本田高檔品牌謳歌(Acura)的進(jìn)展顯然不如預(yù)期順利神卢。截至2007年3月末,謳歌共售出150輛,而在去年9月份首次發(fā)布時(shí),本田技研曾經(jīng)雄心勃勃地宣布,謳歌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)第一年的銷(xiāo)售目標(biāo)是3000輛糊怖。

在接受記者專(zhuān)訪時(shí),本田技研工業(yè)(中國(guó))投資有限公司董事長(zhǎng)兵后篤芳坦率地承認(rèn)了“速度緩慢”的事實(shí)。在他看來(lái),銷(xiāo)售緩慢的主要原因是特約店數(shù)量過(guò)少和品牌知名度較低褐袒。從品牌知名度來(lái)看,“謳歌”有點(diǎn)“先天不足”————“謳歌”誕生于美國(guó)啼术、成功于美國(guó),只有20年歷史,而中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可的,往往是來(lái)自歐洲的歷史悠久、具有全球影響力和知名度的品牌,因此提升擴(kuò)大謳歌的品牌知名度,應(yīng)當(dāng)是本田的當(dāng)務(wù)之急,也是較為艱難的長(zhǎng)期任務(wù)载碌。

高水平的服務(wù)一直是謳歌開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的重要手段,不過(guò)目前特約銷(xiāo)售店只有3家,數(shù)量如此之少,不僅無(wú)法展示謳歌的服務(wù)特色,也不便于消費(fèi)者直接接觸這一品牌猜嘱。謳歌一直躊躇滿志,為什么建店速度如此之慢呢？兵后篤芳的解釋是,申請(qǐng)做特約店的人并不少,可惜難以找到理想的地點(diǎn)嫁艇。此外,對(duì)特約店經(jīng)營(yíng)者的挑剔,也影響了謳歌的拓展步伐朗伶。兵后篤芳告訴記者,本田非常重視滿足顧客的期待和需求,要找到能夠理解這個(gè)理念的經(jīng)營(yíng)者并不容易,對(duì)于為了獲取利潤(rùn)而欺騙顧客的經(jīng)營(yíng)者,本田會(huì)干脆將其拒之門(mén)外〔竭洌“對(duì)于謳歌這個(gè)事業(yè)來(lái)說(shuō),我更關(guān)心的是它如何能夠更好地滿足顧客的需求,更好地實(shí)現(xiàn)顧客滿意度第一论皆。所以我認(rèn)為,與銷(xiāo)量、銷(xiāo)售利潤(rùn)相比,滿足顧客需求的優(yōu)先度更大猾漫、更重要点晴。”開(kāi)局的緩慢并沒(méi)有影響謳歌的步伐,4月13日本田技研引進(jìn)了謳歌的主力豪華運(yùn)動(dòng)款車(chē)型AcuraMDX,這款車(chē)型在北美曾獲得多個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),在北美市場(chǎng)其銷(xiāo)量占謳歌品牌總銷(xiāo)量的三分之一,相信這款SUV的到來(lái)不僅會(huì)使謳歌的產(chǎn)品更加豐富,更將肩負(fù)著提升謳歌銷(xiāo)量的重任。據(jù)悉,2007年謳歌的銷(xiāo)售目標(biāo)依然鎖定3000輛粒督。

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