我廠是國內(nèi)生產(chǎn)精密復雜刀具的骨干企業(yè)之一,通常人們把金屬切削刀具比作機械加工行業(yè)的牙齒,機械加工行業(yè)的發(fā)展離不開金屬切削刀具狼隶。因此,近幾年來在金屬切削刀具行業(yè)領(lǐng)域中企業(yè)競爭非常激烈,競爭的核心除了刀具設(shè)計歼捏、材料处嫌、加工精度和售后服務(wù)等方面因素外,其中一個非常重要的因素就是刀具的熱處理質(zhì)量啥寇。因為,刀具熱處理質(zhì)量的優(yōu)良,是憑我們的肉眼從外觀上無法鑒別和判斷的,是刀具的內(nèi)在質(zhì)量,它直接影響刀具的使用壽命和加工精度偎球。又因為熱處理生產(chǎn)過程,產(chǎn)品的輸出不能由后續(xù)及時、經(jīng)濟辑甜、準確地進行監(jiān)視和測量,得出結(jié)果加以驗證甜橱。因此,熱處理生產(chǎn)過程屬于特殊生產(chǎn)加工過程,加強熱處理生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制顯得尤為重要。下面結(jié)合ISO9001:2000標準和我廠開展質(zhì)量管理活動的具體方法,就熱處理生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理控制方法,從五個方面談?wù)勎覀兊恼J識和體會。

一乞微、文件和質(zhì)量記錄的控制

在文件和質(zhì)量記錄控制中,我們嚴格按照ISO9001標準和工廠質(zhì)量管理體系文件及其他相關(guān)文件的要求,認真有效地實施管理俯重。它包括:建立文件和質(zhì)量記錄控制清單,認真填寫文件更改和發(fā)放記錄。文件的批準蝉徒、發(fā)布和更改,應(yīng)嚴格按有關(guān)程序辦理夕锹。對有關(guān)技術(shù)文件的使用情況進行適時評審。保證車間的有效部位得到相應(yīng)文件的有效版本,并及時撤出失效和作廢文件,以保證其統(tǒng)一性认寓。應(yīng)保證文件清晰,易于識別檬桅。認真填寫現(xiàn)場使用的質(zhì)量控制記錄、產(chǎn)品檢測記錄和值班工藝員記錄,以證明我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求,并驗證我們所進行的質(zhì)量管理活動的有效性奉量。質(zhì)量記錄應(yīng)清晰,易于識別,保管方式便于存取和檢索,保存期為一年芹寓。

二、建立明確的質(zhì)量目標和規(guī)章制度

按照與總廠質(zhì)量方針保持一致的精神,每年年初熱處理廠從完成產(chǎn)值及創(chuàng)收笼糙、百元產(chǎn)值廢品損失妓唬、科技攻關(guān)項目、完成生產(chǎn)周期拳喘、文明安全生產(chǎn)和節(jié)能降耗等幾個方面制定明確的質(zhì)量目標苫昌。質(zhì)量目標應(yīng)是可測的,通過一定努力是能夠?qū)崿F(xiàn)的。同時,圍繞質(zhì)量方針和目標,我們制定一系列規(guī)章制度來保證質(zhì)量目標的順利實現(xiàn)幸海。

三祟身、保證生產(chǎn)獲得所需資源

為了保證刀具產(chǎn)品的熱處理質(zhì)量,組織應(yīng)確定并提供所需資源。

1．人力資源保證

我們對可能直接影響到產(chǎn)品熱處理質(zhì)量的熱處理操作者物独、金相員袜硫、儀表工和檢查員規(guī)定持證上崗制度。這些人員通過專業(yè)培訓,經(jīng)過資格考核,合格后持證上崗挡篓。操作者和有關(guān)職能人員應(yīng)嚴格按照有關(guān)工藝文件和操作規(guī)程進行操作婉陷、檢驗和檢查,并按規(guī)定正確處理出現(xiàn)的問題。

2．生產(chǎn)環(huán)境和過程設(shè)備的保證

我們對熱處理生產(chǎn)環(huán)境現(xiàn)場實施定置管理,并堅持定期檢查瞻凤、督促、評比和獎勵,努力改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境世杀。對直接影響熱處理產(chǎn)品質(zhì)量的過程設(shè)備,如鹽浴淬火爐及工夾具．在使用前采用設(shè)備確認制度,即由設(shè)備組長阀参、生產(chǎn)工長和技術(shù)組長三方共同就熱處理設(shè)備和工夾具是否滿足工藝要求進行確認,經(jīng)確認合格后,設(shè)備才能投入使用。建立設(shè)備臺賬,認真填寫設(shè)備確認記錄,填好設(shè)備巡檢瞻坝、維修和設(shè)備完好檢查記錄蛛壳。

四、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制

熱處理產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制包括以下幾方面:

1．采購過程的控制

采購是生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié),將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量牢簸。熱處理生產(chǎn)中,鋼材材質(zhì)和熱處理過程中所使用的化工原料成分,將直接影響產(chǎn)品的熱處理質(zhì)量骨矗。我們對進廠的鋼材和化工原料,由主管部門按標準進行檢驗,合格后方可投人生產(chǎn)。

2．熱處理生產(chǎn)過程的控制

熱處理生產(chǎn)過程的控制是熱處理現(xiàn)場質(zhì)量控制的重點,對影響產(chǎn)品熱處理質(zhì)量的主要因素實施有效控制,可以保證產(chǎn)品的熱處理質(zhì)量。具體控制措施:在生產(chǎn)現(xiàn)場提供表述一致的產(chǎn)品熱處理生產(chǎn)過程的工藝規(guī)程烛储、工藝守則和檢查守則,用以指導生產(chǎn)操作象讶。設(shè)立值班工藝員跟班生產(chǎn)制度。值班工藝員貫徹執(zhí)行工藝,監(jiān)督工藝紀律和處理日常質(zhì)量問題,確保生產(chǎn)過程出現(xiàn)問題時,能及時有效地得到處理棺玫。生產(chǎn)現(xiàn)場建立質(zhì)量記錄制度盏拐。對影響產(chǎn)品熱處理質(zhì)量的關(guān)鍵工序,如淬火工序和回火工序,要求操作者和有關(guān)職能人員作好操作檢測、檢驗竭撇、檢查和過程記錄掠袒。所有記錄必須完整準確,統(tǒng)一清晰,簽字手續(xù)齊全。保證事后能準確分析產(chǎn)品的熱處理質(zhì)量,并為產(chǎn)品提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的客觀證據(jù)你义。分析和控制現(xiàn)場工藝參數(shù)制度夹勾。熱處理廠技術(shù)科負責分析控制熱處理現(xiàn)場的有關(guān)工藝參數(shù)(加熱速度、加熱溫度况既、保溫時間等)这溅。按規(guī)定要求檢查有關(guān)控制記錄,值班工藝員記錄和檢測記錄,并及時提出處理意見。

3．熱處理生產(chǎn)過程確認的控制

熱處理生產(chǎn)過程屬特殊過程,需要時應(yīng)對特殊過程進行確認坏挠。它包括:規(guī)定對特殊過程確認的準則,并對其進行評審芍躏。對所使用的設(shè)備進行認可,如高溫鹽浴爐。設(shè)備能力應(yīng)滿足工藝要求,設(shè)備維修保養(yǎng)符合有關(guān)規(guī)定降狠。對過程的相關(guān)人員資格進行鑒定对竣。準確記錄確認過程。當生產(chǎn)條件(如材料榜配、設(shè)施否纬、人員等)發(fā)生變化時,應(yīng)對特殊過程進行再確認。

4．產(chǎn)品標識和可追溯性控制

在生產(chǎn)現(xiàn)場,前工序轉(zhuǎn)來的在制品及使用的輔助材料,在接收蛋褥、生產(chǎn)临燃、檢驗、儲存和交付使用的各階段,由分廠生產(chǎn)科按程序規(guī)定,具體實施產(chǎn)品標識,并由技術(shù)科對產(chǎn)品標識進行監(jiān)督管理,避免產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中發(fā)生錯用和混料現(xiàn)象烙心。當產(chǎn)品有可追溯性要求時,應(yīng)確保產(chǎn)品具有可追溯性膜廊。

5．監(jiān)視和測量裝置的控制

生產(chǎn)現(xiàn)場所使用的熱工儀器、儀表,力學測量儀器淫茵、儀表,檢驗和實驗設(shè)備,按要求定期進行檢定和校準牡科。給出校準狀態(tài)標識,填好記錄,以確保過程工藝參數(shù)的準確性。

五师莫、糾正和預防措施的控制

我們針對在內(nèi)審中檢查和發(fā)現(xiàn)的問題,采取了以下方式實施有效管理桂喂。

(1)采用質(zhì)量分析會議的形式,從人員、設(shè)備狮消、材料成揍、方法目溶、環(huán)境和檢測等六個方面入手,認真總結(jié)分析,找出問題的根源,提出解決辦法,把措施落實到人。

(2)由質(zhì)管員負責糾正和預防措施的落實情況,通過檢查冻款、監(jiān)督咕隶、跟蹤和考核總結(jié)等辦法實施有效管理。

(3)將實施驗證有效的糾正和預防措施及時納入有關(guān)文件中睦键。

六目尘、結(jié)語

優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品具有競爭力的關(guān)鍵,我們認為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程。通過開展上述質(zhì)量控制活動,我們充分實現(xiàn)了熱處理質(zhì)量控制目標栗沫。2003年完成產(chǎn)值12262萬元,百元廢品損失值平均為O.028元诺秒；2004年完成產(chǎn)值13812萬元,百元廢品損失值平均為0.025元,均低于計劃百元廢品損失值0.05元。說明我廠熱處理過程質(zhì)量控制活動是有效的,產(chǎn)品質(zhì)量是穩(wěn)定的谤绳。

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