服務(wù)為本匹羹，穩(wěn)步前進(jìn)――專訪香港寶力機(jī)械
――專訪香港寶力機(jī)械有限公司北京代表處首席代表周劍江先生
周劍江先生，香港寶力機(jī)械有限公司北京代表處首席代表协颅，加籍華人糕但。
1986年畢業(yè)于香港理工大學(xué)機(jī)械工程系，1987年開始學(xué)習(xí)中國業(yè)務(wù)簇娩，
1999年從加拿大返港并加盟寶力機(jī)械有限公司唠魏，此后長駐北京代表處七年。
99年由北京開始货裳，01年接管重慶代表處例吹；02年開立沈陽、西安兩個(gè)聯(lián)絡(luò)處景图；
03年较雕、04年、05年連續(xù)三年使業(yè)績增長率在15%以上挚币。
精彩觀點(diǎn)：我之所以選擇寶力機(jī)械有限公司亮蒋，就是因?yàn)閷毩Φ氖姑c我個(gè)人對中國客戶的服務(wù)理念非常相近。
國際金屬加工網(wǎng)記者李艷萍：您如何評價(jià)2005年中國金屬加工市場的發(fā)展妆毕？
周劍江先生：經(jīng)歷了前幾年的高速增長宛蚓，中國機(jī)床市場2005年呈現(xiàn)出持續(xù)平穩(wěn)增長的態(tài)勢激捏。雖然增長速度放慢了，但中國仍是世界最大的機(jī)床消費(fèi)國凄吏，這個(gè)概念持續(xù)吸引著世界各國的機(jī)床制造商到中國來搶占市場份額远舅。
2005年的中國機(jī)床市場表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、競爭越來越激烈痕钢，甚至達(dá)到白熱化的程度图柏；
2耻涛、國內(nèi)機(jī)床廠獲得了一個(gè)提高質(zhì)量與產(chǎn)量的黃金機(jī)會(huì)摇祖；
3、國外機(jī)床廠在中國組裝生產(chǎn)的前景也是一條光明大道烘梭；
4划疟、客戶越來越重視整體解決方案在生產(chǎn)中的應(yīng)用泡募。
如此一來，看來生存空間越來越少的代理商反而有了另一番天地苦恶。以寶力票虎、寶惠為例子，我們代理的產(chǎn)品線很廣筝踢，從軟件摔色、機(jī)床、刀具彰碑、切削油到測量儀器等数辱，產(chǎn)品齊全，可以滿足客戶在不同階段的不同要求详般。寶力還有穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍初藐，超過120名合格工程師分布在10個(gè)中國辦事處。寶力能夠把新品牌玷利、新技術(shù)引進(jìn)到中國市場柱锹，并擔(dān)當(dāng)起銷售和服務(wù)的角色，這樣客戶在采購新品牌機(jī)床時(shí)就能同時(shí)享受到寶力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)丰包。機(jī)床廠做研發(fā)生產(chǎn)禁熏，代理商做銷售、服務(wù)邑彪，雙輔雙成瞧毙。
國際金屬加工網(wǎng)記者李艷萍：請您介紹一下寶力公司在2005年中國金屬加工市場取得了哪些成績？您認(rèn)為寶力在行業(yè)競爭中的表現(xiàn)如何寄症？
周劍江先生：2005年寶力在北方市場的滾珠絲杠桿行業(yè)做得比較好宙彪。寶力代理的德國Leistritz旋風(fēng)銑床在絲杠硬切削行業(yè)取得了很好的業(yè)績。南京工藝裝備廠使用Leistritz后大大提高了生產(chǎn)效率。大連機(jī)床廠購買的設(shè)備也已進(jìn)入待調(diào)試階段释漆。同時(shí)悲没，寶力還為業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)――北京機(jī)床研究所成功引進(jìn)了三井的螺紋磨床，使?jié)L珠絲杠的質(zhì)量達(dá)到更高的級(jí)別男图。上述成功案例表明示姿，寶力時(shí)刻與中國機(jī)床工業(yè)的發(fā)展保持著同步。
寶力揭凭、寶惠的發(fā)展方針是穩(wěn)步前進(jìn)源快。當(dāng)市場按年均35%的速度井噴式增長時(shí)，我們反而會(huì)調(diào)整自己的節(jié)奏俯重。寶力330名員工要對客戶負(fù)責(zé)炫瘤，而不能以服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)片面追求業(yè)績的提高。在行業(yè)競爭中夕锹，寶力枷配、寶惠是依靠優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來維護(hù)老客戶，以口碑來吸引新客戶檬桅。連續(xù)幾年1億美元以上的銷售額物少，證實(shí)了“穩(wěn)步前進(jìn)”的正確性。
國際金屬加工網(wǎng)記者李艷萍：您認(rèn)為當(dāng)前機(jī)床行業(yè)的發(fā)展趨勢和潮流是什么绿捶？2005年涌現(xiàn)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新對于機(jī)床行業(yè)的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生什么影響？寶力公司在這些新領(lǐng)域有什么樣的發(fā)展計(jì)劃网燃？
周劍江先生：機(jī)床將繼續(xù)向柔性發(fā)展婆精，一機(jī)多功能是當(dāng)前的發(fā)展趨勢。各家生產(chǎn)廠均有自己的研發(fā)理念雄炕。以日本森精機(jī)的NT車銑中心為例沈条，它的性能就結(jié)合了臥式加工中心和雙主軸車削中心的復(fù)合加工功能，使復(fù)雜的零件加工實(shí)現(xiàn)了一次裝夾即可完成全部加工诅炉。而森精機(jī)的DCG技術(shù)進(jìn)一步提高了加工中心的穩(wěn)定性蜡歹。技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新不是盲目的，而是由于高端客戶不斷提高的質(zhì)量要求涕烧，在壓力的驅(qū)使下為了生存而必須作出的選擇月而。研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新就是投資议纯，是生存的一種武器父款，但新技術(shù)能否成功地產(chǎn)業(yè)化并被市場接受，這個(gè)過程是存在風(fēng)險(xiǎn)的瞻凤『┰埽可以預(yù)見，經(jīng)過不斷創(chuàng)新阀参，一些低質(zhì)量高能耗的產(chǎn)品將會(huì)被市場淘汰肝集。
寶力瞻坝、寶惠是代理商，風(fēng)險(xiǎn)相對低一些芙糙，但我們也要生存牢簸，所以肯定是找有技術(shù)創(chuàng)新能力的生產(chǎn)廠來做強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。例如德國GOM公司光學(xué)掃描ATOS系統(tǒng)很成功疼磺。在中國已有140套ATOS掃描系統(tǒng)在使用碘淘，從光學(xué)原理的技術(shù)平臺(tái)發(fā)展出來的沖壓板材應(yīng)力變化測試系統(tǒng)、ARGUS款腥、ARAMIS將會(huì)迅速地在中國鋼板生產(chǎn)及沖壓板材加工領(lǐng)域中擔(dān)當(dāng)重要角色惰采。我認(rèn)為以低價(jià)位取勝的時(shí)代已過去，今天是以技術(shù)創(chuàng)新综翠、高效栋锣、節(jié)能和高質(zhì)量取得市場競爭優(yōu)勢的時(shí)代。表面看來涤墙，客戶要為技術(shù)創(chuàng)新一同埋單谍竿，因?yàn)榭蛻粼谫徺I設(shè)備時(shí)要增加固定資產(chǎn)投資，但這樣做提高了生產(chǎn)效率惯缚、產(chǎn)品質(zhì)量和員工素質(zhì)路影，最終將使產(chǎn)業(yè)本身向技術(shù)智能型轉(zhuǎn)化，從而生產(chǎn)出高附加值的產(chǎn)品屋群，這就意味著利潤最大化的實(shí)現(xiàn)闸婴。我們要改變8億件襯衣買一架飛機(jī)的無奈。
國際金屬加工網(wǎng)記者李艷萍：您如何預(yù)測2006年的中國金屬加工市場芍躏？
周劍江先生：汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)因?yàn)楫a(chǎn)能過剩而減慢上設(shè)備的速度邪乍。但由于汽車零部件制造業(yè)的發(fā)展仍然處在從增加產(chǎn)量到提高質(zhì)量的過渡時(shí)期，更新設(shè)備的需要使機(jī)床仍然有很大的市場需求对竣。軍費(fèi)的增加將帶來國防工業(yè)投資的增長庇楞，軍工產(chǎn)業(yè)對機(jī)床的需求仍然旺盛。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村否纬，5000億打造濱海新區(qū)吕晌，投資大西北等國家政策都為拉動(dòng)內(nèi)需提供了環(huán)境，預(yù)期加工業(yè)將持續(xù)增長临燃。這些因素都使我對2006年機(jī)床行業(yè)持有樂觀的期望聂使。但機(jī)床的用戶都是實(shí)業(yè)家，所以平穩(wěn)發(fā)展往往是更健康的表現(xiàn)谬俄。
國際金屬加工網(wǎng)記者李艷萍：您希望寶力公司在2006年的市場競爭中取得哪些新的成就柏靶？
周劍江先生：把寶力公司在珠三角模具行業(yè)的模式成功克隆到浙江黃巖是我們的目標(biāo)之一。這個(gè)地區(qū)的大型模具廠已接納并肯定日本東芝BTD臥式鏜銑床及MPF龍門加工中心。我司上海代表處在這個(gè)地區(qū)的工作做得很扎實(shí)铛田，前景樂觀挂蹦。
應(yīng)用案例：
豐田一汽（天津）模具有限公司
青島海信模具有限公司
一汽大眾汽車有限公司
南京工藝裝備制造有限公司
沈陽華潤三洋壓縮機(jī)有限公司
（SooQ－雁平）
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