時(shí)代在變池致。日益增長的效率競爭要求更加高效的加工方法。在整個(gè)龐大的機(jī)床配置中，刀具的成本小到幾乎可以忽略不計(jì)艘包，但真正工作的完成卻必須經(jīng)過刀片切削才能實(shí)現(xiàn)。雖說區(qū)區(qū)一塊刀片只是整個(gè)機(jī)床價(jià)格的極小一部分耀盗，然而正是因?yàn)榈镀那邢骷庸ぜ穑拍苁箼C(jī)床有效運(yùn)作。

　　追求效率的提高是刀具不斷的發(fā)展的動(dòng)力所在驹播。山高刀具目前推出的高進(jìn)給銑削（HFM）理念無疑也是其中之一蝎业。

　　效率大幅提升

　　“這種銑削方法能夠取得比傳統(tǒng)方法快三倍的加工效率∥剿洌”山高刀具（上海）有限公司市場部王魄告訴記者捣卵，能取得這個(gè)效果的關(guān)鍵在于，高進(jìn)給并沒有在切削時(shí)采用更大的切深笤簸，而是從反方向進(jìn)行借陕，把淺的切削深度和高的每齒進(jìn)給量成對(duì)使用远丸，這樣不僅保護(hù)了刀具，還獲得了更高的金屬加工切除率册安。

　　王魄曾在上海某高校教過9年的機(jī)械課程喜毅，因此說起理論的東西一點(diǎn)也不含糊。他告訴記者烫奏，高進(jìn)給銑削在金屬加工里具有很大的優(yōu)勢苇皂。例如，切削力在軸線方向上指向機(jī)床主軸耙肖，可以減少振動(dòng)并進(jìn)而延長刀具壽命仰铃。此外由于采用了較小的切深和更快的每齒進(jìn)給量進(jìn)行加工，每分鐘可以去除超過一千立方厘米的工件材料授瘦。而在實(shí)際操作中醋界，有時(shí)能把進(jìn)給速度提高到常規(guī)值的十倍。

　　因?yàn)樾∏猩畹母哌M(jìn)給粗加工已經(jīng)生成一個(gè)接近最終需求形狀的外形提完，所以即使是采用粗加工方法形纺，仍能獲得接近成品的外形，半精加工通常就能被取消徒欣。數(shù)控編程因此被簡化挡篓，同時(shí)工藝并不要求機(jī)床提高轉(zhuǎn)速。如此一來帚称，就可以跳過半精加工直接進(jìn)行最終的精加工官研，在單位時(shí)間內(nèi)，每臺(tái)機(jī)床也就能生產(chǎn)更多零件闯睹。

　　王魄說戏羽，高進(jìn)給銑削和長懸伸有著非常和諧的合作。使用高進(jìn)給刀具進(jìn)行長懸伸加工楼吃，加工效率能快上三倍始花。由于刀片被設(shè)計(jì)成三角形且切削刃具有非常大的圓弧，所以能達(dá)到小切深和高進(jìn)給時(shí)沒有振動(dòng)的效果路统。

　　他認(rèn)為茴辈，對(duì)于大多數(shù)高進(jìn)給銑削加工而言，三角形刀片實(shí)際上要優(yōu)于圓刀片乞审。其原因是主切削力位于切削刃的底部绎噩。而山高的每個(gè)高進(jìn)給銑削刀片都具有強(qiáng)壯的幾何角度。刀具穩(wěn)定的幾何角度在機(jī)床上體現(xiàn)出來的是更少的換刀鸠丸、更少的調(diào)整和較低的機(jī)床停機(jī)時(shí)間缨诱。這意味著能使每臺(tái)機(jī)床的加工時(shí)間最大化。

　　王魄說赡脚，刀片雖小纳倒，但技術(shù)含量可不一般躁盗。其材料、涂層苟暗、刀具結(jié)構(gòu)的選擇和確定都非易事拗酌。而作為最終用戶的車間操作員所關(guān)心的是刀具的使用效率。這就要求刀具制造商提供全套的服務(wù)韭寸。所以在刀具行業(yè)春哨，技術(shù)與服務(wù)一直是并重的。

　　服務(wù)先行

　　王魄告訴記者棒仍，用戶每年的刀具消耗雖然只占總成本的3%,但其影響力卻要占到25%。因此刀具銷售出去以后臭胜，其服務(wù)過程才剛剛開始莫其。刀具的調(diào)試、優(yōu)化和更換等一系列的問題都在期待刀具制造企業(yè)去關(guān)注耸三、去解決乱陡。在這個(gè)時(shí)候，賣產(chǎn)品仪壮、賣服務(wù)這樣的理念顯然已經(jīng)無法囊括這些工作的內(nèi)涵憨颠。

　　與別的企業(yè)所不同的是，山高不僅將為用戶服務(wù)的理念提前积锅，而且將這一過程滲透到用戶加工生產(chǎn)的整個(gè)環(huán)節(jié)中去爽彤。

　　有了可靠的產(chǎn)品基礎(chǔ)，還需要通過一定的客戶界面才能達(dá)到滿足客戶需求之目的缚陷∈矢荩客戶界面包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)方式和服務(wù)手段等內(nèi)容拱矫。山高一直致力于完善對(duì)客戶的服務(wù)漂手，經(jīng)過多年的積累，建立起了強(qiáng)大的銷售牌聋、技術(shù)支持曼散、物流等團(tuán)隊(duì)∩┣埃“但是污兄，不斷發(fā)展的客戶需求總會(huì)向我們不斷提出新的更高要求÷芙ィ”王魄說赁霉，“因此，建立起一個(gè)能傾聽倚辟、理解谬碱、關(guān)注客戶需求的團(tuán)隊(duì)舰桑，并能提供解決方案和全球網(wǎng)絡(luò)化支持的高效、完善的客戶界面是滿足客戶需求蠢挡、為客戶提供增值服務(wù)的重要手段弧岳。”

　　建立高效业踏、完善的客戶界面禽炬，必須擯棄以產(chǎn)品和價(jià)格為基礎(chǔ)的落后銷售方式，并對(duì)現(xiàn)有的體系進(jìn)行改造勤家。改造的目標(biāo)是進(jìn)一步強(qiáng)化與客戶的交流腹尖，及時(shí)了解和掌握客戶需求，并提供及時(shí)伐脖、有效的解決和支持方案热幔。

　　與客戶溝通的過程中，山高已經(jīng)切實(shí)感受到客戶面對(duì)的市場競爭日趨激烈讼庇∫锞蓿客戶也越來越清楚地認(rèn)識(shí)到刀具在金屬切削加工中所扮演的角色日益重要。因?yàn)槿缃褚巡皇沁^去那種以用戶端工藝導(dǎo)向的專機(jī)生產(chǎn)線時(shí)代蠕啄，加工工藝正在向以柔性生產(chǎn)線(數(shù)控機(jī)床)和數(shù)控刀具為主導(dǎo)的方向轉(zhuǎn)變场勤。切削刀具在金屬切削加工中的地位越來越重要，企業(yè)要提高生產(chǎn)率艺踪、降低生產(chǎn)成本首潮，在很大程度上必須依靠高效切削刀具和高效的加工工藝方案。

　　山高價(jià)值金字塔模型的頂端是“參與”滚讼。當(dāng)山高從刀具供應(yīng)商到刀具系統(tǒng)供應(yīng)商再到機(jī)加工整體方案提供者一路走來時(shí)甲祖，與客戶的關(guān)系也將從外部供應(yīng)商逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻暮献骰锇椤Ｒ虼颂芘洌皡⑴c”就是要與客戶建立起一種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系鞍伟，將客戶的目標(biāo)當(dāng)做自己的目標(biāo)，在從設(shè)計(jì)到制造的整個(gè)過程中请状，為客戶提供各種工藝解決方案秀吧，為客戶提高生產(chǎn)效率、降低制造成本服務(wù)铝儒。我們只有通過與客戶的互動(dòng)合作醒腹，幫助客戶提高競爭能力，才能真正實(shí)現(xiàn)自身競爭力的提升和市場份額的提高抬邑，最終達(dá)到雙贏的局面漆暑。

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