――訪美國赫克公司上海代表處總經(jīng)理董躍虹先生
國際金屬加工網(wǎng)記者：2005年，中國機床產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展迅速，您認為這將給機床制造商帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)乌烫？
董躍虹先生：2005年是中國數(shù)控機床發(fā)展比較快的一年练歇，可以用“異軍突起”來形容。由于中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展忍症，國外的機床制造商都加大了對中國市場的開發(fā)和投資力度蔑枣。而隨著國內的民營資本投入到機床制造行業(yè)，中國機床制造業(yè)的發(fā)展加速稽及，同時競爭也更加激烈仿吞。因此，機床制造商要想在市場上取得競爭優(yōu)勢和生存空間捡偏，自己開發(fā)的產(chǎn)品必須要有技術上的創(chuàng)新唤冈。隨著市場的進一步發(fā)展和需求的擴大，將來的市場必將進行重新洗牌银伟，市場將進一步細分你虹。客戶群體的細分將給機床制造業(yè)帶來更高的要求彤避，同時也給機床制造商提出一系列問題：我們的設備優(yōu)勢在哪里傅物？哪些才是我們真正的客戶？只有將設備優(yōu)勢讓最需要該優(yōu)勢的客戶使用琉预，才能充分發(fā)揮設備的優(yōu)勢挟伙，并給所使用的客戶帶來最大的效益，因為“適合自己的才是最好的”模孩。
國際金屬加工網(wǎng)記者：2005年尖阔，HURCO（赫克）公司擴大了業(yè)務領域，并且成立了在中國的第一家服務中心榨咐。您認為赫克公司取得這些成績的原因是什么疫题？赫克下一步的發(fā)展計劃如何？
董躍虹先生：已過去的2005年忿韧，HURCO（赫克）公司取得了不錯的業(yè)績韧似，除了在傳統(tǒng)的零件和模具制造行業(yè)外，HURCO（赫克）還將其業(yè)務擴大到汽車零部件和IT等制造行業(yè)成止，并且形成了HURCO在這些行業(yè)的客戶群體浊笤。能取得這樣的業(yè)績，其最主要的原因之一是HURCO公司的承諾：“向客戶提供一流的性價比設備揣蒿，同時提供一流的服務”秋胚。因為我們相信，提供一流的設備而不能提供一流的服務刨德，客戶同樣會失去信心弊刁。因此，在2005年汰日，HURCO公司在深圳與合作伙伴（深圳豐華實業(yè)有限公司）一起鞋族，成立了HURCO公司在中國的第一家技術服務中心龟夜。同時在上海外高橋AMT（美國機械制造協(xié)會）上海技術服務中心里設立了HURCO的展臺，一方面是為了向客戶展示HURCO的設備并提供技術支持芹助，而最重要的是向客戶提供服務和人員培訓堂湖。為了能給客戶提供最快的服務，HURCO（赫克）還在深圳状土、上海无蜂、無錫、西安等設立了服務基地.將來還準備在沈陽声诸，蘇州等設立服務基地。擁有這些完善的服務體系退盯，才能使HURCO的用戶充滿信心彼乌。
國際金屬加工網(wǎng)記者：您認為赫克公司的產(chǎn)品和服務有何特點？
董躍虹先生：赫克在產(chǎn)品和服務兩方面都具有獨特的優(yōu)勢渊迁。赫克的產(chǎn)品提供中文顯示的會話式編程慰照，并且兼容AutoCad圖形功能和NC的G、M碼編程琉朽，功能強大而且簡單易學毒租。因此，赫克機床不要求由文化水平很高的人員來操作箱叁，生產(chǎn)人員一般在兩天之內就可以學會操作機床并編制零件加工程序凳渗，這樣就為客戶節(jié)省了培訓費用和勞動力成本。
在服務方面裹依，Hurco(赫克)公司實行單一責任維修服務制度呢呕，中國的Hurco（赫克）用戶由Hurco（赫克）公司在中國的服務網(wǎng)點提供售后服務保證。只要是Hurco（赫克）機床不分機床和控制系統(tǒng)帐捺，都由Hurco（赫克）負責修理和售后服務框碾，這樣就減少了很多不必要的中間環(huán)節(jié)，為用戶爭取了時間赫捕，幫助用戶提高競爭能力馋首。此外，Hurco公司還隨時為用戶進行功能提升飘拂，保證用戶始終使用最先進的系統(tǒng)鳞皂，享受到Hurco(赫克)公司高科技的優(yōu)越性。
國際金屬加工網(wǎng)記者：您對當前機床行業(yè)的發(fā)展趨勢有什么看法情召？赫克公司如何順應這一趨勢协熙？
董躍虹先生：隨著全球制造業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品的開發(fā)周期越來越短炭庙，因此企業(yè)必須提升自己在市場競爭方面的應變能力饲窿。就目前來講煌寇，企業(yè)將面對如品質、交貨期逾雄、成本費用阀溶、員工的穩(wěn)定及培訓等方面的問題。企業(yè)購買機床鸦泳，不僅僅是把產(chǎn)品加工合格银锻，企業(yè)需要考慮的是怎樣花最短的時間和最小的成本加工出合格的產(chǎn)品。這就為機床行業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求做鹰，即我們所開發(fā)出的機床怎樣能滿足企業(yè)越來越高的要求击纬。面對這樣的問題，HURCO（赫克）公司在上個世紀九十年代就向世界推出人機會話式的控制系統(tǒng)钾麸，并將該系統(tǒng)配置在HURCO（赫克）的數(shù)控機床上更振，解決了企業(yè)所面對的難題，并馬上得到了業(yè)界的歡迎和認可饭尝。因此肯腕，HURCO（赫克）公司相信，人機會話式的控制系統(tǒng)將是數(shù)控機床行業(yè)的發(fā)展趨勢和潮流坏表。在2006年缆月，HURCO（赫克）公司將向業(yè)界推出更新的控制系統(tǒng)――WinMax。該系統(tǒng)的功能更加強大幢堕，使用更加方便践涧。
國際金屬加工網(wǎng)記者：赫克公司今年將舉辦或參與哪些市場推廣活動？
董躍虹先生：赫克公司已經(jīng)參加了2006年3月28-31日在深圳舉辦的展覽會和 2006年4月8-11日在廈門舉辦的第十屆臺交會山乐，還將參加5月8-12日在上海浦東新國際博覽中心舉辦的國際模具展弹梁。在上海國際模具展上，HURC(赫克)將第一次向中國市場推出多工位的峦拥、配備了最新的WinMax控制系統(tǒng)的立式加工中心設備动院。赫克的展臺位于1號館-A230展位，歡迎各界人士前來參觀歧坚！
此外芽堪，赫克美國總公司將于2006年9月參加在芝加哥舉辦的國際機床展，向世界展示全新所有系列和型號產(chǎn)品沛药，向業(yè)界介紹其最新的控制系統(tǒng)—WinMax苍煎。
國際金屬加工網(wǎng)記者：您對赫克公司的未來有何期待？
董躍虹先生：HURCO（赫克）公司獨有的會話式編程和操作系統(tǒng)柬焕，可以廣泛應用到零部件制造和模具加工等行業(yè)审残。隨著HURCO（赫克）公司產(chǎn)品的優(yōu)勢在中國市場被越來越多的客戶認識和接受，相信在員工和中國市場合作伙伴的共同努力之下斑举，赫克產(chǎn)品會被業(yè)界更多的用戶認可和使用搅轿，同時也會給HURCO的用戶帶來更多的效益病涨。因為我們制造的是“傻瓜”型的加工中心，就這么簡單璧坟！
經(jīng)典案例：
巨力精密設備(東莞)有限公司
（SooQ－彥平）
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