機(jī)床本身并不能給用戶帶來價(jià)值徒欣，所以我們必須幫用戶提高機(jī)床的使用率份帮。機(jī)床行業(yè)專家張曙認(rèn)為烙锉，當(dāng)前存在的一個(gè)普遍問題是機(jī)床利用率低的問題千雏，因此如何使機(jī)床達(dá)到它的最高效率值需要企業(yè)好好思量毕亲。而刀具作為機(jī)床加工任務(wù)的執(zhí)行者，如果刀具水平上不去误目，再高的轉(zhuǎn)速也無法發(fā)揮作用项蝉。因此刀具管理服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

    　中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)工具分會(huì)秘書長沈壯行曾對記者說：“現(xiàn)代高效刀具就是要實(shí)現(xiàn)高效率轴私、高精度白找、高可靠性、專用性赁严，能夠根據(jù)加工特點(diǎn)及工件提供整套的高效加工解決方案扰柠，這也是國際刀具企業(yè)流行的做法，但現(xiàn)在我們更多的卻只是在賣產(chǎn)品疼约，這種觀念必須改變卤档。”他說程剥，“好的刀具企業(yè)在明確了用戶的加工要求后劝枣，甚至?xí)椭幹乒に嚕贫ㄒ徽准庸し桨钢ǎ罱K提高了多少效率都會(huì)有詳細(xì)的比較舔腾，而用戶是樂意接受這樣的有償服務(wù)的，這同時(shí)也不失為企業(yè)的另一利潤增長點(diǎn)搂擦∥瘸希”

    　同時(shí)，他也表示瀑踢，用戶在采購刀具時(shí)扳还，過多地看重價(jià)格因素，這也是一個(gè)誤區(qū)档价。

    　3%的背后

    　刀具制造商山特維克可樂滿的人員介紹說脂壁，即使免費(fèi)為用戶提供刀具，也只能為客戶節(jié)省3%的成本靡黑，那只是加工刀具的成本占總成本的百分?jǐn)?shù)揖帕。雖然節(jié)省3%，聽起來已經(jīng)非趁被荩可觀挎茂，但從長遠(yuǎn)來看，客戶并不會(huì)滿足于節(jié)省這3%剧鹏，我們要向客戶推薦其他更為盈利的經(jīng)營方式热轨。

    　而制造經(jīng)濟(jì)學(xué)模型正是他們要推崇的經(jīng)營方式游鹿。該模型強(qiáng)調(diào)的是，如果把購買刀具的價(jià)格降低30%梨耽，客戶將因此節(jié)約1%的零部件成本义誓。但如果購買更好的刀具，并使得刀具壽命延長50%统岭，客戶也可以節(jié)省1%的零部件成本蟋定。但是如果購進(jìn)性能較好的刀具，從而提高切削數(shù)據(jù)草添，加快生產(chǎn)速度（假設(shè)提高20%）驶兜，那么就能節(jié)約15%的零部件成本，而這將為客戶帶來更多的利潤远寸。

    　他們給記者算了一筆賬：如果美國制造業(yè)從一開始就使用正確的刀具抄淑，即使需要為此多付點(diǎn)費(fèi)用，也能節(jié)省150億美元的資金驰后。據(jù)此推算肆资，中國的制造業(yè)如果都能使用正確的刀具，便能節(jié)省300億元人民幣灶芝。

    　采購者與生產(chǎn)者的分岐

    　對此迅耘，山特維克可樂滿解釋是，目前采購和生產(chǎn)之間存在著矛盾监署。采購者的業(yè)績往往是以能否以最便宜的價(jià)格買進(jìn)刀具來衡量，所以纽哥，采購者往往會(huì)努力降低采購價(jià)格钠乏。但另一方面，作為最終用戶的車間操作員所關(guān)心的是刀具的使用效率柬激。因此只有解決所有使用方面的問題诽祠，才有可能節(jié)約成本。

    　看起來是極為簡單的道理行忘，但要客戶接受卻并非易事秧诊，尤其是那些特別繁忙的客戶或是沒有迫切需要提升生產(chǎn)率的客戶∧蹬牵“一些采購者認(rèn)為喧撕，我們是在找借口抬高價(jià)格。而且他們會(huì)說式伶，我們正忙著使用弓箭呀琢，沒功夫和你討論機(jī)關(guān)槍」苯穑”對此壕归，刀具企業(yè)頗顯無奈群娃。雖然任何一個(gè)投資者都愿意“從開始就做好”，但他們同時(shí)也希望初始投資越少越好癞季，還能盡快收回投資劫瞳。

    　山特維克可樂滿認(rèn)為，這種想法雖然可以理解绷柒，但在實(shí)際過程中卻很難達(dá)到志于。因?yàn)閱栴}一般都是在磨合階段才逐一顯現(xiàn)。所以在投資之前辉巡，投資者必須回答兩個(gè)問題：拿什么來生產(chǎn)恨憎？需要什么刀具，并把這些刀具放到什么機(jī)床中郊楣？

    　為此憔恳，他們希望用戶能夠接受他們的原始刀具服務(wù)。

    　原始刀具服務(wù)

    　原始刀具服務(wù)净蚤，從一開始就強(qiáng)調(diào)合作钥组。客戶今瀑、機(jī)床制造商和刀具供應(yīng)商共同合作程梦，努力降低成本、提升品質(zhì)橘荠、增加產(chǎn)量乞贡、減少停機(jī)以及更快地收回投資。因?yàn)榈毒吖?yīng)商在零部件和刀具之間的接口方面具有經(jīng)驗(yàn)克酿，而客戶在自己的生產(chǎn)領(lǐng)域具備經(jīng)驗(yàn)颅唇。雖然一開始可能需要更多磨合，長遠(yuǎn)來看限匕，它可以帶來更高的利潤西练。

    　這樣的思路和很多一開始寧愿先購置計(jì)劃使用的機(jī)床，然后為其配備刀具的思路正好相反困荤。首先然板，優(yōu)化生產(chǎn)率必須成為采購過程中一個(gè)關(guān)鍵部分。如果僅是機(jī)床部分的投資得到了大量關(guān)注捎鹤，而刀具則沒有得到充分考慮秃标，這樣并不能達(dá)到預(yù)定的效果，原因在于它們也可提高生產(chǎn)率亡荞。

    　雖然這種合作在開始時(shí)可能要較高成本教九，但一開始就將事情做好后，工作重心就可以轉(zhuǎn)移到減少每個(gè)零件的成本，并比較不同的技術(shù)解決方案箱靴，使得生產(chǎn)更快捷腺逛，減少磨合期所使用的資金。所以這種原始的刀具服務(wù)可以幫助投資者提高生產(chǎn)率衡怀，更快獲得收益棍矛，并贏得更高的利潤率。

    　關(guān)鍵在于抛杨，生產(chǎn)所涉及的三方―――用戶够委、機(jī)床生產(chǎn)商和刀具供應(yīng)商，都能攜手合作怖现，并進(jìn)行詳盡的投資分析茁帽。所以山特維克可樂滿的人員經(jīng)常要跟用戶強(qiáng)調(diào)的是：您需要購置性能更高的刀具，而不是著眼于價(jià)錢屈嗤。他們認(rèn)為潘拨，在整個(gè)機(jī)床中，加工刀具的成本小到幾乎可以忽略不計(jì)饶号，但真正工作的完成卻必須經(jīng)過刀片切削才能實(shí)現(xiàn)铁追。雖說區(qū)區(qū)一塊刀片的價(jià)格只占整個(gè)機(jī)床價(jià)格的極小一部分，然而正是因?yàn)榈镀那邢骷庸ざ灾幔拍苁箼C(jī)床有效運(yùn)作溺硼。

    　原因在于切削數(shù)據(jù)的提高會(huì)影響到固定成本，而另外兩個(gè)因素：降低價(jià)格和延長刀具壽命亮史，卻不會(huì)影響固定成本邪涕，它們對機(jī)器、勞動(dòng)力哩敞、建筑物和管理成本都沒有影響皂计，所以提高生產(chǎn)率才是真正的途徑。

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