機(jī)床本身并不能給用戶帶來(lái)價(jià)值冠秉，所以我們必須幫用戶提高機(jī)床的使用率刁憋。機(jī)床行業(yè)專家張曙認(rèn)為珍昨，當(dāng)前存在的一個(gè)普遍問(wèn)題是機(jī)床利用率低的問(wèn)題，因此如何使機(jī)床達(dá)到它的最高效率值需要企業(yè)好好思量拯羽。而刀具作為機(jī)床加工任務(wù)的執(zhí)行者幢耍，如果刀具水平上不去，再高的轉(zhuǎn)速也無(wú)法發(fā)揮作用谐创。因此刀具管理服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生忿和。

　　中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)工具分會(huì)秘書長(zhǎng)沈壯行曾對(duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)代高效刀具就是要實(shí)現(xiàn)高效率、高精度寸芦、高可靠性看卦、專用性，能夠根據(jù)加工特點(diǎn)及工件提供整套的高效加工解決方案研神，這也是國(guó)際刀具企業(yè)流行的做法，但現(xiàn)在我們更多的卻只是在賣產(chǎn)品旷动，這種觀念必須改變纫益。”他說(shuō)赂裸，“好的刀具企業(yè)在明確了用戶的加工要求后揍忍，甚至?xí)椭幹乒に嚕贫ㄒ徽准庸し桨讣炙洌罱K提高了多少效率都會(huì)有詳細(xì)的比較逃糟，而用戶是樂(lè)意接受這樣的有償服務(wù)的，這同時(shí)也不失為企業(yè)的另一利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)蓬豁〈卵剩”

　　同時(shí)，他也表示地粪，用戶在采購(gòu)刀具時(shí)取募，過(guò)多地看重價(jià)格因素，這也是一個(gè)誤區(qū)蟆技。

　　3%的背后

　　刀具制造商山特維克可樂(lè)滿的人員介紹說(shuō)玩敏，即使免費(fèi)為用戶提供刀具，也只能為客戶節(jié)省3%的成本质礼，那只是加工刀具的成本占總成本的百分?jǐn)?shù)旺聚。雖然節(jié)省3%，聽(tīng)起來(lái)已經(jīng)非常可觀砰粹，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看唧躲，客戶并不會(huì)滿足于節(jié)省這3%，我們要向客戶推薦其他更為盈利的經(jīng)營(yíng)方式奋肄。

　　而制造經(jīng)濟(jì)學(xué)模型正是他們要推崇的經(jīng)營(yíng)方式轿南。該模型強(qiáng)調(diào)的是，如果把購(gòu)買刀具的價(jià)格降低30%逃口，客戶將因此節(jié)約1%的零部件成本耀即。但如果購(gòu)買更好的刀具，并使得刀具壽命延長(zhǎng)50%编苛，客戶也可以節(jié)省1%的零部件成本藻着。但是如果購(gòu)進(jìn)性能較好的刀具，從而提高切削數(shù)據(jù)娜摇，加快生產(chǎn)速度（假設(shè)提高20%）猩僧，那么就能節(jié)約15%的零部件成本，而這將為客戶帶來(lái)更多的利潤(rùn)沿信。

　　他們給記者算了一筆賬：如果美國(guó)制造業(yè)從一開(kāi)始就使用正確的刀具纲析，即使需要為此多付點(diǎn)費(fèi)用，也能節(jié)省150億美元的資金组漏。據(jù)此推算农浓，中國(guó)的制造業(yè)如果都能使用正確的刀具，便能節(jié)省300億元人民幣觅赊。

　　采購(gòu)者與生產(chǎn)者的分岐

　　對(duì)此右蕊，山特維克可樂(lè)滿解釋是，目前采購(gòu)和生產(chǎn)之間存在著矛盾吮螺。采購(gòu)者的業(yè)績(jī)往往是以能否以最便宜的價(jià)格買進(jìn)刀具來(lái)衡量饶囚，所以，采購(gòu)者往往會(huì)努力降低采購(gòu)價(jià)格鸠补。但另一方面萝风，作為最終用戶的車間操作員所關(guān)心的是刀具的使用效率。因此只有解決所有使用方面的問(wèn)題紫岩，才有可能節(jié)約成本闹丐。

　　看起來(lái)是極為簡(jiǎn)單的道理，但要客戶接受卻并非易事被因，尤其是那些特別繁忙的客戶或是沒(méi)有迫切需要提升生產(chǎn)率的客戶卿拴。“一些采購(gòu)者認(rèn)為梨与，我們是在找借口抬高價(jià)格堕花。而且他們會(huì)說(shuō)满戒，我們正忙著使用弓箭，沒(méi)功夫和你討論機(jī)關(guān)槍稳荒≡汤瑁”對(duì)此，刀具企業(yè)頗顯無(wú)奈很防。雖然任何一個(gè)投資者都愿意“從開(kāi)始就做好”阱剂，但他們同時(shí)也希望初始投資越少越好，還能盡快收回投資志凿。

　　山特維克可樂(lè)滿認(rèn)為乘害，這種想法雖然可以理解，但在實(shí)際過(guò)程中卻很難達(dá)到疏形。因?yàn)閱?wèn)題一般都是在磨合階段才逐一顯現(xiàn)汹即。所以在投資之前，投資者必須回答兩個(gè)問(wèn)題：拿什么來(lái)生產(chǎn)衩凤？需要什么刀具唤邻，并把這些刀具放到什么機(jī)床中？

　　為此掸绞，他們希望用戶能夠接受他們的原始刀具服務(wù)泵三。

    　原始刀具服務(wù)

　　原始刀具服務(wù)，從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)合作衔掸∏星客戶、機(jī)床制造商和刀具供應(yīng)商共同合作具篇，努力降低成本、提升品質(zhì)凌埂、增加產(chǎn)量驱显、減少停機(jī)以及更快地收回投資。因?yàn)榈毒吖?yīng)商在零部件和刀具之間的接口方面具有經(jīng)驗(yàn)瞳抓，而客戶在自己的生產(chǎn)領(lǐng)域具備經(jīng)驗(yàn)埃疫。雖然一開(kāi)始可能需要更多磨合，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看孩哑，它可以帶來(lái)更高的利潤(rùn)栓霜。

　　這樣的思路和很多一開(kāi)始寧愿先購(gòu)置計(jì)劃使用的機(jī)床，然后為其配備刀具的思路正好相反横蜒。首先胳蛮，優(yōu)化生產(chǎn)率必須成為采購(gòu)過(guò)程中一個(gè)關(guān)鍵部分。如果僅是機(jī)床部分的投資得到了大量關(guān)注候铸，而刀具則沒(méi)有得到充分考慮迄岸，這樣并不能達(dá)到預(yù)定的效果谍售，原因在于它們也可提高生產(chǎn)率。雖然這種合作在開(kāi)始時(shí)可能要較高成本苗泰，但一開(kāi)始就將事情做好后学掉，工作重心就可以轉(zhuǎn)移到減少每個(gè)零件的成本，并比較不同的技術(shù)解決方案莲轮，使得生產(chǎn)更快捷姐阎，減少磨合期所使用的資金。所以這種原始的刀具服務(wù)可以幫助投資者提高生產(chǎn)率既帜，更快獲得收益浦匾，并贏得更高的利潤(rùn)率。

　　關(guān)鍵在于径露，生產(chǎn)所涉及的三方???用戶跌蛔、機(jī)床生產(chǎn)商和刀具供應(yīng)商，都能攜手合作摹菠，并進(jìn)行詳盡的投資分析盒卸。所以山特維克可樂(lè)滿的人員經(jīng)常要跟用戶強(qiáng)調(diào)的是：您需要購(gòu)置性能更高的刀具，而不是著眼于價(jià)錢次氨。他們認(rèn)為蔽介，在整個(gè)機(jī)床中，加工刀具的成本小到幾乎可以忽略不計(jì)煮寡，但真正工作的完成卻必須經(jīng)過(guò)刀片切削才能實(shí)現(xiàn)虹蓄。雖說(shuō)區(qū)區(qū)一塊刀片的價(jià)格只占整個(gè)機(jī)床價(jià)格的極小一部分，然而正是因?yàn)榈镀那邢骷庸ば宜海拍苁箼C(jī)床有效運(yùn)作薇组。

　　原因在于切削數(shù)據(jù)的提高會(huì)影響到固定成本，而另外兩個(gè)因素：降低價(jià)格和延長(zhǎng)刀具壽命坐儿，卻不會(huì)影響固定成本律胀，它們對(duì)機(jī)器、勞動(dòng)力貌矿、建筑物和管理成本都沒(méi)有影響炭菌，所以提高生產(chǎn)率才是真正的途徑。

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