為了能跟上國際競爭的步伐空盼，一個公司對客戶的定向需要在質(zhì)量上保持不變书幕，并且不斷地進行自我優(yōu)化。此外揽趾，還必須向客戶保證台汇，他們在全世界的每一個子公司都可以獲得相同的高品質(zhì)。在這里篱瞎，標準化的流程則發(fā)揮了它的作用苟呐，因為CemeCon在全世界創(chuàng)造了相同的條件。

質(zhì)量經(jīng)理Nicole Knopp-Umschlag和Cenzina Amodeo 正在為客戶提供支持遥局，除此之外付箩，開發(fā)內(nèi)部審計中描述的業(yè)務流程。

　　CemeCon的主要優(yōu)勢是向全世界提供相同的高品質(zhì)涂層烹驰。為了將來在每一個國家不同的條件下也能保證做到這一點姓拂，標準化的流程和良好的管理體系也是重要的標準。因此魄蔗，在2008年3月寒肋，在ISO 9001:2000的基礎上，CemeCon對其管理體系重新進行了認證肆洽。這一次易麻，該集團的認證還直接包括兩個中國的子公司，在北京和蘇州的保定賽利涂層技術有限公司社咒。到2010年秽祷，所有CemeCon集團的子公司會逐步加入到這項主要認證中。這將確保母公司建立的所有標準將會傳達到整個集團位俩。通過這種方式矗寂，CemeCon可以確保在全世界的所有客戶都能與德國的客戶一樣得到相同的質(zhì)量。

超越質(zhì)量管理

　　CemeCon的管理體系的優(yōu)勢在于能夠確保對公司進行有效和高效的管理勇蝙，得到卓越的產(chǎn)品質(zhì)量沫勿，高技能的人員和安全的生產(chǎn)流程。不斷地優(yōu)化是解決這一問題的關鍵味混。與ISO 9001:2000相比产雹，該體系能滿足更多的要求。它的一部分已經(jīng)被指定為歐洲質(zhì)量管理基金會（EFQM）的模型。

　　該管理體系可以幫助CemeCon公司確定自己的優(yōu)勢和改進的可能性蔓挖，也使其結合相應的商業(yè)策略夕土。因此，它是流程導向的瘟判≡剐澹客戶的要求和需要是至關重要的因素，因為客戶的滿意度和流程效率是該管理體系的評估標準荒适。

　　已經(jīng)確立的管理評估的優(yōu)勢在于梨熙，在組織內(nèi)部承擔一項重要的分析，將基于事實而不是主觀感覺的評估作為改進的基礎刀诬。因此，對實施和引進的方法的效率不斷地進行認證常籍，可以確保流程持續(xù)不斷地得到優(yōu)化健吃。

廣泛的員工參與

　　在每個部門的員工都承擔責任，確保流程的改進能夠被確定并得到維護锨圣。所有員工都直接負責在其工作場所質(zhì)量標準的實施陕绢。

　　此外，與合作伙伴緊密合作是至關重要的骗采。例如闯揪，在生產(chǎn)流程中考慮到供應商的業(yè)績，因此词趾，對最終產(chǎn)品的質(zhì)量會產(chǎn)生相應的影響避某。只有當所有相關各方的長遠利益，都能夠以一種平衡和公正的方式被考慮進來审陌，才能達到卓越的結果蚯垫。

　　CemeCon有條不紊地確定進行改進的區(qū)域，并且通過內(nèi)部項目管理疤格，以一種可以控制的方式對他們進行改進咳碰。高要求被傳達給集團成員，從而確保該標準在全球的整個組織內(nèi)部也可以得到保證圾笨。

　　此外教馆，為避免摩擦損失，對接口進行詳細的定義擂达。這是在業(yè)務上精益求精土铺，確保全世界范圍內(nèi)的產(chǎn)品一貫的高質(zhì)量道路上的一個里程碑。

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