首先，歡迎閱讀新一期《金屬切削世界》奥憎。為了方便世界各地的讀者翔实，本期雜志同時用16種語言出版。
　　作為中國制造業(yè)的積極參與者眉藤，我們目睹了該國近20年來翻天覆地的變化燥纹。但盡管新舊技術(shù)不斷更替，競爭優(yōu)勝劣汰琴邻，有一樣東西卻從未改變捍椎，那就是制造更新、更好及更低成本的產(chǎn)品赂燎。
　　這也是山特維克可樂滿始終面臨的一個挑戰(zhàn)飞熙。我們一直在通過不斷的創(chuàng)新來向客戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。在研發(fā)和為客戶提供解決方案方面函唾，我們的投入也是行業(yè)中最多的巢季。在我們向客戶的承諾中，亦包括了研發(fā)方面的不斷突破味扼。我們認為，研發(fā)不僅僅只是改進刀具委造；它還貫穿整個業(yè)務(wù)流程：從銷售產(chǎn)品到提升客戶業(yè)務(wù)運作的經(jīng)濟效益戳鹅。我們致力于成為既精通刀具制造，亦精通商業(yè)運作的專家昏兆。
　　山特維克可樂滿的成功一直依賴于在機床枫虏、刀具和應(yīng)用方面與客戶之間的密切合作，并推動加工工藝與生產(chǎn)效率的創(chuàng)新和改良爬虱。我們相信隶债，下一步不是要改變方向，而是順其自然地演進跑筝。這意味著在我們和客戶之間應(yīng)進一步開展如何共同創(chuàng)造價值的討論死讹。
　　制造領(lǐng)域競爭全球化的加劇，使得公司權(quán)力已轉(zhuǎn)移到對創(chuàng)造價值有更嚴格要求的最高管理層曲梗。在這種嚴峻的形勢下赞警，采購人員必須設(shè)法找到能為公司價值帶來最大改進的解決方案。對于傳統(tǒng)的采購人員(通常采購成本是他們關(guān)注的焦點)而言虏两，這似乎有點本末倒置愧旦，但是要想創(chuàng)造更多的公司價值世剖，這往往不是靠壓低刀具價格，而是對整個過程作通盤考慮锥桐，并找出能創(chuàng)造最高價值的環(huán)節(jié)菲贝，即使采購環(huán)節(jié)也不例外。換言之鳄砸，價值已變得越來越關(guān)鍵了捌冲。
　　作為客戶，您可以認為拇支，價值就是以最快速度和最低成本精確地生產(chǎn)出您想要的零件麸颜。進一步分析價值創(chuàng)造過程，您會意識到：刀具一般只占總采購開支的3-5％唬爹，但卻會影響15-20％的結(jié)果朴魁。
　　而價值也可以是真誠的合作伙伴關(guān)系所帶來的專門知識，以及這種關(guān)系能為您的整個生產(chǎn)過程帶來價值的東西押赋。您將會聽到我們把這些能增值的過程叫做“客戶價值檔案”牙娇、“原始配刀服務(wù)”或“擴展服務(wù)協(xié)議”。但不管叫什么仙冕，它都是為了增強您的競爭力粱快，幫助您提高生產(chǎn)效率以滿足市場需求。
　　我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價值的解決方案中有一個重要部分叔扼，那就是我們能為產(chǎn)品制定一個合理的價格事哭，并將年營業(yè)額的6％再投入到研發(fā)中，以保持我們的研發(fā)領(lǐng)先地位瓜富，繼而讓我們的產(chǎn)品和流程進一步降低客戶的成本鳍咱，為客戶創(chuàng)造更大的價值，如此周而復始与柑。至于“我們可以怎樣為您省錢谤辜？”山特維克可樂滿的答案從來不是以更低的價格提供普通的刀具，而是讓您有機會以最低的成本做到您真正想做的事情价捧。這也許意味著您可能在每件刀具上多花一點點錢丑念，但相比它能為您帶來更低的成本和更高的價值，這點錢也就微不足道了结蟋。今天我們能為許多客戶做到脯倚；將來也能做到。
　　成為客戶高效率的合作伙伴椎眯，并為客戶創(chuàng)造更多的價值酥丛，這就是我們的目標!山特維克可樂滿的每一位員工真誠地期待與您進一步開展如何共同創(chuàng)造價值的討論，并將其付諸于實際行動咒舰。
　　祝您閱讀愉快蘸暮！
                                                                    KENNETH V.SUNDH
                                                                   山特維克可樂滿公司總裁

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