團隊管理是形

　　如今的山高是一個由100多名員工組成的大家庭和敬。公司的組織機構(gòu)也在不斷調(diào)整和完善视粮，除了6個銷售分公司和在上海建立的行政、技術(shù)機構(gòu)以外土浸，2003年山高中國還建立了非標刀具的生產(chǎn)工廠诵执，從此成為名副其實的集生產(chǎn)、加工交豪、貿(mào)易于一體的綜合性企業(yè)唾囚。山高中國的團隊管理核心理念是“合作”以及“家庭歸屬感”。無論是身處一線的銷售團隊善占，還是行政君哮、技術(shù)等后方支援團隊，山高中國倡導(dǎo)的是一種強烈的“合作”精神，要求部門之間及時地以電話焊槐、郵件音共、面談等溝通形式處理問題，完成訂單斗液，實現(xiàn)最終目標宗恩。山高中國開展了一系列增強員工歸屬感的活動，其中有我們熟知的LIFE培訓(xùn)彰晌。全體員工共同參與领姨，經(jīng)過三個階段的目標設(shè)定、跟蹤與總結(jié)张弛，從中評選出LIFE優(yōu)秀案例荒典，供大家一起學(xué)習(xí)和借鑒。

與客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

　　秉承“成為客戶‘容易合作的伙伴\’”的理念吞鸭，山高形成了一個符合自己發(fā)展模式和市場需求的價值金字塔模型寺董，充分展示了山高產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)多方配合的綜合實力刻剥，代表的是山高一種比別人做得更好的能力螃征，也就是企業(yè)的核心競爭力⊥傅校“Engaged”是山高價值金字塔的關(guān)鍵詞盯滚，它向市場展示：“山高用行動向客戶承諾，山高在傾聽以理解并且致力于滿足客戶的需求酗电。山高全方位的關(guān)注魄藕，并提供制勝的解決方案”∧焓酰“Engaged”是山高經(jīng)營模式的發(fā)展方向背率，山高中國總經(jīng)理蔣文德先生表示，“我們要與客戶建立一種戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系邪盼，幫助客戶提高生產(chǎn)效率蛇筷，降低制造成本，同時實現(xiàn)自身競爭力的提升梗擅，從而達到雙贏的局面慧菜。”從曾經(jīng)單純的產(chǎn)品專家意苞，到如今“戰(zhàn)略合作伙伴”的新理念祖匕，山高這種煥然一新的變化將于2010年全面實現(xiàn)，這無疑是一種飛躍式的發(fā)展美域。而山高的這條成功之路汪怒，取決于其始終與發(fā)展客戶的競爭力緊密聯(lián)系在一起叽渡。想客戶所想，弱化單純的“客戶”概念杭厘，強化“戰(zhàn)略合作伙伴”的新理念酣殊。

營銷網(wǎng)絡(luò)的全面播撒

　　山高從進駐中國至今，從建立之初170平米的辦公室隶丁，到今天5000多平米的生產(chǎn)辦公場所锡移；從最初僅有的上海辦事處，到先后在北京吹零、西安罩抗、沈陽拉庵、重慶灿椅、深圳和武漢設(shè)立的6個分公司，山高一路前行钞支，一路撒開營銷網(wǎng)絡(luò)茫蛹。山高中國非常注重對團隊的管理、人才的培養(yǎng)和企業(yè)品牌的建設(shè)烁挟。中國有個成語叫形神兼?zhèn)溆ね荩瑢τ谄髽I(yè)來說，團隊管理是形撼嗓，企業(yè)品牌是神柬采，而人才培養(yǎng)則是將形神聯(lián)系在一起的橋梁。

企業(yè)品牌是神

　　品牌對企業(yè)的生存與發(fā)展來說至關(guān)重要且警。2009年欣逢北京CIMT隆重舉行粉捻，早在1995年山高刀具就作為初入中國不知名的刀具供應(yīng)商第一次參展。時隔14年阿钞，山高已成為業(yè)界無人不曉杖荤、享有“銑削之王”美譽的機加工解決方案提供者。今年以行業(yè)佼佼者的姿態(tài)亮相CIMT盛會篇张，色彩明朗的展臺布局加上剛性十足的切削刀具窥吮，吸引了許多專業(yè)人士駐足觀賞。同時山高的展臺也讓來者感受到了一種強烈的歸屬感胀蹭，這正是山高一直以來崇尚的品牌理念：成為客戶可信賴的戰(zhàn)略合作伙伴哗搏，這個企業(yè)品牌理念就是神，成為了一種無形的力量见丘，促進山高的每位員工為之奮斗役倾。用短短的15年時間，從不知名到著名标霎，山高中國的品牌之路走得艱辛刃撮，卻也走得神速。

人才培養(yǎng)是橋梁

　　企業(yè)的競爭，產(chǎn)品的競爭畸裳，技術(shù)的競爭等諸多“競爭”缰犁，說到底都是人才的競爭。山高在進駐中國的十五年里怖糊，打造了一支優(yōu)秀的員工隊伍帅容，這其中也涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人才，他們以實際行動履行著山高的LIFE文化：每個人的一點小進步伍伤，就是公司的一大進步并徘。而山高中國的銷售團隊，更是一支訓(xùn)練有素的團隊扰魂，每當公司推出新產(chǎn)品麦乞，這些銷售工程師都將接受嚴格的培訓(xùn)和測試∪捌溃“不打沒把握的仗姐直！”這是山高銷售團隊堅信的口號。

造就特殊年代的傳奇

　　2009年當國人對突如其來的金融危機憂心忡忡之時蒋畜，山高刀具總經(jīng)理蔣文德先生卻反其道而行声畏，以樂觀積極的心態(tài)憧憬著“危”“機”并存的形勢姻成，可謂大寒既至淤点，是以知松柏之茂也。在金融危機的特殊時期能盈，山高刀具無法獨善其身揉远，多少也受到一些影響，但山高在中國的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)廣泛界贮，涉及航空航天牲晤、風電、鐵路驾萄、工程機械等多個行業(yè)碍逐。雖然整體經(jīng)濟不景氣，依然有一些行業(yè)展示出了快速發(fā)展的機遇亥戒。今年上半年山高就緊緊把握住復(fù)蘇迅速的汽車行業(yè)所帶來的契機薪丐，拿下了多個汽車行業(yè)的加工項目。山高刀具把金融危機時期當作是一次整頓率偏、培養(yǎng)人才脱睛、修煉內(nèi)功的好時機。邀請業(yè)內(nèi)專家為員工培訓(xùn)金屬切削理論知識浙于；在5月护盈、6月舉行了中國技術(shù)日系列活動挟纱，指定專門的產(chǎn)品技術(shù)工程師為員工進行新產(chǎn)品培訓(xùn)；并由總經(jīng)理蔣文德先生親自上陣開展“怎樣做經(jīng)理”培訓(xùn)腐宋，以此提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合能力紊服。蔣總認為，刀具行業(yè)的銷售具有較高的技術(shù)含量胸竞，通常培養(yǎng)一個銷售工程師需要兩三年時間欺嗤。如果銷售人員頻繁流動，對公司來說顯然是一個損失卫枝。而一支經(jīng)歷過各種磨礪和考驗成熟起來煎饼，同時又在長期共事中相互默契并建立牢固友情的員工隊伍，是企業(yè)最寶貴的資源校赤。

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