“一個準(zhǔn)備和東風(fēng)汽車建立合作關(guān)系的潤滑油企業(yè)，由于產(chǎn)品未能通過東風(fēng)內(nèi)部的臺架實驗，而喪失了一筆大單。他們隨即向東風(fēng)尋求解決方法故咽，得到的答復(fù)是：去昆侖潤滑油在蘭州的研究中心，購買他們開發(fā)的復(fù)合劑橄文』蹋”這個在業(yè)內(nèi)悄悄流傳的故事，一度讓昆侖潤滑油成為同行們艷羨的對象上陕，昆侖內(nèi)部也不斷地收到來自同行的復(fù)合劑訂單桩砰，其中包括他們的競爭對手。當(dāng)然释簿，昆侖也“禮貌性”地為其復(fù)合劑提了提身價亚隅，以此向這個自主創(chuàng)新的成果致敬。

　　事實上庶溶，昆侖并沒有刻意地為其獨創(chuàng)技術(shù)進(jìn)行過宣傳煮纵，直到其“齒輪油極壓抗磨添加劑、復(fù)合劑制備技術(shù)”榮獲了國家科技進(jìn)步二等獎偏螺，人們才從零星的媒體報道中了解到昆侖的技術(shù)成果行疏。但在石油系統(tǒng)內(nèi)部匆光，昆侖早已名聲大噪，因為這不僅是潤滑油業(yè)第一個國家級獎項酿联，也是一項國際上獨一無二的專利技術(shù)终息。值得一提的是，昆侖除了受到其上級單位中石油的嘉獎之外贞让，還意外地收到了中石化領(lǐng)導(dǎo)的賀電艺滑。

　　昆侖潤滑油總經(jīng)理廖國勤是一個執(zhí)著的技術(shù)派，在短暫的慶功之后砰染，又為昆侖確立了新的攻關(guān)項目跳犹，幾乎不留喘息的余地⌒校“每年1．5億元的研發(fā)經(jīng)費驶恨，一定要用到實處≡谐矗”她這樣說。

　　相比中石化旗下的老品牌長城潤滑油件牧，只有9年企業(yè)生涯的昆侖仪但，一直扮演著笨鳥先飛的角色。當(dāng)長城以北京奧運會召開侮压、神舟七號載人飛船發(fā)射等事件為契機呀净，展開營銷攻勢的時候，昆侖還在實驗室里調(diào)制著它的配方蠕膀。廖國勤低調(diào)的風(fēng)格好猪，主導(dǎo)著企業(yè)內(nèi)斂的文化，卻并不畏懼與競爭對手正面交鋒社露。她的底氣在于挟阻，昆侖有一個強勢的研發(fā)團(tuán)隊，這9年來峭弟，團(tuán)隊吸收了諸多年輕的精英附鸽。在昆侖極為開放的空間內(nèi)，他們能夠發(fā)揮出全部潛力瞒瘸，這份成就感并非高薪和安逸可以代替坷备。

　　另一個令廖國勤備感自豪的事情是，幾年前情臭，昆侖的齒輪油配方首次推向市場省撑，市面上的跨國品牌無一例外出現(xiàn)價格大跳水「┰冢“大概在20年前竟秫，國外的齒輪油配方賣的是天價惯雳。中國潤滑油企業(yè)要做齒輪油，必須向他們購買配方鸿摇。后來我們的產(chǎn)品推出來了曾罕，主次關(guān)系就變了，那些原來高價叫賣的跨國公司皮卸，開始跟隨我們了±裎模現(xiàn)在呢？我們做到了他們還沒有做到的事情猿池，輪到他們反思了繁惦。”

　　在昆侖內(nèi)部罚蛾，員工們經(jīng)常就配方選擇越匕、產(chǎn)品檔次劃分進(jìn)行研討。就像一款化妝品缩笤，會根據(jù)不同人皮膚的適應(yīng)性煎敢，設(shè)計出不同配方的產(chǎn)品一樣，昆侖也設(shè)計了多種配方的潤滑油殿恤，力圖達(dá)到量體裁衣的效果盲趟。

　　像制作高檔香水一樣制作潤滑油，力求實現(xiàn)細(xì)膩和完美慎陵，是廖國勤長期以來的理想主義情結(jié)眼虱。“潤滑油中有一大類是車用油席纽，我們把它歸類為消費品捏悬。你看昆侖天鴻的新配方設(shè)計，就和化妝品的設(shè)計如出一轍润梯」溃化妝品要考慮到美白和保濕的效果，而我們要考慮到發(fā)動機仆救、變速箱的方方面面抒和，做得越精細(xì)越好⊥危”

　　今年年初摧莽，昆侖將流行于歐美的快速養(yǎng)護(hù)概念引入中國，在重點城市建立了多家“昆侖快速換油店”顿痪。其定位是“您身邊的發(fā)動機養(yǎng)護(hù)專家”镊辕，業(yè)務(wù)主要涉及汽車快速換油、免拆清洗蚁袭、輪胎服務(wù)掸柏、車輛美容保養(yǎng)等虹烈。這種方式拉近了昆侖與消費者的距離，由于絕大多數(shù)消費者對潤滑油并不了解椒玖，所以需要深層次的服務(wù)來加深他們對品牌的印象裳岳。

　　“駕駛的車型不一樣，使用的潤滑油肯定也不一樣胯夏，銷售人員有義務(wù)向顧客推薦最適合發(fā)動機的潤滑油锡疗，而不是專挑價格貴的賣，這才叫真正的貼‘芯’保護(hù)豆出∧页埃”廖國勤說，這種針對消費者需求的關(guān)愛服務(wù)吵淌，其效果出乎意料的好锯帚，迎來了不少回頭客。

　　廖國勤表示被处，昆侖的品牌訴求只有兩個字：關(guān)愛楞播，擴展來講就是關(guān)愛家庭、關(guān)愛自然栏尚、關(guān)愛社會起愈。正如這次推出新配方的昆侖天鴻，不含硫元素译仗，節(jié)油性很強，能實現(xiàn)每10萬公里換一次油官觅，與現(xiàn)在主流的換車周期相近纵菌。對于廠家來說，推廣這種高品質(zhì)的產(chǎn)品休涤，并不會實現(xiàn)太高的銷量咱圆，但對于環(huán)保事業(yè)的意義卻十分重大。

　　“中石油要做百年品牌功氨，昆侖潤滑油作為中石油的‘品牌代言人’序苏，也要做百年品牌。我們像愛惜自己的眼睛一樣捷凄，愛惜這個品牌忱详，決不會為了短期利益去傷害它〗璨牵”廖國勤如是說阿座。

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