國(guó)東方航空集團(tuán)攜手阿里巴巴集團(tuán)共同簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

　　阿里巴巴集團(tuán)旗下支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將為東航官方網(wǎng)站在線機(jī)票業(yè)務(wù)提供直銷(xiāo)支付服務(wù)绝淡。同時(shí)，東航將在淘寶網(wǎng)開(kāi)啟官方旗艦店苍姜，開(kāi)放全艙位全航段機(jī)票在線銷(xiāo)售牢酵。

　　即日起，廣大旅客可以通過(guò)東航淘寶旗艦店直接購(gòu)票怖现；可以到東航官方網(wǎng)站上直接以支付寶的帳戶(hù)登陸茁帽，在選擇相應(yīng)航班之后，使用支付寶上的余額屈嗤、網(wǎng)上銀行、支付寶卡通吊输、網(wǎng)點(diǎn)付款以及新增的消費(fèi)卡等方式付款饶号，輕松完成購(gòu)票出行服務(wù)。據(jù)悉季蚂，這是阿里巴巴集團(tuán)與國(guó)內(nèi)三大航空巨頭首次攜手对轴，為廣大旅客提供網(wǎng)上訂票便利。

　“借助電子商務(wù)可以在原有傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道基礎(chǔ)上肥刻，通過(guò)增加線上渠道和電子支付方式亮史，來(lái)節(jié)省航空公司的營(yíng)銷(xiāo)推廣成本，提高資金運(yùn)作效率×ǔǎ”東航總經(jīng)理馬須倫表示椭集。淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧認(rèn)為，“電子商務(wù)在改變著傳統(tǒng)的機(jī)票訂購(gòu)方式点级，也在改變著整個(gè)航空業(yè)咳龄。”而支付寶總裁邵曉鋒更是認(rèn)為“第三方支付的廣泛運(yùn)用宽缴，讓航空電子化有了充分基礎(chǔ)迎反，也為廣大旅行者帶來(lái)更好的體驗(yàn)≈郝酰”

　　值得注意的是旷似，在淘寶網(wǎng)的眾多機(jī)票賣(mài)家中，東航旗艦店擁有明顯的優(yōu)勢(shì)乔煞。據(jù)悉徒坡，東航未來(lái)旗艦店的戰(zhàn)略就是打兩張牌：一是有吸引力的運(yùn)價(jià)，將原來(lái)給代理人的代理費(fèi)的一部分真正讓利給淘寶客戶(hù)瘤缩；二是提供完善的售后服務(wù)喇完，依托95530東航信息平臺(tái)做好日常售后服務(wù)，同時(shí)提供的在線服務(wù)如網(wǎng)上值機(jī)剥啤、在線實(shí)時(shí)自助退票等代理無(wú)法提供的服務(wù)锦溪。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，“在電子商務(wù)化趨勢(shì)中府怯，航空公司必須縮短鏈條刻诊，這既出于成本考慮也是為了提高反應(yīng)速度∥”據(jù)了解则涯，通過(guò)航空公司網(wǎng)站進(jìn)行機(jī)票直銷(xiāo)的成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道。對(duì)于航空業(yè)者來(lái)說(shuō)冲簿，增加銷(xiāo)售渠道并掌握一定的直銷(xiāo)份額關(guān)系到未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)粟判。

　　東航認(rèn)為，信息化是航空公司運(yùn)行的最高形態(tài)吓缴。網(wǎng)上機(jī)票直銷(xiāo)是航空公司多渠道銷(xiāo)售的一種形式寇淑，經(jīng)濟(jì)而便捷的銷(xiāo)售模式是航空企業(yè)回饋廣大旅客的最好禮物。由于航空業(yè)是集服務(wù)業(yè)少迁、消費(fèi)運(yùn)輸業(yè)為一體的運(yùn)營(yíng)模式兆婆，電子商務(wù)不僅給航空銷(xiāo)售及服務(wù)渠道帶來(lái)變革，也將給航空附加產(chǎn)業(yè)等帶來(lái)新的商業(yè)模式和形態(tài)遏貌。

　　從東航與阿里巴巴的牽手不難看出婿哥，電子商務(wù)已經(jīng)越發(fā)成為航空企業(yè)成長(zhǎng)的翅膀钾非。憑借淘寶網(wǎng)目前超過(guò)1.45億的消費(fèi)群體，淘寶將為東航帶來(lái)大量的消費(fèi)者酣矮。據(jù)艾瑞咨詢(xún)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示巨均，在個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的平臺(tái)中，淘寶已經(jīng)成為緊追攜程的第二大平臺(tái)竞蹲。淘寶網(wǎng)2009年上半年交易額已經(jīng)達(dá)到809億张绊。2007年底淘寶推出機(jī)票平臺(tái)，已經(jīng)有100家機(jī)票代理商開(kāi)店闸衫，覆蓋了全國(guó)所有機(jī)場(chǎng)的城市涛贯。來(lái)自淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示，每天在淘寶網(wǎng)上查詢(xún)機(jī)票價(jià)格的人數(shù)超過(guò)80萬(wàn)蔚出，在對(duì)非注冊(cè)會(huì)員全面開(kāi)放后弟翘，這一數(shù)字將大幅提升。

　　而通過(guò)支付寶成熟便利的支付體系骄酗，東航在線票務(wù)不僅降低銷(xiāo)售成本稀余、提升銷(xiāo)售服務(wù)的便利性，也可以減少渠道冗長(zhǎng)給廣大旅客帶來(lái)的成本壓力趋翻，無(wú)限逼近消費(fèi)者睛琳。目前，航空旅游業(yè)已經(jīng)成為支付寶未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域踏烙。2008年以來(lái)师骗，已經(jīng)有多家航空公司和支付寶達(dá)成合作。今年7月讨惩，支付寶用戶(hù)數(shù)突破2億辟癌，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量不斷擴(kuò)大，在第三方支付市場(chǎng)占據(jù)半壁江山荐捻。僅9月14日到9月20日滩哥，通過(guò)支付寶訂購(gòu)機(jī)票的一周交易量就達(dá)到9個(gè)億。

　　在如此龐大的用戶(hù)支撐下昨镊，航空公司實(shí)現(xiàn)直接在線直購(gòu)的比例也在不斷增加溃恼。據(jù)易觀國(guó)際2009年發(fā)布《2009年第一季度第三方支付季度監(jiān)測(cè)》報(bào)告顯示，2009年航空客票范疇的網(wǎng)上支付增幅達(dá)到440%居绸，同時(shí)其規(guī)模也占到網(wǎng)上支付總額18%精克，成為電子支付細(xì)分行業(yè)之首。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)因登，全球航空領(lǐng)域網(wǎng)上交易占全部旅游在線交易額一半，一些低成本的航空公司80%-90%的機(jī)票通過(guò)電子商務(wù)銷(xiāo)售塔奋，一些主流航空公司也大舉通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客票銷(xiāo)售步鸣。

聲明：本網(wǎng)站所收集的部分公開(kāi)資料來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)枯昂，轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò)分享，并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)醒囊，也不構(gòu)成任何其他建議霸瘾。本站部分作品是由網(wǎng)友自主投稿和發(fā)布、編輯整理上傳通熄，對(duì)此類(lèi)作品本站僅提供交流平臺(tái)唆涝，不為其版權(quán)負(fù)責(zé)。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上所用視頻唇辨、圖片廊酣、文字如涉及作品版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)第一時(shí)間告知赏枚，我們將根據(jù)您提供的證明材料確認(rèn)版權(quán)并按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)支付稿酬或立即刪除內(nèi)容亡驰，以保證您的權(quán)益！聯(lián)系電話(huà)：010-58612588 或 Email:editor@mmsonline.com.cn饿幅。