一走進(jìn)雄克的展臺，記者就被雄克整體通透的深海色的藍(lán)所深深吸引得糜，禁不住聯(lián)想起所有德國公司的背景色都呈現(xiàn)的深沉的敬扛、穩(wěn)重的藍(lán)。象征著德國企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲袘B(tài)度和海一般博大的胸懷服骚。

雄克深藍(lán)色的展臺前

　　CIMT是雄克公司重點參展的展會之一滤躺。在雄克展臺一隅，我們采訪到雄克精密機(jī)械貿(mào)易（上海）有限公司夾持系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理余小華先生蝎蛤。雄克此次參展的產(chǎn)品包括夾持系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)屠途。夾具作為雄克的知名品牌已經(jīng)家喻戶曉了，甚至雄克已經(jīng)成為液壓夾具的代名詞挪吱。一提到雄克大多數(shù)人都只是想到液壓夾具带诊；而自動化產(chǎn)品是雄克新成長起來的一個領(lǐng)域，也在受到越來越多人的關(guān)注捺柬。談起雄克的產(chǎn)品線于箩，余先生如數(shù)家珍；談起雄克先進(jìn)的技術(shù)望泪，余先生更是激情洋溢判嘀。余先生告訴我們他作為雄克的一員，每時每刻接觸到的都是世界最新的技術(shù)和產(chǎn)品宾芥。我們能感知他作為雄克人的那份自豪感侣夷；余先生還告訴我們，他最大的夢想就是把更多的國外先進(jìn)技術(shù)帶到國內(nèi)仑乌，并與國內(nèi)的實際生產(chǎn)情況有機(jī)結(jié)合百拓。我們能感覺到他作為國人的那種神圣使命感。

圖左為雄克精密機(jī)械貿(mào)易（上海）有限公司夾持系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理余小華先生

　　學(xué)習(xí)與培訓(xùn)绝骚，一個也不能少

　　當(dāng)筆者問及什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能滿足用戶的需求時耐版？余先生簡單明了地指出：作為雄克的產(chǎn)品經(jīng)理主要的職責(zé)有兩個：一是告知用戶雄克產(chǎn)品的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，二是幫助用戶解決技術(shù)上或項目上的難題。因為一般選擇雄克產(chǎn)品的用戶都是尋求精度粪牲、效率以及穩(wěn)定性等方面合理而優(yōu)化的解決方案古瓤，雄克的職責(zé)就是充分考慮客戶的需求，為客戶提供全方位的系統(tǒng)解決方案腺阳。

　　眾所周知落君，雄克的產(chǎn)品線很廣泛，雄克的技術(shù)很前沿亭引。雄克的產(chǎn)品技術(shù)要求較高绎速，難度要求較大，一般解決的都是國內(nèi)無法解決的難題焙蚓，專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)就顯得必不可少抠衬；隨著技術(shù)的日新月異，為了更好地把握最先進(jìn)的技術(shù)届辽，德國總部會對雄克的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)锹肾，雄克的技術(shù)專家也會對雄克的用戶進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。所以雄克出售的就絕不僅僅是產(chǎn)品映贞，還包括最新的前沿技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用的培訓(xùn)奥泛。

　　搶時間趕效率，24小時解決問題

　　24裁堤、48虫弓、72小時做出反應(yīng)，這是雄克公司對用戶的承諾灵吃。余先生表示抛伏，作為德國公司，經(jīng)常會遇到技術(shù)較強(qiáng)媚哪、難度較大的問題烛许。用戶在使用過程中遇到問題的時候我們會第一時間做出反應(yīng)，通常情況下24小時內(nèi)可以解決耙厚。除非遇到極個別當(dāng)國內(nèi)無法解決的情況下需要德國總部的協(xié)助强挫，在時間上會稍微長一些。即便如此我們也會在24小時內(nèi)給用戶一個答復(fù)薛躬。如果用戶在上海本地的話可以做到當(dāng)天解決俯渤。

　　雄克目前在全國有七個辦事處，根據(jù)區(qū)域進(jìn)行劃分型宝。當(dāng)用戶出現(xiàn)問題需要幫助的時候八匠，首先聯(lián)系的是本區(qū)域的辦事處，畢竟只有本區(qū)域才最了解本區(qū)域的情況趴酣，根據(jù)情況做出第一反應(yīng)梨树，如果辦事處不能解決問題會反饋到上海雄克公司坑夯，上海雄克公司解決不了的再反饋給德國總部，就這樣一步步各負(fù)其責(zé)抡四，為用戶負(fù)責(zé)到底柜蜈。

　　“沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合的方案”

　　從余先生的言談間指巡，我們?nèi)娴亓私饬诵劭说氖酆蠓?wù)概況淑履，看到雄克公司對用戶的那份承諾。然而談及整體的服務(wù)情況時溜屡，余先生表示比起售后來蹂曾，他更注重的是售前服務(wù)。在他看來盗闯，售前服務(wù)更是占到了舉足輕重的地位蕴嘹，是用戶成功購買的最重要的環(huán)節(jié)。在用戶購買之前球灰，他首先會對用戶的需求情況做個全面的溝通值舀，充分了解到用戶的使用要求，包括產(chǎn)品使用的場合牌盖、應(yīng)用的環(huán)境等。然后根據(jù)用戶的需求從雄克的所有產(chǎn)品線中選取最適合用戶的一款產(chǎn)品洒妈。

　　我們的目標(biāo)就是為用戶找到最適合自己的產(chǎn)品吧郑，可以說沒有最好的只有最適合的，而雄克提供給用戶的就是最適合的系統(tǒng)解決方案蛮碾】诺“沒有最好的產(chǎn)品，只有適合的方案俭厚』海”余先生一再強(qiáng)調(diào)說。

　　雄克公司：

　　雄克公司（Schunk GmbH & Co.KG）是德國最大的機(jī)床精密夾具和自動抓取系統(tǒng)生產(chǎn)廠挪挤，總部位于工業(yè)名城斯圖加特市附近叼丑。斯圖加特地區(qū)擁有世界一流的汽車制造業(yè)、機(jī)械制造業(yè)和電器制造業(yè)扛门。而雄克公司在這強(qiáng)手如林的企業(yè)群中鸠信，依靠其獨到的產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量论寨、現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)和高效的經(jīng)營管理手段星立，得以獨占夾緊和抓取系統(tǒng)行業(yè)之鰲頭。

雄克的技術(shù)專家正在為用戶講解

　　在本次CIMT展會上葬凳，我們有幸看到了雄克的五大主打產(chǎn)品绰垂，選取最具亮點的幾款介紹給大家：

　　VERO-S新一代快換夾持系統(tǒng)：

　　零點定位夾持室奏，夾持力高達(dá)40000N；

　　專利的快速夾緊過程劲装；

　　夾緊定位銷適用于所有的夾緊模塊（規(guī)格從90到176）胧沫；

　　配備完全免維護(hù)的不銹鋼模塊；

　　VERO-S完全兼容現(xiàn)有的系統(tǒng)酷卖，保證同樣價格的基礎(chǔ)上更提供更多的功能組件模塊执峰。

　　LWA 機(jī)器人手臂：

　　具有高剛性及高精度，其重復(fù)定位精度可達(dá)到±0.1毫米喊宿；

　　7自由度設(shè)計可實現(xiàn)任何方位的運(yùn)動及定向饭磕，能勝任許多人手所不能達(dá)到的區(qū)域；

　　通過與三指靈巧手的無縫連接荞宰，LWA可替代人手進(jìn)行非常復(fù)雜的工作现伺；

　　LWA的整個控制系統(tǒng)集成在自身的驅(qū)動關(guān)節(jié)中，位移度潜、角速度和扭矩是柔性可控的嘹据。

　　科研及高教應(yīng)用的首選，廣泛應(yīng)用于全球各大科研機(jī)構(gòu)及高等院校致殉。

　　ROTA-NCR  6爪浮動卡盤：

　　基爪兩兩相連可浮動向心夾緊茎贩，使六個夾緊點的力方向皆指向中心，實現(xiàn)了毛坯件最優(yōu)的定心效果而無過定位逃铝。

　　用更小的夾緊力可達(dá)到穩(wěn)定的均勻性的夾持效果锅锨，特別適合于高精度的加工需求，為夾持易變性的薄壁環(huán)形件提供最優(yōu)的夾持解決方案恋沃。

　　6爪浮動卡盤的卡爪作為標(biāo)準(zhǔn)配置選用必搞，降低了輔助工藝成本，提高了夾持的安全性囊咏。

　　NCR卡盤的部件已系列化并采用集中潤滑恕洲，定期的、小劑量的梅割、均勻的卡盤體內(nèi)的潤滑分配引入到NCR設(shè)計中霜第，因此NCR卡盤只需人工維護(hù)就一直能保持最佳的工作狀態(tài)。

　　MAGNOS 電永磁吸盤：

　　無需重新裝夾户辞，電永磁夾持技術(shù)可實現(xiàn)一次裝夾庶诡，五面加工，這保證了零件工藝性要求及減輕了夾具設(shè)計成本咆课。

　　電永磁夾持工藝可縮短30%~50%的工件調(diào)整時間（加工準(zhǔn)備時間）末誓。

　　電永磁吸盤可實現(xiàn)較大的夾持范圍，并實現(xiàn)大型工件或多種小型零件的復(fù)合夾持书蚪。

　　無論方形的酝凄，還是圓形的電磁吸盤結(jié)構(gòu)食迈，對于底面不均勻的毛坯工件，薄壁件或者是剛性較弱的工件冀远，電永磁吸盤都可實現(xiàn)根據(jù)工件表面輪廓的自適應(yīng)夾持嘿惜。

（國際金屬加工網(wǎng)：呂夢然）

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