編者按:在世界各主要資本主義國家現(xiàn)代化進程中窄坦,德國有著自身的發(fā)展特點凳寺,這就是,政治長期滯后于經(jīng)濟沫跨,兩者發(fā)展不同步仿扩。雖然德國直到19世紀30年代中期才繼英种鳖、法、美哈滥、比等國之后開始工業(yè)化進程,但是喷总,這樣一位姍姍來遲者卻能后來居上。到第一次世界大戰(zhàn)前夕洽腊,它已發(fā)展成為歐洲第一藕各、世界第二的資本主義工業(yè)強國,工業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模和科技含量都堪稱世界先鋒激况。由于德國的經(jīng)濟起飛是建立在真正以科學(xué)技術(shù)為主導(dǎo),以理論創(chuàng)新為核心的基礎(chǔ)上的乌逐,所以她的經(jīng)濟發(fā)展的速度不僅超過了西歐的其他的國家,而且形成了一種重視基礎(chǔ)绢慢、尊重理論、尊重科學(xué)胰舆、尊重人才的新傳統(tǒng),正是這樣一種傳統(tǒng)缚窿,保證了德國經(jīng)濟具有一種異乎尋常的活力锤塘,使德國在經(jīng)濟起飛后能夠始終保持著其世界一流工業(yè)強國的地位。德方目標是保持在高端市場的領(lǐng)先地位伦够,挖掘潛力,爭取在中低端市場取得進展,即利用先進的生產(chǎn)技術(shù)來彌補勞動力價格的劣勢肃逐。因此,先進的生產(chǎn)技術(shù)注定是德國機械制造業(yè)要關(guān)注的重中之重,它包括自動化技術(shù)唾姊、激光技術(shù)等。其中驱劳,德國自動化技術(shù)領(lǐng)先全球。
眾所周知灿意,在中國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中,有許許多多國際著名的工業(yè)自動化企業(yè)參與其中缤剧,特別是一些德國的著名工業(yè)自動化企業(yè)域慷,如:西門子、菲尼克斯犹褒、倍福自動化、皮爾茲…..等等叠骑,他們的身影活躍在中國的信息、自動化與控制宙枷、電力、交通昏个、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個行業(yè)里面集圈,特別是重點工程—如:三峽工程、青藏鐵路等--中与沪,以他們超前的理念、先進的技術(shù)陨柴、合格的產(chǎn)品、敏銳的嗅覺苞番、嚴格的管理為中國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。成為我國行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)“耳熟能詳”的知名品牌链患。他們在中國的成長道路與豐富的發(fā)展經(jīng)驗,值得中國同行業(yè)企業(yè)借鑒與研討麻捻。作者僅以此文“拋磚引玉”,供同行專家研討贸毕。
一夜赵、德國現(xiàn)代化發(fā)展之回顧
在世界各主要資本主義國家現(xiàn)代化進程中,德國有著自身的發(fā)展特點寇僧,這就是,政治長期滯后于經(jīng)濟婉宰,兩者發(fā)展不同步。在政治結(jié)構(gòu)上心包,與英法等國早早建立起資產(chǎn)階級民主政治體制相比,德國直到第一次世界大戰(zhàn)為止仍實行著容克地主占支配地位的半殖民主義統(tǒng)治辛辱。經(jīng)濟方面則不然。雖然德國直到19世紀30年代中期才繼英唱忠、法、美巾鹰、比等國之后開始工業(yè)化進程,但是其摘,這樣一位姍姍來遲者卻能后來居上受二。到第一次世界大戰(zhàn)前夕画鉴,它已發(fā)展成為歐洲第一、世界第二的資本主義工業(yè)強國桐愉,工業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模和科技含量都堪稱世界先鋒。德國在近代實現(xiàn)資本主義工業(yè)化過程中走的是一條容克資產(chǎn)階級式道路,即改革之路从诲。它的工業(yè)化呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展的態(tài)勢,這不僅對德國的社會發(fā)展產(chǎn)生了重大影響,而且導(dǎo)致了國際經(jīng)濟政治格局的急劇變化碗淌。德國在工業(yè)革命初興之時,還是一個政治上四分五裂抖锥、經(jīng)濟上比較落后的國家,同時它又比英亿眠、法纳像、美三國工業(yè)化起步晚。然而,它以無可比擬的速度突飛猛進,在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)了工業(yè)近代化竟趾。德國工業(yè)分布廣泛宫峦,德國的工業(yè)區(qū)西部有魯爾工業(yè)區(qū),東部有萊比錫工業(yè)區(qū)涮舔,北部有漢堡,南部有斯圖加特和慕尼黑骂蒙。德國在實現(xiàn)這一歷史性的變革過程中,不乏有益的經(jīng)濟啟示殷缝。
二、德國工業(yè)自動化企業(yè)概況
德國工業(yè)自動化企業(yè)多如繁星蝇盖,而且多數(shù)都是中小企業(yè)。根據(jù)中華工控制網(wǎng)的粗略統(tǒng)計有4~5千家之多来讯。但是拉氧,對于中國工業(yè)自動化領(lǐng)域來說舶得,比較知名的德國工業(yè)自動化企業(yè)則往往只有20多家。他們是:西門子A & D纫骑、菲尼克斯電氣公司、皮爾茲公司先馆、倍福自動化公司、赫思曼自動化和控制公司煤墙、巴魯夫公司宪拥、易福門公司、久茂自動化公司她君、羅普自動化控制系統(tǒng)公司、菲索自動化儀表公司狈合、依哈格工業(yè)工程及發(fā)展有限公司、德圖公司捏描、耐格(NEGELE)公司、威卡(WIKA)公司肘蜘、科寶公司、施克(SICK)公司掘叫、萊馳(RETSCH)公司、博恩斯坦公司洒屡、斯派克分析儀器公司、美翠METREL儀器儀表公司查奉、豪思派克HOSCO公司、KROHNE公司档玻、H.克爾頓測量儀器有限公司等等茫藏。
他們或是提供PLC霹琼、DCS等控制元件與系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)(如:西門子A & D等)售葡;或提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、連接件(如:菲尼克斯電氣公司等)挟伙;或提供安全產(chǎn)品與系統(tǒng)(如:皮爾茲公司模孩、博恩斯坦公司等);或提供以太網(wǎng)通訊產(chǎn)品與技術(shù)(如:赫思曼自動化和控制有限公司等)榨咐;或提供專業(yè)傳感器產(chǎn)品與技術(shù), 推廣PC控制新技術(shù)誊殊,并開發(fā)一系列的現(xiàn)場總線產(chǎn)品(如:倍福自動化公司盘贤、巴魯夫公司等);或提供測量儀表蚣枝、熱工儀表與分析儀器儀表的產(chǎn)品與技術(shù)(如:菲索自動化儀表公司、德圖公司歼呼、耐格(NEGELE)公司、威卡(WIKA)公司犁捕、科寶公司、施克(SICK)公司萤遥、萊馳(RETSCH)公司、斯派克分析儀器公司籍凝、美翠(METREL)儀器儀表公司、豪思派克公司饵蒂、KROHNE公司声诸、德國控創(chuàng)(kontron)等等)彼乌。或提供工控軟件(如:科維軟件公司囤攀、一方梯隊軟件有限公司、等)焚挠、或進行產(chǎn)品安全及質(zhì)量認證(如:萊茵公司技術(shù)監(jiān)督公司(TUVRheinland))等等漓骚。
這些企業(yè)以其先進的理念、精湛的技術(shù)衬咐、優(yōu)良的管理、特色的產(chǎn)品晨偿、負責(zé)的精神贏得了人們的信任,獲得了良好的聲譽诊踢。有的在中國設(shè)立分公司或辦事處、建立工廠或研發(fā)中心脸鸿;有的與中國企業(yè)建立合資企業(yè)(如:西門子公司-上海西門子低壓斷路器有限公司、中國普天集團所屬-南京普天通信股份有限公司與世界著名的專業(yè)電氣公司德國曼奈柯斯電氣公司合資創(chuàng)辦的南京曼奈柯斯電器有限公司协熙、深圳步進科技與德國亞特合資的深圳亞特精科電氣公司、科維軟件與浙大中控戰(zhàn)略合作饲窿、德國—廈門精研自動化元件有限公司等等)。據(jù)了解逾雄,僅西門子公司一家目前已在中國建立了45家合資企業(yè),涉及信息與通訊嘲驾、自動化與控制、電力辽故、交通、醫(yī)療誊垢、照明以及家用電器等各個行業(yè)。
三喂走、德國工業(yè)自動化企業(yè)值得中國企業(yè)借鑒的做法
德國制造,憑借卓越的品牌兵故、精湛的技術(shù)和過硬的質(zhì)量,舉世皆知折甸。德國管理,也與美日一起并稱世界三大管理模式闷邑。
德國的企業(yè)非常注重企業(yè)的創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計动院,平均每22分鐘,就有一項德國的專利申報到歐洲專利局芽堪。
(一)以創(chuàng)新為發(fā)展的主軸
業(yè)化是德國實現(xiàn)近代化隅本、經(jīng)濟上趕超英法美等先進資本主義國家的核心問題实愚。德國在很短的時間內(nèi)就實現(xiàn)了工業(yè)化,其中重視教育和科學(xué)研究、最大限度地發(fā)揮科學(xué)技術(shù)對社會的杠桿作用是它最基本的經(jīng)驗之一击喂。而創(chuàng)新則是其快速發(fā)展的主要手段。
在德國的企業(yè)里面懂昂,創(chuàng)新是擺在董事長辦公桌上最重要的五項工作之一,其余四項工作是人才没宾、行業(yè)互動凌彬、客戶需求、社會責(zé)任循衰,出色完成這五項工作往往能讓公司領(lǐng)導(dǎo)人贏得起碼的尊重褐澎。當(dāng)然,他們認為工三,擺在董事長桌面上的創(chuàng)新絕對不應(yīng)單單只是產(chǎn)品創(chuàng)新,還要有理念和管理創(chuàng)新曲苛、公司創(chuàng)新文化的建立等。
例如:西門子(中國)有限公司的總裁郝睿強(Helmut Gierse)不久以前在清華的演講所說:“我們有什么秘訣岖习,能夠使西門子這樣的公司在長期的經(jīng)營中取得成功,我們?nèi)绾伪3职倌甑母偁幜Υ春常俊保凰J為首先崇审,“我們長期保持活力的一個秘訣,也就是說我們始終是重視創(chuàng)新任汪。”2007年西門子A & D的創(chuàng)新之旅活動避归,更將“創(chuàng)新”的理念推廣應(yīng)用到更為廣泛地范疇管呵。
隨著改革開放和經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展梳毙,中國企業(yè)對自動化技術(shù)的需求不斷發(fā)展和進步,而這正是西門子奮斗的目標捐下。他們以安全高效的產(chǎn)品標準作保證账锹,為客戶不斷提供創(chuàng)新坷襟、可靠、優(yōu)質(zhì)和高效集成于一體的產(chǎn)品與系統(tǒng)婴程。西門子公司與中國一直保持著良好的合作關(guān)系廓奕,致力于使中國人民的生活水平從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。
又如:菲尼克斯公司档叔,本著用戶至上的原則,菲尼克斯的產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)铃肯,建立了良好的信譽,成為電連接行業(yè)的世界領(lǐng)導(dǎo)者磅芬。南京菲尼克斯公司不僅進一步鞏固菲尼克斯產(chǎn)品在電連接行業(yè)的領(lǐng)先地位,同時也把越來越多具有世界先進水平的工業(yè)自產(chǎn)品引進中國着癞。公司顧建黨總經(jīng)理在接受國際工業(yè)自動化網(wǎng)IIA News專訪時認為:“每個企業(yè)都要走自己的路好员,這是最重要的∫刍簦”略尘;他說:“所有中國或者德國的中型企業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)就是如何保持持續(xù)發(fā)展的問題,這點是任何一個企業(yè)在面對競爭的時候必須要思考和解決的問題磷尊。針對菲尼克斯電氣在中國的成功怯漾,你會看到很多德國企業(yè)的影子豹女,同時也會發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)秀的中國企業(yè)的影子。這就是菲尼克斯電氣成功的關(guān)鍵拷肌,就是它能夠把兩者優(yōu)秀的基因有機的結(jié)合起來到旦【拊担”;他還說:“同時若锁,對菲尼克斯電氣來講搁骑,創(chuàng)新是生命,是能夠唯一生存下去的理由又固。菲尼克斯電氣在過去的20年發(fā)展是基于連接技術(shù)之上仲器,現(xiàn)在我們走向了防雷領(lǐng)域,菲尼克斯電氣成為了業(yè)界防浪涌保護技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者口予,這是一個跨越娄周。
再如:羅伯特·博世公司董事會主席弗朗茨.斐瑞班奇(Franz Fehrenbach)日前表示,德國汽車工業(yè)(與自動化技術(shù)密切聯(lián)系)未來發(fā)展的關(guān)鍵沪停,在于加強創(chuàng)新科技和企業(yè)的成本訓(xùn)練∩烟危“我們現(xiàn)在應(yīng)該停止抱怨周圍的環(huán)境盒止,而應(yīng)該聚集力量改善目前糟糕的狀況。只有這樣念焙,德國工業(yè)才會有一個美好的明天扑跌∩妊辏”他說创皿。斐瑞班奇表示投戴,作為歐洲的工業(yè)中心,只要德國的公司保持并提升創(chuàng)新能力爸蝠,并將它們應(yīng)用到新產(chǎn)品和有效的生產(chǎn)程序中梢跳,德國工業(yè)的未來還是非常光明的∈欤”仲峡;他又說: “除去巨大的工資區(qū)別,最首要的問題是用創(chuàng)新技術(shù)來降低我們的制造成本溯内。”
“中國企業(yè)需要自主創(chuàng)新闷畸,但不要排外尝盼,不要關(guān)門去依靠自己搞創(chuàng)新,而需要更多地融入全球研發(fā)合作佑菩《校”德國工業(yè)自動化企業(yè)自主創(chuàng)新的一些做法,是值得我們借鑒的倘待。
〈堋(二)優(yōu)先發(fā)展中小企業(yè)
德國十分“偏愛”低調(diào)而又成功的中小企業(yè)。在絕大多數(shù)公司追求大型企業(yè)集團的商業(yè)模式的同時凸舵,德國人選擇了不一樣的道路祖娘。“限大促小”的思路看似反常啊奄,卻打造出了非同一般的競爭力渐苏。最近,戴姆勒—克萊斯勒公司更名為戴姆勒股份公司菇夸,正式完成了德國戴姆勒與美國克萊斯勒的分離程序琼富。這個分離,意味著明年世界500強企業(yè)的前10名里很可能將沒有一家德國企業(yè)泻漏。如果查看最近幾年的《財富》世界500強排行榜翎噩,我們會看到在全球500強中,德國企業(yè)的入圍數(shù)量一直排在美國哆念、日本甚至法國治弯、英國之后,這似乎與它第三大經(jīng)濟強國的地位不太相稱》部可以說孙悦,德國大企業(yè)在全球并不占太大優(yōu)勢。對這樣的境況幅瑞,德國企業(yè)界并未覺得有多么遺憾疤巩。相反,他們重視的是那些規(guī)模不龐大蒙便、低調(diào)而又成功的中小企業(yè)狮屏。任何一個到過德國或在德國生活過的人,都不難感受到德國對中小企業(yè)的重視和“偏愛”尼可。
事實上斥滤,德國經(jīng)濟真正的支柱在于富有活力的中小企業(yè)。有一組數(shù)據(jù)為人所熟知:中小企業(yè)占到了德國企業(yè)總數(shù)的99.7%勉盅,就業(yè)人數(shù)占到全國總數(shù)的70%佑颇,公司凈產(chǎn)值占到全國總量的近一半。在全球草娜,我們很難找到第二個國家挑胸,像德國這樣把促進中小企業(yè)的發(fā)展提升為國家戰(zhàn)略的一部分,上至國家立法宰闰、戰(zhàn)略規(guī)劃茬贵、機構(gòu)設(shè)置,下至稅收移袍、信貸解藻、培訓(xùn)、信息等各個方面葡盗,對中小企業(yè)給予全方位的全力支持螟左,在必要時甚至不惜限制具備天然優(yōu)勢的大型企業(yè),以讓中小企業(yè)獲得發(fā)展空間觅够。
再看一看中國的情況胶背,根據(jù)國家發(fā)改委中小企業(yè)司的統(tǒng)計,我國工業(yè)自動化企業(yè)的數(shù)量大約為6000千多家尽由,絕大多數(shù)都是中小企業(yè)爹蒋。因此,無論是國家還是企業(yè)自身都可以從德國中小企業(yè)的成長與發(fā)展經(jīng)驗中吸取營養(yǎng)野戏。
∽穹恰(三)企業(yè)十分重視社會責(zé)任
德國的企業(yè)雖然雖然領(lǐng)域不同、行業(yè)不同陋抵,產(chǎn)品不同焚怨,但卻隨時隨地向人們傳遞著共同的經(jīng)營理念:承擔(dān)社會責(zé)任武敦,建立員工導(dǎo)向撼柳。
德企社會責(zé)任意識的形成铺描,并非完全出于企業(yè)自身道德的覺醒,而是源自整個社會環(huán)境和文化傳統(tǒng)的影響促壕。
總部位于慕尼黑維特爾巴赫廣場2號“粉色宮殿”的西門子公司蟆导,盡管如今正面臨著成立160年來最大的公信危機,但是眷滤,仍然希望在盈利和社會責(zé)任之間尋求平衡蜕煌。企業(yè)要持久地承擔(dān)社會責(zé)任,就必須以持久的盈利為目標诬留。
德國整個社會對企業(yè)社會責(zé)任的認識斜纪,早就超出了經(jīng)濟與法律責(zé)任的范圍,按照科隆大學(xué)M.Reihlen博士的解釋:德國企業(yè)重視社會責(zé)任不僅僅是出于時代需要文兑,而是源自傳統(tǒng)盒刚。他進一步介紹:德企對社會責(zé)任中可持續(xù)發(fā)展的認識,通常包括四項:安全绿贞、健康因块、環(huán)保和質(zhì)量。比如:德國著名化工企業(yè)漢高集團籍铁,專門設(shè)立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展委員會涡上,就是按照以上四原則來評估公司各項決策。
值得注意的是:德國社會不會把企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)營割裂來分析拒名,而是作為一個整體來考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展吩愧,這樣就避免了將企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營對立起來看待。
≡鱿浴(四)關(guān)注行業(yè)標準的制定
德國工業(yè)自動化企業(yè)界非常重視行業(yè)標準的制定工作慎瓮。在德國就曾經(jīng)有專家說過:“二流的企業(yè)做產(chǎn)品,一流的企業(yè)做標準显瞒』稣冢”應(yīng)當(dāng)說,在工業(yè)自動化領(lǐng)域中朦盲,已經(jīng)有了不少的行業(yè)標準木锈。有的還在不斷涌現(xiàn),如:作為國際工業(yè)自動化行業(yè)的領(lǐng)軍者结款,西門子AS在標準化工作上取得的成績就令人刮目相看肪才。
PROFIBUS是在歐洲工業(yè)界得到應(yīng)用的一個現(xiàn)場總線標準。其基本行規(guī)標準是在德國政府的支持下昼薯,由ABB网访、HoneyWell悯歇、Bosch、Siemens质法、FZIKaRLSRUhe等近20家公司风捌,從1987~1990年,花費了4年的時間研究制訂的妄迁,這個行規(guī)標準就是目前的DIN19245寝蹈。應(yīng)用領(lǐng)域包括加工制造、過程控制登淘、建筑自動化箫老。自1991年推出后,目前已經(jīng)發(fā)展得比較完善黔州,并已生產(chǎn)出用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的專用集成電路耍鬓。然而,西門子A & D憑借其在中國工業(yè)自動化市場廣泛地應(yīng)用流妻,PROFIBUS現(xiàn)場總線于2006年10月牲蜀,就被中國國家標準化管理委員會正式批準為國家標準(GB/T20540 2006)。而基于工業(yè)基礎(chǔ)以太網(wǎng)的自動化總線標準——PROFI NET也被批準為國家標準化指導(dǎo)性技術(shù)文件(GB/Z 20541——2006)合冀。西門子用于過程自動化和工廠自動化的安全化標準(PROFISafe)也轉(zhuǎn)化為了國家標準化指導(dǎo)性技術(shù)文件(GB/Z 20830--2007)各薇。
再如,加強“工業(yè)自動化功能安全標準研究”君躺。盡管我國早在90年代中期便頒布了機械產(chǎn)品制造的GB/T 15706.1-1995等國家標準峭判,但是與歐盟和美國等相比,還沒有將其強制化痹埠、法律化糠管。國際電工委員會頒布的IEC61508和歐洲機器安全標準EN954-1已經(jīng)成為世界公認的安全生產(chǎn)標準體系,結(jié)合國際標準仙尔,制定國家標準并強制性執(zhí)行罐葫,是我們的當(dāng)務(wù)之急。
此外编撵,在實施人材“本土化”戰(zhàn)略屋迄、注重品牌形象、加強市場營銷易仍、重視教育和科學(xué)研究答海、資本運營戰(zhàn)略、提升組織效率绵盔、優(yōu)化公司價值鏈壁万、一體化運作等方面,德國工業(yè)自動化企業(yè)都有一些經(jīng)驗值得中國工業(yè)自動化企業(yè)加以借鑒的地方璃璧。
當(dāng)然荔鸵,我們在進行借鑒經(jīng)驗的同時刊愚,也不能忽視德國工業(yè)自動化企業(yè)所存在的問題,例如:西門子(醫(yī)療部門)的腐敗案踩验,公眾對于德國企業(yè)誠信體系開始質(zhì)疑鸥诽,西門子公司作為德國工業(yè)行業(yè)的一面旗幟,使人們有理由相信德國公司的腐敗案件只是冰山一角晰甚;越鬧越大的企業(yè)腐敗丑聞不僅糾纏上西門子一家衙传,被丑聞纏身的德國企業(yè)甚至可以列出一個長長的清單决帖。最近一段時間厕九,除了西門子,還有不少德國企業(yè)卷入腐敗丑聞地回,而且還都是德國經(jīng)濟界的領(lǐng)軍企業(yè)扁远。據(jù)德國之聲報道,像大眾刻像、寶馬等都傳出了“收買企業(yè)職工委員會”或者“大規(guī)模行賄”等丑聞畅买。
又如:曾被德國人稱為“世界上最安全的交通工具”的磁懸浮列車,2006年9月22日卻在“誕生地”德國與工程車相撞细睡,造成25人死亡谷羞。德國本來是要向世界展示其科技成就,但卻事與愿違簿馍,使人們對于一向“安全脯黎、可靠”的德國工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生了置疑;
再如:人丁不旺忆帐,人均生育率全球最低兵正,人口問題專家認為,一個國家的強大梢纫,人口是個重要因素窖硝。人丁不旺,將會嚴重影響到國家的競爭力汤浊,甚至有人斷言:“它早晚會毀了德國,這是德國將由強盛轉(zhuǎn)向衰敗的一大前兆邓晃。”
結(jié)束語:
中國企業(yè)需要精密的制造技術(shù)砚皆、堅實的品牌信譽和長久的企業(yè)壽命纤票,我們沒有理由不去切身探問“德國造”的真諦!而當(dāng)我們與德國企業(yè)實現(xiàn)“零距離”時鳍泥,則又為德國企業(yè)及其社會環(huán)境近年的“超前性變化”盛惩,所深深震撼……。
德國鹃唯,是工業(yè)強國爱榕,更是文化大國瓣喊。“德國制造”正是在這種上百年的企業(yè)文化中不斷傳承和演變著黔酥≡迦基于宗教的博愛、平等跪者、勤儉棵帽、節(jié)制、講究誠信等價值觀念渣玲,在很大程度上也影響了德國企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展逗概。如今的“德國制造”,已包含了以“社會責(zé)任”和“員工導(dǎo)向”為企業(yè)經(jīng)營基本價值觀的更豐富內(nèi)涵忘衍。這逾苫,也許會超越功利色彩較濃的美國模式和更看重集體利益的日本模式,或許才代表未來全球企業(yè)發(fā)展的方向枚钓。
編者:就方法而言馅块,世界上不存在放之于四海而皆準的模式,但理念卻有領(lǐng)先和落后之分喳卫。當(dāng)今的“德國造”的內(nèi)涵已不是簡單的技術(shù)或制度吨争,而是它所依托的社會文化環(huán)境上的領(lǐng)先理念×蚝欤“德國制造”的競爭優(yōu)勢在于非價格因素绊蚯,包括質(zhì)量、技術(shù)闹只、解決問題的專有技術(shù)祈兼、產(chǎn)品性能可靠性、供貨可靠性及售后服務(wù)等羡逃。而這些經(jīng)驗與教訓(xùn)痒跌,尤其值得我們借鑒與反思。
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