歐姆龍自動化2011年龍騰行動客戶交流會在廣州奉獻了一場精彩的自動化盛宴，這是歐姆龍以實際行動與客戶深入交流，幫助客戶實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和提升。在同期舉行的高端訪談上肢糜，《PLC&FA》（中自傳媒）有幸作為唯一的專業(yè)媒體與歐姆龍自動化（中國）有限公司自動化中心中心長氏本拓志先生、華南市場開發(fā)統(tǒng)轄部總監(jiān)蔡國宇先生惋探、控制與傳動市場部部長柳泉先生以及客戶代表廣州粵研液壓機電有限公司技術(shù)部主任工程師張杰先生進行了深入交流和探討秃停。

　　龍騰中國　歐姆龍在行動

　　“311日本大地震”震驚了世界巩荧，也幾乎震翻了全球產(chǎn)業(yè)鏈，作為日資企業(yè)丹伙，歐姆龍首當其沖地受到了客戶的質(zhì)疑：受災了嗎福耐？還能否繼續(xù)生產(chǎn)？供貨的貨期是否能保證恼五？歐姆龍在第一時間通過官方網(wǎng)站發(fā)布通報昌罩，表示除了個別辦公場所及設(shè)施受到輕微損害，除了交通及供電等社會基礎(chǔ)設(shè)施方面的問題灾馒，未對正常運營和工作造成影響茎用，同時，由于歐姆龍的主要工廠不在受災地區(qū)內(nèi)睬罗，地震對于其造成的直接影響相對輕微轨功，歐姆龍衷心感謝客戶和合作伙伴的關(guān)心及鼓勵。

　　為了徹底消除客戶心中的疑慮容达，歐姆龍啟動了“龍騰中國”行動古涧，通過客戶交流會的形式與廣大的客戶進行深入交流，讓客戶對歐姆龍產(chǎn)品的功能花盐、性能羡滑、質(zhì)量以及供貨期有更大的信心。在交流會的同期算芯，歐姆龍還安排了一個高峰論壇柒昏，邀請媒體與歐姆龍的高層領(lǐng)導以及相關(guān)客戶的高層領(lǐng)導進行具體交流，讓客戶了解歐姆龍能提供什么樣的服務属圃，讓歐姆龍了解客戶需要解決什么樣的問題卜判。作為專業(yè)傳媒，我們將承擔傳播的作用俄躺，把歐姆龍想傳達的信息不僅傳達給用戶，也傳達給所有關(guān)注歐姆龍的專業(yè)人士红集。

　　在廣州的客戶交流會上亲沃，氏本中心長、蔡國宇總監(jiān)判懒、柳泉部長均出席了現(xiàn)場活動袋员。會上，工程師深入淺出講解了歐姆龍小型一體化PLC CP1E刀雳、全新NB系列觸摸屏痘嫉、G5伺服系列等歐姆龍產(chǎn)品應用和特性，通過詳實的數(shù)據(jù)和項目分析展現(xiàn)出歐姆龍產(chǎn)品連接快粪世、操作界面友好等優(yōu)越性能馆义。其中黔章，高性能G5伺服系列的登場體現(xiàn)出了歐姆龍開拓高端伺服領(lǐng)域的決心。

　　貼心服務　為客戶解憂

　　隨著用戶的服務意識逐步覺醒和市場競爭日趨激烈咏尝，服務正日益成為工業(yè)自動化廠商制勝的“王牌”压语。歐姆龍充分了解客戶所需，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品编检，完善的解決方案胎食，及時、到位的培訓服務允懂，以及高速響應的技術(shù)支持厕怜，解除了客戶的后顧之憂，借此蕾总，歐姆龍吸引了一大批忠實的客戶粥航，粵研就是其中之一。

　　廣州粵研液壓機電有限公司是一家創(chuàng)立于1995年的生產(chǎn)制造型民營企業(yè)谤专，它集專業(yè)研發(fā)設(shè)計躁锡、生產(chǎn)、銷售高科技機械設(shè)備為一體置侍，主要服務于摩托車映之、家電以及汽車等行業(yè)，先后為廣州本田瘫骏、東風本田颜要、東風日產(chǎn)、重慶長安哭夺、廣東美芝量奸、松下萬寶、三菱電機卷撞、上海日立澄璃、青島海爾等企業(yè)提供各種不同類型的專用機床設(shè)備、自動化生產(chǎn)線等盐文，其中絕大部分可以替代進口設(shè)備圣翅。

　　粵研與歐姆龍的合作，可以追溯到上世紀九十年代的粵研成立之初咏摔，當時主要使用歐姆龍的傳感器握饼、繼電器等低壓產(chǎn)品，而控制系統(tǒng)則選用了另外的品牌昙百。隨著歐姆龍控制系統(tǒng)產(chǎn)品線的不斷完善诡泌，從2005年開始，粵研與歐姆龍展開了更全面的合作，粵研為客戶研發(fā)的整條生產(chǎn)線婚陪，甚至整個車間的設(shè)備族沃，大量選用歐姆龍的PLC、變頻器近忙、伺服竭业、觸摸屏等產(chǎn)品〖吧幔粵研技術(shù)部主任工程師張先生說未辆，歐姆龍最吸引粵研的是其高速響應并貼心周到的服務，粵研更換控制系統(tǒng)的供應商锯玛，最主要的考慮因素也是服務咐柜，他認為這方面歐姆龍的優(yōu)勢明顯。當然攘残，投桃報李拙友，粵研作為歐姆龍最關(guān)注的客戶之一，也得到了歐姆龍的大力支持歼郭，包括產(chǎn)品的供貨期遗契、調(diào)貨以及技術(shù)支持等。

　　談到歐姆龍的服務盆扳，張工深有感觸膊编，他們的現(xiàn)場如果出現(xiàn)什么問題，只需要一個電話打到歐姆龍的400或800熱線俭整，或者打到華南的技術(shù)中心尸钢，馬上就會有技術(shù)支持工程師到現(xiàn)場指導解決。而且妄由，歐姆龍也非常善于吸收客戶的意見和建議熔厌。張工舉了一個例子，歐姆龍的人機界面產(chǎn)品原來沒有穿越功能像淋，但是他認為這個功能非常有用誉煎，于是就打電話到歐姆龍的800熱線提出建議，很快语雇，歐姆龍就在人機界面產(chǎn)品上加上了這個功能痛贬。對于未來，粵研希望能與歐姆龍進行更深層次的合作迷啄，也希望歐姆龍能夠提供更多高性價比的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務。

　　蓄勢待發(fā)　騰飛在中國

　　近年來朋蔫，隨著歐姆龍的產(chǎn)品線不斷完善罚渐，歐姆龍已經(jīng)從單一產(chǎn)品供應商成功轉(zhuǎn)型為客戶事業(yè)發(fā)展的密切合作伙伴，6月3日在上海舉辦的歐姆龍自動化中心（ATC）發(fā)布會，也正是歐姆龍角色轉(zhuǎn)變的一種體現(xiàn)荷并。

　　作為歐姆龍自動化中心的中心長氏本先生認為合砂，自動化中心最重要的任務就是如何全方位支持客戶的機器高效運轉(zhuǎn)。在為客戶提供支持方面源织，ATC可以做很多方面的工作翩伪，例如為客戶選擇最適合他們機器的產(chǎn)品。在客戶的實際應用中谈息，除了歐姆龍的產(chǎn)品之外缘屹，還會有其它廠商的產(chǎn)品，如何能將其它廠商的產(chǎn)品和歐姆龍的產(chǎn)品順利連接起來侠仇，也是ATC的重要工作之一轻姿。為了更好地滿足客戶的各種需求，氏本先生認為逻炊，目前的當務之急是要盡快增加ATC的人員祷骂。蔡總也認為，歐姆龍把ATC放到中國的主要目的是更加快速地了解客戶的需求嗅呻，加速產(chǎn)品的研發(fā)藤习。尤其是滿足華南客戶對于創(chuàng)新產(chǎn)品的積極追求，ATC可以快速有針對性開發(fā)適合客戶特定需求的產(chǎn)品导劝。

　　從早期的傳感器第粟、PLC到現(xiàn)在的變頻器、伺服往姆，歐姆龍一直在不斷地發(fā)展前進馒符。相對于傳感和控制的強項，近幾年來歐姆龍在驅(qū)動方面盡管發(fā)展較快宏湾，但是仍然有很大的空間淘砌。對此，柳部長透露旋稚，隨著技術(shù)的更新?lián)Q代厦浦，歐姆龍的變頻器已經(jīng)開發(fā)出了新一代產(chǎn)品，并且還在不斷完善的過程中奕枝，歐姆龍最新的變頻器產(chǎn)品是基于歐洲的設(shè)計理念棺榔，今后將會是一個領(lǐng)導潮流的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的通訊功能隘道、安全以及簡單編程方面已經(jīng)領(lǐng)先于競爭對手的同類產(chǎn)品症歇。歐姆龍的伺服產(chǎn)品也經(jīng)過了很多的變遷，從W伺服到G伺服再到最新的G5伺服谭梗，歐姆龍不斷進步忘晤，今后歐姆龍還將結(jié)合在PLC方面的優(yōu)勢宛蚓，推出更多的高端產(chǎn)品。

　　據(jù)了解设塔，今年九月凄吏，歐姆龍還將舉辦ATC發(fā)布會和新產(chǎn)品發(fā)布會，屆時將會推出一系列新產(chǎn)品闰蛔，其中也包括變頻器痕钢、伺服等驅(qū)動類產(chǎn)品，令人非常期待序六。為了在中國的再次騰飛任连，歐姆龍已經(jīng)蓄勢待發(fā)。

聲明：本網(wǎng)站所收集的部分公開資料來源于互聯(lián)網(wǎng)揩臊，轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò)分享嚎脖，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責，也不構(gòu)成任何其他建議落余。本站部分作品是由網(wǎng)友自主投稿和發(fā)布勤鼓、編輯整理上傳，對此類作品本站僅提供交流平臺幔私，不為其版權(quán)負責涎舔。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上所用視頻、圖片菠山、文字如涉及作品版權(quán)問題哮互，請第一時間告知，我們將根據(jù)您提供的證明材料確認版權(quán)并按國家標準支付稿酬或立即刪除內(nèi)容乙错，以保證您的權(quán)益题晌！聯(lián)系電話：010-58612588 或 Email:editor@mmsonline.com.cn。