1. 引言

　　隨著網絡技術的不斷發(fā)展硝僻，網上產品協(xié)同商貿技術（Collaborative Product Commerce, 簡稱CPC）的提出使客戶可以不受時間及地域限制地在互聯網上參與產品的開發(fā)、設計及修訂践斟。在動態(tài)的信息平臺上毕沫，顧客與生產者及供應商一起參與產品生命周期中的每一項生產技術及商業(yè)經營環(huán)節(jié)抵师。這里所謂的協(xié)同，是指在虛擬市場空間（Virtual Market Space）中的協(xié)同嫂焕，虛擬市場空間有別于傳統(tǒng)的有形市場（Market Place）坤学，它不受地域及時間的限制，信息可以快速地流動报慕。虛擬市場的運行環(huán)境深浮，不單是以個人計算機為主的互聯網及企業(yè)之間的外聯網，它還包括將來生活中應用的各種信息產品及工具（Information Appliance）眠冈，例如利用WAP（Wireless Application Protocol）的流動電話略号，可以上網的電視機和冰箱等等。CPC 不同于電子商務（e-Business）洋闽，它是通過一個標準的網絡瀏覽器，使產品信息和數據可以在用戶突梦、供應商及各種分布式的系統(tǒng)及數據庫之間進行互相讀取诫舅、修改和傳遞。它是支持產品協(xié)同開發(fā)的一項軟件技術方案宫患。CPC 也有別于企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning, 簡稱ERP）技術刊懈，它不只是要更有效地調度企業(yè)資源，更重要的是娃闲，它能夠通過有效的信息平臺虚汛，使顧客及供應商能夠參與產品的開發(fā)。市場上已經涌現出不同的CPC技術逛徽，它們的技術核心珊辛，包括強大的搜索引擎及瀏覽器、DCOM及在線聯機分析處理技術（OnLine Analytical Processing）穗免、面向對象技術（Object-Oriented Technology）障渡、HTML（Hyper-Test Mark-up Language），XML（Extensive Mark-up Language）等趋臼。以上技術加上企業(yè)建模（Enterprise Modeling）篙袄、網上協(xié)同工程（Collaborative Engineering）、企業(yè)信息Portal（Enterprise Information Portal）的逐步采用簿翔，為虛擬企業(yè)及企業(yè)策略聯盟提供了有效的支持接骄。CPC的目標是客戶能夠通過互聯網，成為產品整個生命周期的直接參與者牺会，從這個意義上說锈犯，CPC是客戶驅動性（Customer Driven）制造系統(tǒng)的進一步拓廣，是客戶驅動性制造系統(tǒng)在網絡時代的具體表現形式铃挠。

　　由于模具制造業(yè)是客戶驅動性制造業(yè)的典型代表邓星，按照對客戶驅動性制造業(yè)的分類標準堡掏，它屬于面向資源的工程訂貨（Engineering-to-order with Resource-oriented）類型。就目前珠江三角洲地區(qū)模具制造業(yè)的現狀而言刨疼，因受到相關產業(yè)的帶動泉唁，近期有了較大的發(fā)展。據廣東省模具協(xié)會1997年的不完全統(tǒng)計揩慕，目前本省擁有各類中小型模具廠和車間八千多家亭畜。但是反觀本地區(qū)的模具行業(yè)，雖然規(guī)挠保可觀拴鸵，卻遠未成熟。在上述各類模具廠中蜗搔，具有自主設計開發(fā)模具能力的廠家寥寥無幾劲藐，部分原因是由于模具的設計與制造的技術含量高，需要高度的經驗性和技巧性樟凄，模具開發(fā)的高級人才相對短缺聘芜。甚至具有較完善設備資源的廠家也很少，單個模具企業(yè)開發(fā)與制造能力的殘缺不全是極為普遍的現象缝龄。由于模具往往不是最終產品磁揽，所以用戶總是希望交貨期越快越好。模具企業(yè)任務工期緊林没，開發(fā)與制造能力的殘缺不全嚴重制約著單個模具企業(yè)為用戶提供令人滿意的服務伺亭。在這樣的市場環(huán)境下，一些經濟實力較強的模具用戶婶苦，如科龍集團呀埠、康佳集團等，為了確保自身的全局利益辑蛔，不惜巨額投資興辦自己所屬的模具廠氛玛，可是新建的模具廠往往只具有某些方面的優(yōu)勢，既無法充分合理地利用本地區(qū)的行業(yè)資源昔主，又無助于解決本地區(qū)行業(yè)存在的根本問題蹂勺。如何充分利用本地區(qū)現有的模具設計及制造資源，快速生產出高質量的客戶需求的模具字钓，基于珠江三角洲地區(qū)目前的模具制造業(yè)狀況携帘，我們認為主要應從以下兩個方面著手。首先在滿足用戶所需模具的開發(fā)過程所必須的技術姊象、人力與物力資源約束條件下旨椒，如何幫助用戶找到滿意的一家或幾家（可組成動態(tài)聯盟）的模具制造企業(yè)，它涉及模具虛擬企業(yè)的創(chuàng)建。其次在虛擬企業(yè)建立之后综慎，如何建立一個網絡協(xié)調機制來協(xié)調模具虛擬企業(yè)中各成員單位之間的彼此協(xié)作涣仿，保證產品開發(fā)的質量，縮短開發(fā)項目總工期示惊，它涉及虛擬企業(yè)的運作好港。毫無疑問，如何利用Corporate Portal在模具行業(yè)實現CPC技術米罚，就具有十分重要的必要性和迫切性钧汹。

　　2. 模具CPC體系結構

　　以CPC為目標，Corporate Portal為手段录择，提出符合我國國情的模具網絡化制造系統(tǒng)的解決方案拔莱，研究相關的理論和關鍵技術，是我們的義不容辭的歷史責任隘竭。由于虛擬企業(yè)是由各個相互獨立的企業(yè)為了把握市場機遇動態(tài)地組成塘秦，它們彼此具有組織上的自治性和平等性，往往在地理上是異地分布的劲吐，采用傳統(tǒng)的遞階結構建立虛擬企業(yè)是不現實的湾蝙。所以，采用具有全分散結構的體系結構就是歐美通常的選擇螃妨。這一結構不僅要求每個企業(yè)必須具有自己一整套較為完善的信息集成系統(tǒng)，而且需要提供相應的Internet網址和WWW服務器孙远。然而耐叽，最近對珠江三角洲地區(qū)模具制造企業(yè)的調查結果表明，由于國內模具制造企業(yè)的資金友熟、人員素質录抖、生產力水平、以及企業(yè)領導層的認識等問題栓占，要求每個模具企業(yè)都建立相應的信息集成子系統(tǒng)两候、Internet網址和WWW服務器，正如美國提出的虛擬企業(yè)所具有的全分散信息基礎結構橡彬、歐洲提出的虛擬企業(yè)所具有的聯合體系結構媳阴、以及中小型企業(yè)協(xié)作網絡結構、目前在我國是不現實的橄霉。為了與國情和珠江三角洲地區(qū)的具體情況相適應窃爷，受到分散網絡化生產系統(tǒng)的啟發(fā)，我們提出了一種考慮模具行業(yè)與模具制造企業(yè)兩層結構的半分散化（Semi-Heterarchy）模具虛擬企業(yè)控制與信息結構姓蜂，這一方案對國內企業(yè)的要求已降到最低按厘，對建立具有我國特色的模具虛擬企業(yè)生產系統(tǒng)具有重要的意義。

　　與這一體系結構相適應，Corporate Portals 可以分為模具行業(yè)Portal和若干個模具企業(yè)Portals逮京。模具行業(yè)Portal是信息Portal卿堂，主要為本行業(yè)內模具制造企業(yè)提供有關的信息服務，并且可以根據客戶提出的要求懒棉，為客戶提供和推薦能夠完成客戶需求的模具制造企業(yè)草描。因此專門化的搜索引擎是最重要的服務工具，我們已經作了一些初步的工作漓藕，類似的工作還可以參見文獻陶珠。具體的模具行業(yè)信息結構將在關鍵技術路線部分詳細說明。而模具企業(yè)Portal是Business to Business (B2B) Portals享钞，原則上可以是模具企業(yè)一切生產與經營活動的Internet雙向（Two-way）入口揍诽。根據模具企業(yè)的具體情況，可以采用多種不同的形式泄楷，考慮現有國情竖枚，我們提出模具企業(yè)僅需通過網絡瀏覽器就可以獲得最低要求和層次的功能服務。

　　3. 模具行業(yè)Portal的信息結構

　　模具行業(yè)Portal眠荒，重要的關鍵技術是行業(yè)信息的組織方式路棍，極其相應信息搜索引擎。為此薄称，需要針對不同的模具種類攀叼，分別建立相應的模具數據市場；在每個模具數據市場內丐忠，針對不同的模具品種要嘿，建立相應的模具品種參考模型。這種參考模型可以看作是一種虛擬的模具產品模型坦推，具有這類模具所共有的特征信息或腔，其目的主要是方便客戶定義模具需求。其次需要定義模具制造企業(yè)的優(yōu)勢資源模型擅揖。這一模型主要反映了企業(yè)的核心優(yōu)勢能力蔚便。在此基礎上，搜索引擎可以按照模具的種類和品種豌蟋，匹配客戶需求與制造企業(yè)的能力廊散。

　　通過模具行業(yè)Portal可以完成如下主要功能：

　　根據客戶將所需模具類型為模具客戶尋找所需模具的制造廠家，客戶再將所需模具的特征梧疲、交貨期等信息奸汇，以需求信息的形式發(fā)布給這些廠家，供其投標往声±拚遥客戶將收到相應標書戳吝，并繼續(xù)進行議標。

　　根據模具會員所生產的模具類型和其自身的能力為模具會員尋找合作伙伴贯涎。并提供對動態(tài)聯盟運作支持听哭。

　　為模具會員提供制模設備信息：包括設備的類型、型號塘雳、性能參數陆盘、以及生產廠家，并可直接與有關廠家建立聯系败明。

　　為模具會員提供模具設計標準信息：包括模具標準件庫丰搞、模用設備標準、模具標準詞匯讼狗、模具標準材料性能參數等稚铡。

　　為模具會員提供CAD/CAM/CAE軟件廠商信息。

　　4．模具企業(yè)Portals的功能分析

　　模具客戶訂貨過程的業(yè)務流程主要圍繞著模具客戶的網上銷售系統(tǒng)展開硝闸。主要包括：模具網上訂貨旺哀、客戶生產監(jiān)控、交貨驗收和售后服務模塊硼挡。

　　模具網上訂貨：包含了模具需求描述恤朝、詢價報價和下訂單等環(huán)節(jié)。

　　模具需求描述：客戶對模具的需求有兩種版绢，即常規(guī)模具和異型模具棕虫。對于常規(guī)模具，可在網上顯示各種類型和型號模具（或成型制件）的圖片以及造型玄冬，供客戶選擇录切；對于異型模具客戶可以填寫需求表，并可附加相關產品的造型圖片仁连。

　　詢價報價：客戶將模具需求描述提交給相關的模具會員后，模具會員內部的M_MRPII系統(tǒng)將運行模具報價系統(tǒng)阱穗，提取模具特征饭冬，給出模具會員所能接受的價格和交貨期【窘祝客戶根據報價結果進行討價昌抠，模具報價系統(tǒng)將進行還價，若客戶對模具會員所能接受的最低價格和最短交貨期仍無法滿意鲁僚，談判宣告破產炊苫，否則有望進入訂貨階段。

　　下訂單：當客戶和模具會員對所需模具的價格和交貨期達成一致之后冰沙，將填寫模具訂單侨艾。該訂單包括二種形式，即常規(guī)模具訂單、異型模具訂單唠梨。

　　客戶的生產監(jiān)控：主要指客戶對所訂購模具的生產進度監(jiān)控袋励；對異型模具設計圖紙的審閱。

　　生產進度監(jiān)控：客戶可以通過網絡直接查詢訂購模具的生產計劃当叭，以及當前的執(zhí)行情況接碘。并可提出異議，要求模具會員企業(yè)修改調整計劃室午。對于常規(guī)模具客戶主要查詢供貨計劃班域；對于異型模具客戶查詢項目網絡規(guī)劃。

　　設計圖紙的審閱：客戶可以通過網絡查閱所訂購異型模具的圖紙孔菱，并可直接在圖紙上進行批注和圈閱巨啤。

　　提貨驗收：客戶可以在網上直接查詢提貨通知單，并可根據需要與相應的模具會員通過網絡確定交貨方式季础；交驗結束后擅盏，客戶可以通過網絡填寫驗收單。

　　網上售后服務：包含客戶提出售后服務需求谦选，模具會員企業(yè)給出服務同通知和客戶意見反饋等環(huán)節(jié)纹硼。

　　對于模具會員，本系統(tǒng)支持的合作伙伴包括：模具客戶（鋁型材）和具有模具制造過程中某些環(huán)節(jié)制造能力的其他模具會員投惶。主要功能有：合作關系管理壶缚、合作事務處理和合作信息查詢。

　　合作關系管理：包括合作關系定義荧关、合作權限分配和共享視圖生成模塊溉奕。

　　合作關系定義：主要以合作協(xié)議的形式定義合作關系，其中關鍵信息包括：合作伙伴編號及其基本屬性忍啤、合作的時段加勤、合作的產品（對于鋁型材會員即合作的常規(guī)模具型號；對于模具會員即合作的模具工序編號或合作的常規(guī)模具型號）同波、以及合作方式（用戶定義）鳄梅。

　　合作權限分配；根據所定義的合作關系未檩，分配給合作伙伴存取視圖和操作的權限戴尸。

　　共享視圖：根據合作關系的定義結果，為合作伙伴生成有關視圖冤狡。

　　合作事務：包括合作活動安排孙蒙、活動結果記錄和合作資料管理模塊。

　　合作活動安排：確定活動主題及內容悲雳，安排活動日程及其地點挎峦、選擇活動方式香追、發(fā)放活動通知等。本系統(tǒng)將直接支持NetMeeting和BBS等會議形式诽泪。

　　活動結果記錄：為每次活動生成活動結果記錄杰赴，如會議紀要。

　　合作資料管理：通過本模塊管理合作伙伴之間可共享的資料挂闺，并實現網上借閱便金。主要功能包括：資料目錄瀏覽、借閱申請及審批轮贫、借閱和歸還断克。

　　合作信息查詢：包括查詢合作項目生產進度、查詢合作伙伴的生產計劃蛛跛、查詢合作伙伴的庫存等抑琳。對于模具會員來說：

　　查詢合作項目生產進度：查詢模具制造合作伙伴的合作工序（如熱處理）的進度計劃和實際進度。

　　查詢合作伙伴的生產計劃：查詢鋁型材合作伙伴所合作模具的生產計劃痊缎，以編制模具會員常規(guī)模具的生產計劃果嗜；查詢模具制造合作伙伴的合作工序（如熱處理）的進度計劃，及其負荷情況石勋，以選擇合作供應鏈补颗。

　　查詢合作伙伴的庫存：查詢鋁型材合作伙伴所合作模具的庫存情況，以編制模具會員常規(guī)模具的生產計劃缓待。

　　5. 結論

　　為了提高珠三角模具產品的市場競爭能力蚓耽，充分利用本地模具制造資源，規(guī)范模具制造市場旋炒，可以通過建立模具Corporate Portal步悠，來加強模具制造行業(yè)之間的聯系，提高模具的設計與制造質量瘫镇，降低模具的制造成本鼎兽，縮短模具的交貨期。

　　我們將與廣東省模具協(xié)會铣除、珠江三角洲及其港澳模具企業(yè)建立聯系谚咬，了解需求，力爭能為他們提供有效服務通孽。通過大力發(fā)展會員，籌集資金睁壁，擴大網站知名度和社會影響力背苦。

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