隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織娩伴，全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展脯纽，必然會(huì)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)的體制產(chǎn)生巨大的沖擊。我們必須改革傳統(tǒng)的運(yùn)行模式靠牙，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)尽架。要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，就必須在信息交流的形式和手段與國(guó)際接軌虎疗，眾所周知糜罢，電子商務(wù)是代表著未來(lái)貿(mào)易發(fā)展的方向，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)必然趨勢(shì)榄缸。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步深入的時(shí)期汛刻，企業(yè)創(chuàng)新能力越來(lái)越成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，信息資源也越來(lái)越成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源瞪歹。

　　中國(guó)的模具企業(yè)大都是中小企業(yè)瘾色，從作坊式的企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，甚至目前仍有許多模具企業(yè)是作坊式的管理蛇热，在模具交貨期梗爸、成本、質(zhì)量的控制方面問題層出不斷讹蘑。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)末盔，落后的管理手段和水平，使模具企業(yè)中的管理和技術(shù)人員只有疲于奔命座慰。因此陨舱，模具制造企業(yè)要提高管理水平，具備快速反應(yīng)和及時(shí)調(diào)整的能力版仔，沒有一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理的信息化是很難做到的游盲。通過(guò)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)模具制造蛮粮。所謂信息化的模具企業(yè)益缎，就是在模具企業(yè)應(yīng)用INTERNET、ERP等信息化技術(shù)然想，把模具企業(yè)上下游業(yè)務(wù)過(guò)程莺奔，技術(shù)溝通過(guò)程，以及模具企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理過(guò)程变泄，以IT形式固定下來(lái)令哟，最終提高模具企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，提高模具企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率怔哮。

　　八十年代瓜收，制造模具的手段主要是依賴普通的機(jī)械加工設(shè)備选曼，對(duì)于形狀復(fù)雜的模具則是依靠鉗工的技能來(lái)完成，優(yōu)秀的模具鉗工在模具企業(yè)內(nèi)起著決定性的作用串题，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于誰(shuí)有能力把模具生產(chǎn)出來(lái)失傍。到了九十年代，CAD/CAM技術(shù)宽舱，數(shù)控加工技術(shù)及EDM加工技術(shù)逐步被廣泛應(yīng)用民沈，制造出模具已經(jīng)不是問題，CAD/CAM技術(shù)及數(shù)控技術(shù)的應(yīng)用水平是衡量模具的主要內(nèi)容荸脂，是模具發(fā)展的第一次變革浸速。模具企業(yè)的管理模式也發(fā)生改變，管理也顯得越來(lái)越重要奕辖。21世紀(jì)就灸，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等IT技術(shù)飛速發(fā)展鲫肿，以及計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用成本的大幅降低泡嘴、網(wǎng)絡(luò)速度的提高、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的迅速普及等等這一切說(shuō)明信息化時(shí)代很快就要到來(lái)逆济，誰(shuí)能掌握主動(dòng)酌予，搶占先機(jī)，把IT技術(shù)盡快應(yīng)用到模具企業(yè)奖慌，誰(shuí)就能在開拓市場(chǎng)抛虫、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力方面占有優(yōu)勢(shì)。

　　目前简僧，CAD/CAM技術(shù)的推廣已由“甩圖板”階段跨入到了深化應(yīng)用階段建椰。CAPP技術(shù)的應(yīng)用，可以大大提高企業(yè)工藝編制的效率和準(zhǔn)確性岛马；PDM系統(tǒng)的應(yīng)用棉姐，可以對(duì)產(chǎn)品開發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理；MIS/ERP系統(tǒng)的應(yīng)用蛛枚，則可以從根本上降低企業(yè)的成本谅海，提高生產(chǎn)和管理效率脸哀。這些系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)信息的集成和功能上的配合蹦浦，并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面信息化，已成為CAD/CAM技術(shù)深化應(yīng)用的主題摧垄，是模具發(fā)展的第二次變革跃恍。

　　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的建立，總的來(lái)講是基于INTERNET技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理技術(shù)匕蚁，并融合了EPR态置、CRM道夭、SCM、PM等技術(shù)垄获，以及一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范倾断。通過(guò)INTERNET技術(shù)，模具企業(yè)可以跟國(guó)內(nèi)外客戶建立聯(lián)系彻虾，開拓更廣闊的市場(chǎng)守皆；進(jìn)行企業(yè)與國(guó)內(nèi)外客戶業(yè)務(wù)、技術(shù)的溝通溅宅；建立企業(yè)和客戶之間的接口砸镀。ERP技術(shù)幫助企業(yè)規(guī)范和管理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提升模具企業(yè)的管理水平搪书；并且極大地優(yōu)化和縮短企業(yè)內(nèi)部的流程唱逢，提高競(jìng)爭(zhēng)力。把INTERNET技術(shù)和ERP技術(shù)結(jié)合起來(lái)屋休，還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地辦公坞古，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力，更加有效地管理企業(yè)劫樟。CRM技術(shù)可以幫助模具企業(yè)加強(qiáng)管理客戶關(guān)系绸贡，對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)和處理。SCM技術(shù)幫助模具企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商的管理毅哗，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本和開拓更多的供應(yīng)渠道听怕，等等。

　　模具是典型的按定單單件生產(chǎn)的行業(yè)虑绵，每一個(gè)定單都要與客戶進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的溝通尿瞭，否則將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。下面是模具企業(yè)與客戶信息溝通不充分的實(shí)例：某大型模具廠承接了一個(gè)日本新客戶的模具定單翅睛，這個(gè)日本客戶習(xí)慣定單下達(dá)后声搁，就與模具廠的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)溝通，對(duì)模具提出很細(xì)致的設(shè)計(jì)要求捕发，模具廠按此要求進(jìn)行設(shè)計(jì)就可以了尤吟，不需要再確認(rèn)設(shè)計(jì)圖紙。而模具廠設(shè)計(jì)人員完成設(shè)計(jì)后刷寨，卻仍按以往接美國(guó)客戶定單的習(xí)慣翁骗，等待客戶確認(rèn)設(shè)計(jì)后再訂購(gòu)模架和材料，一直等了10天铭懂，才知道客戶不需要確認(rèn)圖紙引笛。結(jié)果，該套模具延期10天肉诚，客戶很不滿意决毕，從此不再下定單忌挺，為此失去了一個(gè)非常有潛力的客戶。

　　可見留满，在與客戶及企業(yè)內(nèi)部的信息溝通方面即便是一個(gè)小小紕漏嫂藏，都會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大損失。信息化的管理系統(tǒng)將能夠幫助模具企業(yè)更好地與客戶進(jìn)行信息溝通喻谭。在與客戶信息溝通方面通過(guò)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)實(shí)行與客戶的無(wú)國(guó)界的實(shí)時(shí)協(xié)同观复，通過(guò)會(huì)議中心強(qiáng)大功能來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同工作，大大提高了工作效率页畦。在信息化系統(tǒng)中通過(guò)提供的詳細(xì)的模具技術(shù)溝通模板(模板完全與國(guó)際模具行業(yè)接軌)胖替，方便與客戶進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)溝通，減少模具的修改工作豫缨。

　　客戶非常關(guān)注模具的試模及交付日期独令，往往根據(jù)模具的試模時(shí)間安排生產(chǎn)計(jì)劃，尤其是海外客戶好芭，因此燃箭，控制模具的生產(chǎn)制作工期是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的一個(gè)重要指標(biāo)。下面的案例可能是許多模具廠都出現(xiàn)過(guò)的問題舍败。

　　案例：某大型模具工廠承接了美國(guó)客戶的模具定單招狸，由于缺乏有效的模具生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控和管理手段，不能按期試模邻薯。生產(chǎn)部門也把這一情況反饋給海外的市場(chǎng)人員裙戏，但市場(chǎng)人員由于不能了解生產(chǎn)的實(shí)際情況，擔(dān)心不按期試牟薰睿客戶會(huì)不高興累榜，于是抱著僥幸的心態(tài)，認(rèn)為生產(chǎn)部門能夠加班加點(diǎn)搶回時(shí)間倘封，仍然承諾客戶的既定試模日期癣辉。當(dāng)客戶從萬(wàn)里之外來(lái)看試模時(shí)，發(fā)現(xiàn)模具在一周內(nèi)根本不能試模帚萧，客戶非常失望传起。

　　信息化的管理系統(tǒng)將為企業(yè)提供共享的、一致的赔膳、忠實(shí)的進(jìn)程監(jiān)控平臺(tái)掺挺。在信息化系統(tǒng)中，通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)程控制唧谊，可以對(duì)模具的整個(gè)生命周期(定單確定—設(shè)計(jì)—采購(gòu)—生產(chǎn)—首次試哪┯龋—模具修改—交付)進(jìn)行管理。生產(chǎn)一線管理人員直接在系統(tǒng)中反饋模具實(shí)際進(jìn)度露惑，系統(tǒng)忠實(shí)地監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程的每一個(gè)任務(wù)非阿，當(dāng)某一控制點(diǎn)出現(xiàn)延期時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警郵件給相關(guān)人員钢老，以便及早發(fā)現(xiàn)湾关、及早解決。而且猎塞，對(duì)于一些關(guān)鍵任務(wù)试读，還可以讓系統(tǒng)提前預(yù)警，以使有關(guān)人員及早準(zhǔn)備和安排荠耽。

　　成本控制是模具企業(yè)管理上的一個(gè)難點(diǎn)钩骇，模具企業(yè)的成本控制能力越來(lái)越突出地體現(xiàn)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前铝量，模具行業(yè)面臨著模具價(jià)格越來(lái)越低的沉重壓力倘屹，模具增加幾次修改，模具利潤(rùn)就消耗干凈慢叨，甚至要賠本纽匙。企業(yè)如果不能從根本上解決這個(gè)問題，將面臨淘汰出局的危險(xiǎn)拍谐。信息化系統(tǒng)將在公司內(nèi)部下達(dá)定單時(shí)烛缔，以報(bào)價(jià)的成本估算為基礎(chǔ)，為模具制定計(jì)劃成本轩拨；系統(tǒng)中設(shè)置成本預(yù)警践瓷，對(duì)模具生產(chǎn)中的成本要素進(jìn)行監(jiān)控，從而有效控制各項(xiàng)費(fèi)用婚廷，確保利潤(rùn)目標(biāo)的順利達(dá)成褪鸳。在模具材料下達(dá)時(shí)，比較設(shè)計(jì)物料總成本與計(jì)劃材料成本的差異鹿吴，決定是否下達(dá)揣响。在采購(gòu)材料收貨時(shí)，比較交貨價(jià)格與計(jì)劃價(jià)格的差異干策，決定是否收貨儿猪，從而有效控制采購(gòu)成本。系統(tǒng)會(huì)記錄和統(tǒng)計(jì)每一工件在每個(gè)加工工序中產(chǎn)生的加工工時(shí)彩淮，自動(dòng)比較實(shí)際加工費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用的差異相梳，監(jiān)控制造費(fèi)用。當(dāng)實(shí)際費(fèi)用超過(guò)計(jì)劃費(fèi)用時(shí)懊潜，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警奢惋，通知相關(guān)管理人員。

　　信息化的實(shí)時(shí)車間監(jiān)控系統(tǒng)可以幫助生產(chǎn)主管監(jiān)控每臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)情況及模具的加工進(jìn)程，提高設(shè)備的利用率啸盲，控制工件的生產(chǎn)進(jìn)度膳灶。例如，當(dāng)公司管理人員需要檢查生產(chǎn)車間情況時(shí)立由，可以通過(guò)生產(chǎn)管理系統(tǒng)查看各加工設(shè)備和工作組的實(shí)時(shí)生產(chǎn)情況轧钓，系統(tǒng)通過(guò)不同的顏色標(biāo)記，清晰反映各設(shè)備及加工組正在加工的工件和待加工工件的狀態(tài)锐膜，包括每臺(tái)機(jī)床正在干什么毕箍，機(jī)床目前的負(fù)荷情況，正在加工的工件是否延期道盏，待加工工件是否已移交本工序而柑，上道工序是否延期，物料是否到位等荷逞，大大減輕了管理人員的工作強(qiáng)度媒咳。當(dāng)管理人員需要檢查某套模具的生產(chǎn)情況時(shí)，可以查看以甘特圖形式展示出來(lái)的模具加工進(jìn)度颅围，并通過(guò)各工序的計(jì)劃時(shí)間和實(shí)際的進(jìn)程的對(duì)比伟葫，幫助管理人員跟蹤模具的生產(chǎn)進(jìn)度。

　　而以往生產(chǎn)管理人員在檢查模具進(jìn)度時(shí)院促，要到車間一個(gè)工位一個(gè)工位去看酒旷，而且只能看到主要的部件，小零件完成情況可能根本無(wú)法了解满傍，甚至連車間的班組長(zhǎng)也不知道小零件在哪里渡表。或者召開生產(chǎn)會(huì)議伞注，把各班組長(zhǎng)全部召集起來(lái)赐罪，花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間一一匯報(bào)模具的進(jìn)度。由于班組長(zhǎng)還不是第一線的加工人員搜掸，只能以自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷模具的進(jìn)度详础，具有很大誤差。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來(lái)說(shuō)酝螃，可能判斷準(zhǔn)確點(diǎn)普易，但一個(gè)工廠沒有辦法保證每個(gè)工人都是很有經(jīng)驗(yàn)、每時(shí)每刻都很有責(zé)任心疾隙。而只要一個(gè)定單中有一套模具不能按期完成畜股，整個(gè)定單的交付就有問題，這也是許多模具廠在試模前經(jīng)常要加班加點(diǎn)鸯两，甚至通宵加班趕制模具的一個(gè)主要原因闷旧。

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