根據(jù)2007年由DME公司委托進行的一項第三方市場調(diào)查难捌，我們可以對目前中市場上的質(zhì)量現(xiàn)狀有一多方面的深入了解。

　　根據(jù)這項調(diào)查鸦难，98%的受調(diào)查者希望未來三年其供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品與服質(zhì)量將有所提高垮允。除質(zhì)量外，價格與快捷交付亦是客最為關(guān)注的水仑。

　　就客預(yù)期而言蒿缎，中作為一展中的工化家，與西方家在質(zhì)量水平上的差距正在日趨縮小颂芒。目前菠告，中大陸的制造者面對達家依然有提供低成本，高質(zhì)量產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢乱感。

　　尺度與標(biāo)準(zhǔn)

　　中模具制造行針對“十一五”期所制定的目標(biāo)是在2010年達到1000元人民幣的產(chǎn)值蚜冀，在2020年則要增到2600元人民幣。據(jù)此預(yù)計目前到2020年的這一行年均增率為15%哈寂，按照該速度残昔，中有望在2020年成為世界上先進的模具制造大之一。為了實現(xiàn)這目標(biāo)佑茴，模具制造行正在考慮引入信息技術(shù)管理體系物即、ISO 9000質(zhì)量管理體系以及其他質(zhì)量認(rèn)證體系。

　　在DME公司的眼中键闺，就內(nèi)而言寿烟，模具行的家標(biāo)準(zhǔn)（GB）的施進展迅速；而對外客辛燥，內(nèi)供應(yīng)商能否獲得并且嚴(yán)謹(jǐn)施ISO標(biāo)準(zhǔn)則是被重的一環(huán)筛武，這是對外貿(mào)易的最基本的要求。

　　質(zhì)量控制需嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行

　　為了確保持續(xù)穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品交付挎塌，DME公司在其全球的生產(chǎn)機構(gòu)中推行了極高的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)徘六，其中包括於中深圳的質(zhì)量檢測中心。

　　這隸屬於DME貿(mào)易（深圳）有限公司的嶄新質(zhì)量檢測中心， 確保在交付到亞洲以及全球客之前待锈，DME的產(chǎn)品已達到相關(guān)的嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)漠其。這個占地600平方米的檢測中心，聘請了五位質(zhì)檢專員竿音，配最新的檢測技術(shù), 其中包括高精密檢測儀器和屎，如二次高度儀（分辨率：0.0001mm）、高精度千分尺（分辨率0.001mm）春瞬、高精度測孔儀（分辨率0.001mm）柴信、表面粗糙度測量儀等。

　　DME（中國）公司的質(zhì)檢中心職責(zé)包括兩大部分：制程質(zhì)量控制與產(chǎn)品質(zhì)量控制费犯。

　　制程質(zhì)量控制屬於采購過程的第一步浸弦。DME明確規(guī)定對供應(yīng)商進行定期訪問，進行質(zhì)量體系以及質(zhì)量審核绷冈，以確保DME的供應(yīng)商能夠持續(xù)符合DME公司質(zhì)量檢驗計劃所規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求宁线。對於希望采購零件或產(chǎn)品的公司而言，這種與供應(yīng)商經(jīng)常性的溝通與良好互動關(guān)系的建立是保證穩(wěn)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)弦撤、達到最終客戶滿意的關(guān)鍵之一和前提所在。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方面幅裳，基於DME公司產(chǎn)品不同的市場劃分鼠基，DME（中）公司的質(zhì)檢中心與美國的質(zhì)檢部存在合作與分工，比如說直接出口到美國的產(chǎn)品铆寓，DME北美質(zhì)量檢測中心負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進行材質(zhì)分析/控制以及機械性能試驗假怔；DME（中）公司質(zhì)檢中心的職責(zé)主要是外觀以及尺寸控制。

　　就產(chǎn)品質(zhì)量檢驗一步而言陵蜻，DME（中）公司的質(zhì)檢中心將其定成種型的檢驗控制：一是品檢測怕收；另一是成品檢驗。

　　當(dāng)某種部件為新品時舆瘪，其圖紙會包括檢驗控制計劃（其中記錄有待檢驗的臨界尺寸片效、測量設(shè)備或測量方法、抽樣頻率以及其他相關(guān)參數(shù)）英古。在開發(fā)這種部件的過程中淀衣，DME公司進行百分百全檢，并向生產(chǎn)部門或供應(yīng)商提供結(jié)果反饋召调，以求檢測出來的任何問題得以及時解決膨桥。

　　當(dāng)這種產(chǎn)品一旦確定符合DME公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，DME（中國）公司與北美總部共同會確認(rèn)這種產(chǎn)品的可靠性後唠叛，就進入下一產(chǎn)品檢驗流程只嚣，即ASQ抽樣，以節(jié)省時間與成本。

　　ASQ抽樣是針對批量生產(chǎn)的部件而進行的册舞。在這一抽樣過程中蕴掏， 我們從整批部件中進行抽樣，以確定其質(zhì)量狀況环础。如果所抽樣品未通過檢驗囚似，整批產(chǎn)品即被送回返工，或者進行揀選岗翔，以確定好件與壞件之間的比例幌蹈。

　　運轉(zhuǎn)中的質(zhì)量檢驗

　　此處舉例說明這種形式的產(chǎn)品檢驗與批量拒收情況。

　　以DME公司的支撐柱（模具標(biāo)準(zhǔn)配件）國內(nèi)采購開發(fā)項目為例：與DME合作的供應(yīng)商曾經(jīng)出現(xiàn)因產(chǎn)品外形尺寸問題而被DME（中國）公司的質(zhì)檢中心否決蹲鱼。為了解決相關(guān)問題转迷，DME公司質(zhì)檢組與這家供應(yīng)商召開現(xiàn)場會議，以對問題進行討論哲耐，并對其機械加工過程進行檢查乞易，同時幫助其采用八步質(zhì)檢法之一對其制程進行改善。通過與供應(yīng)商對部件制程進行跟蹤以及監(jiān)督鳞爱，供應(yīng)商在最短的時間內(nèi)開發(fā)出完全達到DME質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)支撐柱產(chǎn)品毕蠢。

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