到醫(yī)院看病，我們愿意掛專家門診的號。 

　　現(xiàn)在，去機(jī)床展會饮噪，你也可以根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品設(shè)計名挪、生產(chǎn)環(huán)節(jié)預(yù)約專家進(jìn)行一對一號脈距肯、診斷。

　　乍一聽到這個消息绵笆，記者不禁唏噓棺衬，看來現(xiàn)在展會的白熱化已經(jīng)催生了不少服務(wù)理念的更新，不僅各類研討會和峰會層出不窮时鸵，還有針對采購客戶俱樂部計劃胶逢。

　　但這個專家問診服務(wù)還真是一大創(chuàng)新，首先他針對的人群不禁涵蓋了參展的機(jī)床制造商饰潜，對前來參觀的客戶而言初坠，也是適用的，畢竟作為機(jī)床使用客戶更希望能找個明白人來捋順生產(chǎn)流程的各環(huán)節(jié)彭雾。

　　然而這也存在一個問題碟刺，比如我們通常定義的專家似乎都是在學(xué)術(shù)上有所成就，而對實際生產(chǎn)環(huán)節(jié)并不足以了解薯酝。如果請來的是這種專家半沽，估計受歡迎程度值得商榷。

　　記者從該活動主辦方了解到吴菠，首屆活動請到的人士確實是大家都耳熟能詳?shù)男袠I(yè)專家者填，比如成都工具研究所老所長趙炳楨、北京機(jī)床研究所副總工程師盛伯浩等做葵。

　　或許是因為僧多粥少的緣故占哟，要想請到專家門診，還必須先得預(yù)約翠墩。這點到和去醫(yī)院掛專家號類似谴童，只不過因為細(xì)則還未公布，具體費用方便現(xiàn)在還無從得知毫例，但可以肯定的谒酌，每人半天的時間安排還是可以坐下來細(xì)細(xì)暢聊的苫七。

　　綜合起來主辦方開設(shè)門診的初衷還是為參展人員提供一種附加服務(wù)。

　　在記者看來遮结，提供“解決方案”是我國機(jī)床行業(yè)升級的重要一環(huán)尼送。因為為用戶提供“解決方案”，體現(xiàn)了技術(shù)和管理的集成曾负，是時代技術(shù)進(jìn)步的必然要求鸭荡。全面解決方案是當(dāng)今制造業(yè)服務(wù)的高級形態(tài)。

　　實際上往蝉，我國機(jī)床工具行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展稻猜，目前國內(nèi)企業(yè)機(jī)床產(chǎn)品解決了從無到有、企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模實現(xiàn)了從小到大堡扣。

　　可是因為上游高檔數(shù)控系統(tǒng)坦康、關(guān)鍵功能部件主要依賴外購，導(dǎo)致成本居高不下诡延；下游為用戶提供成套滞欠、成線服務(wù)的能力弱，更缺乏提供全套解決方案能力肆良，這才給人留有大而不強(qiáng)的印象筛璧。

　　根據(jù)“高檔數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備”專項規(guī)劃，到2020年惹恃，航空航天夭谤、船舶、汽車巫糙、發(fā)電設(shè)備制造所需要的高檔數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備80%左右將立足國內(nèi)朗儒，這就要求行業(yè)努力的方向是圍繞汽車、機(jī)械制造曲秉、軍工等重點下游行業(yè)市場展開采蚀。

　　中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會副會長蔡惟慈強(qiáng)調(diào)，所謂“高端”承二，并非僅指主機(jī)性能的高參數(shù)榆鼠，還應(yīng)該包括產(chǎn)品的高質(zhì)量∧“此外规倚，高端也絕不僅僅限于有形的產(chǎn)品，還應(yīng)該包括為用戶提供完整的解決方案的能力奸涤∑榔叮”他呼吁，中國機(jī)床企業(yè)一定要更加貼近用戶，急用戶之所急枕调，深入研究用戶工藝登徐，爭取做到又快又好地為用戶提供各種個性化的服務(wù)。

　　然而由于這些過去領(lǐng)域主要以進(jìn)口為主堪锌，因此在進(jìn)口替代的進(jìn)程中哟笨，勢必會進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)的比拼。產(chǎn)品質(zhì)量是硬實力肺疾，而服務(wù)則體現(xiàn)了企業(yè)的軟實力母逸，這兩者都不可缺失。

　　在去年EMO展會上届慈，不少參展企業(yè)展示了諸多的解決方案：比如西門子公司徒溪、DMG公司提出了醫(yī)療原件、航空制造金顿、發(fā)電設(shè)備制造臊泌、模具制造等一系列解決方案。

　　如此機(jī)床加工企業(yè)僅僅為使用企業(yè)提供主機(jī)將無法滿足客戶的全部要求串绩，只有立足于提供一站式的“解決方案”缺虐，成為用戶的“工藝師”并提供“長期服務(wù)和約”芜壁，才能在激烈的市場競爭中贏得訂單礁凡。

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