2012年，是蘇州阿諾精密切削技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“蘇州阿諾”）成立的第十個年份，短短十年沛野，蘇州阿諾從一個立志爭當‘好牙醫(yī)’的嬰兒蹣跚學(xué)步，成長為一個集修磨诅枚、產(chǎn)品含话、服務(wù)為一體，足以震懾國內(nèi)刀具市場的“利齒”妥坦。但阿諾人的“夢想”似乎遠遠不止這些茂钠，計劃在硬質(zhì)合金刀具、鉆頭房贮、餃刀径塔、銑刀、刀片及PCD/CBN超硬刀具等產(chǎn)品基礎(chǔ)上殊蜓，進一步新增絲錐等豐富自己的產(chǎn)品線绩罩，更好地服務(wù)客戶。2002年聪磁，成立之初的蘇州阿諾將“做金屬切削的好牙醫(yī)”作為自己的首個奮斗目標咽娃，經(jīng)過十年的發(fā)展，蘇州阿諾不僅如愿以償?shù)爻蔀榱艘粋€“好牙醫(yī)”瞎暑，而且推出了具有自身特色的產(chǎn)品與服務(wù)彤敛，成為一個集修磨、產(chǎn)品了赌、服務(wù)為一體的專業(yè)整體解決方案的提供者墨榄。

蘇州阿諾精密切削技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理 柯亞仕博士

　　2012年是蘇州阿諾成立的第十個年份，十年中勿她，從不為人知到成為我國刀具專業(yè)修磨的締造者和領(lǐng)頭羊袄秩，以及中國精密切削刀具領(lǐng)域里最有影響力的企業(yè)之一，這一切都是全體阿諾人齊心協(xié)力的結(jié)果逢并。作為我國刀具專業(yè)修磨行業(yè)的締造者和領(lǐng)頭羊之剧，蘇州阿諾已在全國設(shè)立了10個刀具專業(yè)修磨中心，基本上覆蓋了中國的精密機械加工集中地區(qū)砍聊，同時作為中國精密切削刀具領(lǐng)域里最具影響力的企業(yè)之一背稼，蘇州阿諾的主要客戶分布在汽車、航空玻蝌、模具蟹肘、制冷、汽輪機等精密制造行業(yè)摇致，其中汽車制造業(yè)的銷售額大約占60%谅儡★ぃ客戶中90%以上是在中國境內(nèi)的外資、合資企業(yè)和行業(yè)知名企業(yè)妈扁，大多為本領(lǐng)域里的高端客戶胖辨。如大眾（Volkswagen）、通用（GM）逼渤、福特（FORD）汽車馬自達讹毁、比亞迪、三菱焙厂、韓國現(xiàn)代让多、等著名汽車制造商，霍尼韋爾（Honeywell）扫钝、史密斯（Smith）等航空領(lǐng)域的翹楚顶食，汽輪機行業(yè)有東汽輪（Dongfang Turbines）、南汽輪（Nanjing Turbines）等刁祸，精密部件行業(yè)有德國的舍弗勒（Schaeffler）熄阻，瑞典的斯凱孚（SKF）等。
　　新的十年倔约，新的起點秃殉，蘇州阿諾有著更多的憧憬和計劃，本期面對面讓我們仔細聆聽來自蘇州精密切削技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理柯亞士博士對企業(yè)發(fā)展的心得及對未來規(guī)劃的期許浸剩！
　　起步—“好牙醫(yī)的開始”
　　每個企業(yè)都有屬于自己的傳奇钾军，但是如果將“做金屬切削的好牙醫(yī)”作為一個企業(yè)傳奇的開始似乎有些平淡，而蘇州阿諾卻將這種平淡轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€企業(yè)傳奇開始的契機绢要。在20世紀90年代時吏恭，國內(nèi)各種加工領(lǐng)域所用的刀具都是從國外進口，刀具修磨行業(yè)發(fā)展緩慢重罪，進口刀具在使用一定時間后都需要返回國外進行修磨加工樱哼，這種極為普遍的事情被大多數(shù)國人所接受，然而柯博士卻深感困惑：“縱然我們無法制造先進的刀具剿配，難道就連刀具修磨都做不到嗎搅幅？”，就是這個異于常人的想法成就了蘇州阿諾的傳奇起步惨篱。
　　2002年蘇州阿諾正式掛牌成立盏筐，公司成立之初就將“做金屬切削的好牙醫(yī)”作為公司的發(fā)展目標，那么怎樣才能做一個金屬切削的好‘牙醫(yī)’令掠？
　　柯博士這樣詮釋‘好牙醫(yī)’的責(zé)任：“專業(yè)的刀具修磨不僅僅是傳統(tǒng)意義上的刃口翻新，其精髓在于通過優(yōu)化刀具原有的參數(shù)而達到切削整栏、斷屑辫扯、排屑過程和刀具強度的完美統(tǒng)一橡周，從而保證刀具的可靠性和壽命預(yù)期的準確性，為生產(chǎn)決策提供準確數(shù)據(jù)侄突。專業(yè)刀具的修磨不僅僅能夠通過刃口修正達到延長刀具壽命膊向，降低刀具成本的目的，更重要的是改善操作者的操作方法涎狐，樹立節(jié)約意識糙娃，利于生產(chǎn)管理〈吞溃”
　　蘇州阿諾將修磨不僅僅簡單地看成刀具刃口的翻新憎抡，而是將刀具修磨與降低成本、企業(yè)管理相結(jié)合刨紊，為客戶提供更完美的服務(wù)性湿。憑借卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，蘇州阿諾修磨的美名就此傳開满败，“成本降低為新購刀具的1/4”肤频、“更經(jīng)濟環(huán)保，降低了庫存壓力”算墨、“交貨期大大縮短宵荒，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率”等等這些實際應(yīng)用效果鑄就了蘇州阿諾在國內(nèi)刀具修磨領(lǐng)域的締造者和領(lǐng)頭羊的地位，也成就了蘇州阿諾傳奇的起步净嘀。
　　發(fā)展—“劍走偏鋒的進攻”
　　古語道：“弦動別曲骇扇，落葉知秋”，對市場的敏銳洞察力是每個精英管理者必備的素質(zhì)面粮。經(jīng)過對市場的深入考量少孝，柯博士發(fā)現(xiàn)國內(nèi)刀具市場尤其是中高端刀具市場主要被外資、合資企業(yè)所主導(dǎo)熬苍，同時稍走，基于服務(wù)與供貨的方便，國外知名企業(yè)都把標準刀具作為占領(lǐng)國內(nèi)市場的重要砝碼柴底，因此國內(nèi)標準刀具競爭異常激烈现辰，鑒于這種情況蘇州阿諾決定劍走偏鋒，從非標刀具入手牺闪。當然蘇州阿諾在刀具技術(shù)方面的卓然成績并非一蹴而就托捆。在2002年蘇州阿諾公司初創(chuàng)立初期之時，除了做刀具修磨扼漓，鉆頭也一直是蘇州阿諾鉆研的領(lǐng)域媒卑。在研發(fā)鉆頭時，阿諾人充分汲取前輩的經(jīng)驗成果醒屠，分類總結(jié)并應(yīng)用于實踐经馍，也正是這種優(yōu)良的研發(fā)習(xí)慣切锈，蘇州阿諾研發(fā)的高性能硬質(zhì)合金鉆頭達到了世界先進水平，并已在各機械加工領(lǐng)域批量替代進口父绿。對此尿旅，柯博士講到：“我們的鉆頭產(chǎn)品不輸給任何品牌，完全可以達到替代進口產(chǎn)品的水平畅廷，這些從客戶反饋意見中可以看出捕阅。”
　　具體而言麸塞，蘇州阿諾之所以能夠在國內(nèi)非標刀具市場獲得成功是基于以下兩點優(yōu)勢：
　　性價比高秃臣。“從創(chuàng)始至今喘垂，蘇州阿諾公司對于孔加工刀具的定位是‘進口刀具的替代者’甜刻。也就是說，蘇州阿諾的孔加工刀具在生產(chǎn)效率正勒、品質(zhì)得院、壽命上都不會比進口刀具差，在價格上卻比進口刀具要便宜很多章贞，總體來說性價比非常高祥绞。”柯博士是這樣總結(jié)蘇州阿諾的高性價比鸭限。另一方面為了保持蘇州阿諾的高性價比蜕径，公司在創(chuàng)始初期，通過深入研究败京，綜合了德國兜喻、日本等國孔加工刀具的先進技術(shù)與經(jīng)驗。通過高起點冒侧、高技術(shù)的技術(shù)平臺保證了蘇州阿諾性價比遠遠領(lǐng)先于其他廠商硫缓。
　　供貨期短。蘇州阿諾公司的非標刀具供貨期一般只需要1-2周時間阿赞，而同等產(chǎn)品國外企業(yè)的供貨周期則需要8-10周恭隧，很難滿足中國顧客的短供貨期要求。
　　在高性價比與短供貨期雙重作用下漩跋，蘇州阿諾成功地完成了向刀具生產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型啃极，同時蘇州阿諾憑借著刀具修磨與非標刀具生產(chǎn)的成功經(jīng)驗，蘇州阿諾開始向國內(nèi)用戶提供自己獨特的產(chǎn)品服務(wù)阁檀。
　　服務(wù)—“以技術(shù)為支點的體驗”
　　服務(wù)對于產(chǎn)品供應(yīng)商的重要性毋容置疑粘榕，不同的企業(yè)有著不同的服務(wù)理念，但每個企業(yè)的服務(wù)理念都取決于其企業(yè)文化與企業(yè)定位声屯。蘇州阿諾從一開始就將自己定位為刀具管理惫饲、刀具修磨的技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商褂圣，而不是單一的產(chǎn)品銷售商去园，這就決定了蘇州阿諾“以技術(shù)為服務(wù)之本裤础，由服務(wù)引導(dǎo)產(chǎn)品”的發(fā)展模式。
　　秉承“服務(wù)先行蜓谋，產(chǎn)品在后”的企業(yè)理念梦皮，蘇州阿諾致力于以技術(shù)為支點服務(wù)客戶。蘇州阿諾每年專門為刀具技術(shù)人員進行培訓(xùn)桃焕，并聘請世界上頂級的專家授課剑肯。“截至今年五月中旬已經(jīng)是第九屆了观堂，通過培訓(xùn)我們的技術(shù)人員變得更專業(yè)让网，提供更為專業(yè)的技術(shù)服務(wù)使公司得以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。希望在未來顧客一提到孔加工师痕，就可以想到蘇州阿諾的產(chǎn)品和服務(wù)溃睹。”柯博士介紹道胰坟。
　　為了給國內(nèi)市場提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)因篇，阿諾人在不斷地適應(yīng)市場需求、完善技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)線笔横，阿諾計劃在現(xiàn)有的硬質(zhì)合金刀具竞滓、鉆頭、鉸刀要茴、銑刀等刀具產(chǎn)品基礎(chǔ)上瞧佃，再新增絲錐等豐富自己的產(chǎn)品線，從而為中國的制造業(yè)貢獻自己的力量携侮。誠如柯博士所言：“刀具市場需要不斷的技術(shù)創(chuàng)新袭甲，也需要堅持不懈的研究精神⊙厮叮”誠然件银，創(chuàng)新產(chǎn)品可以改變世界，創(chuàng)新經(jīng)營可以共贏未來依特，我國要想從汽車消費大國向汽車制造強國轉(zhuǎn)型郊片，來自汽車產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新是必要途徑之一。
　　編者后記：著名經(jīng)濟學(xué)家卡斯納曾說過：“以深刻而敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)時機契畔，是管理者精神的本質(zhì)焚惰。”在與柯博士的交談中课丢，在從蘇州阿諾的十年發(fā)展史中蛆存，筆者對此感受頗為深刻步氏。從起步于修磨、發(fā)展于非標徒爹，再到現(xiàn)在的逐步擴充各類刀具產(chǎn)品荚醒，無不例外地體現(xiàn)了柯博士對市場的敏銳的洞悉力。于是隆嗅，我們回首過去的十年界阁，是蘇州阿諾人一幅幅辛勤勞作的畫卷，是蘇州阿諾人3600多個日夜探索與追求的剪影胖喳，展望未來泡躯，來不及抖落身上的征塵，來不及暢飲慶功的喜酒丽焊，蘇州阿諾人一次次打點行裝较剃，奔赴新的使命，續(xù)寫新的輝煌!

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