【編者按】被譽(yù)為行業(yè)創(chuàng)新科技博覽會的"3M中國創(chuàng)新日"是集產(chǎn)品演示撇眯、技術(shù)交流、業(yè)務(wù)推廣為一體的跨領(lǐng)域創(chuàng)新展示及研討活動(dòng)虱咧，今年已經(jīng)是第19屆熊榛。本屆創(chuàng)新日結(jié)合珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的實(shí)際情況，向參觀者全面展示其廣泛應(yīng)用于工業(yè)腕巡、安保玄坦、醫(yī)療、標(biāo)志逸雹、電子营搅、能源以及消費(fèi)品領(lǐng)域的各項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品及技術(shù)解決方案。在珠三角地區(qū)重點(diǎn)扶持的新能源領(lǐng)域梆砸，3M早已將創(chuàng)新的觸角伸向清潔再生能源領(lǐng)域转质，包括應(yīng)用于風(fēng)能、生物燃料和太陽能領(lǐng)域的新型材料和技術(shù)開發(fā)版药。

　　"創(chuàng)新是一門藝術(shù)埠限。創(chuàng)新是不可以要求的，也不可以買回來茅铺，創(chuàng)新也沒有固定的機(jī)制旦珊。" 在"3M中國創(chuàng)新日"深圳站會場，時(shí)任3M大中華區(qū)總裁余俊雄這樣闡釋創(chuàng)新。他認(rèn)為昵诅，企業(yè)需要制造創(chuàng)新的氛圍讓員工愿意去創(chuàng)新盈侣，讓員工覺得創(chuàng)新是有趣的、好玩的貌梦。

　　3M針對創(chuàng)新失敗的員工通常會說："沒有關(guān)系瘩穆，失敗是成功之母，繼續(xù)努力尸饵，總有一天你會做出新產(chǎn)品自驹。"余俊雄說，3M不會以加薪或不炒魷魚這種外部條件來鼓勵(lì)員工苔寝，而是用鼓勵(lì)的話語激勵(lì)員工肤叼。3M允許研發(fā)工程師用15%的工作時(shí)間去嘗試做新產(chǎn)品，公司提供資源竹祷，鼓勵(lì)員工去嘗試谈跛，肯定成功，容忍失敗溶褪。

　　"我們統(tǒng)計(jì)過币旧，3M每16個(gè)小時(shí)就會有新產(chǎn)品，平均每兩天就有3個(gè)新產(chǎn)品猿妈，一年365天就有大概500個(gè)產(chǎn)品吹菱。根據(jù)我們的內(nèi)部評估，新產(chǎn)品'死掉'的數(shù)量就有1500-2000個(gè)彭则。失敗的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成功的幾率鳍刷，但是，工程師的熱情還在俯抖。"余俊雄說输瓜，3M的魅力是對成功給予褒揚(yáng)和肯定，對失敗給予容忍和包含芬萍，這使得3M的創(chuàng)新文化（300336,股吧）得以發(fā)揚(yáng)和延續(xù)尤揣。

　　此外，不管當(dāng)年業(yè)績好壞她忱，3M每年都會將6%的銷售額用于研發(fā)投入蝇莲，這條"鐵律"也是營造創(chuàng)新氛圍的重要保障。

　　除了客戶創(chuàng)新日园秫，3M內(nèi)部有一個(gè)技術(shù)論壇闭腊，主要針對內(nèi)部的800多名技術(shù)人員。每年峡稿，廣東哀呕、上海膊许、北京等地的技術(shù)人員一起參加技術(shù)論壇，用兩天時(shí)間（通常是周五和周六）進(jìn)行頭腦碰撞支捍，"互相分享拭秃，還可以增進(jìn)我們的情感交流。你講給我聽抗稿，我講給你聽楚陶，有分歧，也會有很多新點(diǎn)子出來纤壁。我們本次創(chuàng)新日展會上有很多產(chǎn)品都是在這種頭腦風(fēng)暴中產(chǎn)生的".

　　自己的新產(chǎn)品替換自己的舊產(chǎn)品

　　"有人計(jì)算過，3M有67000多種產(chǎn)品捺信。"余俊雄說酌媒，3M有5大事業(yè)部門，每個(gè)事業(yè)部門之下平均還有5-8個(gè)終端事業(yè)部門迄靠。"3M走的是產(chǎn)品專家的路線秒咨。雖然產(chǎn)品分得很細(xì)，但最根本依賴的還是3M的科技根基-- 46個(gè)技術(shù)平臺掌挚。"

　　據(jù)了解雨席，3M在中國開發(fā)了眾多適合本地市場需求的創(chuàng)新解決方案。加大與中國合作伙伴的協(xié)同創(chuàng)新力度吠式，滿足本地市場的需求陡厘，正是3M "扎根中國、服務(wù)中國"的核心所在特占。

　　3M內(nèi)部有專門的機(jī)制去衡量創(chuàng)新成果糙置，就是看新產(chǎn)品活力指數(shù)（NPEI），即過去四年研發(fā)的新產(chǎn)品的銷售額占總銷售額的比例是目。"從3M全球來看谤饭，這個(gè)指數(shù)是35%,而在中國超過40%.就是說我們每年銷售的產(chǎn)品中，有40%的銷售額是最近四年發(fā)明的產(chǎn)品達(dá)成的耗亮。"

　　"我們還有很辣的招--我們自己的新產(chǎn)品大多數(shù)都會把我們的舊產(chǎn)品替換掉诚悍。"余俊雄很自豪的說，在別人還沒有發(fā)明比你好的東西之前筐知，你已經(jīng)發(fā)明出可以替換自己的東西毛师，那才是最好的。

　　"創(chuàng)新就是我們?nèi)プ鰟e人還沒想到的東西辱滤，而不是等客人來問了才去做苦钱。"余俊雄說，來自競爭對手的壓力越來越大沽贸，特別是來自于國內(nèi)的對手避晾；但他們不會擔(dān)心悼晨，不會害怕。"關(guān)鍵是要先客人之憂而憂".

　　創(chuàng)新日：產(chǎn)品服務(wù)一站式展示

　　公司的產(chǎn)品線很長啥匀，怎樣做能讓旗下不同門類的產(chǎn)品形成合力并催生更大的銷售動(dòng)力蛙梆？3M的方法就是利用客戶創(chuàng)新日這個(gè)活動(dòng)載體，每年花兩天時(shí)間把旗下所有產(chǎn)品與服務(wù)一站式的展示給客戶看催首，同期召開幾十場分區(qū)分組的研討會扶踊。

　　"我們有六大產(chǎn)品線，很多客戶跟3M做了幾十年生意郎任，都不能全部了解3M的所有產(chǎn)品秧耗。創(chuàng)新日這個(gè)載體就是讓客人來參加的時(shí)候發(fā)生驚嘆，很容易對我們產(chǎn)生新的興趣舶治，這樣我們的銷售人員就有（更多的）銷售機(jī)會分井。"余俊雄解釋創(chuàng)新日活動(dòng)的好處。

　　他說霉猛，所有客戶進(jìn)場時(shí)都會佩戴入場證尺锚，入場證上有客戶的名字，這個(gè)證除了進(jìn)場時(shí)不用排隊(duì)之外惜浅，更重要的是通過電子查詢機(jī)可以快速記載客戶需求瘫辩，展會結(jié)束后，客戶的需求會通過系統(tǒng)快速（約兩個(gè)小時(shí)）分發(fā)到各個(gè)區(qū)域銷售人員的郵箱坛悉，每個(gè)銷售人員只會收到自己所在區(qū)域管轄的產(chǎn)品信息伐厌，銷售人員就能及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，跟進(jìn)銷售洁拓。

　　2013年廣東省政府報(bào)告明確指出窑笑，要大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略，全方位推進(jìn)科技創(chuàng)新挑蚕、企業(yè)創(chuàng)新综界、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新撵晨，加快建設(shè)創(chuàng)新型廣東贴祷。深圳市經(jīng)貿(mào)信息委主任賈興東認(rèn)為："只有依靠科技創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級攒筛，打造國際競爭新優(yōu)勢胎汁，掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展主動(dòng)權(quán)，是珠三角立足現(xiàn)實(shí)鸳辈、面向未來的戰(zhàn)略抉擇究勺。在這個(gè)過程中，珠三角不僅要持續(xù)營造創(chuàng)新為先的經(jīng)濟(jì)發(fā)展壞境崩旱，還要鼓勵(lì)扶持像3M這樣類型的企業(yè)酱劫，面向市場主動(dòng)創(chuàng)新澄港、堅(jiān)持創(chuàng)新。"

　　截至2012年底柄沮，3M在中國的銷售總額約達(dá)200億元人民幣回梧，累積投資額超過12億美元。"其中祖搓，大概有10億美元是過去10年所投資的狱意，其中5億美元是過去3年投資的，也就是說我們在中國的投資越來越兇拯欧。"余俊雄透露详囤，3M未來在中國的投資計(jì)劃是平均每年至少增加投資1億美元，但實(shí)際上不止镐作。"比如我們在建的合肥工廠纬纪，共有14棟房子，400畝地滑肉，光是第一期工程就有200畝地，單項(xiàng)投入就是4000萬美元了摘仅。"

　　3M是一家歷史悠久的多元化跨國企業(yè)靶庙，其開發(fā)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品多達(dá)5萬種，公司業(yè)務(wù)方向包括通信谍益、交通汁眶、工業(yè)、汽車逐点、航天亮翁、航空、電子辞垦、電氣并臊、醫(yī)療、建筑怎棋、文教辦公及日用消費(fèi)等諸多領(lǐng)域帆疚。喬治·巴克利任公司首席執(zhí)行官。一九八四年象人，3M公司的全資附屬子公司－－3M中國有限公司在上海注冊成立养烙。 3M公司是當(dāng)時(shí)在經(jīng)濟(jì)特區(qū)之外成立的第一家外商獨(dú)資企業(yè)。經(jīng)過二十七年的步發(fā)展蜀谤，3M中國有限公司目前已擁有員工8000多人货僚，建有九座現(xiàn)代化工廠，一個(gè)研發(fā)中心和三個(gè)技術(shù)中心亚侠，投資規(guī)模超過10億美元曹体。

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