【編者按】當(dāng)今時下煤蔚，汽車4S店隨處可見把曼，我們對于4S這一詞也毫不陌生胡岔。它是以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式椿息，包括整車銷售（S a l e）歹袁、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）寝优、信息反饋（Survey）等条舔。與汽車4S店一樣，機床4S店將開創(chuàng)機床行業(yè)營銷新時代乏矾。它改變了單純靠銷售機床為主的營銷模式孟抗，真正從客戶需求出發(fā)，整合機床上下游資源钻心，提供完善的凄硼、專業(yè)化的服務(wù)。通過提供店面產(chǎn)品展示、客戶系統(tǒng)集成解決方案帆喇，不僅可以現(xiàn)場交易警医，還可提供咨詢、配件馁雏、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。借助該營銷新模式国产，企業(yè)也能夠更好的了解客戶需求托俯，為其提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)，提升企業(yè)產(chǎn)品與品牌整體形象拼固，實現(xiàn)企業(yè)和客戶雙方共贏的局面雹纤，更利于形成快速高效的營銷服務(wù)體系。

        伴隨機床行業(yè)的不斷發(fā)展今攀，以直銷和代理機制為營銷特點的機床行業(yè)競爭也愈顯激烈墓趋。2012年，我國機床產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷敲抄，很大一部分原因是由于傳統(tǒng)市場銷售不振奈兢，使得企業(yè)不得不尋求更具有市場競爭力的營銷模式以帶動機床產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這樣一個市場需求下碴验，機床4S店應(yīng)運而生啼插。

　　沿用汽車4S營銷模式，不少機床企業(yè)前赴后繼加入設(shè)立機床4S店的隊伍缕陕。首先粱锐，與傳統(tǒng)的營銷模式相比，機床4S店是專為某一品牌機床服務(wù)的扛邑，因此其專業(yè)性毋庸置疑怜浅。且機床4S店的標(biāo)準(zhǔn)化形象大大提升了企業(yè)品牌的信譽度，與汽車4S店相同蔬崩，機床4S店具有標(biāo)準(zhǔn)化展廳恶座，能讓客戶親身體驗產(chǎn)品，如讓客戶體驗新型機床的便捷性舱殿、高效性奥裸、穩(wěn)定性等，在操作上贏得客戶的信賴沪袭，讓消費者對產(chǎn)品和品牌擁有更加深刻的記憶湾宙。

　　其次，機床4S店均配備有專業(yè)的技術(shù)人員冈绊。他們能夠及時有效地運用專業(yè)技術(shù)滿足客戶提出的要求侠鳄，保證機床4S店的服務(wù)質(zhì)量。對于技術(shù)含量較高的機床產(chǎn)品，這一服務(wù)更是不可或缺枕捺。在無限接近用戶本身的同時吮蒜，專業(yè)的技術(shù)人員會幫助客戶把機床的性能發(fā)揮到極限，從而使得客戶對于產(chǎn)品有更深層次的了解壁歧，加強對品牌的認(rèn)可催岔。

　　再者，機床4S店從客戶的切身需求出發(fā)段扛，改變傳統(tǒng)的單一銷售機床模式惑叶。借助這一營銷新模式，企業(yè)不僅可以更好的了解客戶需求袁虽，為其提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)旭绝，而且實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙方共贏的局面，更利于形成快速高效的營銷服務(wù)體系坠髓。一些客戶也許注重機床簡單使用桨皂，并不能把機床的性能完全發(fā)揮出來。機床4S店的服務(wù)就是要做到逆向找到客戶真正的需求都敛，幫助客戶解決生產(chǎn)中的實際問題衰屡。

　　最后，若想立足于機床行業(yè)施绎，那么想用戶之所想溯革，研用戶之所需，便是成功路上不可缺少的點金石」茸恚現(xiàn)如今企業(yè)不再滿足于簡單為客戶提供設(shè)備和維修致稀，而是致力于貼近用戶，在開發(fā)產(chǎn)品的同時俱尼，進行工藝流程的設(shè)置以及裝備的研發(fā)抖单。機床企業(yè)正在從簡單的機器制造商向全面服務(wù)解決方案提供商蛻變，已逐步由賣機床向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變遇八。只有將賣產(chǎn)品與賣服務(wù)相融合矛绘，在獲取產(chǎn)業(yè)鏈中最豐厚的利潤的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)服務(wù)價值最大化刃永，這樣才能激活整個機床行業(yè)不斷發(fā)展货矮。這一個性化、智能化斯够、人性化的改變將引領(lǐng)機床行業(yè)更上一層囚玫。

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