【編者按】“中國制造”的“硬實力”已經(jīng)足夠保障和部分國際領(lǐng)先產(chǎn)品進行競爭辕洗，然而“軟實力”則上不了臺面省有，發(fā)達(dá)國家對中國國際性企業(yè)的信任度只有24%澜掩。如何提升“軟實力”账磺，就需要轉(zhuǎn)變觀念芹敌，贏得市場之余更要加強經(jīng)營過程中的透明度和開放度，樹立良好的企業(yè)形象垮抗。

　　如果說包括工程機械產(chǎn)品在內(nèi)的“中國制造”的“硬實力”已經(jīng)足夠保障其和部分國際領(lǐng)先產(chǎn)品進行競爭的話氏捞，那么其“軟實力”則幾乎上不了臺面，在更具說服力的發(fā)達(dá)國家市場冒版，發(fā)達(dá)國家受訪民眾對中國國際性企業(yè)的信任度非常低翅剔，只達(dá)到24%，既然“中國制造”的質(zhì)量和服務(wù)有了長足的進步侈敏，為何發(fā)達(dá)國家消費者對于“MadeinChina”仍缺乏信任感? 　　

　　與企業(yè)社會責(zé)任感和道德標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的“軟實力”迟凫，是發(fā)達(dá)國家民眾評判一家企業(yè)時的重要指標(biāo)。對于發(fā)達(dá)國家市場來說嫩视，“企業(yè)認(rèn)可度營銷”變得越來越重要夏岩。這里的消費者在選擇產(chǎn)品時，不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和價格豪荧，也更關(guān)注生產(chǎn)商是否履行了它對社會和環(huán)境的義務(wù)和責(zé)任矩粒。　　

　　對于工程機械企業(yè)來說筑陡，與企業(yè)社會責(zé)任感和道德標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的“軟實力”堪稱噩夢歧蛾。早年間厘赤，由于中國工程機械產(chǎn)品質(zhì)量較差，并且售后服務(wù)不完善喝爽，出口到國外的產(chǎn)品易壞且維修渠道不規(guī)范漆粉，這直接破壞了海外客戶對于中國工程機械產(chǎn)品的印象。而最早從事中國工程機械產(chǎn)品出口的外貿(mào)公司之間的惡性競爭及“中國制造”的所謂“克隆”問題更是對中國工程機械產(chǎn)品造成了嚴(yán)重的不良影響满葛。當(dāng)中國工程機械企業(yè)開始大規(guī)模開發(fā)海外市場時径簿，中國工程機械產(chǎn)品在海外市場的形象已被破壞殆盡∴秩停　　

　　要解決中國工程機械產(chǎn)品出口在“軟實力”上的困境篇亭，首先要在觀念上進行轉(zhuǎn)變，不能再“為了出口而出口”锄贷，要避免出口產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭译蒂。減少對出口產(chǎn)品數(shù)量和種類“大而全”的的追求，可以從細(xì)分領(lǐng)域做起谊却，通過差異化競爭贏得市場柔昼，同時增強產(chǎn)品的科技含量⊙妆妫　　

　　中國工程機械企業(yè)在海外市場也要加強企業(yè)經(jīng)營過程中的透明度和開放程度捕透，通過從事公益事業(yè)及邀請正面形象代言人的方式，樹立良好的企業(yè)形象碴萧。

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