位于天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（泰達(dá)）西部的新廠占地1.5萬平方米烫奏，主要生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)刀片抠蕊、硬質(zhì)合金鉆頭、耐磨件喝赎，以及提供定制的工具解決方案系統(tǒng)冶驴。按照規(guī)劃，初期將雇用200多名員工田炭，并從事產(chǎn)品制造和先進(jìn)工程設(shè)計(jì)师抄，在隨后幾年中擬將其規(guī)模逐步擴(kuò)充至4.2萬平方米，并增員為400余名教硫。

　　天津工廠正式投產(chǎn)令公司步入全新轉(zhuǎn)折點(diǎn)
　　肯納金屬表示叨吮，天津工廠將成為代表切削刀具行業(yè)全球領(lǐng)先技術(shù)的生產(chǎn)基地，公司也籍此邁進(jìn)一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)栋豫，標(biāo)志著對遍布亞太的10個(gè)國家及地區(qū)的銷售與服務(wù)體系的投入得以加大挤安，而公司為不斷增長的客戶群體提供設(shè)計(jì)、交付先進(jìn)技術(shù)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)丧鸯。與此同時(shí)蛤铜，為其在華跨國公司的客戶所提供的支持也會(huì)更上一層樓。
　　據(jù)在媒體發(fā)布會(huì)上致辭的天津泰達(dá)開發(fā)區(qū)楊仲強(qiáng)主任介紹丛肢，肯納金屬是經(jīng)過縝密考察和慎重考慮后才選擇天津泰達(dá)開發(fā)區(qū)围肥，前期對中國 1500個(gè)國家開發(fā)區(qū)進(jìn)行了篩選比較，而僅是與該開發(fā)區(qū)的合作洽談便長達(dá)兩年蜂怎。開發(fā)區(qū)的吸引力固然是一個(gè)重要因素穆刻，何況投資的又是幾乎人人都認(rèn)定為最誘人的中國巿場，可是來華投資的原因是否就只這么簡單登彪？這相比肯納金屬近期在巴西籍勘、土耳其等新興巿場上的資金投入又有何不同？
　　懷揣著些許疑問标狼，記者來到開幕式前一天舉行的媒體新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場挤胃，并在會(huì)后的媒體專訪上詢問了熱點(diǎn)問題诞茶，受訪的公司高層分別為：公司副總裁Gary W. Weismann、副總裁兼金屬加工解決方案及服務(wù)部總裁Ronald C. Keating君博、副總裁兼先進(jìn)構(gòu)件部總裁James R. Breisinger與副總裁James P. McRickard哆幸。

　　亞太市場業(yè)務(wù)將占據(jù)三分之一份額
　　公司高層們表示，當(dāng)前的戰(zhàn)略目標(biāo)為力爭達(dá)到北美慧贩、歐洲凫体、亞太等新興巿場各占三分之一，實(shí)現(xiàn)均衡化的發(fā)展÷盏浚現(xiàn)在公司超過20億美元的年收入中約有50%來自北美卿俺，而正在強(qiáng)力支持的便是亞太等新興巿場，天津工廠的投產(chǎn)驗(yàn)證了肯納金屬擁有滿足亞太地區(qū)不斷增長的需求的能力钠锉，也與公司服務(wù)于新興巿場的全球發(fā)展戰(zhàn)略一致雪隧。而相比此前在巴西、土耳其等地的投資员舵，此次中國工廠在規(guī)模和投資金額脑沿，以及先進(jìn)程度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出前者。
　　看重中國巿場马僻，除了眾所周知的諸如其規(guī)模和成長速度方面的優(yōu)勢以外庄拇，還在于看好中國政府的政策支持，以及人民幣的穩(wěn)定性韭邓。所謂的“優(yōu)化成本”當(dāng)然也是一個(gè)重要因素措近，但是縱觀全球業(yè)界，比中國更能實(shí)現(xiàn)低成本的國家并非沒有女淑。他們更重視的是如何以優(yōu)化的成本確保產(chǎn)品品質(zhì)的全球統(tǒng)一性瞭郑，以更快的速度和本地化服務(wù)體系應(yīng)對不斷增長的客戶需求，提高客戶滿意度鸭你，從而實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏屈张。肯納金屬的高層還指出袱巨，與這種雙贏不可分離的另一種雙贏還體現(xiàn)在他們與中國供貨商之間的關(guān)系讽益，也即日趨完備成熟的供貨商網(wǎng)絡(luò)體系能夠確保肯納金屬高品質(zhì)生產(chǎn)的達(dá)成遥喘。
　　回顧該公司在中國的發(fā)展歷程泞叉，可以說穩(wěn)步營造了長于生產(chǎn)精密復(fù)雜的金屬產(chǎn)品的形象。在中國巿場不斷投入最新的產(chǎn)品和技術(shù)纯殖，2000至2005財(cái)年的五年中嫡决，其金屬加工產(chǎn)品的銷售實(shí)現(xiàn)了約5倍多的增長。自1991年首次涉足中國动荚，肯納金屬于1994年在北京設(shè)立凱南麥特（中國）有限公司坷疙，1995年在滬成立肯納飛碩金屬（上海）公司冯峭，現(xiàn)在上海浦東金橋出口加工區(qū)擁有專業(yè)生產(chǎn)硬質(zhì)合金刀具的制造廠，在徐州擁有全資子公司凱南麥特（徐州）有限公司烫毡。而著眼于優(yōu)化亞太地區(qū)的銷售服務(wù)與物流配套，下一步還計(jì)劃在越南增加設(shè)施資源坠地。

　　價(jià)值商業(yè)系統(tǒng)（KVBS）之——“爭取客戶”
　　以此次開幕為契機(jī)弄萨，肯納金屬也充分宣揚(yáng)了他們獨(dú)有的“價(jià)值商業(yè)系統(tǒng)（KVBS）”。KVBS包括開展業(yè)務(wù)的六個(gè)流程圾纤，分別為“戰(zhàn)略規(guī)劃”瓣颅、“產(chǎn)品開發(fā)”、 “爭取客戶”譬正、“人才發(fā)展”宫补、“企業(yè)并購”，與“精益生產(chǎn)”曾我。且讓我們選取“爭取客戶”這一角度粉怕，看其可圈可點(diǎn)之處。
　　肯納金屬方面表示抒巢，希望至2010年底能成為客戶首選的工具解決方案合作伙伴贫贝。正如公司亞太區(qū)總裁鄭偉健所言：“我們在該地區(qū)的成功與我們客戶的成功密切相關(guān)。天津工廠及位于新加坡的區(qū)域分銷中心蛉谜，將一起成為肯納金屬公司更好服務(wù)于增長中的多元化客戶群體的重要平臺(tái)稚晚。”事實(shí)上型诚，該公司的高層已把“爭取客戶”的理念貫徹到日晨脱啵瑣碎的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。在新聞發(fā)布會(huì)上狰贯，總裁及首席執(zhí)行官Carlos M. Cardoso在簡短的發(fā)言中便特意提及他們的高級(jí)管理人員是如何培養(yǎng)與客戶的親和度张鸟、維系與客戶的直接溝通的，比如依循規(guī)定時(shí)間和頻度直接致電客戶等协黑。 Carlos M. Cardoso總結(jié)道：“新廠的設(shè)立完全是我們的跨國公司迹匈、諸多本土及亞太區(qū)域性客戶對我們的極大信任的結(jié)果≡嗬梗客戶相信肯納金屬公司能夠開發(fā)和提供絕對世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)帚孔。”
　　具體到項(xiàng)目運(yùn)作摇昌，肯納金屬專注于技術(shù)解決方案泉档，滿足客戶不斷涌現(xiàn)的新要求，以求全面提升客戶的競爭力净耍，而這正是確保公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上的關(guān)鍵健需。此次面對媒體問及新廠接下來的第二期培按、第三期規(guī)劃，肯納高層在展現(xiàn)出足夠信心的同時(shí)蕴来，也表示出審慎且謙遜的態(tài)度沪识，也即將以客戶需求為導(dǎo)向，通過與客戶的密切接觸明確自己的未來規(guī)劃娱局。
　　在新廠房中便可看到一些設(shè)身處地為客戶著想的細(xì)節(jié)彰亥。工廠不僅為客戶訂制鉆頭和鋼制品（如特殊合金鋼，包括銑刀衰齐、刀柄任斋、鏜刀、刀塔塊換機(jī)構(gòu)等)耻涛，還能為客戶提供鉆頭重磨服務(wù)废酷，這雖是有償?shù)模啾瓤蛻舾冻龈甙撼杀靖裸@頭還是相當(dāng)節(jié)能節(jié)耗抹缕。據(jù)現(xiàn)場工程師介紹澈蟆，鉆頭在第一次重磨后約衰減70至80%，從第二次以后衰減就變得較為明顯歉嗓，而公司的工程師也會(huì)向客戶提供專業(yè)而個(gè)性化的維修保養(yǎng)建議丰介。

　　價(jià)值商業(yè)系統(tǒng)（KVBS）之——“精益生產(chǎn)”
　　作為KVBS中的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，“精益生產(chǎn)”意味著借助系統(tǒng)化流程鉴分，減少和清除所有流程中的浪費(fèi)哮幢。在這一剛剛投產(chǎn)的制造廠中，便能感受到其完備的運(yùn)作體系和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾響B(tài)勢欣慰。參觀中市黔，記者發(fā)現(xiàn)成品的包裝環(huán)節(jié)并沒有與后道清洗工序直接連在一起，照道理將兩者相連是順理成章的氮栏，這樣便可輕松地交付打包運(yùn)輸〔謇猓現(xiàn)場的工程師解答了這一疑問，原來在這兩個(gè)過程之間還包括一個(gè)將成品重新分類再打包的環(huán)節(jié)左蛙，其原因便是全球訂單統(tǒng)一管理系統(tǒng)肘何。
　　肯納金屬在全球范圍內(nèi)的訂單都會(huì)在第一時(shí)間送至德國公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以便根據(jù)生產(chǎn)及供貨的可行性裁甘、方便性等迅速作出判斷并重新組織訂單艰膀，也即在所接訂單與肯納的制造廠、物流通道之間進(jìn)行匹配区蛹，最大限度地優(yōu)化資源配置辫田。這還會(huì)包括一個(gè)將不同客戶的訂單有效組合的過程，因?yàn)椴煌挠脩魰?huì)下訂同一批號(hào)的產(chǎn)品艺挽，這樣便可參照最大規(guī)模的產(chǎn)能配置嚎论，排定統(tǒng)一生產(chǎn)的具體計(jì)劃桐猬。例如，有數(shù)批單子由中國天津工廠的生產(chǎn)線生產(chǎn)能以更優(yōu)化的成本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品質(zhì)刽肠，或是組合不同訂單后便能展開同項(xiàng)產(chǎn)品的規(guī)模生產(chǎn)溃肪，抑或能以最省時(shí)省錢的物流方式送抵目標(biāo)用戶，就可能會(huì)考慮對這些訂單進(jìn)行重組音五。隨后乍惊，詳盡的生產(chǎn)指令（如品種、數(shù)量放仗、批號(hào)、交貨期等）下達(dá)到生產(chǎn)線撬碟，完工后再將成品重新歸類為面向單個(gè)指定用戶的訂單形式交付運(yùn)輸诞挨。
　　在以最完備的生產(chǎn)管理體系優(yōu)化成本的同時(shí)，品質(zhì)的監(jiān)控管理也不馬虎呢蛤，相當(dāng)重視先進(jìn)檢測儀器的早期介入惶傻。雖然新廠房內(nèi)還有一些預(yù)留空間留待設(shè)施的不斷引入，但在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢測方面其障，筆者看到各式各樣的檢測儀器已經(jīng)到位银室。比如針對刀尖圓弧加工部分，專設(shè)有初步尺寸檢測工序斜曾，這是考慮到尺寸偏大尚可轉(zhuǎn)入再加工工序修正螺喂，但是尺寸萬一偏小便意味著交至后續(xù)加工也是徒勞，而及早予以檢測并排除出加工環(huán)節(jié)將可同時(shí)起到節(jié)能的作用南椒，使浪費(fèi)減至最低范咖。

　　注重績效的價(jià)值觀
　　不僅是價(jià)值商業(yè)系統(tǒng)，肯納金屬還樹立了多項(xiàng)價(jià)值觀呐取。注重積效便是其中的重要一環(huán)鳄盗。開幕式當(dāng)天舉行了系列特別活動(dòng)，包括盛大的開幕儀式拂炉、工廠參觀送写、產(chǎn)品演示、展覽及客戶招待會(huì)旱婚。似乎一直以來相對低調(diào)的肯納金屬“高調(diào)”起來了婉劲。然而，美國人務(wù)實(shí)而平和咙驾、明朗豁達(dá)的作風(fēng)不僅體現(xiàn)在這次盛典中持偏，也流露于肯納金屬高層的言行舉止。他們甚至笑言：我們是家全球性的公司氨肌，只不過碰巧誕生在美國鸿秆。
　　記者翻閱著手頭領(lǐng)到的資料酌畜，引人注目的是，從八名高層管理人員的簡歷中可以發(fā)現(xiàn)卿叽，公司在人才選用上非常強(qiáng)調(diào)績效桥胞，而絕不是論資排輩的。僅有一位兼任先進(jìn)構(gòu)件部總裁的副總裁是早在1979年便已任職于公司考婴，另一位副總裁于04年重返公司贩虾，在公司共計(jì)有17年工作經(jīng)驗(yàn)。而其余的數(shù)字沥阱，首先是總裁及首席執(zhí)行官 Carlos M. Cardoso缎罢，他于03年4月加盟公司，而幾位副總裁也都是自01年至05年期間加入進(jìn)來的（尤以04年考杉、05年加盟的居多）策精。當(dāng)然，各位高層此前在其余公司的任職經(jīng)歷也都是成績斐然崇棠，足以見這家美國的全球性公司相當(dāng)注重高層的管理能力求旷、業(yè)績，以及面向股東的一流的財(cái)務(wù)表現(xiàn)燎匪。
　　開幕式中有個(gè)有趣的儀式赊手，便是由公司的數(shù)字高層職員依次把象征肯納價(jià)值觀中某一項(xiàng)的鉆石放入具有濃厚中國韻味的“鼎”中。確實(shí)购畴，作為提供工具解決方案猫乃、工程產(chǎn)品和服務(wù)等方面的高級(jí)耗材的公司，在其近70年的歷史中铣才，肯納金屬服務(wù)于廣泛的行業(yè)與客戶昆畜。此次在中國天津邁出其全球戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，他們更希望將自己獨(dú)有的商業(yè)價(jià)值系統(tǒng)将借、價(jià)值觀完美地融合入中國巿場向瓶，將持續(xù)成長進(jìn)行到底。

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