【編者按】李毅中表示，要進一步加快服務業(yè)發(fā)展，仍需多渠道多途徑加大力度簸搞。2014年3月26日，在中國機械工業(yè)聯(lián)合會四屆一次會員大會上准潭，全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任趁俊、工信部原部長李毅中在發(fā)言中強調(diào)推進制造業(yè)服務化的重要性贤牛，并為此出謀劃策。

李毅中表示袁挟，發(fā)達國家服務業(yè)占GDP的比例達到70%左右钝菲，在服務業(yè)中生產(chǎn)性服務業(yè)占了近六成，如歐盟 52%拘栅、日本54%术偿、美國約60%；我國目前服務業(yè)中生產(chǎn)性服務業(yè)占比尚無準確數(shù)據(jù)角涯，但發(fā)展滯后弓慨、比例偏低是不爭的事實。

在能源裝備產(chǎn)業(yè)腻区，市場環(huán)境已經(jīng)從賣方市場進入買方市場淤写，單純的生產(chǎn)制造難以形成足夠的競爭力和利潤，依靠投資拉動的傳統(tǒng)發(fā)展方式也已成為過去式份良，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過度依賴資源消耗和增加環(huán)境成本的局面亟待破解示宫。因此，從“生產(chǎn)型制造”向“服務型制造”轉(zhuǎn)型汗忠，成為行業(yè)企業(yè)必須要啃的硬骨頭卸酿。

何為“服務型制造”？一般釋義為：圍繞制造業(yè)生產(chǎn)制造過程（尤其是前端和后端）的各種業(yè)務穿扳，開展專業(yè)的服務活動衩侥，這類服務活動總稱為現(xiàn)代制造服務業(yè)。通俗地說矛物，“服務型制造”向客戶提供的不僅僅是產(chǎn)品茫死，還包括依托產(chǎn)品的服務，或整體解決方案履羞。

服務化水平參差不齊

現(xiàn)階段峦萎，能源裝備產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效，但是不合理現(xiàn)象仍然十分嚴峻吧雹，尤其體現(xiàn)在傳統(tǒng)加工制造業(yè)務比重大骨杂，而現(xiàn)代制造服務業(yè)務比重小。

據(jù)了解雄卷，目前大部分能源裝備企業(yè)仍依賴實物產(chǎn)品生產(chǎn)搓蚪，雖然在產(chǎn)量上不輸發(fā)達國家，甚至在多數(shù)行業(yè)國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)量已高居世界前列丁鹉，但營業(yè)收入妒潭、尤其是利潤方面卻難及國外，究其緣由榆博，服務性增值業(yè)務缺乏是主因仲及，服務性增值業(yè)務在總產(chǎn)值中占比過于偏低挺赞。

不過，像東電锭偿、哈電津阻、上電、一重挂剪、沈鼓等大型裝備制造企業(yè)已經(jīng)初步實現(xiàn)了從售前服務宵渡、成套設計、產(chǎn)品制造她打、安裝調(diào)試到售后服務的一條龍業(yè)務鏈狰碟，完成了從單純設備制造商向綜合解決方案供應商的轉(zhuǎn)型，服務性增值業(yè)務占主業(yè)比重逐年提升栽埠。

但從整體來看钉呐，能源裝備企業(yè)服務意識和能力頗顯不足，常出現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理缺位镶骗、交貨工期延誤桶现、運行調(diào)試故障頻出等問題，成為制造業(yè)服務化推進的一大掣肘卖词。

業(yè)內(nèi)人士表示巩那，國產(chǎn)能源裝備相比國外產(chǎn)品具有價格優(yōu)勢，而隨著勞動力此蜈、原材料成本的提高，低價優(yōu)勢逐漸削弱噪生，企業(yè)要想保持持續(xù)強勁的競爭力裆赵，產(chǎn)品品質(zhì)和服務能力的提升就顯得尤為重要。

例如跺嗽，國內(nèi)工程機械就已進入7S店新模式战授，能夠提供包括整車銷售、配件供應桨嫁、售后服務植兰、信息反饋、二手車璃吧、專業(yè)培訓楣导、金融工具支持等七大類服務，成為重大技術(shù)裝備領(lǐng)域“服務型制造”排頭兵忌颠。

陜鼓集團董事長印建安曾指出漏匿，“市場經(jīng)濟條件下，客戶真正需要的不是‘產(chǎn)品’敲非，而是‘功能’”衅洞，此言一語道出了“服務型制造”本質(zhì)源照。因此，在轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)代制造語境中流肢，企業(yè)不能局限于出售產(chǎn)品锁销，而要敢于開拓產(chǎn)業(yè)鏈上下游并出售相關(guān)服務。

多措并舉期位，重在落實

在中國機械工業(yè)聯(lián)合會名譽會長于珍看來们袜，振興我國裝備制造業(yè)，實現(xiàn)由大到強的轉(zhuǎn)變择常，必須充分發(fā)揮現(xiàn)代制造服務業(yè)的強大支撐和引領(lǐng)作用堰怜，必須改變只重視發(fā)展工業(yè)生產(chǎn)而不重視發(fā)展服務業(yè)的傾向。

《機械工業(yè)“十二五”發(fā)展總體規(guī)劃》明確將發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)滋戳，實現(xiàn)由“生產(chǎn)型制造”向“服務型制造”轉(zhuǎn)變作為促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重點任務之一钻蔑。目前已是“十二五”后期，加大力度推進制造業(yè)服務化能力和水平關(guān)鍵看行動奸鸯。

由于近些年大型能源工程規(guī)倪湫Γ化建設加劇了對設備維護市場的需求，能源裝備生產(chǎn)性服務業(yè)將迎來巨大的市場蛋糕娄涩。中國電器工業(yè)協(xié)會副會長姚金龍就對外稱窗怒，發(fā)電設備未來四十、五十年的維護將為中國電力裝備制造服務業(yè)帶來很好的商機蓄拣。

為此扬虚，李毅中在會上建議，鼓勵引導制造業(yè)圍繞產(chǎn)品功能擴展服務業(yè)務球恤，搞好售后服務辜昵、全壽命周期服務。發(fā)展故障診斷咽斧、維護檢修堪置、檢測檢驗、遠程咨詢糯锦、倉儲物流攒陋、電子商務、在線商店等專業(yè)服務和增值服務值膝，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈從制造向營銷下游延伸筒煌。

李毅中提出，大中型骨干企業(yè)咆比、“專精特新”科技型優(yōu)勢中小企業(yè)憑借自身的技術(shù)戒舆、人才優(yōu)勢，向研發(fā)扩芋、設計服務上游擴展睦柏，通過科技成果推廣妖局、工業(yè)設計服務、科技管理咨詢等方式推進行業(yè)優(yōu)化升級赶馍。

他表示细企，有條件的企業(yè)還可以為全行業(yè)為社會提供信息軟件服務、節(jié)能環(huán)保等服務摘甜，為提升產(chǎn)業(yè)信息化水平屯掖、促進綠色低碳轉(zhuǎn)型服務。其中襟衰，大型優(yōu)勢企業(yè)深化內(nèi)部改革可結(jié)合主輔分離贴铜，將原為企業(yè)服務的業(yè)務改制推向社會構(gòu)建服務平臺；廣大中小企業(yè)還可實現(xiàn)服務外包瀑晒，分享社會科技進步绍坝、管理創(chuàng)新的成果。

李毅中還提到苔悦，制造業(yè)自身要順應現(xiàn)代科技的發(fā)展和市場的變化轩褐，不斷變革、創(chuàng)新制造方式和服務業(yè)態(tài)玖详，推進制造業(yè)的智能化把介、數(shù)字化、網(wǎng)絡化蟋座、服務化拗踢。

他認為，發(fā)展產(chǎn)品定制蜈七、零部件定制秒拔、柔性制造、個性化制造等薛津，在規(guī)模化游淆、批量化生產(chǎn)的同時症妻，也要注重滿足不同層面、不同客戶和消費者的市場需求擎丘，進一步提升品牌追临、質(zhì)量，為開拓市場边久、發(fā)展服務業(yè)提供物質(zhì)保障蘑弊，成為制造與服務融合型企業(yè)。

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