航空航天和國防(A&D) 制造商管理制造業(yè)最復雜的程序涂召， 依賴廣泛的全球供應鏈恼孩，堅持嚴格遵守現(xiàn)有的規(guī)范眷赂。具有周期性的要求和嚴格的預期上市時間穿侵，生產(chǎn)規(guī)劃既是一門藝術(shù)辑奔，也是一門科學。該行業(yè)的精密機械產(chǎn)品需要工程和生產(chǎn)操作之間的緊密結(jié)合撰征。

在這些頂尖的挑戰(zhàn)中哲琼，A&D 行業(yè)是受監(jiān)管最嚴格的制造業(yè)之一。沒有任何一個行業(yè)像A&D 組織一樣監(jiān)控遵守這么多的法規(guī)和標準仔蟀。遵守的重擔沉重地落在OEMs 的肩上和他們的供應鏈上怖冷。

今天，云計算正在改變著A&D 制造商們叼河。行業(yè)分析師指出俺膊， 大多數(shù)制造商不僅使用兩個或三個，而是四個或更多獨立的點解決方案來管理不同的功能川愤。依賴于太多的系統(tǒng)造成了效率低下月幌，引起不同平臺和文件結(jié)構(gòu)之間潛在的不兼容性。在不同的地方必須多次輸入相同的數(shù)據(jù)褂删。這樣很容易出現(xiàn)手動輸入錯誤飞醉、不一致和延遲。

在過去的幾年里屯阀，云計算已經(jīng)成為A&D 行業(yè)真正的領袖缅帘。完全集成的云ERP 提供了多功能性和最先進的功能，使用戶能夠快速處理客戶訂單难衰，執(zhí)行會計功能钦无，在項目管理中執(zhí)行多個步驟逗栽，這些都只需一個解決方案。

然而失暂，云計算也不是沒有批評者彼宠。最早在2010 年，航空航天工業(yè)協(xié)會(AIA) 報道稱弟塞，“云計算被認為是一種技術(shù)凭峡，能為計算資源提供靈活的訪問通道，清晰的效率决记，同時也是航空航天和國防工業(yè)的主要挑戰(zhàn)煤丧。在使用這個技術(shù)時保護專有信息不僅僅是商業(yè)關(guān)鍵，如果揭露不當也可能會成為一個國家的安全風險谆胰≡Ｎǎ”

A&D 行業(yè)云計算增加執(zhí)行的積極的一面是，許多云供應商將A&D 安全需求在整個行業(yè)中擴大到更大的云安全萄瞻。云計算供應商將繼續(xù)大力投資于安全研究和發(fā)展扔摔，以跟上整個行業(yè)的步調(diào)需求。

甚至美國國防部(DOD) 也考慮在政府機構(gòu)中加入云技術(shù)解決方案服務趁室。美國國防部的首席信息官 Teri Takai晕竿，在2012 年7 月發(fā)布了美國國防部云計算戰(zhàn)略。她寫道：“美國國防部致力于實現(xiàn)云計算的價值和提供一個安全的企業(yè)云環(huán)境……聯(lián)邦政府打算加快步伐锥萧，然后通過要求各機構(gòu)‘在進行新的IT 投資之前百擒， 評估安全無憂的云計算選項’時资村，政府將意識到云計算的價值寄旋。”

Eagle Picher 技術(shù)公司

Eagle Picher 技術(shù)公司(EPT) 是在美國成立并且是國有的为猩， 總部設在密蘇里州喬普林导而。近一個世紀來，EPT 一直在設計和制造電池隔崎、電池管理系統(tǒng)和充滿活力的國防設備今艺，在航空航天、醫(yī)學和商業(yè)行業(yè)處于領先地位爵卒。EPT 為一些政府國防承包商制造的世界上最先進的衛(wèi)星和武器系統(tǒng)生產(chǎn)電池虚缎。它生產(chǎn)的每個電池都是高度定制的，且精確適合于它將提供動力的整個系統(tǒng)钓株。這些產(chǎn)品很少有現(xiàn)成的实牡，并且開發(fā)和制造的周期可以持續(xù)好幾年。這種專項計劃(ETO) 方式使得它不可能采取一些批量生產(chǎn)商為保持效率而采用的傳統(tǒng)方法轴合。

資料速覽

精確的貨物跟蹤降低了存貨估價的需求创坞，增加了凈收益碗短， 并且改善了現(xiàn)金流。

◆云計算ERP 軟件簡化了報表题涨，簡化內(nèi)部流程偎谁，消除了手動跟蹤的需求和雙數(shù)據(jù)條目的風險。

◆在頭18 個月里纲堵，EPT就實現(xiàn)了減少存貨估價350,000 美元餐嗦。

EPT 好幾年一直使用一個云ERP 服務， 即Plex Manufacturing Cloud灌蛙。它專門交付軟件運營 (SaaS迁拂，軟件即服務)， 供應并結(jié)合企業(yè)資源規(guī)劃(ERP) 能力羽捻、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)掸校、質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理(CRM)酣疏、車間集成涮巩，甚至更多，使它們成為一個單一的诬曙、完全集成化的服務矩沥。它能使企業(yè)有效地管理業(yè)務的幾乎每個方面。

在2007 年霹孙，EPT 聘用了Dave Ryan咪干。Plex Cloud 的推出已經(jīng)停滯不前，而且沒有使用該軟件來推動改進業(yè)務流程的戰(zhàn)略計劃辐赞。作為IT 主管部翘，Ryan 和核心人員組成的團隊用嶄新樂觀的目光考察了這項業(yè)務，確定了最有效的方法响委。Ryan 和他的團隊領導了云產(chǎn)品的部署新思、執(zhí)行模塊和增強功能，幫助EPT 實現(xiàn)了工藝的改進赘风。這一戰(zhàn)略方法的主要目標是將手動的夹囚，基于紙質(zhì)的工藝流程轉(zhuǎn)向高效的、無紙化環(huán)境中邀窃，由電子流程取代許多不必要的步驟荸哟。

EPT 一旦步上實施的道路，研究小組就調(diào)查了該軟件如何改進主要的流程瞬捕，如項目管理鞍历、采購和客戶報價。當時，采購通過一系列繁瑣的手動步驟處理堰燎，可能需要數(shù)天或數(shù)周才能完成掏父，而項目管理是一個手動完成電子表格和共享文件存儲的過程，客戶報價功能只用于生成報價數(shù)量引舱，并不提供EPT 所需的與A & D 客戶群相關(guān)的其他業(yè)務的細節(jié)或整合鹏亥。

更準確，更有效率

EPT 時間表服務的清單建立在其合同里猬蕉，而當訂單輸入到系統(tǒng)時Plex Cloud 使員工能夠注意到這些時間表脾飘。由于訂單輸入集成和整合到軟件的工作流程跟蹤特性里的會計功能，當這些重要事件完成時薄好，現(xiàn)在清單就會自動生成并發(fā)送——為部門和客戶節(jié)約了時間和資源短连。

過去，時間表清單需要使用大量的手動過程唁底，因此EPT 項目經(jīng)理需要確認他們已經(jīng)完成了那些事項根术，完成服務請求/ 階段性付款形式，分發(fā)他們的手寫簽名他幢，然后提出應收的賬款涮侥，最后數(shù)據(jù)輸入職員才能做出電子清單。這些清單會被發(fā)送給客戶的應付賬款職員订咆，然后他們那邊也不得不經(jīng)過一個類似的費時的過程铐维。

“我們更高效的結(jié)算過程的最大優(yōu)點是節(jié)省時間，”Ryan 解釋說慎菲〖奚撸“原本可能需要數(shù)日，并消耗多個部門資源的事情露该， 變成了一個人點兩下鼠標的事情”睬棚。

EPT 也使用該系統(tǒng)來創(chuàng)建最初的方案，如材料成本有决、工錢和其他所需的數(shù)據(jù)闸拿。在許多情況下，這時零件編號還不存在—— 考慮到傳統(tǒng)的做法书幕，這是在ETO 環(huán)境里建立方案的主要障礙。但該系統(tǒng)允許用戶分配一個通用的零件號揽趾，直到隨后開發(fā)過程的后期設立一個台汇。

“我們已經(jīng)從一個自動化的訂單和方案系統(tǒng)看到了很多好處，”Ryan 說篱瞎」赌牛“以前，我們可能需要管理多個版本的方案， 手動更新時固有的人為錯誤可能會導致不準確和耗時的修改付箩， 以及訂單跟蹤肛精。使用了Plex Cloud 之后，我們有了‘唯一版本的事實’瞭谴，并且我們的客戶方案現(xiàn)在完全與客戶訂單和項目管理炬山， 以及其他Plex 系統(tǒng)整合在了一起”。

此外册压，該技術(shù)解決方案保留了報價和EPT 提出的方案結(jié)果的歷史記錄匪从。銷售和采購經(jīng)理能夠?qū)彶樗械奶岚福切┐俪珊贤蜎]有促成合同的捕诲。他們現(xiàn)在能夠識別成本趨勢和客戶的關(guān)注點橄妄，并利用這些知識來提高他們的提案內(nèi)容和整體的輸贏比率。

改善項目管理

這個實施使許多以前由項目經(jīng)理來手動執(zhí)行的耗時的過程實現(xiàn)了自動化卿裙。

例如小赋，項目經(jīng)理和合同管理員現(xiàn)在依靠技術(shù)來處理之前他們必須自己做的溝通。關(guān)鍵的客戶請求外卷，如工程變更碳胳、合同調(diào)整， 或期限的變化沫勿，都會通過一個自動的電子郵件通知功能自動傳達給項目管理團隊的所有成員挨约。

項目經(jīng)理也用他們自己的增強要求來幫助推動過程的改進。這樣的增強包括在采購訂單的實際價格旁邊添加之前的價格和報價产雹，項目經(jīng)理不再需要在批準PO 之前研究這些信息诫惭。EPT 估計自動化給他們每年節(jié)省了超過600 小時的手工工作。

項目經(jīng)理通過該系統(tǒng)管理所有的流程跟蹤和狀態(tài)報告蔓挖。團隊成員可以實時輸入和跟蹤他們的個人進展夕土，所以常規(guī)的項目狀態(tài)會議運行得更平穩(wěn)，討論可以聚焦在潛在的問題區(qū)域瘟判。結(jié)果是會議更少怨绣、更短，卻更有意義拷获，且富有成效篮撑。

經(jīng)理依賴于系統(tǒng)的項目管理功能來跟蹤所有工作相關(guān)的活動。經(jīng)理利用計分卡模板分配綠色匆瓜、黃色电伐、或紅色等九個不同的元素級別。EPT 的管理人員可以使用這些信息來評估工作狀態(tài)跪悼，免去了許多會議秆杰。如果一個工作的元素被標記為黃色或紅色， 這意味著必須甄別出風險，并采取解決措施蝠肤。

項目管理狀態(tài)的報告和跟蹤也更加有效率了汗歧。管理人員可以在任何時候從系統(tǒng)里拉出報告，很容易地審查所有方案的狀態(tài)吝啰，而不用追著各項目經(jīng)理要最新信息惶嗓。這也改善了決策過程， 管理者不用再搜索論文報告來獲取信息硅跌。因此审陌，他們可以專注于識別出的有風險的項目程序上。

結(jié)語

全面落實已經(jīng)超過了與精簡功能相關(guān)的所有項目目標：

◆快速闲涕、輕松地處理客戶訂單疤格；

◆提高了會計和金融跟蹤功能的速度和準確性；

◆簡化了與整個項目管理相關(guān)的工作流程剖毯、簽字及其他活動圾笨。

這些效率對公司節(jié)約時間和提高生產(chǎn)力的整體業(yè)務目標提供了支持，最終得到了更高的客戶滿意度和在市場上更有競爭力的地位逊谋。

客戶已多次表達了他們對EPT 的云ERP 系統(tǒng)的認可擂达。這使得客戶多次要求在他們特定的項目中擴大Plex 的使用。

Ryan 補充說：“在Eagle Picher 技術(shù)公司胶滋，我們不斷尋求著新的系統(tǒng)改進板鬓，有了Plex Systems，總有擴大和加強我們現(xiàn)有能力的靈活性究恤〖罅睿”

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