【編者按】去年開始榆眷，無論是基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)公司還是謀求利用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造自己的傳統(tǒng)企業(yè)贺壮，幾乎無一不把“互聯(lián)網(wǎng)思維”掛在嘴邊，甚至把“互聯(lián)網(wǎng)思維”當(dāng)做圣經(jīng)和行為準(zhǔn)則漾衅，似乎在告訴別人住卿，“看，我們緊跟潮流楞便，沒有落后于這個(gè)時(shí)代”矫迹。但是，只有了解才能稱之為信仰呈野，不了解的崇拜只能稱之為迷信低矮。所以必須要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)思維的簡(jiǎn)單本質(zhì)到底是什么？到底怎樣才算作是正確的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維被冒？

互聯(lián)網(wǎng)思維已不再新鮮

互聯(lián)網(wǎng)思維已然不再是一個(gè)新鮮的詞匯军掂，但我們還是有必要再來淺談一下互聯(lián)網(wǎng)思維于企業(yè)到底是一個(gè)什么樣的概念。

相較于傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)形態(tài)昨悼，互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新之處在于從客戶轉(zhuǎn)向用戶的體驗(yàn)化蝗锥、從集權(quán)走向分散的扁平化和從封閉走向共享的開放化。企業(yè)關(guān)注的對(duì)象從付錢的“客戶”轉(zhuǎn)移到了使用產(chǎn)品的“用戶”率触，因?yàn)橛脩舻氖褂皿w驗(yàn)是產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)和根本终议，在這樣一個(gè)信息開放且大爆棚的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的口碑即良好的用戶體驗(yàn)才是判斷一個(gè)企業(yè)的最終標(biāo)準(zhǔn)葱蝗。

傳統(tǒng)企業(yè)往往規(guī)模大穴张、業(yè)務(wù)寬、企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而互聯(lián)網(wǎng)思維卻恰恰相反皂甘，強(qiáng)調(diào)“輕資產(chǎn)”玻驻，在守護(hù)企業(yè)核心價(jià)值的同時(shí)，取消中介環(huán)節(jié)励砸，直接利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)更新快狱诊、用戶多村次、信息海量的平臺(tái)去促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和更新招蓝，所謂做全很難，但做小做精實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作扁平化就是互聯(lián)網(wǎng)思維的精華所在痒弃。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代翅拜、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，打破了以往企業(yè)自掃門前雪的境況仆扰，從前的有形資源搶奪之爭(zhēng)變成了信息資源收集整合的比賽瘫啦，誰能夠更快更準(zhǔn)地從海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中提取出有用信息對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，誰就能成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者祟放。

正確利用互聯(lián)網(wǎng)思維

毫無疑問澳踱，互聯(lián)網(wǎng)思維給中國(guó)的各行各業(yè)帶來了顛覆性的改變，人人熟悉的必首當(dāng)以小米論衡喧⊙⒉剩“為發(fā)燒而生”、“饑餓營(yíng)銷”的小米帚屉，一方面在用戶體驗(yàn)上下足功夫谜诫，與“發(fā)燒友”一起，不斷改進(jìn)系統(tǒng)以求更加適合國(guó)人的使用習(xí)慣攻旦。另一方面喻旷，則利用“饑餓營(yíng)銷”來激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

向互聯(lián)網(wǎng)化零售企業(yè)轉(zhuǎn)型蘇寧電器牢屋，結(jié)合線下20年來建設(shè)所累積的1600多家門店且预，近百個(gè)配送中心和5000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，整合上游供應(yīng)資源烙无，利用互聯(lián)網(wǎng)思維提出了云商概念——“電商+店商+零售服務(wù)商”锋谐，劍指多平臺(tái)整合，給電商界帶來巨大的威脅皱炉。

360則為用戶提供高品質(zhì)怀估、操作簡(jiǎn)單且免費(fèi)安全服務(wù)，靠平臺(tái)化覆蓋用戶工具和增值服務(wù)獲利合搅；還有注重細(xì)節(jié)多搀，根據(jù)用戶需求在短期內(nèi)不斷開發(fā)出新功能的微信。

這樣利用互聯(lián)網(wǎng)思維成功的例子比比皆是画了，它們無一不向人們證明著互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)現(xiàn)今企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)的影響虾驰。只要能正確地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維就能獲取巨大的成功吼季，已成為了大多數(shù)企業(yè)的至高信條，互聯(lián)網(wǎng)思維一時(shí)間風(fēng)靡了各個(gè)領(lǐng)域伊了，開啟了中國(guó)企業(yè)的一股互聯(lián)網(wǎng)淘金熱误反。

創(chuàng)業(yè)者搞起微創(chuàng)意，從用戶需求的小處著眼栅刚，有側(cè)重點(diǎn)有選擇地發(fā)展創(chuàng)新奠钾，逐漸在用戶群中放大影響，繼而獲得融資以求更大的發(fā)展慈哗。而老牌企業(yè)也紛紛在轉(zhuǎn)型浮两，躋身電商領(lǐng)域試水B2B、B2C筋悴，并開始注重用戶體驗(yàn)俩食，提高產(chǎn)品的更新速度和服務(wù)質(zhì)量以求跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶多變的需求∨茫看起來只要擁有互聯(lián)網(wǎng)思維菊碟，仿佛就能一夜成名，脫胎換骨在刺。

然而逆害，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維跟蒸汽機(jī)、電力增炭、電話和汽車一樣忍燥，只是改變世界的一種工具，只有正確地利用它才能從中獲益隙姿。

泛濫的互聯(lián)網(wǎng)思維

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展梅垄，越來越多披著“互聯(lián)網(wǎng)思維”外衣的公司如雨后春筍一般不斷涌現(xiàn)，水平難免參差不齊输玷。

隨大流队丝、模仿甚至照抄創(chuàng)意的行為屢見不鮮，讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)瞬間烏煙瘴氣欲鹏，偽互聯(lián)網(wǎng)思維泛濫机久。價(jià)格之戰(zhàn)，廣告轟炸赔嚎，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致許多公司都只是曇花一現(xiàn)犯绪，比如前兩年紅極一時(shí)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，最多時(shí)中國(guó)大大小小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不下百家珠技，日趨飽和的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)導(dǎo)致不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛下線骑失。

還有最近很“火”的各色各樣打車軟件的奮力廝殺、興衰成敗。

既然大家都運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維荞扒，為什么還會(huì)出現(xiàn)這樣幾家歡喜幾家愁的狀況呢丙煞？其根本原因在于有的企業(yè)并沒有利用好互聯(lián)網(wǎng)思維，其實(shí)就是重點(diǎn)放錯(cuò)了方向窟蝌。很多公司為了急功近利钢陨，在O2O的閉環(huán)之中把過多的力氣放在了線上宣傳造勢(shì)，而不花大力氣在產(chǎn)品本身的品質(zhì)上锉潜。

一個(gè)企業(yè)的核心就是產(chǎn)品材圈，有好的產(chǎn)品才會(huì)有才會(huì)有擁有好的口碑，若產(chǎn)品本身做得不夠好而只是想借互聯(lián)網(wǎng)思維的大流“火一把”益命，制造噱頭奖瞳，過度宣傳，急功近利箕慧，線上營(yíng)銷與線下體驗(yàn)脫節(jié)很容易會(huì)讓消費(fèi)者群體產(chǎn)生心理落差，最終只能落得個(gè)消費(fèi)者快速流失的悲劇茴恰，企業(yè)壽命注定長(zhǎng)久不了颠焦。

偽互聯(lián)網(wǎng)思維

2012年7月，一家名叫“黃太吉傳統(tǒng)美食”的微博頻頻制造出奪人眼球的關(guān)鍵詞——“外星人大會(huì)”往枣、“美女老板娘”伐庭、“開豪車送煎餅”等如同一出出精彩的劇目，刺激著廣大微博用戶的好奇心分冈，各方食客慕名而去圾另，一時(shí)間黃太吉煎餅門店爆滿。然而雕沉，食客們嘗鮮的心理飽足后集乔，失望地發(fā)現(xiàn)，煎餅本身并不好吃坡椒；還有一大批90后創(chuàng)業(yè)者如“賣情趣用品的學(xué)霸”馬佳佳和“學(xué)渣逆襲成總裁”的余佳文扰路，給自己包裝一個(gè)類似“互聯(lián)網(wǎng)思維”的概念，做個(gè)看起來或者包裝起來小而美的生意或者產(chǎn)品倔叼，加大公關(guān)宣傳的力度聘银，靠犀利的語言風(fēng)格獲得大眾關(guān)注，到處做講座分享成功經(jīng)驗(yàn)胖移、創(chuàng)業(yè)故事替独，卻不注重線下的服務(wù)提升，產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值大于用戶價(jià)值鞠撑，僅靠營(yíng)銷手段和“粉絲經(jīng)濟(jì)”樹立品牌衬蚤，造成一個(gè)線上虎頭線下蛇尾的局面。

可見，想通過互聯(lián)網(wǎng)思維搞一錘子買賣基本是行不通的溜盾，沒有二次消費(fèi)無粘性的企業(yè)必然撐不長(zhǎng)久肴士。他們的失敗充分表明錯(cuò)誤地利用互聯(lián)網(wǎng)思維，太過注重產(chǎn)品的營(yíng)銷與思維而不回歸產(chǎn)品的本質(zhì)盔却，前期的成功就只是利用并不完整互聯(lián)網(wǎng)思維吹出的泡沫丸臀，很快就會(huì)破滅。

讓工業(yè)4.0加固互聯(lián)網(wǎng)思維

全球范圍奖锦，經(jīng)過蒸汽時(shí)代吉恍、電氣時(shí)代，現(xiàn)在信息時(shí)代方興未艾景殷，第四次工業(yè)革命業(yè)已到來溅呢，旨在提升制造業(yè)的智能化水平，建立具有適應(yīng)性猿挚、資源效率及人因工程學(xué)的智慧工廠咐旧，其技術(shù)基礎(chǔ)是物聯(lián)網(wǎng)。

也就是說绩蜻，現(xiàn)在各企業(yè)身處一個(gè)智能制造的時(shí)代铣墨，只有先進(jìn)的技術(shù)才是企業(yè)的核心本質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橛辛烁酉冗M(jìn)的技術(shù)才會(huì)有更加出色的產(chǎn)品办绝。以優(yōu)秀的產(chǎn)品為基礎(chǔ)加強(qiáng)用戶體驗(yàn)伊约，將生產(chǎn)線模塊化、靈活化孕蝉，以求適應(yīng)如今多變的功能需求和用戶需求屡律。

近視一下，大家似乎還沒有感受到第四次工業(yè)革命燃起的智能之火降淮，都還忙著往互聯(lián)網(wǎng)思維的風(fēng)口上擠超埋，雖看起來聲勢(shì)浩大，其實(shí)虛有其表榄湿，原因就是表面工作做得太多宽酣。新小企業(yè)多重創(chuàng)意重服務(wù)，想利用互聯(lián)網(wǎng)思維一炮而紅宛扒。而制造業(yè)則將過多的精力放在躋身電商而忽略了生產(chǎn)線上智能化优麻、自動(dòng)化的提高。

有一個(gè)命題就是互聯(lián)網(wǎng)改變不了什么治队？無論是大企業(yè)胯绢、小企業(yè)，新興企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)鼻肉，都應(yīng)緊跟第四次工業(yè)革命瓦式，在技術(shù)上恒猴、產(chǎn)品上下足功夫，畢竟好的產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與核心幸瓢，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)再去做有創(chuàng)意的營(yíng)銷诉母，并在用戶體驗(yàn)上積極更新產(chǎn)品，才能讓一個(gè)企業(yè)在時(shí)代的洪流中屹立不倒冀泻。

要正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維常侣，不僅在線上宣傳要做好，也要用心做好線下產(chǎn)品弹渔，要讓互聯(lián)網(wǎng)思維成為一個(gè)企業(yè)有力的工具而不要最終讓它成為一個(gè)美好但轉(zhuǎn)瞬即逝的泡沫胳施。在互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞匯出現(xiàn)之前，所有可稱作偉大的企業(yè)或其領(lǐng)導(dǎo)人都是在關(guān)注推動(dòng)世界進(jìn)步和秩序的責(zé)任肢专，并在這種理念指導(dǎo)下以其具體產(chǎn)品全心全意為用戶服務(wù)舞肆。相信今后也是。

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