信息技術(shù)與各行業(yè)的結(jié)合是當(dāng)今最受矚目的趨勢舆瘪。在這一趨勢下臊岸，全球制造業(yè)正經(jīng)歷一場數(shù)字化轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)制造向智能制造邁進(jìn)铅歼。德勤團(tuán)隊總結(jié)多年研究與觀察公壤，從智能制造的特點(diǎn)及突破契機(jī)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的收益和迫切性椎椰，以及企業(yè)如何把握機(jī)會三個方面分享我們的觀點(diǎn)和建議厦幅。

智能制造的四個特點(diǎn)

智能制造最顯著的特點(diǎn)體現(xiàn)在生產(chǎn)縱向整合及網(wǎng)絡(luò)化沾鳄、價值鏈橫向整合、全生命周期數(shù)字化确憨、技術(shù)應(yīng)用指數(shù)式增長四個方面译荞；它們同時也是制造企業(yè)能借助技術(shù)取得革命性突破的契機(jī)所在。

智能生產(chǎn)系統(tǒng)縱向整合及網(wǎng)絡(luò)化休弃。智能制造的第一個特點(diǎn)體現(xiàn)在企業(yè)智能生產(chǎn)系統(tǒng)的縱向整合以及網(wǎng)絡(luò)化吞歼。網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)系統(tǒng)利用信息物理系統(tǒng)(Cyber-PhysicalProductionSystems，即CPPSs)實(shí)現(xiàn)工廠對訂單需求塔猾、庫存水平變化以及突發(fā)故障的迅速反應(yīng)篙骡。CPPSs幫助智慧工廠進(jìn)行自我管理，并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的定制化和個性化永炭。當(dāng)然掺昵，這要求數(shù)據(jù)充分整合，并要求智能傳感技術(shù)和自動化系統(tǒng)的協(xié)助魏桅。

數(shù)字化工廠

CCPSs不僅可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自我管理博遵，還可以實(shí)現(xiàn)維護(hù)的自我管理。生產(chǎn)資源和產(chǎn)品由網(wǎng)絡(luò)連接钳葬，原料和部件可以在任何時候被送往任何需要它的地點(diǎn)敦驼。生產(chǎn)流程中的每個環(huán)節(jié)都被記錄，每個差錯也會被系統(tǒng)自動記錄翩腹，這有利于幫助工廠更快速有效地處理訂單的變化述加、質(zhì)量的波動、設(shè)備停機(jī)等事故箍负。工廠的浪費(fèi)將大大減少烂辟。

CCPSs的優(yōu)點(diǎn)顯著體現(xiàn)在對資源的有效利用，特別是對生產(chǎn)原料麦回、能源及人力資源的利用，同時也要求參與生產(chǎn)過程的員工具備與CCPSs相匹配的新技術(shù)和能力恕刘。

價值鏈橫向整合缤谎。智能制造的第二個特點(diǎn)是全球價值鏈的橫向整合。新的價值鏈將是可以實(shí)時優(yōu)化的價值鏈網(wǎng)絡(luò)褐着，可以提高價值鏈的透明度和靈活性坷澡，從而更快速地應(yīng)對問題和故障。

與生產(chǎn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化相似含蓉，全球或本地的價值鏈網(wǎng)絡(luò)通過CPPSs相連接频敛，囊括物流、倉儲馅扣、生產(chǎn)斟赚、市場營銷及銷售着降，甚至下游服務(wù)。任何產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)和軌跡都有據(jù)可查拗军，仿佛產(chǎn)品擁有了“記憶”功能任洞。這便形成一個透明的價值鏈——從采購到生產(chǎn)再到銷售，或從供應(yīng)商到企業(yè)再到客戶发侵〗惶停客戶定制不僅可以在生產(chǎn)階段實(shí)現(xiàn)，還可以在開發(fā)闲招、訂單精幌、計劃、組裝和配送環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)蒿疲。

這種包含客戶和合作伙伴的橫向整合也將催生新的商業(yè)模式和合作模式润沸，關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)責(zé)任和法律問題也變得更重要。

全生命周期數(shù)字化涕笛。智能制造的第三個特點(diǎn)是數(shù)字化制造貫穿整個價值鏈和產(chǎn)品生命周期燥箍。

新產(chǎn)品往往需要新的或調(diào)整后的生產(chǎn)系統(tǒng)與之匹配。全生命周期的數(shù)字化將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從開發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)的無縫融合列汽，使產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生新的協(xié)同效應(yīng)朦晋。

在這一過程中，企業(yè)可以獲取產(chǎn)品生命周期每個階段的數(shù)據(jù)喳律，用于制定更具柔性的生產(chǎn)流程周狱。

技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)式增長。智能制造的第四個特點(diǎn)是技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)式增長將成為個性化方案赤朽、生產(chǎn)柔性和成本節(jié)約的催化劑稿辙。

智能制造要求系統(tǒng)具有高度認(rèn)知能力和高度自控能力。人工智能气忠、機(jī)器人技術(shù)邻储、傳感技術(shù)將進(jìn)一步提高系統(tǒng)的自動化能力，并加速大規(guī)模定制化旧噪。

人工智能不僅可以使工廠和倉庫的無人傳送更靈活有效吨娜，節(jié)約供應(yīng)鏈管理成本，增加數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)的可靠性淘钟，還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)設(shè)計及建造的新方案宦赠，亦可加強(qiáng)人-機(jī)進(jìn)行服務(wù)的協(xié)同作用。

功能性納米材料和納米傳感器可以使生產(chǎn)中的質(zhì)量控制更有效米母，也使生產(chǎn)下一代可以與人類攜手工作的機(jī)器人成為可能勾扭。

3D打印或增材制造可以說是技術(shù)應(yīng)用指數(shù)式增長的典型例子，它加速了工業(yè)向智能制造的轉(zhuǎn)型并使之更加靈活。3D打印將滋生新的生產(chǎn)解決方案(如在不增加成本情況下實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的制造)妙色、新的供應(yīng)鏈解決方案(如庫存減少或快速交付)或新的商業(yè)模式(如供應(yīng)鏈脫媒或客戶整合)桅滋。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受益者已經(jīng)出現(xiàn)

從智能制造的特點(diǎn)可以看出，智能制造意味著全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型燎斩。轉(zhuǎn)型大幕已在全球范圍拉開箩晦，并被多個國家列為提升競爭力的重要戰(zhàn)略。落實(shí)到企業(yè)層面树吏，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)的數(shù)字化能力淀甘、資金實(shí)力、管理能力都提出了新的挑戰(zhàn)漫介。

其實(shí)风镊，全球范圍內(nèi)不乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受益者。為了量化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的益處赏碑，麻省理工學(xué)院數(shù)字化經(jīng)濟(jì)研究員GeorgeWesterman和他的同事對全球分布在31個國家和十個行業(yè)的391家满颂、年收入高于5億美元的大型企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。他們對這些企業(yè)的數(shù)字化能力和企業(yè)轉(zhuǎn)型管理能力進(jìn)行調(diào)研和評估射愧，并對其中189家公開上市企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行分析比較矛熬。他們的研究發(fā)現(xiàn)，那些數(shù)字化領(lǐng)先企業(yè)的利潤和收入分別比同行業(yè)平均水平高26%和9%卓俱。對于收入高于5億美元的大企業(yè)鳖群，這種領(lǐng)先意味著競爭對手難以超越的利潤和收入優(yōu)勢∈可見袁余，盡管面對各種新挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型值得企業(yè)迎難而上咱揍。

向智能制造進(jìn)階的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)馬上行動颖榜。雖然很多企業(yè)認(rèn)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，但更傾向于采取觀望態(tài)度煤裙，以期在投資行動之前獲得百分之百的確定性掩完。也有企業(yè)認(rèn)為其所在行業(yè)尚未開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不妨等待領(lǐng)先者出現(xiàn)后再來做個快速跟進(jìn)者积暖，既享受市場份額又可降低風(fēng)險藤为。

我們認(rèn)為這樣的想法過于消極，企業(yè)在獲得百分百確定性后才開始采取行動必然太遲夺刑。另外，如果企業(yè)根本不在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)場上分别，又何談成為這個戰(zhàn)場中的快速跟進(jìn)者遍愿？盡管每個行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程有所差異，但Westerman的調(diào)研顯示耘斩，每個行業(yè)中都至少有一家企業(yè)已經(jīng)成為數(shù)字化領(lǐng)先者淌影。試想一下游隅，假設(shè)有這樣一家業(yè)績不錯的企業(yè)，就算它僅需要3到5年時間進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型脾韧，在這家企業(yè)開始轉(zhuǎn)型之時腊的，已經(jīng)有一些領(lǐng)先企業(yè)在行業(yè)內(nèi)享受數(shù)字化成果并占領(lǐng)市場了，對這家企業(yè)意味著什么聂突。

中國企業(yè)如何準(zhǔn)備迎接轉(zhuǎn)型

企業(yè)需要立即采取行動準(zhǔn)備迎接智能制造敷裁，但應(yīng)該把握哪些機(jī)會？以下是德勤圍繞智能制造的特點(diǎn)和突破契機(jī)言刨，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議：

縱向整合及網(wǎng)絡(luò)化

IT系統(tǒng)整合泌景。企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的縱向整合及網(wǎng)絡(luò)化需要新的IT解決方案支持。目前焦伸，很多企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施仍呈碎片化坑匆，導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。企業(yè)需要搭建更加包容的新系統(tǒng)服筋，這個系統(tǒng)可能包括傳感器供應(yīng)商跌褂、模塊、控制系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)午磁、商業(yè)應(yīng)用以及用戶界面應(yīng)用等各種構(gòu)件尝抖。正確選擇并整合這些構(gòu)件為一個集大成的IT系統(tǒng)的企業(yè)將長期具備市場競爭優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)管理漓踢。智能制造將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)牵署。企業(yè)通過數(shù)據(jù)收集、分析和整理獲取新的市場洞見喧半，從而支持商業(yè)決策的制定和創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢奴迅。企業(yè)需要具備數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理方面的專業(yè)能力，才能透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并在此基礎(chǔ)上建立新的業(yè)務(wù)流程挺据。

基于云的應(yīng)用取具。基于云的解決方案的網(wǎng)絡(luò)化可以為企業(yè)提供獲取及有效使用大數(shù)據(jù)的絕佳機(jī)會扁耐∠炯欤基于云的解決方案對智能制造的重要性與日俱增。生產(chǎn)系統(tǒng)的分布式網(wǎng)絡(luò)具有從前難以比擬的計算能力婉称】槠停基于云的各種應(yīng)用使隨時隨地獲取數(shù)據(jù)成為可能。工廠之間的數(shù)據(jù)收集甩幔、監(jiān)測饶机、分析得到簡化，全球價值鏈的數(shù)據(jù)收集和分析也具有可行性。這項(xiàng)功能是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和客戶端無縫連接和超越產(chǎn)品范疇創(chuàng)新的基礎(chǔ)芽贫。

運(yùn)營效率2.0藤瞪。向智能制造的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還為進(jìn)一步提高運(yùn)營效率創(chuàng)造機(jī)會。將傳感器和機(jī)械部件收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析吴爵、評估及應(yīng)用媳把，幫助企業(yè)快速有效地制定與安全運(yùn)營、工作流程错猬、服務(wù)和維護(hù)相關(guān)的決策俏妆。透明度不僅使開發(fā)和生產(chǎn)流程更加有效，還可以為客戶減少運(yùn)營成本痹橙。因?yàn)樵O(shè)備的維護(hù)將更精準(zhǔn)地基于客戶需求僻绸，為企業(yè)提供設(shè)備可靠性和服務(wù)價格兩方面的競爭優(yōu)勢。

價值鏈橫向整合

商業(yè)模式優(yōu)化涕克。智能制造意味著對非傳統(tǒng)商業(yè)途徑的迅速把握蛀醉，而并非僅對原有商業(yè)模式的修修補(bǔ)補(bǔ)。為了做到這點(diǎn)衅码，企業(yè)需要在員工個人層面和企業(yè)組織層面培養(yǎng)新技能拯刁。完全地自上而下的執(zhí)行方式很可能會在企業(yè)內(nèi)部遭遇抵抗，因此不妨介紹一系列創(chuàng)新工具逝段，激發(fā)轉(zhuǎn)型意愿不強(qiáng)的員工的參與感垛玻。成功的企業(yè)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)范疇周邊開發(fā)新的業(yè)務(wù)，這項(xiàng)新業(yè)務(wù)甚至?xí)饾u成為企業(yè)收入來源的中流砥柱奶躯。

智慧供應(yīng)鏈帚桩。企業(yè)將發(fā)力探索一個更貼近每個客戶需求并連接合作伙伴的新的商業(yè)模式。這樣的商業(yè)模式無疑會對供應(yīng)鏈提出新的要求嘹黔。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫账嚎，使得供應(yīng)鏈從客戶需求到最終交付的每個環(huán)節(jié)都更聰明、透明儡蔓、有效郭蕉。當(dāng)企業(yè)數(shù)字化能力加強(qiáng)，研發(fā)喂江、采購召锈、生產(chǎn)和銷售的協(xié)同效應(yīng)也相應(yīng)擴(kuò)大。成功的企業(yè)將利用更好的溝通方式和界面把客戶需求和供應(yīng)商整合到其價值創(chuàng)造的所有活動中去莱腾。

智慧物流诅枚。數(shù)字化大潮下，新一代的全球價值網(wǎng)絡(luò)必將要求物流系統(tǒng)更加智能途陵。技術(shù)的整合是一大挑戰(zhàn)冰枯。企業(yè)必須同時滿足許多環(huán)節(jié)的新要求认平，如物流系統(tǒng)彈性抒崖、新服務(wù)庵窄、新倉儲和配送模式，以及連接產(chǎn)品內(nèi)部生產(chǎn)婉烈、外部組裝方和外部服務(wù)炉展。

IT安全管理。網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大和高度的數(shù)據(jù)共享對數(shù)據(jù)安全的要求日益增強(qiáng)巩蕊。企業(yè)迫切需要建立定制化的風(fēng)險管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全策略聪磁，以防止或減少價值鏈環(huán)節(jié)可能遭受的攻擊。在IT安全方面塑验，制造業(yè)嚴(yán)重滯后于金融行業(yè)瞎暑。企業(yè)必須就未授權(quán)使用及侵權(quán)對新產(chǎn)品、數(shù)據(jù)与帆、知識產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行保護(hù)了赌，甚至需要開發(fā)新的安全方案。

新稅收模式玄糟。3D打印技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)在任何國家生產(chǎn)產(chǎn)品勿她，而無需跨越物理的國界。這將帶來增值稅阵翎、海關(guān)等稅收法規(guī)的變化逢并。

全生命周期數(shù)字化

多領(lǐng)域創(chuàng)新。智能制造將使制造過程貫穿價值鏈和產(chǎn)品生命周期郭卫。智能制造應(yīng)用創(chuàng)新將不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新砍聊。制造業(yè)創(chuàng)新往往被理解為產(chǎn)品的創(chuàng)新，然而創(chuàng)新的潛力更多的在非產(chǎn)品領(lǐng)域贰军，如公司結(jié)構(gòu)玻蝌、流程、網(wǎng)絡(luò)谓形、盈利模式荸速，除此之外還包括用戶界面功能，如新的服務(wù)柒谈、渠道穴阱、品牌建設(shè)以及獨(dú)特的用戶體驗(yàn)。研究表明胖辨，在超過兩個領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)往往在資本市場的表現(xiàn)也相對優(yōu)異爱蚣，股價較高。

有效管理創(chuàng)新讹毁。成功的創(chuàng)新管理需要全公司的參與间炮，包括戰(zhàn)略焙厂、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目組合管理和產(chǎn)品開發(fā)卫银。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將進(jìn)一步提高這些部門創(chuàng)新管理效率扫钝。互動的個性化培訓(xùn)教材更利于因材施教掐边，也加速企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和人力資源的發(fā)展刁祸。在項(xiàng)目組合管理方面，企業(yè)利用智能制造解決方案不僅可以更容易地跟蹤創(chuàng)新項(xiàng)目的投資回報斋竞，而且還可以借助全球其他類似項(xiàng)目的比較數(shù)據(jù)提前發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險倔约。在產(chǎn)品開發(fā)方面，信息技術(shù)可以用于加速產(chǎn)品研發(fā)坝初，縮短產(chǎn)品研發(fā)到上市的時間浸剩。

有效管理生命周期。向智能制造的數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得在任何時間和地點(diǎn)獲取產(chǎn)品生命周期的相關(guān)數(shù)據(jù)成為可能鳄袍。這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求绢要，并基于客戶需求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期定制化。

知識產(chǎn)權(quán)管理畦木。知識產(chǎn)權(quán)管理也將不得不隨著智能制造的到來而改變袖扛。新的商業(yè)模式和合作模式要求企業(yè)針對數(shù)字知識產(chǎn)權(quán)問題制定新的、個性化的解決方案十籍。3D打印尤為如此蛆封。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的焦點(diǎn)將不僅局限于打印機(jī)、打印技術(shù)勾栗、打印材料惨篱，還包括打印系統(tǒng)設(shè)置和打印流程安排。

技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)式增長

企業(yè)風(fēng)險投資幌侧。進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險投資令掠，在新趨勢形成早期進(jìn)行投資才能最大地受益于破壞性創(chuàng)新和新技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)式增長。投資新興企業(yè)利于企業(yè)參與創(chuàng)新整栏，并鎖定長期競爭優(yōu)勢辫扯。企業(yè)需要給自己更多的自由去參與下一個大趨勢的形成，只有這樣碗昭，才能找到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域侄突。而錯過這個機(jī)會，企業(yè)的生存甚至?xí)艿酵{体笨。

持續(xù)學(xué)習(xí)涎狐。企業(yè)如果想充分利用技術(shù)應(yīng)用指數(shù)式增長帶來的機(jī)會，則必須具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力烧啊。企業(yè)對新技術(shù)的應(yīng)用和整合是漸進(jìn)的赐汤，更應(yīng)該是持續(xù)的憎抡。保持學(xué)習(xí)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。太激進(jìn)的改變往往造成效率下降刨紊⌒允“不積跬步，無以至千里”砚作，成功的新流程和新業(yè)務(wù)總是小步開始窘奏，在過程中持續(xù)提升，才逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域的“殺手锏”葫录。

想要根據(jù)客戶不同需求實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化，3D打印技術(shù)將助你一臂之力领猾。要直接全面了解客戶需求而非僅靠樣本調(diào)研米同，社交媒體為你打開大門。想要實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵領(lǐng)域更可靠的預(yù)測和決策摔竿，大數(shù)據(jù)使之變?yōu)榭赡苊媪浮Ｎ覀兿嘈胚@一切都將實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橛幸恍┢髽I(yè)已經(jīng)做到继低，希望您的企業(yè)也將成為他們中的一員熬苍。

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