【編者按】人機(jī)界面（又稱用戶界面或使用者界面）是系統(tǒng)和用戶之間進(jìn)行交互和信息交換的媒介侍融，它實(shí)現(xiàn)信息的內(nèi)部形式與人類可以接受形式之間的轉(zhuǎn)換嚷量。凡參與人機(jī)信息交流的領(lǐng)域都存在著人機(jī)界面镇饮。用戶和系統(tǒng)之間一般用面向問(wèn)題的受限自然語(yǔ)言進(jìn)行交互取逾。目前有有系統(tǒng)開始利用多媒體技術(shù)開發(fā)新一代的用戶界面耗绿。

1.用戶友好性：指用戶操作使用系統(tǒng)時(shí)主觀操作的復(fù)雜性，例如砾隅，主觀操作復(fù)雜性越低误阻，系統(tǒng)越容易被使用，說(shuō)明系統(tǒng)的用戶友好性越好晴埂。

2.計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的交互系統(tǒng)：一般具有良好的可學(xué)習(xí)性和可使用性;而用戶啟動(dòng)的交互系統(tǒng)一般具有交互能力強(qiáng)究反、靈活性高、運(yùn)行速度快等特點(diǎn)儒洛。

3.在人機(jī)界面中用戶的分類： ①偶然型用戶精耐。是既沒(méi)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，也缺少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本知識(shí)的用戶琅锻。②生疏型用戶竿饭。他們更常使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，因而對(duì)計(jì)算機(jī)的性能及操作使用肴泥，已經(jīng)有一定程度的理解和經(jīng)驗(yàn)不凳。但他們往往對(duì)新使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)缺乏了解，不太熟悉耻宋，因此對(duì)新系統(tǒng)而言腿弛，他們?nèi)耘f是生疏用戶。③熟練型用戶谅囚。這類用戶一般是專業(yè)技術(shù)人員瑰保，他們對(duì)需要計(jì)算機(jī)完成的工作任務(wù)有清楚地了解，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也有相當(dāng)多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)雄防，并且能熟練地操作柱阱、使用暑懊。④專家型用戶。都很精通概尝，通常是計(jì)算機(jī)專業(yè)用戶蜒金。

4.用戶需求：是用戶對(duì)所購(gòu)買、使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提出的各種要求承边，它集中反映了用戶對(duì)軟件產(chǎn)品的期望遭殉。用戶需求應(yīng)該包含功能需求和使用需求兩方面。

用戶使用需求是用戶要求系統(tǒng)所應(yīng)具備的可使用性博助、易使用性险污。早期的系統(tǒng)較多強(qiáng)調(diào)功能性，而目前對(duì)大量非計(jì)算機(jī)專業(yè)用戶而言富岳，可使用性往往是更重要的蛔糯。

5.用戶的使用需求分析包括哪些

影響人的行為因素為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)討論用戶的使用需求窖式。⑴用戶對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的要求蚁飒。①系統(tǒng)能讓用戶靈活地使用，用戶不必以嚴(yán)格受限的方式使用系統(tǒng)萝喘。②系統(tǒng)能區(qū)分不同類型的用戶并適應(yīng)他們淮逻。③系統(tǒng)的行為及其效果對(duì)用戶是透明的。④用戶可以通過(guò)界面預(yù)測(cè)系統(tǒng)的行為阁簸。⑤系統(tǒng)隨時(shí)隨地提供幫助功能爬早。⑥人機(jī)交互應(yīng)盡可能和人際通信相類似。⑦系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須考慮到人使用計(jì)算機(jī)時(shí)的身體蜗原、心理要求瀑红，包括機(jī)房環(huán)境、條件嗤锯、布局等，以使用戶能在沒(méi)有精神壓力下使用計(jì)算機(jī)筑轻，同時(shí)能讓用戶舒適地使用計(jì)算機(jī)完成他們的工作钉栈。⑵用戶技能方面的使用需求。①應(yīng)該讓系統(tǒng)去適應(yīng)用戶具雹，對(duì)用戶使用系統(tǒng)不提特殊的身體滥庭、動(dòng)作方面的要求。②用戶只需有普通的語(yǔ)言通信技能衔系，就能進(jìn)行簡(jiǎn)單的人機(jī)交互胞讯。③要求有一致性的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。④應(yīng)能讓用戶通過(guò)使用系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)砾褂。⑤系統(tǒng)提供演示及例子程序炸涝，為用戶使用系統(tǒng)提供范例昼浦。⑶用戶習(xí)性方面的使用需求。人的習(xí)性至少有以下弱點(diǎn)：一是易遺忘筒主，二是易出錯(cuò)关噪，三是急躁心理。就用戶習(xí)性方面對(duì)系統(tǒng)的要求有：①系統(tǒng)應(yīng)該讓在終端工作的用戶有耐心乌妙。②系統(tǒng)應(yīng)該很好地對(duì)付人的易犯錯(cuò)誤使兔、健忘以及注意力不集中等習(xí)性。③應(yīng)該減輕用戶使用系統(tǒng)的壓力藤韵。⑷對(duì)用戶經(jīng)驗(yàn)虐沥、知識(shí)方面的使用需求。系統(tǒng)應(yīng)能讓未經(jīng)專門訓(xùn)練的用戶使用泽艘。⑸用戶對(duì)系統(tǒng)的期望方面的要求欲险。用戶界面應(yīng)提供形象、生動(dòng)悉盆、美觀的布局顯示和操作環(huán)境盯荤。

6.開發(fā)用戶友好性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理。

①確定用戶焕盟。確定用戶是進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的第一步秋秤。不同的用戶會(huì)有不同的經(jīng)驗(yàn)、能力和要求铣飘。偶然型和生疏型要求系統(tǒng)給出更多的支持和幫助纷辈。熟練型和專家型要求系統(tǒng)運(yùn)行效率高，能靈活使用卤酬。②盡量減少用戶的工作膛躁。應(yīng)該該文章講述了人機(jī)界面設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些!(2).

讓計(jì)算機(jī)更積極主動(dòng)，更勤勞枕娱，做更多的工作;讓人盡可能少做工作赢虚，因而能更輕松、更便當(dāng)?shù)赝瓿晒ぷ魅蝿?wù)叶素。③應(yīng)用程序和人機(jī)界面分離的原則舰秀。④一致性原則。在程序系統(tǒng)中屹请，應(yīng)該要求系統(tǒng)的概念模式枚鸭、語(yǔ)義、命令語(yǔ)言語(yǔ)法及顯示格式等具有一致性癣臭。而人機(jī)界面的一致性主要體現(xiàn)在輸入饵较、輸出方面的一致性。⑤系統(tǒng)要給用戶提供反饋遭赂。人機(jī)交互系統(tǒng)的反饋是指用戶從計(jì)算機(jī)一方得到信息循诉，表示計(jì)算機(jī)對(duì)用戶的動(dòng)作所做的反應(yīng)横辆。⑥盡量減少用戶的記憶要求。⑦應(yīng)有及時(shí)的出錯(cuò)處理和幫助功能打洼。⑧使用圖形和比喻龄糊。

7.用戶模型：用用戶模型的概念來(lái)描述用戶的特性，描述用戶對(duì)系統(tǒng)的期望與要求募疮。一個(gè)完善炫惩、合理的用戶模型將幫助系統(tǒng)理解用戶的特性和類別，理解用戶的動(dòng)作阿浓、行為的含義他嚷，以便更好地控制系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。

8.設(shè)計(jì)者模型：是設(shè)計(jì)者為設(shè)計(jì)系統(tǒng)及其界面的目的而建立的芭毙，表示用戶特性的設(shè)計(jì)者模型筋蓖，它是設(shè)計(jì)者認(rèn)為用戶頭腦中有什么想法的模型，即設(shè)計(jì)者所理解的用戶對(duì)系統(tǒng)的期望魁跷。

9.人機(jī)交互方式的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：人機(jī)界面的根本目的是使用戶更方便孟若、更容易地操作和使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有：①使用的難易程度洗念。②學(xué)習(xí)的難易程度炮方。③人機(jī)界面的復(fù)雜程度。交互方式提供什么范圍的功能和操作方式提蕴。④操作速度誊批。⑤人機(jī)界面的控制方式。⑥開發(fā)的難易程度灼镣。

10.菜單界面在人機(jī)交互方式中的優(yōu)缺點(diǎn)

菜單交互方式是使用較早卦唇，也是使用最廣泛的人機(jī)交互方式。其特點(diǎn)是丐浑，讓用戶在一組多個(gè)可能對(duì)象中進(jìn)行選擇欢公，各種可能的選擇項(xiàng)以菜單項(xiàng)的形式顯示在屏幕上。優(yōu)點(diǎn)：易學(xué)卓据、易用歹恬，是由系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的，能大大減輕用戶的記憶量手趣。輸入量少，不易出錯(cuò)肥荔。菜單界面的編程也比較容易绿渣。缺點(diǎn)：被選對(duì)象受限制，即只能完成預(yù)定的系統(tǒng)功能燕耿。在大系統(tǒng)中使用速度慢中符。因受屏幕顯示空間的限制姜胖，每幅菜單顯示的菜單項(xiàng)數(shù)受限制。顯示菜單需要占用屏幕空間和顯示時(shí)間淀散，增加了系統(tǒng)開銷右莱。

11.圖符界面在人機(jī)交互方式中的優(yōu)缺點(diǎn)

圖符方式是菜單交互方式，只是它使用圖符來(lái)代表文本菜單的菜單項(xiàng)档插。優(yōu)點(diǎn)：形象慢蜓、逼真地反映菜單的功能，使理解郭膛、學(xué)習(xí)和操作變得更加容易晨抡。缺點(diǎn)：有時(shí)圖符不能明確表達(dá)語(yǔ)意，必須在圖符中附加文字來(lái)輔助圖符的語(yǔ)義盏酵。圖符占用較大的屏幕空間慷抛。使用圖符方式必須具有圖形硬軟件環(huán)境的支持。

12.軟件開發(fā)中的人機(jī)界面內(nèi)容蚊霞。

⑴調(diào)查用戶對(duì)界面的要求和環(huán)境睹协。⑵用戶特性分析。⑶任務(wù)分析姆盲。⑷建立界面模型叁利。⑸任務(wù)設(shè)計(jì)。⑹環(huán)境設(shè)計(jì)二场。⑺界面類型設(shè)計(jì)党砸。⑻交互設(shè)計(jì)。⑼屏幕顯示和布局設(shè)計(jì)缤棍。⑽幫助和出錯(cuò)信息設(shè)計(jì)莉狠。⑾原型設(shè)計(jì)。⑿界面測(cè)試和評(píng)估衅快。

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