張瑞敏:走下“跑步機” 融入互聯(lián)網(wǎng)
傳統(tǒng)經(jīng)濟時代,企業(yè)就好像是在跑步機上跑农泊,即便顯示跑了10000步衣剂,但是停下來你還在原地,不停下來你也還是在原地碰蚂。比如說企業(yè)目標(biāo)就是產(chǎn)銷量第一拷治,好了,我就多生產(chǎn)溪毕,生產(chǎn)出來給誰不知道胃琴,我給了經(jīng)銷商,經(jīng)銷商賣穿汽,賣不動就形成了兩大問題遥附,第一是庫存,第二是應(yīng)收賬款题束,形成這兩個問題沒有辦法跋岳,只能降價。在互聯(lián)網(wǎng)時代秸抚,企業(yè)一定要離開跑步機速和、融入互聯(lián)網(wǎng)。
具體到海爾而言剥汤,互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革之路該怎么走颠放?一是企業(yè)平臺化,二是用戶個性化吭敢,三是員工創(chuàng)客化碰凶。所謂企業(yè)平臺化,就是顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)科層制鹿驼,變成海爾的生態(tài)圈欲低,整個企業(yè)變成網(wǎng)絡(luò),連接網(wǎng)絡(luò)節(jié)點畜晰,所有資源都聚合在一起砾莱,共同來服務(wù)和創(chuàng)造用戶瑞筐。用戶是交互的節(jié)點,企業(yè)的改進和努力都是為了提高用戶體驗腊瑟。
所謂用戶個性化聚假,就是要讓用戶全程參與企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計绷煎、生產(chǎn)筹唠、售后和體驗等。傳統(tǒng)經(jīng)濟是大規(guī)模制造下的產(chǎn)銷分離火毕,而海爾正在建設(shè)的智能互聯(lián)工廠傀蒲,希望能做到“三化”,即無縫化剃炬、透明化攒坊、可視化。企業(yè)所做的一切和用戶之間沒有任何的距離莫诲,用戶都可以看到泰涡。
所謂員工創(chuàng)客化,就是要把員工變成創(chuàng)客撇涡。海爾制定了一個動態(tài)合伙人制像兆,員工來了之后可以入股投資,目標(biāo)是達到“三自”糜曲,即自創(chuàng)業(yè)河哑、自組織、自驅(qū)動龟虎。所謂自創(chuàng)業(yè)璃谨,就是你在市場上發(fā)現(xiàn)了機會,就可以去創(chuàng)業(yè)鲤妥;所謂自組織佳吞,你發(fā)現(xiàn)了這個難題,你要創(chuàng)業(yè)棉安,可以在全球形成一個組織底扳;所謂自驅(qū)動,現(xiàn)在企業(yè)沒有人來管你了垂券,而是用戶管你花盐。企業(yè)不給員工發(fā)薪水,他們的薪水要靠自己在市場上創(chuàng)造的價值得到菇爪,我們叫做“用戶付薪”。
在互聯(lián)網(wǎng)時代柒昏,企業(yè)必須變成互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點凳宙。一臺電腦什么也不是属圃,但是連到網(wǎng)上去,什么功能都有尽诀,企業(yè)也是這樣叉砰。在這過程中,企業(yè)要去中心化和去中介化陆宝。應(yīng)該說用互聯(lián)網(wǎng)改造工業(yè)众抽,這個探索到現(xiàn)在為止沒有一個現(xiàn)成的模式可以去借鑒,海爾一直在探索和試錯坑状。
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