近年來啄踊，海爾順應(yīng)全球新工業(yè)革命以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流颠通，在中國制造2025戰(zhàn)略指引下膀懈，逐步探索出一條以互聯(lián)工廠為核心的智能制造發(fā)展路線启搂。從2005年開始，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏就提出要把傳統(tǒng)制造變成大規(guī)模定制牢撼。2008年熏版，對(duì)整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品制造體系進(jìn)行了模塊化改造圣掷，同時(shí)在虛擬設(shè)計(jì)匿贴、實(shí)體制造方面進(jìn)行了系統(tǒng)的建設(shè)。從模塊化到自動(dòng)化再到黑燈工廠的建設(shè)耗述，到現(xiàn)在建成互聯(lián)工廠妒彭，不斷持續(xù)的探索試錯(cuò)，取得了顯著的實(shí)踐成果钧椿。

顛覆傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式

海爾互聯(lián)工廠的探索實(shí)踐將業(yè)務(wù)模式由大規(guī)模制造顛覆為大規(guī)模定制盹屠，打造U+智慧生活平臺(tái)鞋诗，對(duì)外企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品硬件到提供智慧解決方案轉(zhuǎn)型；對(duì)內(nèi)整合用戶碎片化需求削彬，通過互聯(lián)工廠實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制融痛。

如海爾的一款天鉑空調(diào)，就是通過用戶眾創(chuàng)的方式產(chǎn)生的拌消。傳統(tǒng)的空調(diào)都是方形的墩崩，天鉑空調(diào)是圓形的侯勉，結(jié)構(gòu)像鳥巢一樣以睦。用戶在網(wǎng)上提出創(chuàng)意，希望空調(diào)能達(dá)到這樣一個(gè)效果赌拒，最后吸引了1700多個(gè)用戶參與投票贵郎，并形成了天鉑空調(diào)方案；通過虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)欲广、制造系統(tǒng)等能夠支持用戶創(chuàng)意方案快速變成產(chǎn)品模型繁触，并測試到最后生產(chǎn)出來句惯。這款產(chǎn)品已在2015年家博會(huì)上發(fā)布支救，已經(jīng)有近萬名的用戶來咨詢搂妻、預(yù)約，實(shí)現(xiàn)了用戶追捧邓厕。

平臺(tái)能力是業(yè)務(wù)模式達(dá)成的保障详恼，海爾的制造轉(zhuǎn)型最終是建立起一個(gè)互聯(lián)工廠生態(tài)系統(tǒng)昧互，我們把整個(gè)工廠變成了并聯(lián)的平臺(tái)伟桅，從用戶交互到開放式創(chuàng)新机凭、智能服務(wù)，構(gòu)建七大全流程平臺(tái)级衅，全流程打通呕瞎，支撐用戶全流程參與下的最佳體驗(yàn)；圍繞U+智慧生活這個(gè)核心咽行，從產(chǎn)品的創(chuàng)意開始差讼，一直到用戶的使用，再到不斷的迭代纷臊，提供產(chǎn)品全生命周期的最佳體驗(yàn)乌企。

顛覆傳統(tǒng)的管理體系成玫。組織轉(zhuǎn)型是首要條件加酵，海爾從原來封閉的正三角組織變成了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)猪腕。具體來說，從整個(gè)供應(yīng)鏈钦勘，包括生產(chǎn)、制造彻采、物流肛响、采購等各環(huán)節(jié)都已轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)串聯(lián)的科層組織變成了共同面向用戶的一個(gè)個(gè)小微惰衬。這樣整個(gè)企業(yè)組織轉(zhuǎn)型成一個(gè)平臺(tái)型的企業(yè)嗦休。

流程方面從串聯(lián)到并聯(lián)。原來信息通過串聯(lián)的組織一步步傳遞掺变，周期長帆骗；現(xiàn)在實(shí)時(shí)用戶的信息可以同步傳遞到海爾的設(shè)計(jì)資源些援、模塊商資源捧擂、物流資源以及全流程的小微艾遗，大家事先參與交互杰标，通過提供引領(lǐng)的解決方案腔剂，實(shí)現(xiàn)各方利益的最大化驼仪。

機(jī)制方面也進(jìn)行了顛覆掸犬，從企業(yè)付薪到用戶付薪，以用戶為中心绪爸，各方基于不同的市場目標(biāo)結(jié)成小微，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)介褥，超利共享递惋，共同創(chuàng)造用戶需求；只有創(chuàng)造出用戶價(jià)值才能分享喇纬，否則就要退出，或者優(yōu)化嫂衅。

建立智能制造技術(shù)體系

海爾互聯(lián)工廠的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新灌龄，即建立持續(xù)引領(lǐng)的智能制造技術(shù)體系咬恨。這一體系分為四個(gè)層次：

一是模塊化，這是基礎(chǔ)文鸽。海爾從2008年開始探索模塊化邀漩，是全球家電行業(yè)惟一在持續(xù)探索模塊化的企業(yè)绿踱。例如，一臺(tái)冰箱原來有300多個(gè)零部件残匈，現(xiàn)在在統(tǒng)一的模塊化平臺(tái)上整合為23個(gè)模塊菲藏，通過通用化和標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化模塊的整合創(chuàng)新俐东，滿足用戶個(gè)性化需求订晌。

二是自動(dòng)化虏辫，海爾理解的不是簡單的機(jī)器換人，而是與用戶互聯(lián)的智能自動(dòng)化锈拨，由用戶個(gè)性化定單自動(dòng)驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化砌庄、柔性化生產(chǎn)。

三是數(shù)字化推励，通過以iMES為核心的五大系統(tǒng)集成鹤耍，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)肉迫、互聯(lián)網(wǎng)和務(wù)聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合验辞，以及人人互聯(lián)、人機(jī)互聯(lián)喊衫、機(jī)物互聯(lián)跌造、機(jī)機(jī)互聯(lián)湘搀。最終讓整個(gè)工廠變成一個(gè)類似人大腦一樣智能的系統(tǒng)尾丑，自動(dòng)跟人交互、滿足用戶需求渐仓，自動(dòng)響應(yīng)用戶個(gè)性化定單熔淘。

四是智能化。主要有兩方面：一方面是智能產(chǎn)品悄慨，產(chǎn)品越來越智能化饼痘，就是從現(xiàn)在簡單的功能性產(chǎn)品變成了智能產(chǎn)品，冰箱车管、空調(diào)可以自動(dòng)感知需求全僧，空調(diào)可以自動(dòng)感知溫度，可以感知用戶的使用習(xí)慣还桶，可以自控制公杰、自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化苛瞬，可以和企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)许起，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)用戶最佳體驗(yàn)。另一方面菩鲜，整個(gè)工廠越來越智能园细，通過信息互聯(lián)扯键、數(shù)據(jù)積累及大數(shù)據(jù)分析可實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同的定單類型和數(shù)量，其生產(chǎn)方式可以自動(dòng)優(yōu)化調(diào)整珊肃。

海爾智能制造走在世界前列

經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐荣刑，海爾目前已經(jīng)初步建立起互聯(lián)工廠體系，實(shí)現(xiàn)了六個(gè)互聯(lián)工廠的引領(lǐng)樣板伦乔，四個(gè)整機(jī)工廠：沈陽冰箱厉亏、鄭州空調(diào)、佛山滾筒烈和、青島熱水器爱只，兩個(gè)前工序工廠：青島模具、電機(jī)工廠招刹，初步實(shí)現(xiàn)了向互聯(lián)工廠的轉(zhuǎn)型恬试，可實(shí)時(shí)、同步響應(yīng)全球用戶需求疯暑，并快速交付智慧化牧稳、個(gè)性化的方案。

海爾互聯(lián)工廠模式的探索和實(shí)踐得到了國內(nèi)外知名專家的高度認(rèn)可盅格，認(rèn)為海爾的智能制造探索走在了世界的前列闰袒。

互聯(lián)工廠帶來了用戶價(jià)值的大幅提升。

一是可定制鞭碳，用戶可以通過海爾交互平臺(tái)提報(bào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案悴觅，成為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者；如沈陽冰箱的模塊化產(chǎn)品通過用戶的選擇和組合山滔，由原來的20個(gè)型號(hào)轰蜗，到現(xiàn)在的500多種型號(hào)，這500多種型號(hào)可以同時(shí)在生產(chǎn)線上高效柔性生產(chǎn)莉紊，快速滿足用戶的個(gè)性化體驗(yàn)自葡。

二是可視化，用戶從消費(fèi)者變成產(chǎn)銷者钾植，用戶可以參與企業(yè)的全流程慨即，并且實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的可視化。

三是高品質(zhì)泛鸟，通過互聯(lián)工廠帶來了更好的用戶口碑體驗(yàn)蝠咆。如洗衣機(jī)：內(nèi)筒線采用行業(yè)最領(lǐng)先的沖壓技術(shù)，實(shí)現(xiàn)最小脫水孔孔徑（2.0mm）北滥，孔徑越小刚操，對(duì)衣物的磨損就越小，同時(shí)滿足了用戶對(duì)洗滌靜音的要求再芋，引領(lǐng)行業(yè)菊霜；焊接方式由原來的氬弧焊接升級(jí)為激光焊接坚冀，使內(nèi)筒能承接1600轉(zhuǎn)/分的高壓，使產(chǎn)品在外觀精細(xì)化鉴逞、可靠性记某、靜音方面達(dá)到領(lǐng)先水平。再如空調(diào)：通過機(jī)器人社區(qū)构捡、萬級(jí)傳感器液南、上百個(gè)關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)等先進(jìn)制造技術(shù)部署應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)于國內(nèi)行業(yè)10倍，優(yōu)于國際領(lǐng)先水平2.5倍勾徽；焊接質(zhì)量水平＜10ppm滑凉，質(zhì)量優(yōu)于行業(yè)水平20倍。

從企業(yè)價(jià)值角度看斗黍，海爾實(shí)施智能制造的互聯(lián)工廠總體經(jīng)濟(jì)效益明顯二娄。在效率上，互聯(lián)工廠整體提升20%掷佑，產(chǎn)品開發(fā)周期縮短20%以上苇恤；在效益上，互聯(lián)工廠降低運(yùn)營成本20%怔赤，能源利用率提升5%弟诲，廠內(nèi)庫存天數(shù)下降50%以上吻悍，交貨周期由21天縮短到10天分较。

同時(shí)，在各個(gè)智能制造示范子項(xiàng)目上囚上，都取得了階段成果南垦。

在智能產(chǎn)品、智能服務(wù)平臺(tái)方面痰拢，憑借U+智慧生活平臺(tái)整體解決方案的性能引領(lǐng)跛鸵、服務(wù)完善、品牌知名度高资柔，海爾智能家電等銷量累計(jì)超過100萬臺(tái)/套焙贷，收入近30億元，實(shí)現(xiàn)10倍速增長贿堰。

個(gè)性化定制方面辙芍，海爾在模塊化基礎(chǔ)上實(shí)施個(gè)性化定制，用最少的模塊配置出用戶需要的型號(hào)羹与，平臺(tái)數(shù)量優(yōu)化20%故硅，可組合變化出數(shù)億級(jí)的產(chǎn)品解決方案，滿足用戶的個(gè)性化定制體驗(yàn)纵搁。

協(xié)同開發(fā)方面吃衅，實(shí)現(xiàn)參與協(xié)同設(shè)計(jì)的模塊供應(yīng)商數(shù)提升到了36%往踢，一流模塊商可以與海爾研發(fā)在線進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)。

電子商務(wù)方面徘层，2012年海爾電子商務(wù)零售額14億元峻呕，占海爾主營業(yè)務(wù)的1.5%；2014年零售額120億元趣效，占比12%山上。

智慧物流方面，所有出入庫按標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)掃描識(shí)別私舱，庫存信息準(zhǔn)確率和出入庫信息準(zhǔn)確率都達(dá)到99%以上畦肉，配送效率提升20%，車輛資源周轉(zhuǎn)率提升2倍以上菊舅。

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