“互聯(lián)網(wǎng)+制造”是目前所有傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型中的一個(gè)重要議題雏门。德國(guó)提出了工業(yè)4.0嘿歌，美國(guó)隨后提出先進(jìn)制造業(yè)，把先進(jìn)制造業(yè)作為國(guó)家戰(zhàn)略茁影，中國(guó)提出“中國(guó)制造2025”宙帝，所有這一切都說(shuō)明，如果制造業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化募闲，就沒(méi)有出路.

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 最近步脓，海爾又一次被哈佛商學(xué)院寫(xiě)進(jìn)案例庫(kù)，并受到哈佛師生的好評(píng)嘱庸。其實(shí)空崇，海爾的探索代表了一個(gè)方向，也就是全球所有大企業(yè)都在尋找的向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的道路滥尉。具體到“互聯(lián)網(wǎng)+制造”上居绸，海爾的探索就是互聯(lián)工廠，但它不是一個(gè)工廠的轉(zhuǎn)型昼反，尤其是不能簡(jiǎn)單理解為“機(jī)器換人”因登，也不是智能工廠，而是要打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)严荷，整個(gè)企業(yè)全系統(tǒng)全流程都要進(jìn)行顛覆矩修。
 具體來(lái)講，這種顛覆聚焦在三個(gè)方面：第一個(gè)是對(duì)企業(yè)的顛覆啼康，也就是企業(yè)從傳統(tǒng)的金字塔型的科層制組織顛覆成平臺(tái)化組織；第二個(gè)是對(duì)顧客概念的顛覆铡涣，就是從顧客到用戶凑逗，滿足用戶的個(gè)性化需求；第三個(gè)是對(duì)員工的顛覆否淤，從原來(lái)的雇傭者和執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成創(chuàng)業(yè)者和合伙人悄但。這種顛覆總結(jié)起來(lái)就是海爾的三化：“企業(yè)平臺(tái)化，用戶個(gè)性化石抡，員工創(chuàng)客化檐嚣。”
 這些變革不是企業(yè)想不想變啰扛，而是互聯(lián)網(wǎng)一定讓你變嚎京。因?yàn)閭鹘y(tǒng)時(shí)代都是單邊市場(chǎng)，只要做出產(chǎn)品就有人買隐解，產(chǎn)品賣完回款就結(jié)束了鞍帝。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是雙邊市場(chǎng)诫睬，要的不是顧客付錢(qián)買產(chǎn)品，而是要用戶流量帕涌，這就需要企業(yè)一定要打破傳統(tǒng)的科層制摄凡，變成平臺(tái)型企業(yè)。
 所以蚓曼，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)必須要做到兩化：去中心化蘑慕、去中介化。去中心化就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)价烘、上級(jí)不是中心盛媚，而是以用戶為中心；去中介化就是去掉“中間層”扶楣，把專門(mén)評(píng)價(jià)員工的部門(mén)都去掉了撤忆。這種變革后，目前海爾內(nèi)部只有三類人：平臺(tái)主睬毒、小微主和創(chuàng)客矿钩。平臺(tái)主就是為創(chuàng)業(yè)者提供平臺(tái)資源，小微主就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遣株，以前的員工要轉(zhuǎn)型為創(chuàng)客蛀家。
 談到用戶個(gè)性化，首先要改變一個(gè)觀念：顧客和用戶是不一樣的革哄。傳統(tǒng)時(shí)代存在一個(gè)說(shuō)法就是“付款就是銷售的結(jié)束”馅溉。顧客給企業(yè)付款，之后就和企業(yè)沒(méi)有關(guān)系了庭叙。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代劲阎，付款應(yīng)該是銷售的開(kāi)始，用戶不只是買東西鸠真，更是參與前端設(shè)計(jì)悯仙。而要做到這一點(diǎn)，工廠就必須變成互聯(lián)工廠吠卷，滿足用戶個(gè)性化需求锡垄。
 所以工廠必須先變成黑燈工廠。海爾現(xiàn)在四個(gè)工廠可以變成黑燈工廠祭隔，沒(méi)有電燈货岭，不需要取暖設(shè)備，里面根本沒(méi)有人疾渴。社會(huì)個(gè)性化需求滿足了之后千贯，需要的是虛擬設(shè)計(jì)，再加上智能化制造，這時(shí)候車間里就不需要人工來(lái)導(dǎo)入了丈牢。
 現(xiàn)在有很多的用戶個(gè)性化需求來(lái)了之后祭钉，可以把用戶定制產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造包裝的過(guò)程，全發(fā)到用戶的手機(jī)上已箫，用戶完全“可視化”危晕，這也是海爾正在做的“透明工廠”。現(xiàn)在個(gè)性化定制的量還不大蕴节，當(dāng)有十萬(wàn)個(gè)用戶提出十萬(wàn)個(gè)需求饼尾，我們要做的不是能做十萬(wàn)個(gè)不同的產(chǎn)品，而是利用用戶圈的交互贷弧，交互到最后實(shí)現(xiàn)一個(gè)比較集中的型號(hào)谐昌，哪怕是新產(chǎn)品也沒(méi)有關(guān)系。
 

德國(guó)對(duì)工業(yè)4.0的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是“兩維戰(zhàn)略”:橫軸是企業(yè)價(jià)值窟潜，就是財(cái)務(wù)報(bào)表到底可以提升多少筒啄；縱軸是全價(jià)值鏈的價(jià)值，從上游到下游都要得益翅栖。而海爾探索互聯(lián)工廠的“兩維戰(zhàn)略”略有差異贤方，橫軸同樣是企業(yè)價(jià)值，但縱軸應(yīng)該是用戶個(gè)性化定制的價(jià)值谅褪。也就是說(shuō)献甘，互聯(lián)工廠的最大特點(diǎn)就是必須帶來(lái)更大的用戶價(jià)值，只有這樣才能給企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值张抄。
 當(dāng)前全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)就像哲學(xué)上所說(shuō)的肯定砂蔽、否定、否定之否定署惯。工業(yè)革命開(kāi)始時(shí)的工業(yè)小作坊左驾，是自產(chǎn)自銷。后來(lái)變成大生產(chǎn)泽台，產(chǎn)銷分離什荣。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又回到自產(chǎn)自銷，也就是用戶的需求來(lái)了之后怀酷，工廠馬上可以制造。
 有人說(shuō)嗜闻，互聯(lián)工廠可能顛覆電商蜕依。但這不是終極目標(biāo)，終極目標(biāo)其實(shí)就應(yīng)該是美國(guó)人杰里米·里夫金在《零邊際成本社會(huì)》中寫(xiě)的那樣：將來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會(huì)帶來(lái)協(xié)同的共享經(jīng)濟(jì)琉雳。每個(gè)人都是產(chǎn)消者样眠，比如一臺(tái)3D打印機(jī)，我既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者。比如家里用太陽(yáng)能發(fā)電肩蹬，將電能輸送上電網(wǎng)虏向，我既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者。
 經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們沒(méi)有交換就沒(méi)有價(jià)值深酗。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到后期皇腮，這個(gè)理論就會(huì)被顛覆。到那個(gè)時(shí)候汁恍，人們追求的將是共享價(jià)值

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