【編者按】互聯(lián)網(wǎng)大潮影響淳附,藥企在基因測(cè)序议慰、大數(shù)據(jù)、新的商業(yè)模式結(jié)合上奴曙,會(huì)有更多無限可能别凹,但實(shí)際投入情況與收獲相比如何呢草讶?
近日,在某網(wǎng)站的《醫(yī)生工具分析測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示炉菲,原來出發(fā)點(diǎn)不同的各家醫(yī)生工具APP或網(wǎng)站經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)后堕战,功能已漸趨同,其中醫(yī)學(xué)信息和醫(yī)生社區(qū)這兩大功能基本上絕大多少醫(yī)生工具都有拍霜,只有四家設(shè)有患者管理功能嘱丢。
除此之外,另一個(gè)令人有些難以接受的數(shù)字是在這些醫(yī)生工具APP或網(wǎng)站上祠饺,普遍只有5%的醫(yī)生用戶是活躍用戶腔益,這5%的用戶為醫(yī)生工具的論壇上提供了50%-75%的內(nèi)容,包括發(fā)帖芋甸、評(píng)論绪毅、點(diǎn)贊等互動(dòng)。
其實(shí)谬咽,關(guān)于醫(yī)生工具APP用戶粘性差的問題叙傅,今年年初,一位三甲醫(yī)院的醫(yī)生就曾粗略統(tǒng)計(jì)過自己所在醫(yī)院醫(yī)生使用APP的情況麸癌。這家三甲醫(yī)院大約有1500名醫(yī)務(wù)人員熊赐,這些醫(yī)務(wù)人員很多都在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的禮品或各種好處的轟炸推廣下安裝了各家的APP,但是最后真正使用這些APP的醫(yī)生大約只有30個(gè)性躬。按照比例計(jì)算這數(shù)字似乎比獨(dú)角獸報(bào)告的結(jié)論“在目前的論壇上有50%-75%的內(nèi)容是由互動(dòng)數(shù)在前5%的用戶提供”還要低汛滩。
對(duì)于醫(yī)生工具活躍度問題,醫(yī)界CEO沈飛燕坦言俱挨,他們?cè)趧傞_始的時(shí)候請(qǐng)了20個(gè)醫(yī)生定期在醫(yī)界的醫(yī)生社區(qū)中發(fā)帖函绊,目的就是為了增加醫(yī)生社區(qū)的活躍度,但后來他們很快就發(fā)現(xiàn)這條路走不通漓拾,這些醫(yī)生漫無目的地發(fā)帖未必是其他醫(yī)生希望看到的阁最,這并不能真正把醫(yī)生社區(qū)的活躍度帶動(dòng)起來,而一個(gè)有口碑的醫(yī)生社區(qū)中骇两,總會(huì)有固定醫(yī)生人群參與速种,而僅靠人工扶植的社區(qū)用戶接受度會(huì)差很多。
沈飛燕表示低千,按照他們的經(jīng)驗(yàn)配阵,正常情況下在醫(yī)生社區(qū)中有10%-15%的活躍用戶比較合適,大概有40%用戶會(huì)閱讀示血,剩下的50%-60%既不發(fā)帖也不閱讀棋傍,基本屬于僵尸粉。
上面的數(shù)字似乎讓人感到泄氣,也在一定程度上捅破了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司用戶真正活躍度的那層窗戶紙舍沙。用戶粘性低且APP都是免費(fèi)使用近上,那么我們不禁要想到,這些主打醫(yī)生工具的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司未來如何變現(xiàn)拂铡?他們又怎么做出自己的商業(yè)模式呢?
通過這份最新報(bào)告粱储,我們看到這些醫(yī)生工具实射,不管是現(xiàn)在還是未來的發(fā)展戰(zhàn)略中,都紛紛把目光瞄向藥企的E-marketing庭训,把它當(dāng)作一個(gè)變現(xiàn)的通道磺伍。與會(huì)的幾家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司人士紛紛表示,只要自己的產(chǎn)品為醫(yī)生提供最好的服務(wù)恰日,把連接醫(yī)生的通道建立起來做好平臺(tái)或缘,藥企自然會(huì)買單。
我們知道姐淫,藥企有向醫(yī)生推廣藥品信息的需求般迈,如果能夠幫助藥企解決這一需求,藥企自然會(huì)買單匠泵,這聽起來似乎很有道理恋赎。然而,在場(chǎng)的一位外資企業(yè)負(fù)責(zé)數(shù)字化戰(zhàn)略和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的人士表示了酌,藥企使用醫(yī)生工具進(jìn)行推廣關(guān)注的是自己想傳遞的信息是否真正傳遞給目標(biāo)醫(yī)生看到疾浓,并且和醫(yī)生維護(hù)一個(gè)良好的關(guān)系,在這個(gè)過程中藥企是以結(jié)果付費(fèi)并不關(guān)心醫(yī)生社區(qū)用戶的活躍度对嚼。在患者夹抗、醫(yī)保及保險(xiǎn)公司、藥企纵竖、器械公司這些支付者中漠烧,他認(rèn)為雖然只有藥企和器械公司的錢最好賺,但這種變現(xiàn)方式存在不可持續(xù)性磨确。
一位有和藥企進(jìn)行合作的移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者向健康點(diǎn)記者表示沽甥,和藥企合作變現(xiàn)只是目前的權(quán)宜之計(jì),從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看他們還是看好保險(xiǎn)或者患者付費(fèi)乏奥。
上述外資藥企數(shù)字化戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人表示摆舟,兩三年前他曾認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司賺藥企E-marketing的錢是一個(gè)非常好的盈利模式,但是他現(xiàn)在的觀點(diǎn)和之前截然相反邓了,盡管藥企的營(yíng)銷模式正在轉(zhuǎn)變恨诱,但并不意味著就有錢可以給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司賺。
幾年前,外資藥企就開始嘗試數(shù)字化營(yíng)銷照宝,不少外資藥企成立了數(shù)字營(yíng)銷部門蛇受。“但藥企對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還在一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中巫顽,因此對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷預(yù)算的波動(dòng)非常大菱脯,數(shù)字營(yíng)銷做的比較活躍的外資藥企,每年在這一項(xiàng)的投入大約在500~2000萬(wàn)元菲痹,能投入5000萬(wàn)元用于數(shù)字化營(yíng)銷的外資藥企很少湘秀。”而且编毒,這些錢也并不會(huì)完全花在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的數(shù)字營(yíng)銷推廣上军含。
相對(duì)于外資藥企,在“互聯(lián)網(wǎng) ”的大潮之下歹簸,內(nèi)資藥企的反應(yīng)顯得更加慢和封閉孩砸,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)大潮對(duì)藥企產(chǎn)生的影響,先聲藥企董事長(zhǎng)任晉生曾向健康點(diǎn)記者表示搬洪,“在基因測(cè)序贸掰、大數(shù)據(jù)、新的商業(yè)模式結(jié)合上分搞,會(huì)有更多無限可能儿捧,“對(duì)于外資藥企在戰(zhàn)略上重視的數(shù)字化營(yíng)銷,任晉生表示挑宠,”國(guó)內(nèi)藥企應(yīng)該會(huì)嘗試菲盾,但嘗試的還不多「鞯恚”
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