【編者按】如何面對工業(yè)4.0 促進(jìn)工業(yè)發(fā)展擂仍。

面對工業(yè)4.0熱浪的沖擊戴尸，很多企業(yè)不明白管理應(yīng)向何處去，是不是建立了SAP琅捏、MES等智能管理體系生百，就邁向了工業(yè)4.0，企業(yè)就有了競爭力?

聚焦“過程方法與工業(yè)4.0”柄延，探討邁向工業(yè)4.0的管理邏輯蚀浆。

自上世紀(jì)八十年代末期ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系在我國推行以來，過程方法逐步被國人接受搜吧、認(rèn)知箍伏、理解與廣泛使用。但由于過程方法是舶來品乒踢，仍然有非常多的管理者由于沒有理解其深刻內(nèi)涵揪馅，站在迷茫的十字路口，不知何去何從捡霹。

1瞳州、過程方法是工業(yè)化的產(chǎn)物

“工業(yè)化”這個詞會讓人聯(lián)想到流水線。流水線是實現(xiàn)從投入到產(chǎn)出(即輸入到輸出)的過程饵忙。在企業(yè)內(nèi)部盐文，這些過程具備重復(fù)性特征圣翅。輸入“人、機(jī)咏摔、料握饼、法、環(huán)昙百、測”诡泌，輸出產(chǎn)品與服務(wù)，產(chǎn)品與服務(wù)是過程的結(jié)果啄枕。通常用“效率婚陪、交期、質(zhì)量频祝、成本泌参、安全與士氣”等來測評輸出是否滿足要求或目標(biāo)。

流水線的誕生常空，開啟了工業(yè)化時代沽一。這種應(yīng)用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的管理方法——過程方法逐步成為西方企業(yè)的主流管理方法漓糙。上世紀(jì)八十年代铣缠，當(dāng)麥當(dāng)勞漢堡在中國用工業(yè)化的辦法應(yīng)用到餐飲業(yè)時，國人倍感新鮮與不可思議昆禽。今天蝗蛙，國人對快餐面、水餃醉鳖、湯圓捡硅、饅頭工業(yè)化產(chǎn)品也習(xí)以為常了。工業(yè)化帶來了規(guī)模效率剪炮，過程管理方法使工業(yè)化產(chǎn)品得以穩(wěn)定和持續(xù)改善盆扳。

2、智能管理是過程管理的高級階段

建立了工業(yè)化生產(chǎn)線栏赋，對過程的“輸入俭整、流程與步驟、輸出”進(jìn)行詳細(xì)定義與描述仙衩，即建立了流程與標(biāo)準(zhǔn)妄由，并對這些流程與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行進(jìn)行職責(zé)分配，建立了相適應(yīng)的管理過程與目標(biāo)績效考核篇挡，流水線管理從無序階段進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段像淋。這僅是過程管理的初級階段。

為了實現(xiàn)少而精投入和最好的收益报葬，我們需要對過程反復(fù)地進(jìn)行價值流分析语雇，找出有限的痛贬、雖然不創(chuàng)造價值但是現(xiàn)有技術(shù)與生產(chǎn)條件下不可避免的步驟(稱為I型浪費(fèi))予以暫時保留，將很多不創(chuàng)造價值而且可以立即去掉的步驟(稱為2型浪費(fèi))立即去掉磨涵，不斷地驻债、持續(xù)地優(yōu)化與改進(jìn)過程，我們將這一活動稱為精益化活動形葬，將這種管理稱為精益管理合呐。建立了流程與標(biāo)準(zhǔn)之后，持續(xù)消滅浪費(fèi)與使過程增值最大化笙以，企業(yè)管理進(jìn)入到精益化階段淌实。這是過程管理的中級階段。

在精益化階段猖腕，企業(yè)會重視每一處細(xì)小改善與微創(chuàng)新拆祈，人成為過程不穩(wěn)定的最重要的因素。第三次工業(yè)革命(電子信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用)為過程的自動控制與智能化管理創(chuàng)造了條件： 一方面倘感，為了解決復(fù)雜與危險環(huán)境下的作業(yè)問題缘屹，機(jī)械手、機(jī)器人誕生并得到了發(fā)展; 智能技術(shù)與生產(chǎn)線不斷融合侠仇，使智能工廠與無燈工廠得以快速發(fā)展。另一方面犁珠，智能管理技術(shù)不斷完善逻炊，信息與數(shù)據(jù)集成與分析，使管理問題可視化與及時化雇牍，極大地提高了人們對復(fù)雜組織的管控能力嗅呻， 智能管理成為組織提升管理水平的新的發(fā)展方向，智能管理成為過程管理的高級階段乌心。

3导劝、從過程視角理解工業(yè)4.0

從前面兩個部分工業(yè)化生產(chǎn)到智能制造與管理歷程的簡單概述中，我們討論的一個共同基礎(chǔ)是從投入到產(chǎn)生(即輸入到輸出)重復(fù)的過程匹羹，基于對這一過程的管理齐皂，我們將它分成從標(biāo)準(zhǔn)化到精益化與智能化循序漸進(jìn)的三個發(fā)展階段「獾基于對這一過程制造技術(shù)的探尋仅汰，德國聯(lián)邦教研部與聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)技術(shù)部在2013年漢諾威工業(yè)博覽會上提出了工業(yè)4.0新概念。它得出繼蒸汽機(jī)唠魏、規(guī)牟跽荆化生產(chǎn)和電子信息技術(shù)等三次工業(yè)革命之后，人類將迎來以信息物理融合系統(tǒng)(cyber-physical systems CPS)為基礎(chǔ)例吹，以生產(chǎn)高度數(shù)字化捧颅、網(wǎng)絡(luò)化景图、機(jī)器自組織為標(biāo)志的第四次工業(yè)革命。

事實上碉哑，工業(yè)4.0是對過程效率基于技術(shù)與管理持續(xù)改善與創(chuàng)新的結(jié)果挚币。海爾數(shù)字柔性智能制造的實踐說明，智能化為柔性制造谭梗、數(shù)字制造創(chuàng)造了條件忘晤，但脫離了工業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化是不現(xiàn)實的。在標(biāo)準(zhǔn)化激捏、精益化基礎(chǔ)上發(fā)展數(shù)字制造與智能制造设塔，從而使個性化柔性制造成為企業(yè)核心競爭力。

從過程的視角理解管理远舅，用過程方法展開管理闰蛔，我們可以將管理劃分為循序漸進(jìn)的三個階段：標(biāo)準(zhǔn)化階段、精益化階段图柏、智能化階段序六。

工業(yè)4.0是對過程效率基于技術(shù)與管理持續(xù)改善與創(chuàng)新的結(jié)果。如果你的企業(yè)想保持競爭優(yōu)勢蚤吹，你就應(yīng)該持續(xù)改善與創(chuàng)新拒吧，工業(yè)4.0是當(dāng)下的方向。將工業(yè)4.0神秘化與置若罔聞都是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

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