6月24日下午中符，2016中國(guó)金屬切削刀具產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第三屆中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在北京隆重舉行蝉陕。峰會(huì)上电动，山特維克可樂(lè)滿誓胆、伊斯卡竣楼、北京機(jī)床研究所和北京南口軌道交通機(jī)械有限責(zé)任公司等刀具企業(yè)和用戶公司的代表們圍繞刀具服務(wù)的話題發(fā)表了各自的演講并和100余位與會(huì)人士進(jìn)行了深入探討，引起廣泛共鳴庸飘。隨后舉行的頒獎(jiǎng)典禮上亲堂，25家獲獎(jiǎng)企業(yè)代表領(lǐng)取了象征用戶認(rèn)可的獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌。

第三屆中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮

眾所周知，服務(wù)不是個(gè)新鮮詞假棉，服務(wù)能夠提升效率踢漏、服務(wù)能夠創(chuàng)造價(jià)值的理念已被業(yè)界認(rèn)同。服務(wù)久橙，或許是個(gè)概念俄占，但卻以真實(shí)的細(xì)節(jié)貫穿用戶生產(chǎn)過(guò)程始終，什么才是用戶關(guān)心的服務(wù)重點(diǎn)淆衷，如何有的放矢地為用戶服務(wù)缸榄，如何滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求，都是需要刀具行業(yè)認(rèn)真思考的問(wèn)題祝拯。

事實(shí)上甚带，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)打包在一起已經(jīng)成為了大趨勢(shì)佳头，制造與服務(wù)之間的邊界正變得越來(lái)越模糊鹰贵，介于制造與服務(wù)之間的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，正逐步從幕后走向前臺(tái)康嘉，并煥發(fā)出蓬勃的生機(jī)與活力碉输。正是在這樣的行業(yè)大趨勢(shì)下，機(jī)電商報(bào)社攜《今日制造與升級(jí)》—“金屬切削”發(fā)起并主辦凄鼻，聯(lián)合CIMES共同舉辦了第三屆中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)腊瑟。

本次評(píng)選活動(dòng)歷時(shí)6個(gè)多月，共計(jì)收回有效問(wèn)卷2380份唠陈，涵蓋了汽車及零部件制造業(yè)僚尚、通用零部件業(yè)、模具業(yè)锭泼、能源業(yè)原堂、航天航空業(yè)、機(jī)床制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域用戶企業(yè)焦凶，從一線技工斗退、工程師到總工程師、總工藝師都參與踴躍叁垫。每份問(wèn)卷平均耗時(shí)約5分鐘菠昼，2380份問(wèn)卷共計(jì)耗時(shí)約198.3小時(shí)，其中70%以上的用戶回答了我們提出的開放性問(wèn)題符貌，對(duì)行業(yè)提出了自己的見(jiàn)解和建議脯砚。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷基礎(chǔ)投票統(tǒng)計(jì)，共有45個(gè)品牌成功入圍钾排，此次評(píng)選也成為了眾多優(yōu)秀刀具品牌引以為豪的重要獎(jiǎng)項(xiàng)以及品牌宣傳的重要榮譽(yù)魁胁。最終，山特維克可樂(lè)滿、株洲鉆石等25個(gè)品牌脫穎而出情竹，他們中間得票率最高的達(dá)到了59.66%藐不，普遍得票率在 20%~45%之間，這些品牌最終成為“中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌”秦效。

其中雏蛮，憑借遠(yuǎn)超其他品牌的得票率，山特維克可樂(lè)滿榮獲“服務(wù)品牌金獎(jiǎng)”稱號(hào)棉安。伊斯卡底扳、肯納金屬、山高贡耽、瓦爾特、瑪帕和歐士機(jī)榮獲外資組“最佳服務(wù)品牌” 稱號(hào)鹊汛，株洲鉆石切削刀具股份有限公司蒲赂、成都成量工具集團(tuán)有限公司、廈門金鷺特種合金有限公司刁憋、哈爾濱量具刃具集團(tuán)有限責(zé)任公司滥嘴、富耐克超硬材料股份有限公司、恒鋒工具股份有限公司和北京金萬(wàn)眾機(jī)械科技有限公司榮獲內(nèi)資組“最佳服務(wù)品牌”稱號(hào)嫁潦。號(hào)恩捍陌、泰珂洛、黛杰近殖、大昭和和三菱綜合材料榮獲外資組“優(yōu)秀服務(wù)品牌”稱號(hào)颁究，銻瑪(蘇州)精密工具有限公司、森泰英格(成都)數(shù)控刀具有限公司菱砚、蘇州阿諾精密切削技術(shù)股份有限公司丢袁、北京沃爾德金剛石工具股份有限公司、大連遠(yuǎn)東工具有限公司和尚亞(上海)國(guó)際貿(mào)易有限公司榮獲內(nèi)資組“優(yōu)秀服務(wù)品牌”稱號(hào)理促。

金屬切削刀具用戶的需求已不僅僅局限于產(chǎn)品本身棠镇，對(duì)服務(wù)和解決方案的需求越來(lái)越突出，因此控栓，服務(wù)已成為各刀具品牌極為重視的一項(xiàng)內(nèi)容亭郑。“中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌評(píng)選”今年已經(jīng)第三次舉辦了辽乎，它見(jiàn)證了刀具行業(yè)服務(wù)的發(fā)展媳谁，傳遞了服務(wù)創(chuàng)新的理念。在引領(lǐng)廣大用戶對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上的金屬切削刀具服務(wù)品牌進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的同時(shí)捷绑，促進(jìn)各刀具品牌服務(wù)水平的提升韩脑，推動(dòng)中國(guó)刀具市場(chǎng)的健康發(fā)展。

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