【編者按】身份危機(jī)：工業(yè)公司如何面對物聯(lián)網(wǎng)對組織架構(gòu)的挑戰(zhàn)嫩挤。

通用電氣首席執(zhí)行官Jeff Immelt曾說過：“昨天你的公司可能還是工業(yè)公司夸政，但今天醒來闰围，你就會發(fā)現(xiàn)它變成了一家軟件和分析公司赃绊。”聽起來很簡單羡榴，但過程卻不然碧查。

在物聯(lián)網(wǎng)(IoT)時代，公司所面臨的挑戰(zhàn)是在保持工業(yè)公司身份的同時校仑，還要轉(zhuǎn)型成為軟件和分析公司逆酣。這項(xiàng)任務(wù)很艱巨，在于軟件公司和工業(yè)公司有很多不同之處堡它，在組織結(jié)構(gòu)方面更是有天壤之別殖锹。

我們來看看力圖在新舊身份之間取得平衡的公司所面臨的六大挑戰(zhàn)靡循。

1. 地理位置

工業(yè)巨頭在“鐵銹地帶”崛起，底特律長久以來一直被公認(rèn)為傳統(tǒng)的汽車業(yè)中心席磕。而如今的軟件公司則紛紛在硅谷铣滥、波士頓以及“三角研究園”涌現(xiàn)。這些地點(diǎn)與傳統(tǒng)的工業(yè)聚集地幾乎毫無交集照窥。實(shí)際上肃萍，軟件公司往往是輻射全球的，因?yàn)樗麄儫o需把員工集中在同一個地方羹李。

2. 人才

公司總是很難找到合適的員工股航，市場上的人才競爭又非常激烈。軟件行業(yè)一直在大力招攬人才猖驹，而現(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)業(yè)也在拼命爭取這些人才翠节。在供需不平衡的時候，地理位置和文化等其他因素對于吸引和留住頂尖人才的意義就更重要了积仗。

3. 文化/年齡

新一代的年輕人希望享受彈性工作制度疆拘、免費(fèi)食物以及運(yùn)動場所等各種福利。許多技術(shù)公司都有著廣受稱贊寂曹、極具吸引力的企業(yè)文化哎迄，這些尤其吸引年輕人。而規(guī)模較大隆圆、歷史較長的工業(yè)公司往往被視為平庸而刻板的組織漱挚。

4. 工作方式

開發(fā)過程已經(jīng)不再是線性序列式的“瀑布模式”。這種模式最大的缺點(diǎn)就是無法在生命周期的后期階段對開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行更改渺氧。而軟件和數(shù)字內(nèi)容的變更可以在短短數(shù)天旨涝、甚至數(shù)小時內(nèi)完成，所以許多人都更喜歡這種“敏捷”的開發(fā)方法阶女，耗時更短颊糜、可迭代性強(qiáng)，也更容易添加體現(xiàn)最新開發(fā)成果的新功能秃踩。但這也是一種全新的工作方式衬鱼。

5. 投資情況

一般的工業(yè)公司可能只把5%的收入用在工程設(shè)計(jì)上，而軟件公司則有可能投入15-30%(即便不能一概而論酿萄，但初創(chuàng)企業(yè)大多如此)序机。這種靈活性來自于對運(yùn)營支出的投入(大多是人力投入)，而不是工業(yè)公司必須花費(fèi)的資本性支出争峭。

6. 商業(yè)模式

“X即服務(wù)”的商業(yè)模式能幫助企業(yè)利用云寥只、自動化、分析和移動等技術(shù)來增加價值。雖然這些技術(shù)尚未得到充分利用冻找，但勞斯萊斯針對飛機(jī)引擎的使用及維修保養(yǎng)推出的‘power-by-the-hour’商業(yè)模式已經(jīng)在這方面提供了成功案例柏困。另一個案例是全球領(lǐng)先的采暖和空調(diào)服務(wù)提供商特靈公司，其目前已不再單獨(dú)銷售壓縮機(jī)帜蘑、鍋爐或風(fēng)扇等產(chǎn)品清玉，而是開始出售建筑物舒適系統(tǒng)解決方案。

雖然工業(yè)公司面臨重重阻礙珍垦，但它們?nèi)匀挥心芰σ灿斜匾龀鲆恍┲卮笞兏锵瑥亩淖儌鹘y(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，為未來做好準(zhǔn)備图呢。

消除獨(dú)立狀態(tài)条篷，建立緊密聯(lián)系

IT和研發(fā)以往一直是各自獨(dú)立的部門。IT部門的職能是提供支持服務(wù)蛤织，但如今他們也需要加入主力陣容赴叹，為研發(fā)工作提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。兩個部門攜手共進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)共贏瞳筏。

創(chuàng)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

PTC總裁兼首席執(zhí)行官Jim Heppelmann打了一個比方：“數(shù)據(jù)就是新的石油稚瘾，而分析則是新的煉油廠牡昆，將原油轉(zhuǎn)化為高價值的副產(chǎn)品姚炕。但是應(yīng)該由誰來運(yùn)轉(zhuǎn)煉油廠呢?”并不是誰都能夠利用所有采集到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行自主分析丢烘。這項(xiàng)工作需要采取更為統(tǒng)一的方法——正因如此柱宦，設(shè)置首席數(shù)據(jù)官這個新職位的企業(yè)越來越多。事實(shí)上播瞳，根據(jù)2016年的一份信息管理趨勢報(bào)告掸刊，61%的首席信息官會在未來12個月內(nèi)聘用首席數(shù)據(jù)官。

數(shù)據(jù)還能夠促使企業(yè)采取更主動的策略處理客戶關(guān)系赢乓。過去忧侧，企業(yè)通過客戶了解產(chǎn)品的表現(xiàn)，而現(xiàn)在企業(yè)則是通過產(chǎn)品了解客戶的體驗(yàn)子钱，對于制造商而言則可以通過產(chǎn)品了解客戶的滿意度据篇。分析這些數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)在客戶來電之前就先行發(fā)現(xiàn)可能的服務(wù)問題。

擁抱開發(fā)運(yùn)營一體化

近期出現(xiàn)的開發(fā)運(yùn)營一體化(DevOps)模式催生了一批采用全新組織架構(gòu)的新型公司码果。得益于現(xiàn)代軟件開發(fā)生命周期担泥，我們開始逐步淘汰一蹴而就的產(chǎn)品制造模式。產(chǎn)品即使在出廠后也仍能進(jìn)行改變佛殉。但要如何對已經(jīng)投入實(shí)際使用的產(chǎn)品進(jìn)行變更呢?答案就是采用DevOps模式將IT谨斥、研發(fā)和服務(wù)等環(huán)節(jié)貫穿起來。

師他人之長

產(chǎn)品性質(zhì)的不斷變化給公司的組織架構(gòu)帶來了壓力姿叠，但這也意味著你并不是孤軍奮戰(zhàn)蛾沪。如何最有效地順應(yīng)變化紫声，在這方面已經(jīng)有一些值得借鑒的模式。

· 跨業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)委員會：即迎接機(jī)遇拗炎、分享專長靠婴、促進(jìn)協(xié)作的跨職能委員會

· 卓越中心：獨(dú)立的企業(yè)部門，不承擔(dān)損益責(zé)任袱耽，但卻是各業(yè)務(wù)部門可以利用的成本中心

· 獨(dú)立業(yè)務(wù)部門：承擔(dān)損益責(zé)任的獨(dú)立部門杀餐，支持物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，將新的產(chǎn)品和服務(wù)推向市場

當(dāng)你將公司的實(shí)體部分和數(shù)字部分進(jìn)行融合時朱巨，所有事情并非自然而然又顯而易見史翘。其中的挑戰(zhàn)、復(fù)雜性和種種變化可能無法在一夜之間得到消化冀续，但全心全力實(shí)施變革琼讽、取得成功的公司必將找到理想的平衡點(diǎn)，并充分發(fā)掘物聯(lián)網(wǎng)的無限潛力洪唐。

聲明：本網(wǎng)站所收集的部分公開資料來源于互聯(lián)網(wǎng)钻蹬，轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò)分享，并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)凭需，也不構(gòu)成任何其他建議问欠。本站部分作品是由網(wǎng)友自主投稿和發(fā)布、編輯整理上傳粒蜈，對此類作品本站僅提供交流平臺顺献，不為其版權(quán)負(fù)責(zé)。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上所用視頻枯怖、圖片灭西、文字如涉及作品版權(quán)問題，請第一時間告知掘楔，我們將根據(jù)您提供的證明材料確認(rèn)版權(quán)并按國家標(biāo)準(zhǔn)支付稿酬或立即刪除內(nèi)容弹爱，以保證您的權(quán)益！聯(lián)系電話：010-58612588 或 Email:editor@mmsonline.com.cn骚美。