為了應(yīng)對四大挑戰(zhàn)膳沽，中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型從四方面出發(fā)，即用途人性化让禀、生產(chǎn)自動化挑社、產(chǎn)品智能化和競爭差異化。

“新常態(tài)”下巡揍，中國制造業(yè)企業(yè)面臨艱巨挑戰(zhàn)：產(chǎn)能過剩痛阻，業(yè)績下滑；增長緩慢奸桃，競爭加勔袈！；效率低下葬陡，難以永續(xù)丈蛇；能力不足娩证，制約發(fā)展。中國工信部部長苗圩在3月份召開的“中國發(fā)展高層論壇2017”年會上強調(diào)抬宽，中國制造業(yè)需完善創(chuàng)新體制機制隐睹，加快制造業(yè)升級。為了應(yīng)對增長趨緩和競爭加劇的挑戰(zhàn)硝僻，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)通過融合信息化和工業(yè)化鹿脯，有效利用數(shù)字化、智能化毕沫、自動化和IT技術(shù)提高運營效率抵师，促成制造業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，為制造業(yè)企業(yè)注入活力嫂焕，進(jìn)而提高競爭力坤学。

其實近幾年有些企業(yè)已在這一過程中實現(xiàn)突破，尤其是家電制造企業(yè)渤刃，引領(lǐng)了制造業(yè)行業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級拥峦，在此希望通過家電行業(yè)的案例研究，能夠拋磚引玉對其他制造業(yè)企業(yè)具有借鑒意義卖子。

傳統(tǒng)家電行業(yè)注重產(chǎn)品本身，即產(chǎn)品實用性刑峡、性能和設(shè)計洋闽，然而這一模式正面臨著四種內(nèi)外部挑戰(zhàn)：首先，研發(fā)和設(shè)計資源有限突梦，企業(yè)內(nèi)部封閉的研發(fā)模式難以滿足消費者需求诫舅；其次，生產(chǎn)成本提高宫患，定制化需求增多刊懈，勞動密集型企業(yè)的生產(chǎn)效率有待提高；再次娃闲，隨著人均收入增多和消費升級虚汛，企業(yè)需要為消費者提供高附加值的產(chǎn)品；最后逛徽，家電市場競爭趨于同質(zhì)化和“大宗商品化”珊辛，差異化競爭勢在必行。

為了應(yīng)對這四種挑戰(zhàn)穗免，家電行業(yè)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型從四方面出發(fā)障渡，即用途人性化，生產(chǎn)自動化趋臼、產(chǎn)品智能化和競爭差異化篙袄。這些應(yīng)對方式強調(diào)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計以客戶為中心抚揖，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本接骄，推出差異化產(chǎn)品宰蘸。

1. 用途人性化：研發(fā)和生產(chǎn)客戶需要和想要的產(chǎn)品

傳統(tǒng)家電行業(yè)公司主要通過內(nèi)部研發(fā)部門進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，主要聚焦產(chǎn)品本身剥犯，這樣產(chǎn)生的問題主要是：研發(fā)只能借助公司內(nèi)部有限的資源捂臣；研發(fā)部門創(chuàng)新的想法和能力較有限 ；更重要的是邓星，公司缺少與消費者保持溝通的時間和精力堡掏，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能滿足消費者快速變化的需求，用途設(shè)計不夠人性化刨疼。

以白色家電企業(yè)海爾為例泉唁，近幾年推出的HOPE（開放創(chuàng)新平臺）旨在讓全球的用戶和資源在平臺上零距離交互，用戶可以直接在HOPE上提出生活中的痛點揩慕，工程師們會給予專業(yè)的回答亭畜，并拆解相關(guān)的技術(shù)需求，為這些相關(guān)技術(shù)需求尋找合適的技術(shù)資源迎卤。同時拴鸵，越來越多的研發(fā)技術(shù)需求和方案在HOPE上發(fā)布，產(chǎn)生大量迎合客戶需求和用途人性化的產(chǎn)品蜗搔，一些產(chǎn)品已經(jīng)被投入市場劲藐。為解決這些問題，企業(yè)開始嘗試與外部優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行合作樟凄，更深入地了解消費者需求聘芜，注重產(chǎn)品用途的人性化設(shè)計。開放創(chuàng)新平臺成為家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新一大亮點缝龄，這一平臺通過和消費者磁揽、供應(yīng)商及其他市場主體的直接對話，利用涌入平臺的需求林没、技術(shù)和知識伺亭，企業(yè)能夠了解客戶當(dāng)前和潛在的需求，把握市場趨勢律腊，加速人性化技術(shù)和產(chǎn)品的涌現(xiàn)藐捉，實現(xiàn)生態(tài)圈內(nèi)的共創(chuàng)共贏。

2. 生產(chǎn)自動化：以高效多產(chǎn)的方式迎合定制化需求

目前辑蛔，大多數(shù)國內(nèi)工廠仍是勞動力密集型氛玛，智能化和自動化水平較低，生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)相對孤立昔主，數(shù)據(jù)分散且透明度低蹂勺。隨著勞動力成本的上升和小批量稻填、定制化要求的增多，工廠的成本和效率面臨著巨大的挑戰(zhàn)携帘。

智能工廠強調(diào)在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的信息管理體系基礎(chǔ)上恰壁，集成MES系統(tǒng)，計劃旨椒、調(diào)度晓褪、生產(chǎn)，通過控制技術(shù)和相關(guān)環(huán)節(jié)實現(xiàn)互動综慎、組織生產(chǎn)涣仿，做到人和機器的高度匹配，在較低成本下實現(xiàn)大規(guī)模定制化生產(chǎn)示惊。未來好港，只需將收集分析的市場大數(shù)據(jù)實時傳送到配料、生產(chǎn)部門米罚，進(jìn)而通過獨一無二的部件識別钧汹，將元器件自動分配到相應(yīng)的生產(chǎn)線上，而產(chǎn)品部件上的代碼录择，則可以通過和設(shè)備“通話”拔莱，在柔性生產(chǎn)線上完成一系列不同型號乃至不同類型產(chǎn)品的混線生產(chǎn)、智能檢測等過程糊肠，隨后將符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品傳送到制定的物流倉儲點辨宠，最終實現(xiàn)在較短的周期，為不同客戶提供符合要求的定制產(chǎn)品的目的捌养。

智能工廠意味著智能化生產(chǎn)不僅需要自動化，更需要設(shè)備間宝猩、設(shè)備和系統(tǒng)螃妨、設(shè)備和產(chǎn)品線之間的實時信息互動。這對現(xiàn)階段正在布局智能工廠的家電企業(yè)來說仍是待解決的一大課題孙远。

3. 產(chǎn)品智能化：生產(chǎn)為客戶帶來附加價值的智能化產(chǎn)品

進(jìn)入“新常態(tài)”后耐叽，中國家電市場逐漸飽和，增量市場主要為需求增長緩慢的農(nóng)村地區(qū)友熟，增量市場向存量市場的過渡要求家電產(chǎn)品逐漸從普及轉(zhuǎn)向更新录抖，而智能化是產(chǎn)品更新的重要方向。家電市場中的幾個巨頭紛紛研發(fā)栓占、生產(chǎn)和銷售智能產(chǎn)品两候，力圖在智能家電領(lǐng)域占有一席之地。

智能電視是家電產(chǎn)品中最早觸網(wǎng)的產(chǎn)品線橡彬，長虹和TCL在推出智能電視之后媳阴，又推出了智能空調(diào)奋屠、智能冰箱和智能洗衣機等一系列產(chǎn)品。以冰箱為例窃爷，產(chǎn)品可以自動采集用戶數(shù)據(jù)邑蒋，從而推測出用戶的飲食習(xí)慣和口味，并且有針對性地推薦菜譜和生活健康建議按厘。同時医吊，一些冰箱產(chǎn)品已經(jīng)和第三方平臺相連接，用戶可以通過冰箱直接在第三方購物平臺上下單逮京。這一智能產(chǎn)品探索了客戶體驗轉(zhuǎn)型的方向卿堂，為客戶來了高附加價值。

同時造虏，隨著傳感器技術(shù)的精益御吞，家聯(lián)網(wǎng)概念的成熟，云計算和大數(shù)據(jù)的發(fā)展漓藕，智能電器的設(shè)計陶珠、研發(fā)和生產(chǎn)將達(dá)到新的高度，新的智能產(chǎn)品將不斷涌現(xiàn)享钞。

4. 競爭差異化：以差異化產(chǎn)品打造可持續(xù)業(yè)務(wù)

近年來揍诽，國內(nèi)眾多傳統(tǒng)家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開始智能家電市場的布局， 智能家電產(chǎn)品逐漸成為家電企業(yè)廝殺的紅海泄楷。為了避免依靠價格的惡性市場競爭竖枚，家電企業(yè)還需發(fā)掘自身優(yōu)勢，設(shè)計和生產(chǎn)差異化產(chǎn)品以增強企業(yè)業(yè)務(wù)的可持續(xù)性眠荒。

目前路棍，智能家電在遠(yuǎn)程控制、易用性和節(jié)能性等方面進(jìn)步顯著薄称，已推出較多成熟的產(chǎn)品攀叼，但是在家庭互聯(lián)網(wǎng)方面仍有待改善，如在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化丐忠、開放性和兼容性方面要嘿，不同家電和不同品牌家電之間的兼容性不夠成熟。舉例來說坦推，客戶需要用不同的手機客戶端去監(jiān)控不同的智能家電或腔，而不能用一個客戶端去監(jiān)控所有的智能家電，這極大地影響了客戶的使用體驗擅揖。因此蔚便，強調(diào)家電和人、家電和家居之間互動的“智能家居”呕童，可以作為企業(yè)競爭差異化的一大切入點漆际。

在中國經(jīng)濟“新常態(tài)”和“中國制造2025”的大背景下淆珊，受政策指引和推動，中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型方興未艾奸汇。以上案例都是制造企業(yè)在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新領(lǐng)域的探索施符，未來是否成功仍有待時間的檢驗，但卻標(biāo)志著中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型邁出了重要一步擂找。

然而如何應(yīng)對“新常態(tài)”下各類挑戰(zhàn)和不確定性戳吝，如何讓企業(yè)在艱苦的商業(yè)環(huán)境中實現(xiàn)并保持增長？筆者認(rèn)為贯涎，圍繞核心能力體系打造一套連貫有效的戰(zhàn)略是成功的關(guān)鍵听哭。戰(zhàn)略需要服務(wù)于企業(yè)在“新常態(tài)”下全新的增長目標(biāo)，并能夠在成本壓力與日俱增的市場中塘雳，為后續(xù)可能開展的有針對性的資源配置陆盘、組織轉(zhuǎn)型和變革管理提供整體的指導(dǎo)思路，從而充分利用轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的機遇败明，實現(xiàn)收入和利潤的雙增長丰搞。在經(jīng)過市場的歷練后，成功企業(yè)能憑借更有針對性的戰(zhàn)略讼狗、更健康的成本結(jié)構(gòu)稚铡、更創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品服務(wù)、更貼近世界領(lǐng)先水平的實踐方式硝闸，成為“中國制造2025”國家戰(zhàn)略最堅定的踐行者旺哀。

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