充滿著工業(yè)美感的工廠車間內(nèi),窗明幾凈,干凈得看不到一絲塵埃描琉,機(jī)器手臂快速飛舞,完成從沖壓到組裝的一系列工作偷颜,只有少量工人在顯示屏前監(jiān)視穴厅。當(dāng)機(jī)器真的發(fā)生故障時(shí),工人只需戴上增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡彰派,即可找到原因并根據(jù)提示完成維修盹火。這才是真正的工業(yè)4.0。
比起30年前庶鸡,我們的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化嵌障。產(chǎn)品的生命周期越來越短,產(chǎn)品數(shù)量卻在激增;消費(fèi)者的行為發(fā)生了巨大變化沈宛,越來越多的消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購物;全球化趨勢(shì)日益明顯畦盏,使得跨國公司的全球銷售一榮俱榮、一損俱損……多變的環(huán)境要求今天的公司必須靈活適應(yīng)環(huán)境析既,不然就面臨倒閉危機(jī)躬贡。以美國公司為例,1960年時(shí)美國公司的平均壽命是60年眼坏,現(xiàn)在則降到平均不到20年拂玻。
要應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境,必須尋求新的技術(shù)解決方案宰译。
和過去相比檐蚜,今天的計(jì)算成本更加低廉,存儲(chǔ)能力大大提升沿侈,移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了信息的連接和交換闯第,IPv6(第六代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)使世界上每一件物品都可被賦予一個(gè)IP地址,RFID(射頻識(shí)別技術(shù))可通過無線電信號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)缀拭,傳感器能將感受到的信息變換成為電信號(hào)或其他形式的信息輸出咳短,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)能把虛擬世界套在現(xiàn)實(shí)世界并進(jìn)行互動(dòng),社交媒體能幫助企業(yè)了解市場(chǎng)和用戶蛛淋。
當(dāng)上述所有技術(shù)集中在一起咙好,世界會(huì)變成什么樣?對(duì)企業(yè)管理者來說蔗须,有了這些技術(shù),我們應(yīng)該怎么做?
首先我需要了解我們的物理系統(tǒng)命丑。如果我有一家工廠玛耿,我需要知道工廠生產(chǎn)什么,有什么設(shè)備君订,需要什么工具和技術(shù)?然后把這些物理系統(tǒng)投射到數(shù)字世界坞鲁,在數(shù)字世界建立起數(shù)字模型。為什么現(xiàn)在我們可以這么做?因?yàn)槲覀冇辛嘶ヂ?lián)技術(shù)锻碎,有IPv6,有強(qiáng)大的運(yùn)算能力和非常大的存儲(chǔ)空間圈烘,有傳感器竖拢,可以把物理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成數(shù)字模型,那么我們就可以在數(shù)字世界進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)筋氮、優(yōu)化流程莫切,直至找到最好的解決方案,然后運(yùn)用到物理系統(tǒng)中心唆。
這就是工業(yè)4.0背后的基本原理贸伐,即將物理系統(tǒng)投射到數(shù)字世界進(jìn)行優(yōu)化,再運(yùn)用到物理系統(tǒng)怔揩。結(jié)果就是我們可以更好地跟蹤產(chǎn)品捉邢,提高生產(chǎn)效率和資源的利用率,更靈活地應(yīng)對(duì)不斷變化的需求商膊,增強(qiáng)流動(dòng)性伏伐,用更少的錢取得更好的效果。有了這些新技術(shù)晕拆,未來的制造方式藐翎、運(yùn)輸配送方式和商業(yè)模式都會(huì)發(fā)生很大的改變。
位于美國硅谷的思科公司(Cisco)是一家基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)先的公司实幕,在它的總部吝镣,可以在大屏幕上看見思科分布于全世界的工廠,點(diǎn)擊一個(gè)工廠的圖標(biāo)昆庇,就可以看見工廠的具體情況末贾,發(fā)現(xiàn)工廠遇到的問題;工廠里的工人佩戴增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡,如果機(jī)器有問題凰锡,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡可以提示工人如何修理;遠(yuǎn)程儀表盤可讓一切都視覺化未舟。
未來的工廠里幾乎看不到工人,都由機(jī)器手臂進(jìn)行操作忿脉,兩年前全球最大的機(jī)器人制造商之一的KUKA公司推出了一款只有24公斤重的輕型機(jī)器人LBRIIWAR800少烙,體重輕意味著靈活居删,可以隨時(shí)移動(dòng),身體帶有傳感器尸褪,遇到障礙物時(shí)還可以停下來榄兑,不會(huì)對(duì)人類造成傷害。
數(shù)字化制造
增材制造就是一種數(shù)字化制造线区,更具體地說就是3D打印和4D打印制造马窘。3D打印有很多好處,它可以制造出很多傳統(tǒng)工藝制造不出的復(fù)雜部件;相對(duì)于鍛造铜殉,它的冷卻效果更佳寡专,因而可以提高效率,縮短投放市場(chǎng)的時(shí)間郊察,內(nèi)部的蜂窩結(jié)構(gòu)茧伍,使得3D打印產(chǎn)品的重量更輕,還能減少組裝元件的數(shù)量酷窥。
在知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner所做的軟件熱度曲線緯度上咽安,3D打印在B2B領(lǐng)域已經(jīng)是比較可行的技術(shù),但目前還比較小眾蓬推,航天妆棒、奢侈品、醫(yī)療等高端制造業(yè)已經(jīng)開始使用3D打印沸伏。
制造業(yè)最大的成本在于模具成本糕珊,汽車廠如果要生產(chǎn)一款新車,必須首先制作一批新的車身馋评、引擎蓋等模具放接,耗資不菲,需要賣出一定數(shù)量的車才能掙回模具成本留特,模具成本收回以后纠脾,汽車賣得越多,收益越多蜕青,這就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)苟蹈。3D打印對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求不高,它的主要成本在于工藝成本和材料成本旋钓,其材料成本大約是普通制造材料成本的4倍至100倍垫暑。如果生產(chǎn)量低于某個(gè)點(diǎn),3D打印更合適;而如果產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于某個(gè)點(diǎn)鱼谅,傳統(tǒng)制造業(yè)則更有效蔚分。
數(shù)字化配送
以前,在每年忙亂的圣誕季益若,亞馬遜在商品配送方面總會(huì)出岔子碟舱,2012年洁操,亞馬遜收購了位于美國東海岸的Kiva系統(tǒng)公司,2014年俗循,亞馬遜將這種系統(tǒng)在其美國所有配送中心推廣開來蛋揖。
Kiva系統(tǒng)是一種外形像冰球的機(jī)器人,會(huì)掃描地上條碼前進(jìn)诀汁,能根據(jù)無線指令的訂單將貨物所在的貨架從倉庫搬運(yùn)至員工處理區(qū)溶孽,這樣工作人員每小時(shí)可挑揀、掃描300件商品探悲,效率是之前的三倍沽怪,并且Kiva機(jī)器人準(zhǔn)確率達(dá)到了99.99%。它有三大好處姿锭,首先结执,減少人力浪費(fèi),員工無需在倉庫中四處走動(dòng);其次艾凯,用傳送帶取代傳統(tǒng)的運(yùn)輸裝置;第三,有助于更快擴(kuò)展升級(jí)懂傀。
亞馬遜正在做的另一件事是無人機(jī)快遞服務(wù)(Amazon PrimeAir)趾诗。當(dāng)倉庫員工將商品裝入一個(gè)類似午餐盒的黃色箱子后,便由傳送帶及機(jī)械手臂自動(dòng)裝載于無人機(jī)上蹬蚁,通過平板電腦即可控制無人機(jī)恃泪,無人機(jī)從倉庫起飛,在客戶家門口著陸后卸下貨物犀斋。
數(shù)字化商業(yè)模式
美國紐約曼哈頓有一家名叫Shapeways的3D打印公司贝乎,采用的是一種全新的商業(yè)模式。如果你想給自己的朋友送一件禮品叽粹,例如袖扣或小茶幾览效,你可以自行設(shè)計(jì),然后把設(shè)計(jì)方案發(fā)送給該公司盼饼,Shapeways把設(shè)計(jì)打印出來新砖,快遞給你的朋友。當(dāng)然豺啦,這樣的禮品價(jià)格不菲冒衍,因此你可以把自己的設(shè)計(jì)上傳到Shapeways的網(wǎng)站上,如果有人覺得好肛劈,就可以直接下單打印搭屿,利潤由Shapeways和設(shè)計(jì)者分成。
3D打印可以打印同樣材料的任何東西:玩具遗时、汽車探龟、零部件等等项起。因此,未來的3D打印公司可以訂購1000臺(tái)打印機(jī)嫡贷,從不同客戶那里拿到訂單途居,租用外包服務(wù)器,在不同的區(qū)域設(shè)置打印農(nóng)場(chǎng)朴埂。在未來10年至20年間袍镀,這種方法在某些特定的制造行業(yè)可能會(huì)變得非常流行。
3D打印存在一個(gè)長尾效應(yīng)冻晤。比如汽車生產(chǎn)和銷售苇羡。由于每輛車都有自己的生命周期,當(dāng)舊的車輛型號(hào)停止生產(chǎn)時(shí)鼻弧,根據(jù)法律規(guī)定设江,廠商必須在接下來的8至10年里繼續(xù)提供車輛部件。如果把未來8-10年所需要的汽車部件都堆在倉庫里攘轩,會(huì)是非常重的倉儲(chǔ)負(fù)擔(dān)叉存,3D打印就可以解決這個(gè)問題。老爺車的零部件更是如此度帮,可以將零部件的數(shù)字設(shè)計(jì)方案保存下來歼捏,需要使用時(shí)再拿去打印。
市場(chǎng)中有兩種生產(chǎn)者笨篷,一種人擁有資產(chǎn)瞳秽,他們忙于優(yōu)化生產(chǎn)、提高資產(chǎn)利用率率翅,卻錯(cuò)失了其他機(jī)會(huì);另一種人练俐,并不擁有資產(chǎn),但借助信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析能力來利用他人的資產(chǎn)疙铜,與他人共同獲利锡锐,例如谷歌、亞馬遜帅邮、Uber等北捣。有了3D打印技術(shù),資產(chǎn)陷阱在一定程度上可以避免了廷共。
新技術(shù)是組合現(xiàn)有技術(shù)
什么是技術(shù)?技術(shù)可以是隱形的论辈,可以是一種方法,如豐田生產(chǎn)系統(tǒng);是一種算法;是一種產(chǎn)品诸鲸。蘋果并沒有開發(fā)新的技術(shù)伪您,只是利用現(xiàn)有技術(shù)做出新的產(chǎn)品來。從這個(gè)意義上來說使驰,新技術(shù)的誕生就是組合現(xiàn)有技術(shù)订菇,經(jīng)過不斷測(cè)試消忘,找到最佳方案。
現(xiàn)任蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆?庫克((暫不可見)ok)說哈误,蘋果花了10年時(shí)間做基礎(chǔ)研究哩至,又花了3年做測(cè)試。為什么要用那么久的時(shí)間去試?因?yàn)槊圩裕皼]有人把這些技術(shù)放在一起過菩貌,有時(shí)候放在一起會(huì)發(fā)生問題,要不斷試錯(cuò)重荠。
工業(yè)4.0的基本理念箭阶,是把物理系統(tǒng)投射到數(shù)字世界進(jìn)行優(yōu)化,之后再用于物理系統(tǒng)戈鲁。在數(shù)字世界做試驗(yàn)仇参,比物理世界快幾十倍,意味著過去花了很長時(shí)間才做到的事婆殿,未來可能只需要很短的時(shí)間诈乒,速度會(huì)有指數(shù)級(jí)提升。未來10年新的技術(shù)會(huì)不斷出現(xiàn)婆芦,商業(yè)模式也會(huì)發(fā)生重大改變抓谴。1985年的電影很難解釋清楚什么是互聯(lián)網(wǎng),這也是我們?cè)诮忉屛磥?5或20年會(huì)發(fā)生的變化時(shí)遇到的困難维瑰,因?yàn)槲覀兏緹o法想象會(huì)發(fā)生什么。
馬克?吐溫曾說過:“不是你不知道的東西讓你陷入麻煩鼻发,而是你明明不知道茶窍,卻自以為知道,才是真正的麻煩辑奔∩ǖ郏”現(xiàn)在很多行業(yè)覺得數(shù)字化跟我們沒有關(guān)系,我相信未來20年哲琼,數(shù)字技術(shù)會(huì)改變所有行業(yè)融乖,不單單是工業(yè)4.0,不單單是3D打印和新的商業(yè)模式怖冷。
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