隨著中國(guó)汽車(chē)保有量的不斷增加，汽車(chē)后市場(chǎng)一直被認(rèn)為是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，也成為資本關(guān)注的焦點(diǎn)憎夷。與之前強(qiáng)調(diào)輕資產(chǎn)的模式不同，目前這些蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)后市場(chǎng)平臺(tái)則更關(guān)注重資產(chǎn)昧旨、線(xiàn)上線(xiàn)下打通和消費(fèi)者體驗(yàn)拾给。隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能化等信息技術(shù)的發(fā)展兔沃，大數(shù)據(jù)對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)變得越來(lái)越重要蒋得。如果說(shuō)第一輪的汽車(chē)后市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是1.0時(shí)代，目前的汽車(chē)后市場(chǎng)轉(zhuǎn)型則開(kāi)始進(jìn)入2.0時(shí)代乒疏。國(guó)內(nèi)的汽車(chē)后市場(chǎng)未來(lái)格局正在開(kāi)始發(fā)生重大變化额衙。

行業(yè)生態(tài)正發(fā)生巨大變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能化等信息技術(shù)的發(fā)展善薪，大數(shù)據(jù)對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)變得越來(lái)越重要氛拜，誰(shuí)掌握了大數(shù)據(jù)，誰(shuí)就更貼近消費(fèi)終端需求由瞒。

據(jù)公安部交管局最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示子钾，目前全國(guó)汽車(chē)保有量達(dá)2億輛，平均車(chē)齡已接近5年个懒，即將進(jìn)入汽車(chē)維修等服務(wù)需求的高峰团弧。交通部門(mén)預(yù)計(jì)，中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)年均增速將超過(guò)30%酌非。

與此同時(shí)胃肖，我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)還存在數(shù)據(jù)不完整吸自、數(shù)據(jù)不規(guī)范、互通性差等問(wèn)題徊激。對(duì)于汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)而言窥扭，缺乏完備的數(shù)據(jù)體系支撐，是掣肘相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展一個(gè)重要問(wèn)題贿汞。尤其是隨著汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇逼肯，新技術(shù)大量融入汽車(chē)產(chǎn)品，以及消費(fèi)者更加注重服務(wù)過(guò)程的體驗(yàn)等桃煎，這些都要求汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)利用標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)資源與體系實(shí)現(xiàn)更加合理高效的經(jīng)營(yíng)管理篮幢。

例如，汽車(chē)后市場(chǎng)大數(shù)據(jù)可以讓汽車(chē)保險(xiǎn)定價(jià)更合理为迈、讓理賠定損更精準(zhǔn)簡(jiǎn)單三椿；對(duì)維修企業(yè)與汽配電商而言，可以讓配件查找更精確快捷葫辐。大數(shù)據(jù)在后市場(chǎng)企業(yè)中的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準(zhǔn)的用戶(hù)細(xì)分搜锰，更加高效的工作效率，更加個(gè)性耿战、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)蛋叼。

據(jù)了解，大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源剂陡，可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供重要支撐狈涮。包括保養(yǎng)、維修鸭栖、安裝等線(xiàn)下服務(wù)數(shù)據(jù)楣苇，以及線(xiàn)上化的消費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)于利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)線(xiàn)上產(chǎn)品消費(fèi)忽浓、線(xiàn)下門(mén)店服務(wù)的閉環(huán)整合尤為重要跑腮。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)肉敏，當(dāng)前的汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)呈現(xiàn)出服務(wù)化、品質(zhì)化剿恬、生活化索击、功能化的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。而在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)電動(dòng)化铡暂、智能化邢侵、網(wǎng)聯(lián)化的推動(dòng)下，我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的整體生態(tài)正發(fā)生翻天覆地的變化倡油，后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體也由此面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)版鳞。

技術(shù)推動(dòng)后市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

近日，第十三屆上海國(guó)際汽車(chē)零配件、維修檢測(cè)診斷設(shè)備及服務(wù)用品展覽會(huì)落下帷幕程腹。據(jù)悉匣吊，本屆展會(huì)的參展企業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)超上海車(chē)展，共有來(lái)自40個(gè)國(guó)家及地區(qū)的6051家企業(yè)參展寸潦，比去年上升了5%色鸳，展品涵蓋汽車(chē)零部件、電子及系統(tǒng)见转、汽車(chē)維修與保養(yǎng)命雀、汽車(chē)用品及改裝等方面。

其中斩箫，新能源和自動(dòng)駕駛成為本屆展會(huì)的最大亮點(diǎn)吏砂，共有逾1200家參展商展示了新能源汽車(chē)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)乘客、自動(dòng)駕駛技術(shù)狐血、汽車(chē)安全、汽車(chē)電子控制裝置寨典、車(chē)輛照明氛雪、車(chē)載汽車(chē)電子裝置等領(lǐng)域的最新產(chǎn)品及技術(shù)。

清華大學(xué)蘇州汽車(chē)研究院向人們展示了全景泊車(chē)輔助系統(tǒng)耸成、疲勞駕駛預(yù)警系統(tǒng)灶昏、車(chē)道偏離輔助系統(tǒng)、無(wú)人駕駛電動(dòng)汽車(chē)等最新的科研成果台泥。而來(lái)自上海的什維科技公司則展出了先進(jìn)的車(chē)用電池管理技術(shù)言雀，不僅能大大提高電池的使用效率，延長(zhǎng)電池使用壽命必胜，也大大降低了電池的成本刚哼。

業(yè)界認(rèn)為，隨著新能源誓梦、智能化丹残、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的突飛猛進(jìn)，包括零部件在內(nèi)的汽車(chē)后市場(chǎng)面臨新技術(shù)推進(jìn)所帶來(lái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)夯饲。

汽車(chē)后市場(chǎng)問(wèn)題有待解決

汽車(chē)后市場(chǎng)在高速發(fā)展的同時(shí)搬体，也存在一些固有的問(wèn)題亟待解決。

根據(jù)中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)藍(lán)皮書(shū)的數(shù)據(jù)顯示撑雨，汽車(chē)后市場(chǎng)整體行業(yè)利潤(rùn)可達(dá)40%至50%垮川，而個(gè)別細(xì)分行業(yè)的利潤(rùn)則更高。在發(fā)達(dá)國(guó)家戴卜，汽車(chē)制造與銷(xiāo)售的利潤(rùn)約占整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的20%逾条，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)約占20%琢岩，其他60%的利潤(rùn)是在服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。而目前我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)所產(chǎn)生的利潤(rùn)僅占10%左右师脂。

之前担孔，整個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)過(guò)于分散，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示危彩，在4S店體系之外攒磨，目前市場(chǎng)上存在的汽車(chē)維修服務(wù)店超過(guò)40萬(wàn)家，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了需求汤徽，但其中擁有二級(jí)以上資質(zhì)的汽車(chē)維修店卻不足十分之一娩缰，服務(wù)質(zhì)量也遠(yuǎn)未達(dá)到消費(fèi)者的要求。

業(yè)界稱(chēng)谒府，隨著多家連鎖化平臺(tái)的出現(xiàn)拼坎，未來(lái)這一狀況或?qū)⒌玫礁淖儭Ｍ瑫r(shí)完疫，作為入口泰鸡，這些平臺(tái)在車(chē)后維修和保養(yǎng)領(lǐng)域的價(jià)值也會(huì)逐步顯現(xiàn)——通過(guò)精準(zhǔn)連接，與消費(fèi)者深度交互后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)積累躯饿，將直接轉(zhuǎn)化為這些平臺(tái)在其他相關(guān)領(lǐng)域的變現(xiàn)能力障翼。

專(zhuān)家表示，汽車(chē)后市場(chǎng)的一些線(xiàn)下門(mén)店犯弯，在進(jìn)行連鎖化谚茅、品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的升級(jí)后意澡，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)昙椭，就能提供線(xiàn)上即線(xiàn)下的體驗(yàn)，同時(shí)還能通過(guò)和用戶(hù)的有效交互蒜丙，不斷拓展和車(chē)主相關(guān)的其他需求因饥。因此，未來(lái)將會(huì)形成新的汽車(chē)后市場(chǎng)格局溯童，而有著強(qiáng)大線(xiàn)下基因和產(chǎn)業(yè)資源的參與者请立，未來(lái)必然會(huì)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的變革。

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