最近幾年是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)造詞的時(shí)代开仰，大量的詞匯被互聯(lián)網(wǎng)制造出來(lái)吉挎，我們已經(jīng)習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)經(jīng)濟(jì)共享經(jīng)濟(jì)區(qū)塊鏈云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)的全新名詞窿茧，然而最近又有一個(gè)全新的名詞開(kāi)始引爆整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，這就是無(wú)人經(jīng)濟(jì)瘫啦。

說(shuō)到無(wú)人經(jīng)濟(jì)艰捶，其實(shí)大家并不陌生，早在20世紀(jì)末在中國(guó)風(fēng)靡一時(shí)的自動(dòng)售貨機(jī)就是無(wú)人經(jīng)濟(jì)最原始的雛形澳踱，而如今在馬云無(wú)人超市的帶領(lǐng)下伤主，無(wú)人經(jīng)濟(jì)開(kāi)始快速走紅成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最火熱的新寵，今天我們就來(lái)聊聊無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路在何方癣彩。

如果問(wèn)無(wú)人經(jīng)濟(jì)到底是什么玫氢，相信找遍整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都難以找到一個(gè)明確的定義，甚至連號(hào)稱無(wú)所不能的百度百科谜诫、維基百科都沒(méi)有關(guān)于無(wú)人經(jīng)濟(jì)的詞條漾峡。其實(shí)究其根源也很簡(jiǎn)單攻旦，大家都已經(jīng)習(xí)慣了使用無(wú)人的自助設(shè)備，即使它變成了無(wú)人商店生逸、無(wú)人加油站牢屋，其實(shí)對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不會(huì)產(chǎn)生影響。所以槽袄，我們必須要在之前給無(wú)人經(jīng)濟(jì)一個(gè)明確的定義烙无，參考移動(dòng)經(jīng)濟(jì)共享經(jīng)濟(jì)的定義方式，我們可以將無(wú)人經(jīng)濟(jì)定義為：借助物聯(lián)網(wǎng)遍尺、人工智能截酷、RFID等線上線下傳感技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為依托狮鸭，所提供的沒(méi)有服務(wù)人員全部依靠消費(fèi)者自助完成的新經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景合搅。

根據(jù)這個(gè)定義，我們可以很明顯地看出歧蕉，無(wú)人經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與日常生活消費(fèi)相結(jié)合的產(chǎn)物虾驰，所以無(wú)人經(jīng)濟(jì)有著非常清晰的發(fā)展脈絡(luò)：

一是從20世紀(jì)到21世紀(jì)初前無(wú)人經(jīng)濟(jì)時(shí)代吼季。其實(shí)無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生遠(yuǎn)比我們想象的更早，早在1937年世界最著名的飲料公司可口可樂(lè)集團(tuán)就在美國(guó)的加油站伊了、路邊推出了投幣式自動(dòng)售貨機(jī)误反，自動(dòng)售貨機(jī)的出現(xiàn)標(biāo)志著無(wú)人經(jīng)濟(jì)的開(kāi)端，因?yàn)檫@是第一次一個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)徹底擺脫了傳統(tǒng)的有人銷售模式栅刚，完全無(wú)人的商業(yè)狀態(tài)開(kāi)始形成奠钾。由于不需要人工，沒(méi)有營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制慈哗，所以無(wú)人售貨機(jī)以極快的速度開(kāi)始在全世界各地普及浮两，目前無(wú)人售貨機(jī)的大國(guó)美國(guó)、日本等國(guó)筋悴，無(wú)人售貨機(jī)的保有量都高達(dá)500萬(wàn)臺(tái)以上俩食，可以說(shuō)無(wú)人經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在這些國(guó)家生根發(fā)芽了。但是這種無(wú)人售貨機(jī)僅僅是無(wú)人經(jīng)濟(jì)最原始的形式暖悦，我們可以稱其為前無(wú)人經(jīng)濟(jì)時(shí)代菊碟，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代的無(wú)人經(jīng)濟(jì)既沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，也談不上人工智能在刺，就是一個(gè)插上電可以賣東西的小機(jī)器而已逆害。

二是從21世紀(jì)初到2015年網(wǎng)絡(luò)無(wú)人經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展蚣驼，無(wú)人經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)也開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)化的征程魄幕，最簡(jiǎn)單的案例就是移動(dòng)支付或者互聯(lián)網(wǎng)支付在無(wú)人售貨機(jī)相艇、無(wú)人販賣機(jī)等無(wú)人終端上的普及，原先無(wú)人經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品往往是處于一個(gè)局域網(wǎng)或者僅僅是電話線聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)梅垄，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及厂捞，越來(lái)越多的無(wú)人業(yè)態(tài)產(chǎn)品開(kāi)始連接上互聯(lián)網(wǎng)甚至是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這樣類似于支付寶队丝、微信支付的移動(dòng)支付產(chǎn)品就開(kāi)始在無(wú)人業(yè)態(tài)上普及靡馁，借助移動(dòng)支付的發(fā)展，無(wú)人業(yè)態(tài)已經(jīng)接入了互聯(lián)網(wǎng)廣告机久、互聯(lián)網(wǎng)支付等互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方式臭墨。

三是2015年至今的新無(wú)人經(jīng)濟(jì)時(shí)代。2015年之后犯绪，隨著物聯(lián)網(wǎng)乐肿、人工智能等技術(shù)的全面發(fā)展，無(wú)人經(jīng)濟(jì)開(kāi)始呈現(xiàn)出全面開(kāi)花的局面骑失，像亞馬遜软雹、騰訊、英特爾荞扒、阿里丙煞、百度、華為等巨頭都在無(wú)人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)始有所布局窟蝌，尤其是2016年亞馬遜在其園區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)的無(wú)人商店就通過(guò)無(wú)所不在的物聯(lián)技術(shù)對(duì)所有的商品進(jìn)行了物聯(lián)網(wǎng)化钢陨，消費(fèi)者進(jìn)入之后不需要再進(jìn)行支付的過(guò)程，就可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的自動(dòng)扣款锉潜，全程的方便便捷幾乎顛覆了所有傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)材圈。之后，阿里巴巴在國(guó)內(nèi)也開(kāi)始引入無(wú)人商店摹色，很快無(wú)人便利店三稿、無(wú)人加油站、無(wú)人機(jī)送快遞箕慧、無(wú)人駕駛等開(kāi)始出現(xiàn)在人們的面前服球。無(wú)人經(jīng)濟(jì)的全新發(fā)展方向開(kāi)始在大家的面前出現(xiàn)了。

在這個(gè)時(shí)代颠焦，互聯(lián)網(wǎng)解決了人與人之間的信息溝通問(wèn)題斩熊，物聯(lián)網(wǎng)則通過(guò)RFID傳感器將我們的現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字構(gòu)成的虛擬世界相互融合，以人工智能伐庭、云計(jì)算粉渠、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為紐帶圾另，實(shí)現(xiàn)了人與物霸株、物與物之間的全方位對(duì)接雕沉，這也直接造成了越來(lái)越多的商業(yè)場(chǎng)景脫離對(duì)于人類的依賴。

無(wú)人經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式就是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)商品去件、消費(fèi)等全部商業(yè)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化坡椒，對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的人貨物進(jìn)行了全方位的改造，從而真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的場(chǎng)景化變革尤溜。在阿里的無(wú)人超市之后倔叼，類似于淘咖啡、繽果盒子篇惧、24鮮為代表的無(wú)人商業(yè)開(kāi)始在杭州胖移、上海、廣州等熱點(diǎn)城市鋪開(kāi)蔫婉。根據(jù)新浪科技的測(cè)算鞠撑，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的模塊化落地與應(yīng)用孕赫，無(wú)人便利店的運(yùn)營(yíng)成本能夠降到傳統(tǒng)便利店的15%甚至更低还幅，所以帶動(dòng)無(wú)人便利店商品價(jià)格的下降，僅2017年無(wú)人便利店的交易額就預(yù)計(jì)能達(dá)到389.4億元玉惫，這樣的發(fā)展趨勢(shì)實(shí)在是讓人艷羨溃皮。

隨著中國(guó)人口紅利的快速消退，勞動(dòng)力成本的大幅度上揚(yáng)丸臀，未來(lái)雇用人類進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)將會(huì)變得越來(lái)越無(wú)利可圖，反而無(wú)人的商業(yè)模式則顯得更具生命力奖锦。不過(guò)限于現(xiàn)階段人工智能技術(shù)尚不能完全實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和自我認(rèn)知吉恍，所以想要用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)對(duì)于人類的完全替代還是科幻電影中的橋段，現(xiàn)階段可能出現(xiàn)的無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向?qū)?huì)是如下一些方面：

一是無(wú)人超市景殷、便利店對(duì)傳統(tǒng)超市的替代溅呢。傳統(tǒng)超市、便利店其實(shí)都是重勞動(dòng)密集型行業(yè)猿挚，無(wú)論是上貨還是運(yùn)營(yíng)都需要有專人來(lái)進(jìn)行咐旧，尤其是24小時(shí)運(yùn)營(yíng)的便利店，這種成本更為高昂绩蜻，所以凡是這種人力成本高昂的地方都有潛在無(wú)人商業(yè)進(jìn)入的可能铣墨，所以可以預(yù)計(jì)，只要條件成熟办绝，銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的超市和便利店將會(huì)最早成為無(wú)人經(jīng)濟(jì)沖擊的目標(biāo)伊约，而銷售新鮮食物、現(xiàn)磨咖啡等多元化場(chǎng)景的便利店對(duì)抗無(wú)人經(jīng)濟(jì)的能力則更強(qiáng)一些孕蝉，但是購(gòu)物的確是一個(gè)大的市場(chǎng)領(lǐng)域屡律。

二是無(wú)人貨架對(duì)于商業(yè)模式的顛覆腌逢。除了我們現(xiàn)在比較常見(jiàn)的無(wú)人超市之外，另外一個(gè)風(fēng)口則是無(wú)人貨架超埋，無(wú)人貨架的邏輯基礎(chǔ)存在在大多數(shù)人的生活場(chǎng)景當(dāng)中缓冷。如果想要構(gòu)建一個(gè)商業(yè)場(chǎng)所，比如說(shuō)便利店淑免，需要不菲的店租即倦，需要足夠的供應(yīng)，這些都是在工作辦公室或者小區(qū)樓道里難以完全涵蓋的优麻，但是無(wú)人貨架則不一樣凶健，在很多的白領(lǐng)寫(xiě)字樓或者小區(qū)內(nèi)，很多人都有一些想要急需購(gòu)買的小商品胯绢，有些是零食添祈，有些是生活必需品，這些種類不一定要很多瓦式，但是要能夠滿足基本的需求恒猴，這就成了無(wú)人貨架進(jìn)入的最后一公里，這是便利店沒(méi)辦法完全觸及幸瓢，但是實(shí)際需求又存在的地方诉母。

三是無(wú)人值守概念的全面普及。上面兩種發(fā)展方向還是僅限于商品的銷售領(lǐng)域冀泻，但是無(wú)人經(jīng)濟(jì)的滲透領(lǐng)域卻遠(yuǎn)不止如此常侣，無(wú)人經(jīng)濟(jì)的核心在于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)弹渔、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用從而讓人工從一定的場(chǎng)景中撤離胳施，所以相信隨著無(wú)人技術(shù)的逐漸成熟，無(wú)人值守的全面滲入將會(huì)成為一種大趨勢(shì)肢专，類似于無(wú)人值守酒店舞肆、無(wú)人值守電影院、無(wú)人值守面包店等都有可能被替代值守類場(chǎng)景將會(huì)成為無(wú)人經(jīng)濟(jì)最有力的突破口博杖。

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