【編者按】互聯(lián)網(wǎng)從各方面深刻地改變了我們的生活守皆，讓我們的生活更加的方便舒適佃牛。醫(yī)療行業(yè)與我們的生活息息相關她按，互聯(lián)網(wǎng)當然也不會繞過醫(yī)療，放棄這樣一個巨大的市場飘庄。

一脑蠕、過去在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的探索

2014年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開始興起，有投資人算了一筆賬措暗，從2014年開始稻沮，四年時間中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療融資總額近2000億递蚪×屡妫可是2000億燒完了，誰“買單”還是個問題朗玩。

在整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中策坏，醫(yī)院、藥企泻畏、保險的支付能力有限，普通人的剛性需求在于看病迫讨，而非“互聯(lián)網(wǎng)”委丈。找不到“金主”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前仍看不到清晰的商業(yè)模式。

盤點一下過去幾年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的明星創(chuàng)業(yè)者凤阱，我們基本可以看到這些探路者都在醫(yī)療行業(yè)圈外徘徊什偷，根本沒有觸及醫(yī)療行業(yè)根本問題。做掛號的微醫(yī)集團和健康160芹枷、網(wǎng)上問診的好大夫衅疙、付費問診的春雨醫(yī)生等基本碰到了如何生存和繼續(xù)成長的問題，這些企業(yè)都沒有度過生死關。

平安好醫(yī)生號稱中國最大的一站式健康醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)饱溢，致力于通過“移動醫(yī)療+AI”喧伞，為每個家庭提供一位家庭醫(yī)生，為每個人提供一份電子健康檔案绩郎，為每個人提供一個健康管理計劃潘鲫。

2018年5月4日平安好醫(yī)生在香港上市，市值達78億美元肋杖。但是不可忽視的是平安好醫(yī)生依然入不敷出溉仑，累計虧損達到20億。從平安好醫(yī)生的業(yè)務結構看状植，家庭醫(yī)生收入僅占收入的16.2%浊竟，其他都是屬于大健康類的產(chǎn)品。截至2015年津畸、2016年及2017年(12月31日)振定，平安好醫(yī)生的醫(yī)療團隊人數(shù)分別為585名、797名及888名版挣。而截至2017年底蔓酣，888名的醫(yī)療人員中僅有172人為醫(yī)生(約占總數(shù)的19%)，其余的是醫(yī)務助理婆裹。我們可以看到载甸，平安好醫(yī)生依然沒有觸及到醫(yī)療的核心業(yè)務。

醫(yī)療可以讓人傾家蕩產(chǎn)乱险，因病致貧是政府關心的核心大事齐犀，沒有付費方絕對不是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的真相。真相是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)迄今為止石检，還沒有真正觸及到醫(yī)療行業(yè)的真正痛點滥捣，2000億的資金都投到了偽需求上。

二惯斥、醫(yī)療行業(yè)在發(fā)生什么

醫(yī)療行業(yè)真正在發(fā)生什么樣的變革沦昆，我們順著醫(yī)療行業(yè)變革的趨勢去思考，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢病趋，也許能夠找到真正的痛點愿凶。

“偶爾是治愈，常常去幫助存哲，總是去安慰”因宇，這才是醫(yī)療行業(yè)的真相，醫(yī)療行業(yè)與疾病做斗爭數(shù)千年祟偷，迄今沒有改變這樣的結果察滑。

1974年打厘，布魯姆（Blum）提出：影響人類健康有環(huán)境、生物贺辰、行為生活方式户盯、衛(wèi)生服務四大因素，其中環(huán)境因素包括自然和社會環(huán)境魂爪，特別是社會環(huán)境對健康有重要影響先舷。

拉隆達（Lalonde）和德威爾（Dever）對環(huán)境健康醫(yī)學模式加以修正和補充后，提出了綜合健康醫(yī)學模式滓侍，為制定衛(wèi)生政策蒋川、指導衛(wèi)生保健工作提供了理論基礎。該模式認為：影響人類健康的四大類因素撩笆，每一大類可分為三個因素倡挚，則共計十二個因素；各類因素對不同的疾病影響是不同的筷疹，如心腦血管病以行為生活方式蒸拦、生物因素為主，意外死亡以環(huán)境因素為主瞳竖，傳染病以衛(wèi)生服務為主蜘把。

1977年美國紐約州羅徹斯特大學精神和內(nèi)科教授恩格爾（Engel）提出，應該用生物-心理-社會醫(yī)學模式取代生物醫(yī)學模式乡捧。

他指出：生物醫(yī)學模式關注導致疾病的生物化學因素衅滞，而忽視社會、心理的維度牵观，是一個簡化的抓惫、近似的觀點。

恩格爾提出：“為理解疾病的決定因素塌自，以及達到合理的治療和衛(wèi)生保健模式径楼，醫(yī)學模式必須考慮到病人、病人生活在其中的環(huán)境以及由社會設計來對付疾病的破壞作用的補充系統(tǒng)悟旧，即醫(yī)生的作用和衛(wèi)生保健制度嚼锄。”

根據(jù)國家衛(wèi)計委公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)蔽豺，由慢病引起的疾病負擔占我國整個疾病負擔的70%灾票，已成為嚴重的公共衛(wèi)生問題。如能在現(xiàn)行醫(yī)療體系中引入“治未病”理念茫虽，將心血管、糖尿病等重大疾病的篩查既们、超早期診斷等推向臨床應用濒析，勢必將在很大程度上減少疾病發(fā)生正什，緩解醫(yī)療壓力，降低醫(yī)療成本号杏。中共中央婴氮、國務院印發(fā)《健康中國2030劃綱要》，確立推進健康中國建設的宏偉藍圖和行動綱領后盾致，各地政策不斷助攻主经，“預防為主”的健康理念日趨火熱。2018年衛(wèi)計委改名為衛(wèi)健委庭惜，國家從行動方面開始踐行“預防為主”的健康理念仇钞。

醫(yī)學基本理論、健康理念都發(fā)生了巨大變化籽钝，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療循著原來的老路毯甘，如何能夠抓到醫(yī)療行業(yè)的痛點呢？

三航赦、互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)勢在哪里

無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)沙书，解決了信息傳遞的問題。早期火熱的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)犹狮，核心能力都是在于處理信息优学，例如搜狐、雅虎箱藏、新浪陡敞、網(wǎng)易等企業(yè)。隨著搜索引擎和互聯(lián)網(wǎng)通信興起朽晓，BAT成為行業(yè)的領先者撮点，阿里、京東的發(fā)展也帶動了快遞行業(yè)的爆發(fā)性增長方仿。隨著快遞行業(yè)的增長固棚，又誕生了美團等新企業(yè)。早期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是簡單的信息處理企業(yè)仙蚜，后期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是依靠信息處理能力整合各方資源此洲，例如滴滴出行、摩拜委粉、小豬短租等呜师。

美團、滴滴出行贾节、摩拜汁汗、小豬短租等這類型公司，都是簡單整合資源栗涂，沒有對資源做進一步的深加工知牌。這些公司在資源與客戶之間建立聯(lián)系后祈争，后續(xù)的工作都是在資源與客戶之間互動完成，這些平臺企業(yè)只是起到了公證角寸、保證的作用菩混。

醫(yī)療行業(yè)中醫(yī)療機構與客戶互動中，過去沒有給客戶一個明確的承諾叁席，未來也不可能會有明確的承諾棍潜。醫(yī)療機構與患者之間的關系更復雜，治療結果都是在雙方的互動中完成蚕察，滿意與否與互動過程相關针如，與互動結果關系更小一點∏庇樱互聯(lián)網(wǎng)如何介入醫(yī)療行業(yè)需要更深入的思考锨飞。

四、未來互聯(lián)網(wǎng)可以改變醫(yī)療行業(yè)什么

1.促進醫(yī)療健康理論的創(chuàng)新

醫(yī)療理論開始改變镐准，新的醫(yī)療模式也提出來了徘敦，但是在實踐中如何落實、檢驗依然在探索中诈金∠杭兀互聯(lián)網(wǎng)強大的信息處理能力可以提升在醫(yī)療健康理論創(chuàng)新方面的能力，互聯(lián)網(wǎng)可以在理論的驗證拐棺、傳播方面起到前所未有的作用透嫩。

例如中國傳統(tǒng)中醫(yī)里有很多精華，這些精華散落在各種文獻和師徒口口相傳中察绷，其效果也待進一步驗證干签。互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)可以讓更多人參與進來拆撼，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的信息記錄容劳、傳播的效果，可以很快驗證理論的有效性闸度。例如辟谷的有效性就可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行竭贩，技術一旦驗證了，很快傳播開來莺禁，可以大面積解決人的健康問題留量，很多健康問題就是吃出來的。

2.促進醫(yī)療機構的分層轉化

國家現(xiàn)在大力推進分級診療制度哟冬，根本目的就是想讓人流分散楼熄，不要擁擠到三甲醫(yī)院來。

國家的制度調控如果不與醫(yī)療機構主觀能動性結合起來浩峡，就會事倍功半孝赫。醫(yī)療機構之所以不愿意分層次滿足患者的需求央颈，根本在于無法有效區(qū)分不同類型需求的客戶。

互聯(lián)網(wǎng)可以很輕松地把患者和醫(yī)院建立聯(lián)系岗制，醫(yī)院可以通過互聯(lián)網(wǎng)把自己產(chǎn)品傳達給客戶。有的醫(yī)院擅長治療可以專業(yè)從事治療工作诗差，有的醫(yī)院可以專業(yè)從事健康管理工作刷男。

特別是基層的醫(yī)療機構，可以充分發(fā)揮和社區(qū)緊密聯(lián)系的專長搪狈，輔導社區(qū)居民做好健康管理工作剪碱。醫(yī)院做健康管理如何收費的問題，這個是一個健康管理如何產(chǎn)品化的問題延幻。

隨著人們越來越富裕穆递，人還是很愿意為健康買單的，例如在大街上隨處可見的養(yǎng)生館林品、健身房等等這些都是靠人們的自費買單词惭。人們通過運動來提高自身的健康水平，但是如何正確的運動需要專業(yè)的人士來指點增队，這就是醫(yī)療機構可以發(fā)揮作用的地方扣墩。

例如運動可以提高健康水平，但是過量的運動會損壞膝蓋關節(jié)扛吞，許多運動員在結束運動生涯后疾病纏身呻惕，最明顯的是李連杰，從網(wǎng)上的圖像看衰老的已經(jīng)和年齡不相符了滥比。醫(yī)療機構可以為人們正確的健康運動做好多工作亚脆，讓人們不再盲目地去大劑量的運動健身，以損害健康的方式去提升健康水平盲泛。

3.可以提高診療技術濒持，輔助醫(yī)生提高診斷的準確性

在過去，醫(yī)生診斷病情依靠個人積累的醫(yī)療知識查乒、經(jīng)驗弥喉，在有限的時間內(nèi)對病情做出診斷并給出處置建議。在互聯(lián)網(wǎng)條件下玛迄，可以開發(fā)醫(yī)生診斷輔助系統(tǒng)由境，融入醫(yī)生的工作流程，可以針對患者的病情特征提供該疾病的概念蓖议、病因虏杰、臨床表現(xiàn)、并發(fā)癥毁几、檢查撕擂、診斷孝尺、治療、預防等內(nèi)容泉蠢，讓醫(yī)生可以便捷地查閱相關的知識洼宪，更加準確地診斷疾病。這種輔助診斷系統(tǒng)可以記錄醫(yī)生的診斷結果诡语、治療結果绒霹，以便給其他醫(yī)生參考，讓病例動態(tài)呈現(xiàn)在醫(yī)生的工作過程中窑竖。

在互聯(lián)網(wǎng)擅啸、大數(shù)據(jù)和人工智能的技術支撐下，醫(yī)療機構得以在工作過程中提高效率适固、準確率碎领，降低成本，更具客觀性誊涯、合理性挡毅，更具針對性和個性化等，解決醫(yī)療資源不足醋拧、醫(yī)療成本高企慷嗜、醫(yī)生培養(yǎng)周期長、醫(yī)生誤診率高等目前醫(yī)療行業(yè)的痛點丹壕。

4.擴大醫(yī)院的客戶群體庆械，健康人口也成為醫(yī)院的群體

醫(yī)療機構作為健康管理的主力隊伍，將會真正提高人們的健康水平菌赖。醫(yī)療機構不僅在下游去搶救診療患者缭乘，而且主動到上游來輔導健康人做好預防，提前通過鍛煉琉用、飲食等手段預防疾病發(fā)生堕绩。

肥胖成為現(xiàn)代人健康的一大殺手，家長管理失控是主要原因邑时。醫(yī)療機構主導健康管理奴紧，可以從孩子出生起就加強健康教育，提醒家長防止孩子營養(yǎng)過剩造成過于肥胖晶丘。

過去冬蝶，醫(yī)院僅僅接待病人，健康人群不在醫(yī)療機構的服務范圍內(nèi)象体，未來醫(yī)療機構可以借助互聯(lián)網(wǎng)瘟气，低成本地管理健康人群，發(fā)揮醫(yī)院健康管理的專長。

5.讓更多專業(yè)的人加入醫(yī)療機構

醫(yī)療機構向健康管理轉型断憨，醫(yī)療機構的人才結構也必然要調整夜痊。專注于治療的醫(yī)療機構和專注于健康管理的醫(yī)療機構，人才結構必然有比較大的區(qū)別瑰保。

專注于健康管理的醫(yī)療機構淆捆，需要更多的運動醫(yī)學人才、營養(yǎng)學人才柱阱、中醫(yī)養(yǎng)生專家装屈、太極拳教練等專業(yè)的健康輔導人才。醫(yī)院擁有的人才從健康管理到疾病治療擒欢，人才專業(yè)系列會更加寬泛，醫(yī)院給人的印象不再是與疾病嚼吞、死亡相聯(lián)系盒件，更多的與欣欣向榮的健康相聯(lián)系。

互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院轉型中的價值在于發(fā)揮信息處理的專長舱禽，讓專業(yè)的技術人員更好地更多地與客戶保持聯(lián)系炒刁，提升一個專業(yè)技術人才服務客戶的人數(shù)，讓醫(yī)院的健康產(chǎn)品讓更多的人接受誊稚，醫(yī)院翔始、專業(yè)人才也能得到合理的回報。

五里伯、誰來為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來買單

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的崛起城瞎，一定要獲得健康的高消費群體的認可，才能找到真正的買單人疾瓮。

當前醫(yī)療支付的醫(yī)保機構或者保險公司脖镀，由于決策機制、責任機制等原因狼电，沒有可能也沒有動力為新潮技術買單蜒灰。醫(yī)療行業(yè)的便捷、方便一定不是關鍵痛點哥钉，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者從掛號蜗原、遠程醫(yī)療等方向入手，遠沒有摸到醫(yī)療行業(yè)的痛點峦铲，所以沒有人愿意買單嗤锯。只有真正能夠改變醫(yī)療行業(yè)，提升醫(yī)療行業(yè)技術水平牢介，擴大醫(yī)療行業(yè)的服務范圍校槐，才能迎來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的春天。

（楊建云）

聲明：本網(wǎng)站所收集的部分公開資料來源于互聯(lián)網(wǎng)，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡分享另焕，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責液斩，也不構成任何其他建議。本站部分作品是由網(wǎng)友自主投稿和發(fā)布惦鄙、編輯整理上傳谤赛，對此類作品本站僅提供交流平臺，不為其版權負責喧久。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上所用視頻追城、圖片、文字如涉及作品版權問題燥撞，請第一時間告知座柱，我們將根據(jù)您提供的證明材料確認版權并按國家標準支付稿酬或立即刪除內(nèi)容，以保證您的權益物舒！聯(lián)系電話：010-58612588 或 Email:editor@mmsonline.com.cn色洞。