據(jù)研究，隨著工業(yè)4.0的出現(xiàn)，企業(yè)正在迅速調(diào)整技術(shù)部門征才方向。該研究邀請(qǐng)英國(guó)各地CIO就影響現(xiàn)代工作場(chǎng)所的趨勢(shì)發(fā)表意見桩眼。有41%的人認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)(IoT)對(duì)其部門的工作方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。其次是云端運(yùn)算(40%)和自動(dòng)化(34%)舒脐。

根據(jù)報(bào)導(dǎo)袄碱，受訪的CIO中有29%表示該公司的IT部門人手不足，大企業(yè)IT部門的比例則提高到42%侨识。

藉由人工智能(AI)接管易受人為錯(cuò)誤影響的手動(dòng)任務(wù)描宁，可為戰(zhàn)略厅驼、創(chuàng)新和以客戶為中心的任務(wù)提供更多時(shí)間，并推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)碼化优生。因此城离，CIO認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃(50%)炭刺、解決問(wèn)題(40%)以及人際關(guān)系和溝通技巧(35%)等技能為成功關(guān)鍵泪确。

據(jù)Tech Nation2的報(bào)告，在英國(guó)煮落，數(shù)碼技術(shù)部門的擴(kuò)張速度比其它經(jīng)濟(jì)部門快2.6倍敞峭。對(duì)英國(guó)而言，其價(jià)值接近1,840億英鎊蝉仇，其就業(yè)成長(zhǎng)率是其它經(jīng)濟(jì)部門的5倍旋讹。

工業(yè)4.0為ERP帶來(lái)新挑戰(zhàn)

云端運(yùn)算的崛起促成了第一波企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)的轉(zhuǎn)型，而機(jī)器學(xué)習(xí)轿衔、人工智能沉迹、物聯(lián)網(wǎng)等工業(yè)4.0技術(shù)，將成為ERP供應(yīng)商的下一波挑戰(zhàn)害驹。不論人工智能將完全取代ERP鞭呕，或是成為ERP的一部分，工業(yè)4.0都將成為ERP供應(yīng)商建立市場(chǎng)識(shí)別度的關(guān)鍵宛官。

根據(jù)報(bào)導(dǎo)葫松，云端運(yùn)算與軟件即服務(wù)(SaaS)的出現(xiàn)改變了舊有的ERP商業(yè)模式。(暫不可見)與Workday等ERP供應(yīng)商在新的企業(yè)部署需求下順勢(shì)崛起底洗。

Gartner研究指出腋么，受到云端需求帶動(dòng)，2017年全球ERP軟件營(yíng)收達(dá)到310億美元亥揖，比起前1年高出11%贺跟。其中又以德國(guó)ERP軟件廠商思愛普(SAP)的70億美元營(yíng)收居冠，甲骨文(Oracle)則位居第二绰瘾。這些領(lǐng)導(dǎo)廠商的共通點(diǎn)简骗，便是它們都為了能夠集成云端，對(duì)其產(chǎn)品策略作出了重大調(diào)整电摔。

就在軟件廠商還在適應(yīng)云端功能之際垛岛，工業(yè)4.0所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)也已經(jīng)浮現(xiàn)。Nucleus Research表示稀崔，為了因應(yīng)新的顧客需求限剩，軟件廠商紛紛開始將工業(yè)4.0功能集成到產(chǎn)品中。Acumatica泉剔、Deltek魂麦、SYSPRO住秉、微軟(Microsoft)、甲骨文钧失、思愛普與Infor等廠商已在這波新趨勢(shì)中取得了領(lǐng)先位置睹傻。

Infor的Coleman聊天機(jī)器人技術(shù)，能夠?qū)RP套件內(nèi)的特定任務(wù)進(jìn)一步自動(dòng)化哼转；甲骨文能透過(guò)內(nèi)嵌人工智能技術(shù)改進(jìn)工作流程明未、財(cái)務(wù)結(jié)算處理等作業(yè)；思愛普的S/4 HANA能利用機(jī)器學(xué)習(xí)將發(fā)票收據(jù)對(duì)帳流程自動(dòng)化壹蔓；SYSPRO的制造導(dǎo)向ERP套件也引進(jìn)了機(jī)器學(xué)習(xí)功能趟妥。

由于充足的訓(xùn)練資料，是機(jī)器學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵佣蓉，因此可發(fā)現(xiàn)新的工業(yè)4.0系統(tǒng)都是建立在云端平臺(tái)之上披摄。

值得注意的是，許多時(shí)候死機(jī)器學(xué)習(xí)勇凭、物聯(lián)網(wǎng)或區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用在企業(yè)流程時(shí)疚膊，仍不及使用了20、30年的ERP系統(tǒng)成熟虾标，但另一方面寓盗，新舊ERP系統(tǒng)的交會(huì)提供了企業(yè)流程「再想象」的空間，以及新興的商機(jī)夺巩。

盡管C3 IoT執(zhí)行長(zhǎng)Tom Siebel曾預(yù)測(cè)人工智能將會(huì)百分之百取代ERP軟件贞让，不過(guò)目前軟件廠商采取的發(fā)展方向，則是將機(jī)器學(xué)習(xí)與既有的ERP系統(tǒng)集成右木，透過(guò)建議提升人類員工與企業(yè)營(yíng)運(yùn)的效率砰染。

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