山崎馬扎克中國(guó)備件中心建筑面積4500平方米扎瓶，是山崎馬扎克繼日本世界備件中心、美國(guó)北美備件中心、比利時(shí)歐洲備件中心之后第四個(gè)大規(guī)模備件中心郁秦，也是目前馬扎克在中國(guó)市場(chǎng)集遠(yuǎn)程服務(wù)、零件管理與銷售浩淹、客戶培訓(xùn)為一體的全方位專業(yè)機(jī)床售后服務(wù)綜合設(shè)施能说。

智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)

全新的立體倉(cāng)庫(kù)擁有4,924個(gè)料箱、716個(gè)托盤(pán)貨位以及3米的長(zhǎng)形零件專用倉(cāng)庫(kù)井辜，庫(kù)存?zhèn)浼?000種绎谦，47000個(gè)。應(yīng)用智能化的ERP系統(tǒng)管理客戶訂單從報(bào)價(jià)到出庫(kù)的全部流程粥脚，實(shí)現(xiàn)省時(shí)窃肠、高效、自動(dòng)化 刷允，備件當(dāng)日出庫(kù)率將達(dá)到95%以上冤留。

在線服務(wù)支持

7×24小時(shí)服務(wù)熱線，全新“呼叫中心”系統(tǒng)树灶，技術(shù)專家值守

馬扎克遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)（MAZA-CARE）纤怒，70%的問(wèn)題電話即刻解決

160位技術(shù)服務(wù)工程師常駐在全國(guó)主要城市，隨時(shí)待命天通，快速抵達(dá)您現(xiàn)場(chǎng)

維修培訓(xùn)基地

維修培訓(xùn)基地泊窘，面向顧客常年開(kāi)設(shè)機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)，故障維修技術(shù)培訓(xùn)班像寒，加強(qiáng)顧客自身設(shè)備管理人員對(duì)機(jī)床結(jié)構(gòu)的理解烘豹，使顧客能夠科學(xué)專業(yè)的進(jìn)行日常機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)，以及自行（或在馬扎克的電話支持下）處理常見(jiàn)故障会贝，減少停機(jī)時(shí)間芜溪。

售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)

在全國(guó)各大主要城市建立了更貼近顧客的“快速反應(yīng)中心”，共計(jì)160名技術(shù)服務(wù)工程師為5000家顧客的約27000多臺(tái)機(jī)床提供及時(shí)高效的服務(wù)烂多。

（Mazak）

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