機(jī)器人靈活地轉(zhuǎn)身揮臂砚偶，操作嫻熟精準(zhǔn)；AGV小車排著整齊的隊(duì)伍向生產(chǎn)線運(yùn)送“炮彈”；動(dòng)臂斗桿沿著空中輸送軌道“駛向”前方……

在徐工挖掘機(jī)械智能制造基地黔攀，一臺(tái)臺(tái)新型挖機(jī)井然有序地組裝、下線茁只，這是市場(chǎng)需求量最大的工程機(jī)械膛胜。去年，中國(guó)挖掘機(jī)產(chǎn)銷量在全球占比達(dá)到70%哥纫。

“回歸品質(zhì)霉旗，才能站在‘世界之巔’』腔”徐工集團(tuán)工程機(jī)械有限公司奖慌、徐工工程機(jī)械股份有限公司董事長(zhǎng)、黨委書記王民表示松靡，中國(guó)制造擺脫“中低端”標(biāo)簽简僧，向著“高技術(shù)含量、高可靠性雕欺、高附加值岛马、大噸位”發(fā)展，離不開在質(zhì)量提升上的長(zhǎng)期耕耘屠列。

高質(zhì)量賦能品牌發(fā)展

質(zhì)量是創(chuàng)新和管理能力的體現(xiàn)啦逆，優(yōu)秀的中國(guó)品牌，離不開過硬品質(zhì)笛洛，沒有品質(zhì)作基礎(chǔ)夏志，品牌建設(shè)就是無源之水、無本之木政庆。徐工以質(zhì)量為基創(chuàng)新發(fā)展的歷程兰吁，正是王民帶領(lǐng)徐工人，堅(jiān)持“刀刃向內(nèi)”仲工、強(qiáng)制轉(zhuǎn)型肘抒、建設(shè)世界一流品牌的例證配赊。

上世紀(jì)90年代中期，剛剛?cè)〉米誀I(yíng)出口權(quán)的徐工任感，正摩拳擦掌準(zhǔn)備在國(guó)際工程機(jī)械領(lǐng)域展現(xiàn)東方力量积苞。很快，一個(gè)令人振奮的消息傳來乳吉，徐工成功拿下一個(gè)美國(guó)客戶采購(gòu)兩臺(tái)16噸輪式起重機(jī)的訂單这疟。

這是徐工產(chǎn)品第一次進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家高端市場(chǎng)，企業(yè)上下歡欣鼓舞溅宅，像“嫁女兒”一樣舉行了隆重的發(fā)車儀式砸镀。然而，經(jīng)過50多天的海上顛簸搪书，產(chǎn)品到達(dá)大洋彼岸時(shí)唱逢，由于海水、海風(fēng)侵蝕屋休，汽車起重機(jī)油漆嚴(yán)重剝落坞古，甚至出現(xiàn)漏油現(xiàn)象，美方人員堅(jiān)稱“這是二手貨”劫樟，堅(jiān)決要求退車痪枫。

新車變成“二手貨”，這刺痛了每一名徐工人的心叠艳，也讓王民和徐工人深刻意識(shí)到必須“靠質(zhì)量贏得尊嚴(yán)”奶陈。“產(chǎn)品質(zhì)量好不好附较，是員工素質(zhì)吃粒、企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)；說大了拒课，是一個(gè)民族素質(zhì)的體現(xiàn)徐勃，也是國(guó)家形象的體現(xiàn)≡缦瘢”王民說益侨。

徐工上下隨即展開一場(chǎng)以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的大反思。2001年著平，徐工在行業(yè)內(nèi)率先推行卓越績(jī)效模式积碍，奠定了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)；2012年枝捷，徐工形成獨(dú)具特色的XPS持續(xù)變革系統(tǒng)蚌斑；2015年，徐工提出高質(zhì)量、高效率决毕、高效益、可持續(xù)“三高一可”高質(zhì)量發(fā)展理念痊撤；2016年留满，經(jīng)過總結(jié)提煉，徐工形成獨(dú)特的質(zhì)量管理模式——“徐工‘技術(shù)領(lǐng)先榔夹、用不毀’助您成功質(zhì)量管理模式”喻谭。

高質(zhì)量加速技術(shù)革新

寧夏鹽池毛烏素沙漠腹地，風(fēng)速瞬間可達(dá)7級(jí)答渔，這里正在建設(shè)一座擁有87臺(tái)風(fēng)機(jī)的風(fēng)場(chǎng)关带。有著20年風(fēng)機(jī)安裝經(jīng)驗(yàn)的工程師李占虎，駕駛專門為風(fēng)機(jī)吊裝研制的徐工XCA1600全地面起重機(jī)沼撕，準(zhǔn)備將138噸的風(fēng)機(jī)機(jī)艙吊至110米高空進(jìn)行拼接組裝宋雏。

然而，由于沙漠里凹凸不平务豺，安裝地點(diǎn)的水平線比預(yù)計(jì)的高出一米磨总，機(jī)艙無法在高空中與塔筒順利連接。

此時(shí)笼沥，5G網(wǎng)絡(luò)已將這臺(tái)起重機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)回傳徐工蚪燕，徐工重型工程師李戈迅速計(jì)算出當(dāng)前臂架承受的復(fù)合承載，不到兩分鐘奔浅，寧夏這臺(tái)1600噸輪式起重機(jī)的臂架延伸高度數(shù)據(jù)就更新完畢馆纳，重新開始吊裝。

這是徐工數(shù)字化發(fā)展的一個(gè)縮影汹桦。當(dāng)前鲁驶，智能制造、推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)未來取勝的關(guān)鍵营勤，徐工采取主動(dòng)出擊倘封、高端布局工業(yè)信息化建設(shè)的方式，打造具有徐工特色的智能制造模式模鹿。

徐工的智能制造已進(jìn)入“智造4.0”階段帚萧，其圍繞縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、提升設(shè)備OEE挚雾、降低采購(gòu)成本赔膳、提升數(shù)字化服務(wù)能力等方面，對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)钩氓，提升智能制造能力水平诸谨，驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

不只是智能制造织刹，徐工還將創(chuàng)新作為發(fā)展核心動(dòng)力颖脸，既推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新化团，更帶動(dòng)行業(yè)革新。近幾年來翩赐，徐工以每年至少推出一項(xiàng)突破性技術(shù)的速度辐荷，生動(dòng)詮釋著中國(guó)制造品質(zhì)革命。

2017年以來燎窘，徐工強(qiáng)力推進(jìn)“技術(shù)領(lǐng)先摹闽、用不毀”行動(dòng)金標(biāo)準(zhǔn)落地工程，推動(dòng)發(fā)起建立高端工程機(jī)械及核心零部件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟褐健，積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)制造業(yè)創(chuàng)新中心付鹿，按照高端、高附加值蚜迅、高可靠性舵匾、大噸位“三高一大”產(chǎn)品戰(zhàn)略，在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域喜獲豐收谁不。

截至今年6月底纽匙，徐工擁有國(guó)內(nèi)有效授權(quán)專利8147件，擁有國(guó)際專利105件拍谐，制定并發(fā)布國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)烛缔；累計(jì)獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)5項(xiàng)、中國(guó)專利金獎(jiǎng)2項(xiàng)轩拨，牢牢將標(biāo)準(zhǔn)掌握在自己手中践瓷，登上國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的舞臺(tái)。

高質(zhì)量助力走向世界

7月20日上午婚廷，隨著中遠(yuǎn)海運(yùn)旗下“中遠(yuǎn)圣保羅”輪渾厚高亢的汽笛聲響起叶刮，近千臺(tái)徐工挖掘機(jī)、裝載機(jī)藏苫、平地機(jī)等工程機(jī)械搓捅，從連云港港口揚(yáng)帆起航，發(fā)往南美信炬。

這是近5年來中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)單批次出口的最大訂單铆性，為“中國(guó)制造”海外崛起奏響一曲嘹亮的凱歌。全球疫情之下移蔼，中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈跨溺、供應(yīng)鏈快速恢復(fù)，使得中國(guó)在世界進(jìn)出口貿(mào)易中的“被需要”更加凸顯备饭。

在裝備制造業(yè)惩投，國(guó)際化探索的質(zhì)量之路絕非淺嘗輒止、簡(jiǎn)單模仿就能實(shí)現(xiàn)的，需要極大的毅力和決心兄存。王民坦言：“進(jìn)入智能制造時(shí)代熊镣，我們整個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到工藝制造、從產(chǎn)品生產(chǎn)到后期服務(wù)募书，必須緊盯質(zhì)量轧钓。”

2007年锐膜，徐工就開始對(duì)工程機(jī)械進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程診斷弛房；2016年道盏，徐工發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為客戶提供主動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)文捶，提高產(chǎn)品可用率荷逞，確保產(chǎn)品發(fā)揮最大價(jià)值。目前粹排，徐工漢云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上已連接30多萬臺(tái)徐工高價(jià)值設(shè)備种远，真正做到全球服務(wù)“零距離”。

在國(guó)內(nèi)顽耳，徐工建有400呼叫中心等無縫集成信息化服務(wù)平臺(tái)坠敷，近3500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)客戶，90%以上的地區(qū)服務(wù)半徑在100公里以內(nèi)今捕；在海外数屁，十大客戶服務(wù)呼叫中心、40個(gè)海外辦事處希咒、140余個(gè)海外備件中心透格、2000余個(gè)服務(wù)終端，服務(wù)輻射全球187個(gè)國(guó)家和地區(qū)顺良，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶全天候24小時(shí)貼心服務(wù)韭拙。

經(jīng)過30多年的探路和布局，徐工終于實(shí)現(xiàn)了自主品牌工程機(jī)械大規(guī)男┱ぃ“走出去”的夢(mèng)想祥扒，從排不進(jìn)全球行業(yè)前30位到今年成為第三位，徐工在全球工程機(jī)械巨頭方陣中至沸，已成為中國(guó)品牌高端制造的標(biāo)桿疾隙。

（新華日?qǐng)?bào) ）

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