五月底我們在通快服務(wù)中心App上推出了新功能：通快視頻助手谓着。自新功能上線以來，大家都被其遠(yuǎn)程視頻功能所吸引锐秦。為了讓大家更好地感受這個新功能咪奖，也為回饋廣大客戶對通快的支持，七月開展的禮品贈送活動將延長酱床。

活動詳情：自2021年7月1日至2021年11月30日羊赵，凡在通快服務(wù)中心App上報修并第一次成功使用視頻助手功能即可獲得精美禮品一份！

*本活動最終解釋權(quán)歸通快所有

*本活動僅針對機(jī)床部客戶

您還不了解通快視頻助手扇谣？

這是一款具有很多實用功能的可視化工具昧捷，通過遠(yuǎn)程視頻的方式跨越您與服務(wù)工程師之間的距離障礙，為您快速提供遠(yuǎn)程解決方案冕咒，以此提高機(jī)床可用性及生產(chǎn)效率撑葡，同時還能減少現(xiàn)場服務(wù)和維修保養(yǎng)費(fèi)用，為您省時省力更省錢彭理。

上線以來的客戶反饋艾抠？

上線以來很多客戶都對通快視頻助手響應(yīng)速度快，報修流程簡化等優(yōu)點(diǎn)給予了大力表揚(yáng)凝顿。通快工程師在九月初與上海西門子金工的電話回訪中惑妒，也收到了金工對于通快視頻助手很多正面的反饋：

• 大大提高了現(xiàn)場緊急維修效率

• 界面清晰度高，附帶的虛擬按鍵功能對于可視化故障的原因查找非常有幫助菌菇，解決了通過熱線電話無法闡述清楚的問題

• 降低了停機(jī)故障率以及人員外出成本泛驰，尤其對于突發(fā)疫情下工程師無法上門的情況，也可以盡快恢復(fù)生產(chǎn)

• 相比于微信等開放性的軟件岂苏，視頻助手是通快專業(yè)官方的軟件茶黄，對于企業(yè)核心的信息，客戶感到放心

還沒有下載通快服務(wù)中心App和視頻助手App限禀？

直接掃描下方二維碼下載通快服務(wù)中心App崔败。下載完成后使用MyTRUMPF賬號登錄服務(wù)中心App即可祷安，若您還沒有帳號，可以在App上進(jìn)行注冊兔乞，或者點(diǎn)擊MyTRUMPF平臺創(chuàng)建賬號汇鞭。

直接掃描下方二維碼下載通快視頻助手App。下載完成后無需注冊和登錄庸追，屆時工程師會邀請您直接進(jìn)入視頻會議霍骄。

目前該功能限時免費(fèi)對外開放，如果您想感受不一樣的報修體驗淡溯，那就快來參與吧读整！

若您有任何疑問，

可電話至：+86 400 828 5030

或郵件至：service.east@cn.trumpf.com

更多詳細(xì)操作咱娶，請參考往期文章：

https://mp.weixin.qq.com/s/xz9ywudXVlH0vMy8Dm-lrw

（通快）

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