自通快服務(wù)中心App上線以來果孝，憑借其簡(jiǎn)單高效的報(bào)修流程和透明化的狀態(tài)查詢收獲了一大批忠實(shí)粉絲。為了更快速地幫助客戶解決機(jī)床故障問題贵式，繼通快視頻助手的功能后炼缰，通快再次隆重推出搭載于服務(wù)中心App的全新功能：通快技術(shù)指南。通過數(shù)字化方式跨越您與服務(wù)工程師之間的距離障礙衬榕，快速協(xié)助您自主解決技術(shù)問題脸婉。

01通快技術(shù)指南包含哪些主要內(nèi)容？

• 技術(shù)指南編號(hào)

• 安全注意事項(xiàng)

• 報(bào)錯(cuò)代碼

• 簡(jiǎn)短故障描述

• 解決措施（附帶詳細(xì)圖片和重點(diǎn)標(biāo)注）

02通快技術(shù)指南核心優(yōu)勢(shì)是什么杈夜？

• 書面指南更加直觀易懂尝赵，電話指導(dǎo)相較抽象。

• 指南可以反復(fù)查看盹组，問題再次出現(xiàn)更加得心應(yīng)手弓呵。

• 即報(bào)即送，不需要耗時(shí)等待工程師的聯(lián)系哄避。

• 減少因輕茉漂，小故障而產(chǎn)生的上門維修費(fèi)用。

03您是否想了解使用方法呢誉简？

使用方法非常簡(jiǎn)單碉就，只需注冊(cè)“我的通快”賬戶(MyTRUMPF)并下載App即可，如果您已經(jīng)有賬戶只需登陸服務(wù)中心App并創(chuàng)建服務(wù)案例闷串，創(chuàng)建成功后铝噩，通快工程師將看到您上傳的服務(wù)案例，并根據(jù)您填寫的報(bào)警代碼窿克，之后通過郵件給您發(fā)送相對(duì)應(yīng)的技術(shù)指南文檔骏庸，您只需要打開查閱就能了解問題所在。

Service App上此功能目前免費(fèi)年叮，現(xiàn)階段暫由工程師以郵件形式為您發(fā)送對(duì)應(yīng)技術(shù)指南具被，后續(xù)通過技術(shù)迭代，我們將會(huì)實(shí)現(xiàn)您能夠在手機(jī)App上即報(bào)修即發(fā)送的實(shí)時(shí)服務(wù)功能只损！

現(xiàn)在就下載通快服務(wù)中心App準(zhǔn)備隨時(shí)體驗(yàn)新功能吧一姿！

如果您已下載通快視頻助手App，在我們完善以后可即時(shí)使用該功能跃惫；如果您還未下載通快報(bào)修軟件Service App叮叹，請(qǐng)掃描下方二維碼進(jìn)行下載，蘋果用戶也可以在App Store中直接搜索“TRUMPF Service App”自行下載。下載完成后您自主注冊(cè)MyTRUMPF賬號(hào)并完成確認(rèn)步驟济问，后續(xù)會(huì)有人員為您激活賬號(hào)遮店，幫助您早日使用此功能。

通快技術(shù)指南——快速吝殖，高效戳酒，可靠。為您迅速提供解決方案帚颤，助您自主解決技術(shù)難題伟杂。

若您有任何疑問，可通過以下方式聯(lián)系我們：
機(jī)床事業(yè)部：

+86 400 828 5030（機(jī)床部全國(guó)服務(wù)熱線）

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（通快）

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