根據(jù)Forrester的調(diào)查數(shù)據(jù)达吞，90%的銷售線索在B2B企業(yè)獲客過程中丟失鸵隧，營銷轉(zhuǎn)化率極低绸罗，沒有給企業(yè)帶來任何價值，這也是金屬加工行業(yè)需要面對的問題豆瘫∩后埃客戶為什么會流失？主要原因是企業(yè)對于客戶線索的管理與跟進(jìn)出現(xiàn)了偏差外驱。鋼易碼SCRM的出現(xiàn)完美解決了金屬加工行業(yè)被動信息觸達(dá)育灸、銷售轉(zhuǎn)化率低的弊病，對線索昵宇、商機(jī)磅崭、銷售、服務(wù)瓦哎、客戶等進(jìn)行有效的管理绽诚，從而優(yōu)化流程和提升內(nèi)部協(xié)作效率。

鋼易碼SCRM是杭州鋼易科技有限公司旗下的一款基于社交屬性的SCRM管理工具杭煎，專為金屬加工行業(yè)企業(yè)提供數(shù)字營銷解決方案恩够。它實(shí)現(xiàn)了在數(shù)據(jù)記錄與分析的基礎(chǔ)上，更注重插入社交網(wǎng)絡(luò)做營銷枝徙、拓客戶檬撒，基于數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供個性化的一對一服務(wù)，最終帶動銷售轉(zhuǎn)化率的提升饺焕。鋼易碼的一些功能點(diǎn)促军，例如標(biāo)準(zhǔn)化客戶跟進(jìn)流程、Boss看板什氮、海量資源用戶分層等方式為企業(yè)提供“拓客等灾、觸客宜抓、管客、成交”的一體化智能營銷方案莫金，幫助企業(yè)將更多的客戶線索轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績矫第。

如何從客戶到高效運(yùn)營客戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升洽咬，鋼易碼CRM給出了具體的解決方案：

1. 客戶全周期跟進(jìn)浑擎，銷售線索不遺漏

鋼易碼SCRM可自定義“跟進(jìn)提醒”，督促傳統(tǒng)金屬加工及設(shè)備企業(yè)銷售及時跟進(jìn)客戶橙围，解決因銷售跟進(jìn)少而導(dǎo)致線索流失的情況沼死。未及時跟進(jìn)的客戶線索會被自動回收至公海進(jìn)行再分配，以此保證客戶線索充分利用崔赌、不被浪費(fèi)意蛀。同時，銷售客戶跟進(jìn)記錄可實(shí)時追蹤健芭、通過Boss看板可及時診斷銷售行為偏差县钥，實(shí)現(xiàn)客戶全周期管理，提高轉(zhuǎn)化率吟榴。

2. 精準(zhǔn)細(xì)分客戶魁蒜，積累客戶畫像

借助鋼易碼SCRM數(shù)字名片二維碼，即可打通與客戶交互的各個渠道吩翻，將所有接觸點(diǎn)的用戶數(shù)據(jù)匯總整合并分析兜看。通過數(shù)據(jù)清洗和過濾，沉淀到統(tǒng)一的私域流量客戶池狭瞎。在客戶池中根據(jù)客戶意向度细移、活躍度、溝通階段等屬性手動打標(biāo)簽熊锭，也可以識別客戶在聊天中命中的關(guān)鍵詞自動標(biāo)簽弧轧，從而細(xì)分管理客戶、積累完整客戶畫像俯态，完成進(jìn)一步對高價值用戶深挖的效果跃览、制定精準(zhǔn)營銷策略，對老客戶的二次營銷也會有極大的幫助玻桶。

3. 可視化運(yùn)營數(shù)據(jù)昧挚，營銷策略標(biāo)準(zhǔn)化

鋼易碼SCRM可視化展示運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，幫助金屬加工及設(shè)備企業(yè)了解每個階段客戶轉(zhuǎn)化率情況假盼，挖掘轉(zhuǎn)化率提高積極因素肢糜、總結(jié)提高轉(zhuǎn)化率內(nèi)在規(guī)律，從運(yùn)營數(shù)據(jù)中將銷售策略標(biāo)準(zhǔn)化惋探，為運(yùn)營目標(biāo)及策略制定提供有效的參考與決策依據(jù)秃停，從而實(shí)現(xiàn)盈利增收巩荧。

在流量爭奪愈發(fā)激烈的大環(huán)境下，傳統(tǒng)金屬加工與設(shè)備企業(yè)的競爭市場也將日益殘酷丹伙，快速提升客戶線索轉(zhuǎn)化率的重要性不言而喻福耐。鋼易碼SCRM專業(yè)幫助金屬加工及設(shè)備企業(yè)做好線索的渠道管理、數(shù)據(jù)清洗和資源分配仿吞，提高各環(huán)節(jié)的線索轉(zhuǎn)化率滑频；挖掘客戶價值捡偏、洞察客戶行為唤冈、高效跟進(jìn)客戶、推動銷售業(yè)績和企業(yè)營收的持續(xù)增長银伟。

（鋼易碼）

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