從新冠危機到供應鏈危機世蕴，這一年多以來视甩，外部大環(huán)境中的狀況層出不窮。艾尼克斯和所在行業(yè)受到了怎樣的影響? 艾尼克斯是如何迅速響應奸闽，迎難而上? 對于未來如何更好的服務于客戶的電子產品價值鏈? 以及對明年有怎樣的展望?

近日琼牧，艾尼克斯總裁兼CEO Elke Eckstein女士（以下對話中簡稱“Elke”）接受了行業(yè)記者Philip Stoten（以下對話中簡稱“Philip”）的深度專訪。

Philip：請簡要說明一下您認為目前艾尼克斯和其所在行業(yè)的情況如何哀卫？未來會如何發(fā)展巨坊？以及艾尼克斯準備如何應對？

Elke：現(xiàn)在看來我們順利度過了前期的疫情危機此改，確保了我們員工和業(yè)務的安全趾撵。當然，在此期間我們也發(fā)生了很多變革共啃，有些是由外部環(huán)境變化引起的占调，有些則是由我們自身優(yōu)化的改變。在如今仍持續(xù)的疫情危機中移剪，我們顯然也受到了來自供應鏈短缺的影響究珊，這次的供應鏈危機如同颶風薪者，席卷了所有行業(yè)。讓我欣慰的是苦银，艾尼克斯的主要目標市場是電子工業(yè)領域，這個細分目標市場目前相對來說更穩(wěn)定些赶站，而其他行業(yè)例如汽車行業(yè)幔虏，他們所要面臨的挑戰(zhàn)就要大得多。

Philip：如果說我們目前是在颶風隧道中頂風前行惕秧，那您看到了任何曙光么奥徒？您認為這又會需要多長時間呢？

Elke：當這場供應鏈危機來襲時的炫，我們一直都處于滅火狀態(tài)吐捞。我們改進了工作流程，改進了與客戶以及供應商的合作方式蜕裳，這些自身內部的改進使我們更加穩(wěn)定吹蜡。而從外部大環(huán)境來看，雖然危機仍會持續(xù)呈锣，但我們仍能看到希望锤衡。我認為明年上半年形勢仍會非常緊張，但到下半年則會慢慢有所緩解秒准。從明年上半年和下半年的來自艾尼克斯自身的訂單和來自行業(yè)內企業(yè)的訂單來看试郎，明年上半年還是會有所受限，但下半年就會好很多供役。

Philip：如您提到的泻帮，艾尼克斯采取了各種改進措施，并任命了新的首席采購官（CPO）计寇，這些變化具體都有哪些锣杂？又起到了哪些作用？

Elke：我們任命新的CPO的最主要的原因是為了能更專業(yè)的處理目前的情況番宁，能夠真正的專注于執(zhí)行力蹲堂，比如目前我們有超過100人專注于供應鏈不定期配額事務上。我們引入專業(yè)的CPO的第二個原因則是艾尼克斯正在著力發(fā)展以提升價值鏈為中心贝淤，向成為交鑰匙工程方案提供商的轉型柒竞。目前，艾尼克斯仍有80%的業(yè)務是EMS業(yè)務播聪，但未來我們希望成為交鑰匙解決方案供應商朽基，是客戶首選的服務供應商。因此离陶，我們需要有新鮮血液的注入稼虎，轉變商業(yè)模式衅檀。而真正在未來將艾尼克斯引入這種新的工作方式就是CPO的第二個工作重心，這對我們來說將是一個很大的轉變敬挂。

第二個重大變化則是我們在上個月任命了另外一名新的管理人員倾氮，我們的首席商務官Michael Cappello先生。Cappello先生也是一位我們行業(yè)的資深人士永韭，擁有豐富的銷售經驗和商業(yè)背景英甜。他現(xiàn)在主要負責艾尼克斯的商務部門，實現(xiàn)不同細分行業(yè)客戶的增長戰(zhàn)略徊押，同時還與大客戶管理人員合作埃灿，優(yōu)化我們的內部工作流程。

Philip：您想改變艾尼克斯在價值鏈中位置的想法呢旋，我認為非常重要绝开。這也正是我們看到的趨勢。我有時認為 EMS 一詞并不適合我們這些企業(yè)〖橄龋現(xiàn)今剑督，各工業(yè)品牌之間正在建立一種新的合作關系，尤其是那些原來并沒有涉及制造業(yè)但卻有向全球化發(fā)展雄心的品牌币芽，而艾尼克斯則能夠為他們提供整個產品生命周期的支持味测。您認為這將是整個行業(yè)的根本性轉變么？

Elke：是的铺坞，無容置疑起宽。我認為我們未來的競爭對手將是ODM企業(yè)。在這里济榨，我還是用汽車行業(yè)來說明一下坯沪，目前傳統(tǒng)汽車制造企業(yè)都在尋求EMS公司的支持，以便其能夠更好的開發(fā)以前無法實現(xiàn)的電動車及相關配套擒滑，同時腐晾，我們也認為受到疫情的影響，這些需求的速度正在加快丐一。因此我們開發(fā)了更多的服務藻糖，以及增加制造服務之外的相關配套。這使得在未來库车，這些OEM企業(yè)只需專注于自身的核心技術和品牌維護巨柒。

Philip：我覺得有一點非常吸引我的是，艾尼克斯正在努力使這些合作伙伴的關系更加緊密柠衍，但在目前這個發(fā)生供應鏈危機的特殊形式下洋满，這些緊密合作關系正承受巨大的壓力。這會導致艾尼克斯的材料成本增加枪岖，同時也給生產過程居然、庫存和資金流帶來更大的壓力奖肋。那么現(xiàn)階段這些與艾尼克斯在OEM方面建立緊密的協(xié)作與溝通有哪些重要性？

Elke：我們作為一個團隊一起工作郑喊，是一個很關鍵的要素遣拔。我一直都將艾尼克斯視為客戶的供應鏈運營者，同時也是他們在制造業(yè)的延伸部分阎臂。所以在優(yōu)先級和整個供應鏈上保持一致這點非常重要嘶刚，尤其是在配額時期。我們嘗試進行供應鏈管理蚊凫，并在配額情況下提出替代方案盲赚，故而能夠真正使我們的客戶更輕松阐合。與客戶的密切合作是我們獨特賣點之一肛英，我們擁有專業(yè)知識和相關能力的人員會根據(jù)客戶情況向其提出最適合的建議。

Philip：那數(shù)字化轉型是否也起了作用童隆？是否需要將供應鏈數(shù)字化林索，以便艾尼克斯擁有更快、更敏捷洪灯、更實時的數(shù)據(jù)坎缭？

Elke：是的。我們已經制定了一個三步策略签钩。一是優(yōu)化業(yè)績掏呼，打好基礎。我們稱其為基礎階段铅檩。第二階段是建立成為交鑰匙解決方案提供商的能力憎夷。其中一個最重要因素就是數(shù)字化，因為當您是服務提供商時昧旨，您需要擁有一個無處不在的供應鏈拾给，您需要擁有這個平臺，您可以在這個平臺上成為一家數(shù)據(jù)驅動的公司兔沃，以便自己能夠快速做出反應蒋得，同時也為客戶做出反應，能夠直接訪問在整個制造和服務過程中生成的數(shù)據(jù)乒疏。因此额衙，我們有一個非常全面的進程安排。

Philip：正如您所解釋的跨價值鏈善薪，艾尼克斯顯然開始著眼于向價值鏈中制造服務之外的另外兩頭延申割对，即設計開發(fā)、和產品生命周期方面窥俊。那么對于自身資源的配置側重點援漓，您是打算將安排在創(chuàng)新和消費者所在的地域眼厕，還是會安排在成本較低的東歐或亞洲？

Elke：關于生產地點标康，我們將繼續(xù)保持現(xiàn)在在中國半就、馬來西亞和東歐的工廠。而在我們的增值交鑰匙服務運營方面胃肖，目前在芬蘭奧盧有一個設計測試中心吸自，現(xiàn)在那里的增值服務正不斷壯大，非常成功徊激。這將是我們的核心窥扭。而下一步，我們將會在中國進行類似的增值服務開發(fā)贿汞。目前已經開始了逼肯，根據(jù)我們進入項目的速度，我們正在為團隊配備相應的人員桃煎，培訓專業(yè)知識和技能篮幢，并最終提供交鑰匙服務。我們將有一支核心的團隊为迈，進而實現(xiàn)中國工廠服務于中國市場三椿，亞洲工廠服務于亞洲市場，歐洲工廠服務于歐洲市場葫辐。

Philip：關于明年您有什么期待么搜锰？

Elke：我非常期待艾尼克斯的持續(xù)增長，因為看到這種高需求并與客戶和供應商合作來滿足這種需求真的非常令人興奮耿战。對我來說蛋叼，這也是一條很好的發(fā)展道路，可以擴展我們的能力昆箕，引入更多數(shù)字化方案鸦列，以及實現(xiàn)我們制定的發(fā)展規(guī)劃的各方面內容。我認為這對艾尼克斯和整個行業(yè)來說都是一個巨大的變化和轉變鹏倘。而這一切都將在明年發(fā)生策退。

Philip的采訪后記:

“Elke對我們這個行業(yè)充滿熱情，對艾尼克斯气穴、客戶跑腮，以及他們在歐洲和世界各地的團隊都充滿了熱情。同時肉敏，Elke也準確的了解 EMS 這個行業(yè)及其未來的發(fā)展“镆保現(xiàn)今，她正在繪制一條航線帶領艾尼克斯轉變成為交鑰匙服務供應商，并以她對未來的遠見和樂觀隧帜，為未來的品牌而努力铡暂。”

（艾尼克斯）

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