自4月以來，在新一輪的疫情沖擊下秉馏，各行各業(yè)都受到了不同程度的影響，供應(yīng)端的原材料價格上漲脱羡、全球航運物流不暢萝究、工廠停擺、訂單積壓锉罐。工業(yè)制造業(yè)作為不同中國經(jīng)濟(jì)體系的基礎(chǔ)保障帆竹，也影響著全球經(jīng)濟(jì)，使得2022上半年的整體經(jīng)停擺脓规。

5月底開始栽连，上海逐步開放復(fù)工，物流系統(tǒng)面臨更嚴(yán)格的篩查管制抖拦、工廠員工返崗率深受挑戰(zhàn)升酣、外地與上海間的往來人員的防控政策使得差旅難度增加、不同領(lǐng)域的企業(yè)在復(fù)工后也面臨了各不相同的困境态罪。

7月14日噩茄，達(dá)諾巴特集團(tuán)響應(yīng)中國工業(yè)潤滑油智能解決方案提供者嘉實多的倡議，分享復(fù)工后各自面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略复颈，希望能為行業(yè)活動帶來一些新的思考與啟發(fā)绩聘。

嘉實多 復(fù)工后，供應(yīng)鏈能否恢復(fù)正常? 產(chǎn)業(yè)是否會面臨調(diào)整供應(yīng)鏈的需求? 企業(yè)內(nèi)部會采取哪些預(yù)防措施?

 Jo Santens

勞動力短缺圾董、航運積壓和生產(chǎn)放緩钱淳，很大程度上是由新冠疫情、封控和烏克蘭戰(zhàn)爭造成的几谐，這也導(dǎo)致企業(yè)爭相采購材料恳瞄。雖然目前的供應(yīng)鏈問題是前所未有的，但它們并非完全反常坊欢。供應(yīng)鏈中斷僅僅是商業(yè)經(jīng)營中會面臨的現(xiàn)象漩践，能夠創(chuàng)新和適應(yīng)的公司將會幸存下來。因此甥归，達(dá)諾巴特集團(tuán)足夠早地實施了各種策略肝唁，以盡可能抵抗當(dāng)前和預(yù)期的動蕩趟伺。

近期，我們決定讓客戶參與其中处冰，并對延期設(shè)定現(xiàn)實的酸疹，而不是樂觀的預(yù)期。例如赞辩，如果我們預(yù)計一件商品可能需要5個月才能到達(dá)雌芽，我們會提前提供時間框架。承諾提前交貨诗宣，卻一再推后膘怕，將會留下不好的印象、導(dǎo)致罰款召庞，甚至可能永遠(yuǎn)破壞我們與客戶的關(guān)系岛心。因此，我們拒絕這類事情的發(fā)生篮灼。

“企業(yè)糟糕的做法就是讓客戶猜測或為不會交付的產(chǎn)品制定計劃忘古。”

“當(dāng)有疑問時诅诱，卓越少承諾髓堪。”

從長遠(yuǎn)來看娘荡，我們把預(yù)測作為達(dá)諾巴特集團(tuán)的首要任務(wù)干旁。我們從始至終密切關(guān)注主打產(chǎn)品，及時跟蹤價格炮沐、運輸時間和其他經(jīng)濟(jì)因素朋暴，以盡早發(fā)現(xiàn)異常。

“你越早預(yù)測沖擊碉伙，你就能越快地做出反應(yīng)以便扭轉(zhuǎn)與恢復(fù)下抬，但你不能等到有人不交付，你需要主動出擊真译〗袅牵”

正確的庫存管理應(yīng)用程序或具有庫存管理功能的銷售點系統(tǒng)可以使這種類型的預(yù)測更容易，我們一直在大力開發(fā)這類應(yīng)用程序系統(tǒng)猬蚤。你不會有什么損失戒款，所以這是創(chuàng)新的大好時機(jī)。即使供應(yīng)保持常態(tài)执寺，我們也將從中獲益人狞。

另一個解決方案是使我們的供應(yīng)鏈多樣化【呙辏“只有彈性供應(yīng)鏈才能生存欢礼。”為了強化供應(yīng)鏈庞溜，我們與兩到三家供應(yīng)商合作革半，并定期對他們進(jìn)行評估。他說:“不要只依賴于一個流码。搞清楚哪些供應(yīng)商會給你的業(yè)務(wù)帶來價值又官。”檢查你的產(chǎn)品供應(yīng)和供應(yīng)鏈漫试，找出任何弱點六敬，然后采取措施降低潛在風(fēng)險。如果我們的一些組件是專門在海外制造的驾荣，我們增加了更接近用戶的選擇外构，反之亦然。如果僅僅依賴單個組件播掷，那么如何能確保備選方案一定成功呢审编？

當(dāng)然，在權(quán)衡選擇時歧匈，我們必須考慮包括時間和運費在內(nèi)的總成本垒酬，因為東南亞等海外市場的運輸成本正在上升。最后嚎猛，總會有針對供應(yīng)鏈的解決方案薛苫，但質(zhì)量，成本和我們的最終銷售價格需要保持競爭力拉鳄。

嘉實多 在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后排貌，市場消費能力難以恢復(fù)正常，企業(yè)將如何調(diào)整銷售或營銷策略?

 Jo Santens

每個部門洋训、行業(yè)和職能都必須進(jìn)行自我改造带超，以實現(xiàn)很大限度的增長和可持續(xù)發(fā)展。

正如第一個問題中提到的妙散，采購領(lǐng)導(dǎo)正面臨著他們職業(yè)生涯中艱難的市場環(huán)境之一昨宋。采購組織需要在保護(hù)企業(yè)利潤和增長方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的前提下，在成熟的技術(shù)和過程自動化方面進(jìn)行投資诅慧，并在供應(yīng)市場動態(tài)等根本性變化方面建立深厚的專業(yè)知識紧除。

關(guān)于銷售，我毫不懷疑地認(rèn)為會有新的投資浪潮出現(xiàn)班聂。訂單接收將轉(zhuǎn)移到其他行業(yè)竿靠，公司將更加警惕質(zhì)量和訂單處理時間。在生產(chǎn)過程中霍衫，企業(yè)所有者和決策者將專注于降低對人工生產(chǎn)的依賴性候引，因此自動化將再次進(jìn)一步成為我們企業(yè)收入的重要組成部分侯养。

在營銷策略方面，特別是在中國澄干，我們團(tuán)隊自早期新冠疫情和封控以來逛揩，一直在為我們的客戶提供虛擬線上活動體驗。市場營銷將越來越需要高度個性化麸俘、一對一辩稽、實時以及更多的技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動。侵入性的从媚、無意義的逞泄、無關(guān)緊要的廣告時代將會結(jié)束，市場營銷可能會完全轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻衾娲浴?/p>

嘉實多 復(fù)工復(fù)產(chǎn)后拜效，有哪些措施可實現(xiàn)快速增長喷众？

 Jo Santens

即使在特殊時期，我們也在與達(dá)諾巴特集團(tuán)一起成長拂檩。增長不僅取決于意愿侮腹，我們還需要設(shè)施…以及背后的人員來適應(yīng)增長。如果我能代表集團(tuán)中國團(tuán)隊夭蒜，那么我相信本地化將是支持增長的一種方式栋灿。不僅在機(jī)器制造的水平上，更具體地說值舌，在應(yīng)用和數(shù)字化領(lǐng)域支持我們的客戶快速轉(zhuǎn)換生產(chǎn)需求可能成為關(guān)鍵浴瞭。因此，我認(rèn)為來自不同領(lǐng)域的增長最終會帶來新的收入來源漓蜗。

嘉實多 長達(dá)三年的新冠疫情無情地改變了人們的生活和認(rèn)知岳散。對未來的生產(chǎn)模式有什么設(shè)想？

 Jo Santens

新冠肺炎危機(jī)引發(fā)了關(guān)于全球化與本土化的新話題螃恕。疫情期間眠煮，能夠逐個國家做出決策的公司顯然在生產(chǎn)靈活性和需求方面具有優(yōu)勢。近期中美經(jīng)貿(mào)摩擦升級膳几，再次凸顯了供應(yīng)鏈的脆弱性茴审。鑒于許多國家被迫在有限的時間內(nèi)宣布封鎖，以采購基本物資供應(yīng)启疙，這一情況以及大流行的經(jīng)驗使供應(yīng)鏈調(diào)整重新成為關(guān)注的焦點躁绸。因此，我們認(rèn)為臣嚣，危機(jī)過后净刮，企業(yè)和政府將越來越多地考慮將一些生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到離家更近或離客戶更近的地方。這代表了制造業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，從過去幾十年的成本焦點轉(zhuǎn)向集中的制造業(yè)中心淹父。

另一個關(guān)鍵結(jié)論是株婴，制造業(yè)在未來幾年將變得更加數(shù)字化。我們預(yù)計暑认，互聯(lián)設(shè)備及其對工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)的使用將受到越來越多的關(guān)注督暂。亞洲市場的一些主要制造中心，包括中國穷吮、韓國和日本但由于使用傳感器和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)來監(jiān)控生產(chǎn)，仍保持了不間斷的生產(chǎn)饥努。最終捡鱼，工廠中的社交距離意味著更多的自動化設(shè)備。

嘉實多 是否仍對中國工業(yè)的前景充滿信心?我們能做些什么?

 Jo Santens

隨著中國采取措施逐步重新開放企業(yè)酷愧，當(dāng)局出臺一系列措施促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動逛径，有跡象表明產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇即將到來。分析師表示濒垫，仍需要做更多的工作來修復(fù)投資者對中國的信心匕憋，并且一些重大風(fēng)險仍然存在。

“恢復(fù)商業(yè)信心需要時間久泞∽逅В總的來說，我相信我們最終將找到一種新的平衡淡藻，并吸取教訓(xùn)廊睹。”

通過貸款和贈款提供直接資本注入缔沐，增加投資贤疆，甚至向銀行注入資本可能也成必要。此外尊陪，增加政府對公共用途資產(chǎn)的直接支出枫演，如重型基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施和氣候改造段物。通過退稅支票酵熙、紓困金支票、低利率提高進(jìn)口關(guān)稅弯淘，促進(jìn)國內(nèi)對商品的生產(chǎn)和服務(wù)的支出绿店。盡管如此，我們不能坐等“頭上”的政府支持庐橙。

不幸的是假勿，在上述任何一項措施生效之前，許多公司仍傾向于削減成本态鳖。我們不應(yīng)該等待转培，鼓勵創(chuàng)新的道路將是更大的刺激恶导，最后，但同樣重要的是浸须，必須視察我們的勞動力惨寿。促進(jìn)技能提升和再培訓(xùn)計劃將增加價值，使靈活性達(dá)到更高的水平删窒，并將得到市場的認(rèn)可裂垦，即使在經(jīng)濟(jì)仍處于低迷的狀態(tài)下，這也將給我們帶來盈余很撩。

達(dá)諾巴特集團(tuán)合作伙伴

嘉實多Charles“Cheers”Wakefield創(chuàng)立吝蔽，其開創(chuàng)性的聲譽跨越了一個多世紀(jì)。1899年左右咨只，韋克菲爾德本人對為兩種新出現(xiàn)的機(jī)動裝置(汽車和飛機(jī))開發(fā)潤滑油產(chǎn)生了興趣超肃。這是一個遠(yuǎn)超前所未見的遠(yuǎn)見卓識矫限。以及在接下來的一百年中不斷發(fā)展壯大的開創(chuàng)性方法珠插。

正是我們的贊助首次出現(xiàn)在競爭性航空賽事、汽車比賽和陸地速度記錄嘗試中--我們幫助打破了21次記錄嘗試凰彼。嘉實多潤滑油推動了世界上大的遠(yuǎn)洋客輪伊麗莎白二世女王的下水鸿铐。正是我們的機(jī)油幫助協(xié)和飛機(jī)達(dá)到了高達(dá)2馬赫的速度舰搜。我們一直是世界上要求嚴(yán)苛的賽車隊長期以來值得信賴的技術(shù)合作伙伴，正是這種合作伙伴關(guān)系推動福特在勒芒GTE Pro組別中取得成功黔巨。2016年我們的潤滑油已將NASA的航天飛機(jī)送入太空握帘，并將好奇號火星車送入火星。然而预甲，我們?nèi)匀煌黄平缦蘩榭　Ｎ覀兝^續(xù)超越。

“在嘉實多耳鸯，您會找到真正的專家湿蛔，他們懷揣著永不止步的激情，勇往直前县爬⊙羯叮”

（達(dá)諾巴特集團(tuán)）

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