質量管理是企業(yè)及產品的生命線，隨著智能大數(shù)據(jù)時代的到來，建設產品質量全生命周期系統(tǒng)是企業(yè)在信息化建設過程的必經之路铭段。建立一個管理、跟蹤秦爆、控制和分析產品質量全生命周期數(shù)據(jù)信息的協(xié)同環(huán)境序愚，在產品生產制造的各個環(huán)節(jié)，運用流程信息化等限、數(shù)據(jù)采集爸吮、數(shù)據(jù)分析、決策支持等技術手段進行全過程質量數(shù)據(jù)信息管理精刷，為產品質量追溯拗胜、質量成本分析等提供系統(tǒng)化數(shù)據(jù)支持，并通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)設計怒允、采購埂软、加工過程的質量管控問題，提高質量管控的針對性思袋，從而全面提升產品質量聪供，降低產品成本。Hexagon QMS是以質量“數(shù)據(jù)流”為主線估骡，提供一站式智能化產品全生命周期數(shù)字質量管理解決方案蜒且。

項目背景

企業(yè)質量管理痛點

某光學企業(yè)品質事故重復發(fā)生，客訴頻繁暮霍，大部分質量問題為廠內不良的流出尤喂，客戶對產品滿意度、信賴度下降串篓，造成企業(yè)成本的提升辽奥、聲譽損失。

企業(yè)質量管理現(xiàn)狀

1绩寂、質量信息缺乏集中管理環(huán)境

質量數(shù)據(jù)分散地保存在部門中茶括，質量數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計佃戈、分析诅福、共享及管理帶來諸多困難。質量信息存儲在大量的紙質記錄及多個信息化系統(tǒng)中拖叙，難以對數(shù)據(jù)實現(xiàn)匯總氓润、整理赂乐、組織和再關聯(lián)，嚴重阻礙質量數(shù)據(jù)的有效應用咖气。

2沪猴、質量信息應用價值未得到充分發(fā)揮

質量數(shù)據(jù)是質量管理的血液，是實現(xiàn)以事實為決策依據(jù)的必需保障采章。但紙質保存的數(shù)據(jù)難以進行準確快速的檢索、查詢壶辜、統(tǒng)計悯舟、分析及追溯。大量有價值的質量經驗得不到有效的保存砸民、整理抵怎、積累、傳承岭参、共享和利用反惕，使某些質量問題重復發(fā)生。

3麸奇、過程類質量信息缺乏橫向的全面貫通和追溯手段

由于缺乏有效的輔助管理手段马怎，質量數(shù)據(jù)信息在設計、生產票援、各環(huán)節(jié)間得不到有效的貫通惰渐，難以實現(xiàn)質量控制和質量改進。各業(yè)務環(huán)節(jié)所產生的質量數(shù)據(jù)膊争，得不到系統(tǒng)性的關聯(lián)校社，不能產生完整產品全生命周期質量數(shù)據(jù)，嚴重影響了產品質量的有效控制及改進渣碌。

4欠怕、管理類要求、信息缺乏縱向有效貫通和監(jiān)控的手段

由于缺乏有效的輔助管理手段饰样，質量數(shù)據(jù)信息在管理層級間得不到有效的貫通潘所。一方面，自上而下的質量要求和質量決策得不到有效的下達芋滔、分解和執(zhí)行援雇。另一方面，高層領導只能通過信息的逐級上報來了解產品質量狀態(tài)及質量管理的過程狀態(tài)椎扬，質量信息存在嚴重失真和滯后惫搏，管理人員無法客觀了解質量真相，難以做出有效質量決策蚕涤。

解決方案

企業(yè)通過建立一套質量數(shù)字化平臺改變目前的質量管理現(xiàn)狀筐赔∠承桑基于業(yè)務過程在質量數(shù)字化平臺建設，以產品實現(xiàn)業(yè)務流程為主線茴丰，結構化質量管理數(shù)據(jù)达皿，聯(lián)通過程質量數(shù)據(jù)，統(tǒng)一各模塊數(shù)據(jù)格式贿肩，利用專業(yè)的質量工具進行應用分析和建模分析峦椰，實現(xiàn)質量管理提前預警、預測汰规，支撐質量管理運營決策汤功。

圖：QMS 質量管理系統(tǒng)規(guī)劃

1、研發(fā)質量管理—把控設計質量

研發(fā)質量管理模塊打通研發(fā)業(yè)務節(jié)點間質量數(shù)據(jù)流鲁其，從QMS的產品經驗（歷史）數(shù)據(jù)智庫中提取試制數(shù)據(jù)吟芜，輔助研發(fā)過程分析，支撐研發(fā)規(guī)格論證耐浙，包括產品規(guī)格夯榛、組件規(guī)格、制程規(guī)格慢荧、物料規(guī)格杯岩，提前識別產品質量風險，提高研發(fā)質量惊钮。

圖：QMS 研發(fā)質量管理

2访芙、物料質量管理—把控源頭質量

QMS的物料質量管理提前為制程數(shù)據(jù)監(jiān)控與管控實現(xiàn)預警管理，通過物料Cpk的穩(wěn)定性分析计员，探測物料波動并進行決策薯替。另外，通過對比分析產品績效和物料能力假仙，精準定位物料/制程改善點救辖。

圖：QMS 物料質量管理

3、生產質量管理—把控過程質量

打通系統(tǒng)間質量數(shù)據(jù)氮唯，實現(xiàn)產品鉴吹、物料、設備績效分析和能力分析惩琉。并且能夠預測豆励、監(jiān)控產品、物料瞒渠、設備的波動良蒸，做到質量提前預警、預測伍玖。

圖：QMS 物料質量管理

4嫩痰、成品質量管理—把控產出質量

成品質量數(shù)據(jù)管理模塊與產品生命周期管理（PLM）系統(tǒng)集成剿吻，將成品的詳細的質量信息融入產品的全生命周期檔案，便于對質量問題進行全周期追溯及分析串纺。

圖：QMS成品質量管理

5丽旅、售后質量管理—把控市場質量

售后質量模塊與企業(yè)ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)集成，關聯(lián)客戶信息纺棺、訂單信息和發(fā)貨信息榄笙，完成產品售后質量信息追蹤與反饋，指導前段研發(fā)助苫、生產質量管理蓄稠。

圖：QMS售后質量管理

應用價值

通過QMS系統(tǒng)建設實現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務過程的質量數(shù)據(jù)的快速調用和集成，實時數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計分析朋丢，科學的質量異常預警、預測剔撮，提升產品績效和能力请癣、物料績效和能力、設備績效和能力母边。有效遏制不良產品廠內流出砍倾，提升顧客滿意度。

同時可進行經驗知識積累蒲姥，包括缺陷案例乎叫、經驗知識積累，問題最佳解決方案積累六泞，潛在失效模式積累语但，缺陷再發(fā)防止，已發(fā)問題解決急黎，導入前端設計扎狱，形成預防質量閉環(huán)，建立質量智庫勃教。

（河倩鳎克斯康工業(yè)軟件）

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